MEDCORE CARDIOVIDA

Atendimento da secretaria Deriane péssimo, demora de mais de 4 horas e toda hora que pergunta fala que está perto de atender, descaso total com os pacientes.

Descaso com o paciente, como se o médico tivesse fazendo um favor de atendê-lo. Marquei na sexta-feira pelo doctoralia para dia 04/10, ok. Após marcar, recebi uma mensagem do doctoralia no WhatsApp informando " Elano Frota: Tenho um horário disponível no dia 02/10/2023, às 08: 30. " (tenho prints). Então, eu DESMARQUEI a consulta anterior que teria feito, dia 04/10 para 02/10. Dia da consulta chego às 8h20 me chamam para informações de dados do plano às 9h~; Às 10h30 pergunto para secretária se irá demorar muito pois como estou gestante, meu pés estão inchados, minha pelve e lombar doendo, não daria conta de esperar por mais tempo, ela responde falando que o médico atrasou e que eu era um encaixe. E todos passando à minha frente. Eu não era encaixe, era um retorno para esclarecimento de exames e consulta. Eu não tenho culpa se os funcionários/médico não sabem administrar sua agenda. Eu estou pagando e quero uma consulta como tal, mas tratam paciente como uma escória, como se fosse uma tortura, uma luta estar trabalhando para atender com dignidade os pacientes, lamentável. Fiquei aguardando 2h30 para ser atendida. Gravei áudios dentro do consultório do médico Elano (para minha segurança), tudo que falei, ainda achou ruim a realidade. Temos que parar médicos que acham que
pode fazer qualquer coisa com o paciente sem se responsabilizar. Isso não poderá ser mais tolerado, chega de fazer os pacientes de fantoche, temos obrigações também, temos comorbidades não à toa que marcamos consultas, perdemos tempo, filhos que deixamos com avós para ir numa consulta, trabalho etc. E o médico Elano, sabendo de tudo isso, ainda passava pacientes à frente, sabendo que o meu horário era o primeiro. Você não merece ser médico, não mesmo! Ainda relatei para você e não houve nenhum pedido de desculpa da sua parte, nenhum tipo de humildade, somente explicação do porquê, o que não foi plausível. A única coisa que você fez eu passar
foi raiva, angústia, dores, tristeza, indignação, revolta, tudo que é ruim (passando tudo para meu bebê, você tem consciência disso?) à ter uma consulta de esclarecimento e tranquilidade.

Minha mãe Helena passou por uma angiografia feita pelo Dr. Luiz Otávio Barreira e sua equipe, onde ela comentou o tratamento recebido de todos, inclusive do anestesista Dr. Amarildo. Tudo feito com total competência, logrando em êxito no procedimento. Ela também ficou bastante impressionada com a equipe de enfermagem e apoio do IRG. Agora ela fica bem mais tranquila com a finalização do tratamento onde serão feitos mais 2 procedimentos. Bom saber que Goiânia dispõe desse bom recurso na saúde.

Sequer consegui ser atendida por telefone. Tentei tbém ligando direto no IRG, e me disseram que na recepção da Medcore não havia ninguém. 11h da manhã de uma terça-feira! É óbvio que vou fazer os exames em outro local.

Pra mim, foi maravilhoso! Mesmo que, por duas ocasiões, tenha acontecido de cancelarem minhas consultas no mesmo dia do atendimento, pra mim foi excelente. As consultas foram canceladas porque o médico teve que fazer cirurgia de emergência.
No mais, tive um excelente atendimento, tanto pelas secretárias, tanto pelos médicos.
Passei por cateterismo e por cirurgia de implantação de marca-passo. Muito satisfeito!

Péssimo! Avisaram (ontem) para chegar as 8h por ordem de chegada e uma vez aqui (hoje) dizem que só atendem a partir das 9h, um descaso! As atendentes despreparadas e perdidas, 972 reais o preço dos exames no meu caso (se feitos particular) e a Medcore não se importa o mínimo em atender bem. Deveria ser o básico!

Balcão de antendimento no IRG não tinha atendente em horário comercial de uma segunda-feira. Aguardei quase uma hora pra falar com alguém!

O médico atrasou mais de horas, as atendentes não sabem dar informação para o paciente! Não recomendo essa clínica!