Boa noite a todos hoje comprei minha bicicleta zera na loja mania de pedalar ótimo atendimento e o melhor a confiança passada ao cliente é sem dúvida sensacional estou muito feliz e super indico pode comprar pelo ZAP assim como eu veio do jeito que eu quis só agradeço muito pela atenção e carinho.
Escolhi a loja depois de muita pesquisa para comprar minha primeira bicicleta e eu esperava ter uma boa experiência com o produto que eu tanto esperei comprar. O atendimento foi ótimo, os rapazes bem receptivos e sai satisfeita (ou ao menos pensava). No primeiro uso da bicicleta notei um barulho insuportável nos freios, conversei com o pessoal e pedi para darem uma olhada, meu esposo rodou 20km para levar a bicicleta na loja e saiu com a garantia do pessoal de lá que o problema estaria resolvido, afinal a bicicleta era nova. Novamente após o uso, o mesmo barulho terrível nos freios, e lá vamos de novo na loja, +20km pra tentarem resolver o problema. Próximo uso já podemos adivinhar o que rolou: O barulho terrível de novo! Voltamos contato e foi acordado que as pastilhas de freio seriam trocadas por um nova, fomos lá +20km de novo levar a bendita bicicleta nova que faz barulho de bicicleta velha, e aparentemente o problema teria sido resolvido. Resolução durou 3/4 usos e agora eu me encontro com uma bicicleta que dá até vergonha de freiar do tanto de barulho que faz (porque agora ele está 5x pior). Tem mais ou menos 2 meses que comprei o produto, que acreditei estar funcionando perfeitamente, confiei na credibilidade da loja e me venderam um produto que não está funcionando perfeitamente. Não tentei mais contato, porque já vi que não adiante resolver o problema amigavelmente, vou lá, rodo a cidade inteira, eles mexem não sei em que e assim que chego em casa o barulho está lá novamente. Pra quem teve paciência assim como eu tive, e chegou até o final do texto: Não recomendo a compra na loja caso você seja uma pessoa que não tenha paciência e queira o produto funcionando do jeito que você imagina que deva funcionar. Estou dando 2 estrelas pelo atendimento. A venda deles é ótima, o pós vendas é terrível. Estou agora com uma bicicleta que não tem 3 meses de comprada e vou ter que gastar não sei quanto mais para trocar os freios ou seja o que lá não está certo com ela. Enfim, extremamente decepcionada com minha compra, afinal é dinheiro suado que a maioria do consumidor usa pra comprar as coisas que sonha e idealiza. E pro pessoal da loja caso interesse: Eu imagino que vocês devam saber quem eu sou né? ! A minha bicicleta está péssima!
Loja com grandes promoções, sem contar no ótimo atendimento, mecânicos com bastante experiência, sempre deixando o cliente o mais satisfeito possível, indico bastante!
Top, tanto na revisão quanto na venda de outra bike, sem mensurar o conhecimento do xará Bruno Silva. Feliz que comprei outra, conhecimento do produto e atencioso e sem falar na garantia e seguro oferecido nas bicicletas OGGI.
Atendimento rápido e preciso explicando cada detalhe e ouvindo o que o clie te deseja, entrega rápida e bike de estrema qualidade super recomendo. Certeza de satisfação!
Não gostei do atendimento, parece que por minha bike não ser dessas caras, ficam desfazendo. Quando eu for comprar uma destas bike profissionais, não será aqui minha opção.
Um absurdo não recomendo! Condenaram muitas peças da minha bicicleta e autorizei a troca, porém não conseguiram ajustar a marcha. Obs gastei quase 500 reais na revisão básica. Mecânico despreparado.
Parece que estão com preguiça, nem levantam para atender e já querem encher a bike de defeito, me senti ofendido na minha visita, não remendo e não volto.
Ótimo atendimento.preços justos e qualidade excelente. O proprietário não tenta empurrar algo que você não precise e tem toda a paciência em explicar e tirar todas as duvidas. Recomendo D+