Luz - Hospital de Olhos e Laser

Ótimo hospital, estrutura maravilhosa, porém fiz o teste do olhinho com Dr. Erlan e ele é simplesmente horrível de atendimento, não respondeu nossas perguntas e nem questionou nada sobre doenças pré existentes nos pais. Fiz um exame lá também pouco tempo depois, com Dr. Raphael Ayres, excelente profissional, nada a reclamar.

Equipe do Dr: Lucio Moraes são perfeitos, atendimento maravilhoso. Sao super pontuais no horário de atendimento e exames. Estacionamento coberto e gratuito.

Péssimo atendimento com o Dr. Reginaldo Prata. Levei meu filho de 4 anos, ele analisou o menino por um minuto, não verificou com equipamento nenhum, olhou de longe e pronto, foi super mal educado comigo, disse que eu estava preocupada demais porque fiz UMA pergunta, que meu filho deveria passar conjuntivite pra mim para eu aprender a ser mais calma, passou uma receita que eu nem vou ter coragem de passar no meu filho porque eu não confio no diagnóstico desse senhor no olhômetro de segundos. Até parecia um serviço gratuito pelo péssimo atendimento. Vou abrir reclamação também pela unimed. Nunca mais volto nesse hospital.

Péssimo horário marcado às 08: 30 e já é as 10: 42 e até o momento não fui atendida. Não recomendo pra ninguém. Sem contar que foi passado o valor da 270,00 e foi cobrado 320,00!

Marquei consulta às 15: 40 com o Dr Nasser, quando cheguei tinham mudado o horário para as 15h sem falar comigo. Saí do serviço para a consulta e quando chego o médico já tinha ido embora. Falando com a pessoa que marcou a consulta, ela afirmou que a secretária mudou meu horário sem me comunicar. Um absurdo sem tamanho!

Experiência horrível passamos hoje com nosso filho de oito anos que é autista. O dr Reginaldo Prata, gritou com a gente e com nosso filho nem escutou o motivo pelo qual tínhamos ido até lá. Enfim, pagamos a consulta só para sofrer humilhação. Iremos denunciar

Estou dando uma estrela é para o oftomologista.
Para o ambiente e as secretarias são 5 estrela
Nossa experiência horrível nesse lugar
Fui num tal de dr. Dvid Roberto oftomologista
Super frio.mal educado
Ao entrar na sala dele
Não deu nem boa tarde
Cara fechada
Ja foi perguntado se eu toma remédio continuo
Deixou eu e meu esposo em pé e o tempo todo.
Eu perguntei posso sentar dr.pra ver se ele desconfiava ele mau respondeu pode meu esposo ficou em pé a consulta toda pra ver se ele desconfiava.o ambiente é muito bonito limpo as secretarias são educadissimas e prestativas
Mas o Dr. Que deveria me tratar bem não me deu a merecida atenção e respeito
Talvez hoje não era um dos seus melhores dias ne
Vamos ver se pelo menos o colirio faz efeito
Para eu não ter perdido o meu tempo e dinheiro com um oftomologista desse
Eu não recomendo esse oftomologista
Obrigado

Fui muito bem atendida pela atendente Keila, ah pessoas que fazem a diferença e a Keila é uma delas.

PÉSSIMO HOSPITAL! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, mais um hospital que só visa o lucro! Nota zero! Paguei uma consulta particular, e não tivemos direito a nenhum retorno, pois disseram que como fomos atendidos no final de semana teríamos que pagar outra consulta de novo para fazer retorno, vou denunciar ao cremego pois estou prestando concurso para agente fiscal do CRM e estudei bastante o novo código de etica, na hora de pagar a consulta não falaram nada, somente 2 dias apos qdo retornamos para fazer o retorno, uma total falta de preocupação com o paciente, todo mundo sabe que toda consulta tem direito a retorno dentro de um prazo, NAO ESTAO RESPEITANDO O CODIGO DE ETICA, tive que ir num hospital publico onde fui muito bem atendido e mudou todo medicamento
TEM SOMENTE APARÊNCIA COM UM PREDIO BONITO, MAS FALTA HUMANIDADE E AMOR A PROFISSÃO E NAO APENAS PENSAR EM MONEY MONEY

O atendimento é muito bom, sem longas esperas. O preço para o meu exame foi o mais em conta que achei dentre as minhas pesquisas. Todo o processo foi muito rápido gostei bastante.

Hospital com uma estrutura fantástica, atendimento médico excelente. Funcionários atenciosos e educados. Parabéns, Goiânia precisava de algo diferenciado assim!

Equipe super atenciosa,
Do início ao fim do atendimento, com profissionais excelentes!

Boa noite!
Há dias estou tentando fazer uma consulta pelo telefone de agendamento, não atende ou fico na espera muito tempo, também não tive resposta pelo WhatsApp, acho que deveriam reavaliar esse canal colocar mais atendente para diminuir a espera de atendimento pois estão deixando a desejar.

Muito bom hospital, limpíssimo. Fácil de agendar e atendimento em todas as áreas nota 10. Precisei de um
Médico com urgência e assim que cheguei já encontrei um.

Atendimento péssimo, marquei uma consulta e no dia a pessoa falou que teria que cancelar, disse que poderia ser na próxima semana. Tudo isso via Whatsapp, onde a atendente disse que não chegou a confirmação do agendamento, mesmo eu mostrando que a confirmação da leitura. Não informam para os pacientes os dias de atendimento dos planos. Não respondem com atenção e nem com agilidade.

Estive hoje dia 27/12 no hospital e Infelizmente não está funcionando a emergência. Liguei antes de ir por volta de 13hs, informaram que a médica ainda não tinha chegado e disseram que estava a caminho. Cheguei até o hospital por volta de 14hs não tinha médico, a informação foi que a médica da emergência saiu para atender uma emergência no Setor Aeroporto. Fiquei sem entender, médica da emergência saiu para atender emergência? Ou seja, não tem médico no hospital. Saí de lá e procurei por outro hospital e fui muito bem atendida
Não deveriam divulgar que atendem emergência. Perdemos tempo em deslocar até o hospital e não ter atendimento.

Meu filho tem 11 meses pago o plano de saúde da UNIMED, fui no hospital no dia 09/09 na emergência, onde a medica de plantão era a Dra Patricia Machado.

Fui super MAL ATENDIDA, UM TREMENDO DESCASO! Ela nem si quer olhou o olhos do meu filho, colocou a lanterna de celular para examina-lo, passou um colírio de adulto e finalizou a consulta.

Fiquei exatos 5 segundos na sala, e quando saímos vimos que ela nem havia desligado o carro, tinha pessoas esperando ela dentro do carro.

Resumindo, ela não foi com a intenção de atender, foi simplesmente para cumprir tabela.a irritação nos olhos do meu filho não melhorou, retornei ao hospital, e fui atendida pelo Dr RAPHAEL AIRES, um excelente medico que fez todos os procedimentos com o meu filho e descobriu que ele esta com conjuntivite e ja tinha passado para o outro olho.

Estamos fazendo o tratamento recomendado pelo Dr Raphael, e melhorando graças a Deus! Por que se dependesse dessa " Medica" FERNANDA MACHADO meu filho estaria sofrendo ate agora.

Lugar muito bonito e limpo, climatizado. Fui bem atendido pessoal educado e prestativo. Médico demorou um pouco pra atender, é um hospital que indico. Obs eles atendem pelo imas.

Hospital lindo, limpo, atendente ótimo! Mas a decepção veio com o médico. Era sábado a tarde, nos atendeu com um descaso imenso. Péssimo! Profissional terrível! Tomara que nunca mais eu precise ir nesse lugar. Sem contar que o modelo de plantão é muito ruim, não tem médico! Você chega e eles chamam! O "doutor" chega achando que está fazendo favor! Literalmente, Deus me livre desse lugar!

O atendimento com o médico foi satisfatório, contudo, pra pegar as lentes demorou muito, tem marcar um horário pra fazer o teste, mas, na verdade chamaram por hora de chegada
Demorei mais de 7 dias úteis pra conseguir pegar minha lente
Parece q só tem uma pessoa responsável por isso e vira uma bagunça

Recepcionista super educado e bem prestativo. Porém não fica médicos no plantão e mesmo o recepcionista tentando contato por telefone com dois médicos e também com o diretor do hospie não teve retorno. Fiquei esperando por 30 min e sai do hospital sem nenhum atendimento.

Precisei de atendimento de emergencia para minha filha de 1 ano, pela Unimed. Ocorreu falha no sistema deles. Aguardamos mais de hora para tentar resolver e a médica de plantão (Leticia) simplesmente saiu para lanchar.
Decepção e indignação.

Minha esposa fez um exame de vista neste local, muito mal atendida pelo médico, se não me engano o nome do Dr é Erlani, não deixou minha esposa falar uma palavra na consulta, ela queria relatar o que estava sentindo. Não sei se é por ser plano de saúde, a consulta não durou 05 minutos. Local muito bonito, mais precisa melhorar atendimento recepção, e atendimento desse médico sem comentários.

Atendimento de emergência ruim.
Descaso da médica plantonista no dia 25/04/22 as 19: 40. Só após às 20: 00 o atendente consegui falar com a Médica plantonista. O argumento dado pela médica foi, "como não tinha paciente foi para a casa tomar banho e voltaria entre 30 a 40 minutos e perguntou pro atende via celular se tinha paciente grave"

Hospital com emergência oftalmológica. Atendimento rápido e eficaz. Excelentes profissionais. Meu filho foi pronto atendido, médica atenciosa e muito paciente com ele. Recomendo o hospital. Estacionamento próprio e gratuito que é um grande diferencial!

Atendimento de excelência, só agradecimentos em especial ao Dr. Miguel que atendeu minha mãe com toda a paciência e educação do mundo e toda a sua equipe, muito prestativa, sua secretaria Eliane que responde e tira todas as nossas dúvidas.
Hospital limpo e organizado estacionamento próprio.
Todos os funcionários atendeu bem e com muita educação.
Só agradecimentos.

Já tinha realizado a cirurgia de anel para olho direito em um outro local e posteriormente conheci a Clínica Luz. O atendimento deles sempre me foi satisfatório, a atenção dos funcionários, a educação que todos tem pelo paciente é admirável. Eu já era fã de carteirinha da Thaís (lente de contato), ela tem minha admiração pro resto da vida. E quando me vi precisando a cirurgia para o olho esquerdo, automaticamente associei a lembrança que eu tinha do olho direito.
Preciso realmente dizer que estou encantada, foi tuuudo diferente. Recebi uma leve sedação apenas para que eu me acalmasse, fui recebida muito bem por todos os funcionários, o anestesista me explicou todo o procedimento detalhado, o médico conversou comigo.
Preciso lembrar também que a secretaria decora seu nome gente rs.faz ideia do que é isso?
Bom.queria falar muito mais coisas, mas realmente para agradecer absolutamente por todos que me atenderam, vocês fizeram e fazem a diferença ao paciente!

Tudo de bom a escalação ótimo, ótimo atendimento desde a recepção até ao consultório médico, nota 10.

As atendentes são muito desorganizadas. Meu pai ligou e conseguiu horário pra 15 minutos depois, chegou a tempo, mas elas custaram a encontrar o horário dele. Só tinha ele e ficou mais de meia hora esperando. Quanto ao médico nada a reclamar, era o dr. Miguel

Excelente atendimento de todas as partes todo muito bom super recomendo fui acolhido como família meus parabéns a todos que trabalham muito obrigado

Péssimo! Minha mãe saiu do interior com cirurgia agendada. Tudo certo, tudo pago. No dia da cirurgia, pela manhã o médico Dr. Rodrigo avisa que não iria mais atender. Imagina o transtorno causado e a despesa pra vir de outra cidade. Não recomendamos!

Lugar excelente! Profissionais super atenciosos! Parabéns a toda equipe, em especial Dr Francisco Bacellar

Completely unprofessional. Packed with people and no room to sit. Though appointment was given 2 hours later no service.

Gostei muito do atendimento da dra Ana Carla Nery, excelente profissional e atendimento impecável. Muito atenciosa e gentil.
Depois de passar por alguns oftalmologistas que não havia me identificado, dessa vez encontrei minha médica.

Boa tarde, gostaria de expressar minha indignação a respeito do atendimento sofrido nesse estabelecimento no dia 26/08/20, havia marcado exames para minha mãe no horário das 14: 00, os padrões de medição de temperatura e álcool foram bem, na recepção bem atendido, mas na parte de exames e laudo, foi decepcionante, uma parte pela demora e outra parte na falta de respeito aos horário marcados. Não pretendo mais realizar nenhum procedimento nessa empresa.

Muito satisfeita, encantada e agradecida ao atendimento recebido no Hospital de olhos e laser Luz. Profissionais atenciosos e preocupados com o nosso bem estar, um agradecimento especial ao enfermeiro Rômulo, a recepcionista Amanda e principalmente a meiga Gláucia, que nos atendeu com muita simpatia. Muito obrigada Dr. Lúcio Moraes e toda sua equipe, pois além de ser uma clínica linda, organizada é também espaço onde se tem profissionais com empatia.

Hospital muito bem localizado e de fácil acesso. Prédio com infra-estrutura boa, estacionamento e salas de esperas amplas com cadeiras confortáveis.
Gostaria de elogiar o atendinento dos funcionários, em especial, o senhor Jean, que encontrava-se na recepção do estacionamento na data de hoje e nos recebeu de forma tão carinhosa e educada, com sorriso no rosto. De prontidão eles nos indicou qual o andar e receptação procurar para atendimento médico.
Nos sentimos muito bem vindas ao hospital! Viemos para a primeira consulta oftalmopediatra da minha bebê.

Sou Policial Militar do estado de GOIÁS
AS 11: 45 Horas de 11/06/19. Ao procurar este HOSPITAL para buscar informações sobre Cirurgia de Catarata para minha mãe, estacionei meu veículo e comecei a subir a rampa frente a entrada, um rapaz moreno (parecia segurança).
_ Ele Disse: o que você quer?
_ Eu: onde é a entrada?
_ Ele: É aqui. Mais espera ai! (Nesse momento eu me senti barrado a área de acesso ao público da Empresa).
_ Eu: Onde fica a recepção?
_ Ele: Estendeu a mão para mim e falando ao telefone como quem dissesse “já falei espere aí”
Obs.: NÃO havia ninguém nem pacientes no térreo onde fica a recepção. Só esse funcionário.
_ Eu: Alguns minutos ali parado obedecendo as Ordens dele como uma estátua – estiquei o pescoço para ver si na sala de entrega de exames havia alguém para me atender.
_ Ele: Ainda no telefone disse OU AI NÃO. FICA AI!
_ Eu: Me senti qualquer coisa. Menos GENTE, SER HUMANO
_ Fui embora sem ser atendido e muito chateado, aborrecido.

Obs.: Edificação de alto nível, parece que os médicos são de alto nível. Porem funcionário que despreza o público.

TA LINDO O HOSPITAL, FUI BEM ATENDIDA TUDO TRANQUILO. PARABÉNS. GOSTARIA DE MANDAR O CURRÍCULO, COMO FAÇO?