Lojas Americanas

Um tanto desorganizado e um atendimento falho por parte de alguns funcionários, porém encontramos o produto desejado com um preço justo.

Maior variedade comparado às outras Americanas!
As promoções podem ser encontradas na página principal do site da americanas e na lista de departamentos. A americanas garante a entrega rápida e segura das mercadorias, pois tem grande número de produtos estocados.

Bom dia, eu queria saber pq não fizeram meu reembolso do notebook até hj não recebi quero meu reembolso foi pago a vista. Estou furiosa.

Uma grande variedade de produtos. Ótimas promoções em guloseimas. Ponto negativo: fila para pagamento grande e demorada.

Há tempos não tenho boa experiência na Americanas. Gôndolas bagunçadas. Produtos misturados com valores incorretos. Longas filas no caixa, poucos funcionários no caixa.

Sempre vou na americanas péssimo atendimento atendentes sempre de cara fechada, sem educação eu entendo que trabalhar com público é difícil trabalho também mas é muito relativo isso, nem todos vai ser mal educado com vcs! E outra sempre que vamos lá não passa cartão ou pix as vezes nem dinheiro, isso pq eles não querem passa pra bater metas um absurdo deixamos de levar o produtos por conta isso.

É a melhor loja da franquia, só os funcionários que são péssimos, no período da tarde é quase uma luta para conseguir ser atendido tem muitos caixas vazio, e muita gente pela loja e poucos para atender, tinha tudo para ter o melhor atendimento, mas infelizmente pagam pessoas para ficar conversando e o cliente esperando.

Fiz uma compra no dia de ontem de uma cadeirinha de alimentação, decidi comprar pelo site 1º pela praticidade, 2º pq não estou podendo sair de casa. Pedi uma cor e a loja ou não observou, ou não tinha a cor q pedi e me enviou uma cadeirinha rosa sendo que pedi cinza, a loja não teve o interesse nem de ligar perguntando c poderia enviar outra cor (SE FOR O CASO DE NÃO TER A COR ESCOLHIDA POR MIM EM LOJA). Resumindo para fazer a troca preciso ir até a loja (ALGO Q NÃO ESTOH PODENDO) e pelo visto e pelo que foi informado pela central é que preciso ir até a loja verificar c tem a cor na loja, senão, preciso solicitar o reembolso que não é feito na hora! Pessima experiência e a loja nem telefone tem para que eu possa verificar se tem ou não a cor!

Excelente.tem de tudo que precisamos.diversas variedades: brinquedos, cama, mesa, banho, utilidades domésticas, roupas, sapatos, perfumaria, higiene e beleza.etc

Na sessão dos eletrônicos, na parte de celulares tinha pouco funcionário atendendo para muitos clientes, a funcionária Isabella atendia em média 3 pessoas por vez, isso gerou um certo estresse e fila. Não sabiam explicar as configurações dos aparelhos. Enfim uma coisa que era pra ser rápida demorou mais de uma hora.

Ótima loja, possui uma grande variedade te roupas para crianças e adultos. Constantemente possui promoções de algumas peças. Vale a pena uma vista.

Americanas como conhecemos é ampla e tem de tudo, cuidar e manter esse lugar é um desafio diário de quem trabalha lá, principalmente lidando com cliente de todo tipo. Sempre tem ofertas boas, e aderiram ao sistema de app, mais vantajoso ao cliente. O atendimento é o mais rápido possível no caixa, porém peca no retire em loja e na parte de eletrônicos, horrível o de alguns que recebi. Porém, alguns que trabalham arrumando, repondo e ficam mais no meio da loja são mais receptivos e agradáveis. A loja precisa urgentemente de seguranças, mesmo com as câmeras, as pessoas não deixam de roubar produtos, vergonhoso.

Péssima experiência! A responsável do caixa com atendimento de péssima qualidade, não quis me dar uma sacola maior e enfiou minhas coisas e várias sacolas pequenas, eu dei ênfase que queria uma maior e ela disse não, sem contar que a fila enorme vários caixas desocupados em pleno domingo, e loja extremamente quente! Nível péssimo! Principalmente do atendimento dessa responsável do caixa! Ridículo. A unidade do shopping flamboyant está deixando a desejar.

Por 3 dias estive na loja pra efetuar um compra e o sistema está sempre fora ou trava os computadores que quando reinicia nem ligava mais! Uma verdadeira falta de respeito com seus consumidores, atendimentos um dos pior que já vi em lojas! Não recomendo pra miguem as loja!

Bom. Temos lançamentos imobiliários na região com financiamento especial. Tratar via zapp 21 96463-4141 CR. 46913

Atendimento podre na área de retirada dos pedidos da Internet. As duas funcionárias que atendem lá são grossas e lerdas. Se não tivesse discutido com uma delas teria ficado esperando horas pra retirar 3 Finis. Loja terrível.

Horrível. Caixas despreparados. Havia uma cadeirante na fila e a cx nr 12 botando pressão. Proooooximo. Proooooximo. Pensa! Outra coisa, 25 pessoas na fila e apenas 3 caixas. O povo prestigiando essa loja e a loja com tamanho descaso. Fui buscar meus direitos e um atendente respondeu no alto da arrogância. Posso fazer nada, procure o reclame aqui ou reclame pelo aucativo da AME. HORRÍVEL, essa foi minha experiência na loja americana do shopping flamboyant. Quanto amadorismo e desrespeito da loja tao famosa.

Lugar sem gerência, sem atendimento, desdém total, funcionários que simplesmente não querem trabalhar, preferem ficar conversando fiado do que atender o cliente. Péssimo.

ATENDIMENTO PÉSSIMO
PREÇOS ERRADOS.
A GERÊNCIA DA LOJA AINDA QUE TER RAZÃO. SE O PREÇO TA ERRADO. O PROBLEMA E DA GESTÃO QUE NAO fiscaliza. Os valores Dos produtos expostos.
Nas Gôndolas.

A loja é bem grandinha, se tiver sorte encontrará organizada, mas eu duvido! O atendimento no caixa é beem lento (padrão Americanas?) e geralmente pouco cordial, se prepare para esperar na fila. Se tiver algum compromisso, que tenha tempo. Você vai passar um bom tempo para ser atendido, especialmente se for no finzinho da tarde ou à noite.

Uma loja de tamanho porte, eu nunca vi funcionar mais de 2 caixas. A fila para atendimento sempre IMENSA.

Dia 16.06 atendente Gustavo no QUIOSQUE que ele corrigiu de forma extremante MAL EDUCADA QUE É UMA CENTRAL. Pelo amor de DEUS TANTA GENTE DESEMPREGADA E GENTE DESTE NÍVEL MALTRATANDO CLIENTE

Fui realizar uma compra, de cama mesa e banho totalizando o lavor de 299,99 e assim o atendente só disse se parcelaria se baixasse o app de ame digital! Agora na Americanas é obrigatório baixar o app!?

Péssimo atendimento!

Péssima, cheguei na loja para comprar o atendimento foi péssimo, desligaram o computador às 21h40 para não atender, inventaram mil mentiras e acima de tudo mandam comprar pelo site. A loja não tem treinamento ou ao menos meta de receita, já que os vendedores não dão a minima atenção, mentem e mandam comprar pelo site.

A loja tem variedade e preços excelentes, mas o atendimento é PÉSSIMO! Fui até o Flamboyant para ir até a Americanas comprar um celular, acabei comprando em outra loja! O pico de estresse foi os vendedores me deixar falando sozinha para conversar com amigos que são antigos funcionários da empresa. Fiquei mais de 20 min aguardando que pegassem o aparelho de celular que eu tinha escolhido e saí da loja sem. Na C&A tive um atendimento ESPETACULAR! Para comprar smartphone indico ir até a C&A, além do atendimento ser excelente os valores estão mais em conta!

A Americanas é a única loja de shopping que mantém preços condizentes com a realidade. Se uma garrafinha de água em outro lugar custa facilmente 7 reais, lá é 3 reais uma grande. Chocolates, como sempre, com ótimos preços. O que pecam, como sempre, é em organização. A loja sempre foi uma zona, é uma bagunça absurda. E esta unida costuma ter filas longas em determinados horários. (Podiam repor os Hotwheels kk e pedirem uns modelos Premiuns também).

Fiz uma compra e o atendente do caixa não está dando nota fiscal. Comprei dois brinquedos e queria o cupom pois se desse defeito e necessário para troca. Me enganou dizendo que tava na sacola e não estava voltei pra pedir e eles me deram uma nota fiscal eletrônica de uma compra que não foi a minha. Agora tento falar com a central de relacionamento com o cliente e ninguém atende.

Loja grande com maior variedade de produtos. O problema dessa loja são as filas grandes e num lugar espremido.desistimos e fomos embora. A loja tem tamanho suficiente para ter uma fila menos sufocante e mais caixas abertos.

Sempre filas imensas e apenas um ou outro atendente. Desrespeito com o cliente e sobrecarrega o atendente.
Pode melhorar fácil!

Comprei ovos de Páscoa para o meu filho e o pedido veio errado, faltando um ovo de Páscoa, tentei entrar em contato com a loja não consegui, entrei em contato no suporte ao cliente, muito ruim, não respondem. Experiência ruim! Falta de atenção em conferir o pedido e falta de respeito com o cliente.

Loja com vários produtos mas não pude fazer a compra por não ter NENHUM CAIXA que receba o PG via NFC. Tentei pagar via Apple Pay mas mesmo após 2 anos de lançado esse pessoal não atualizou as máquinas. O meu cartão de crédito quebrou e só tinha essa forma de fazer a compra. Pqp.

Péssima experiencia ao tentar obter uma resposta sobre um produto por telefone - cansei de ouvir um disco c/propagandas repetitivas! Que falta de respeito com oconsumidor! ABUSO!

Oi bom dia! Fiz uma compra ontem dia 11 na loja do flamboynt esqueci uma sacola de compras! Queria saber informações

Comprei um celular e quando fui trocar com 9 dias depois, me mandaram procurar o fabricante! Me senti enganada pelo vendedor! Por a loja não ter a marca que eu queria, me induziu a comprar uma marca que nunca ouvi falar! Confiei, comprei, e agora que o aparelho não funciona bem, a loja jogou o problema para o fabricante! Acredito, que se um vendedor me garante um bom aparelho, deve arcar com o prejuízo! Se liguem, e cuidado.meu prejuízo foi de 400,00

Solicitei um aparelho de medir pressão, até o momento não recebi nem email. Falta de responailidade, não comprem nesta loja. São malandros, NÃO COMPREM. Ja paguei meu produto. E até hoje sem resposta. CUIDADO GENTE