Loja Vivo

A um mês atrás, eu daria 5 estrelas à Vivo Shopping Sul. Fui na loja e fiz o procedimento de ativação do eSIM para meu aparelho. Recentemente, fui novamente à loja para ativar o eSIM no meu novo aparelho, mas fui recusado. A atendente disse que o eSIM só é para clientes pós-pagos. Questionei a moça, anteriormente na mesma loja, eles havia ativado o eSIM no meu aparelho antigo. No site da Vivo, está informado que clientes pré-pagos também têm direito ao eSIM. Entrei em contato com a Vivo e fui informado que a loja deveria ter realizado o procedimento. Como não tive sucesso, tomarei as medidas cabíveis (PROCON, ANATEL e ouvidoria) para resolver a situação.

Atendimento péssimo, fui comprar um aparelho novo e mais parecia que estava pedindo favor. Atendente mal educada, parecia que estava trabalhando contra a vontade.
Nunca mais piso o pé nessa loja