Loja TIM

Existe um total desrespeito com o cliente, na porta da loja havia um comunicado que abririam às portas as 10: 00 horas não abriram e não deram satisfação aos clientes que estavam em uma fila enorme esperando.

Fui para solucionar um problema e sai com dois pois segundo eles meu celular que deve está com defeito.desde quando instabilidade na rede é sobre o aparelho?

Péssimo atendimento, querem a todo custo empurrar o pacote de maior valor no cliente, a loja não tem um telefone de contato e a atendente que me atendeu "Poliana" tive o pior atendimento, me vendeu um aparelho q já estava vendido, fez um plano q não era oq eu desejava tive q cancelar e meu Deus péssimo atendimento nunca mais compro nesse loja.

Foi me oferecido um plano com direito a compra de um aparelho, fiz o plano e fui na loja, chegando lá me disseram que eu só conseguiria o celular se eu pagasse por outro plano, fui super bem atendido na loja mas mudarei de operadora

Loja pequena, abafada, não tem água para o cliente, um descaso total, estrutura péssima.
Ministério do Trabalho devia fazer uma visita, Procon, vamos trabalhar!

Não existe um só telefone de uma loja Tim que funcione em Goiânia e Aparecida. Uma porcaria de serviço. Adquiri um chip que me disseram q já funcionava na loja já são quase 12 hs depois e nada. Não consigo resolver nem pelos canais da operadora

Não consigo resolver meu problema.fiz meu pagamento por pix e estão me ligando cobrando e ainda estou sem internet. Estou a procura de outra operadora. Atendimento Tim é uma vergonha

Fui atendido pelo atendente FABRÍCIO, que totalmente sem educação, preguiçoso e que não deu nenhuma importância para o que eu precisava. Ele disse que ELE não ganhava comissão por fazer aquele tipo de trabalho. Eu simplesmente queria recuperar o meu número antigo e só precisava colocar um crédito de 10 reais para conseguir. A simples informação eu consegui porque liguei duas vezes na central e me informaram que era só o atendente solicitar uma recarga e debati com ele dizendo que, ele bem poderia fazer isso. Foi quando ele disse que não ganhava para fazer isso. A gerente da unidade não fez nada! Fiquei sabendo depois que já houve outros casos semelhantes naquela unidade e com o mesmo Atendente. Lembrando que, não foi de graça!

Pessimo serviço prestado, fizeram portabilidade errada, tive que voltar na loja e pela segunda vez fez a portabilidade errada com serviços que não contratei e agora estou tendo problemas pra arrumar a conta.affffffff

Lamentável, revoltante! Acompanhei minha mãe, de 76 anos, até esta loja, depois de ter constatado que as lojas do Goiânia Shopping e do Setor Central foram fechadas. É natural que uma pessoa acima de 60 anos precise de ajuda para tomar decisões relacionadas à tecnologia. Primeiro o "porteiro" entregou uma senha e indicou um canto da loja, onde não havia um acento para que ela aguardasse, dizendo que eu não poderia permanecer na loja. Ignorei e segui, ao lado dela para a mesa de atendimento. O atendente disse que eu teria que aguardar fora da loja, que a medida era uma regra da empresa TIM. Expliquei que precisava orientar minha mãe, ajudá-la a responder possíveis questionamentos e a tomar decisões. O atendente respondeu dizendo que se eu não saísse, não prestaria atendimento. Com a confusão, a senhora em questão ficou nervosa e começou a passar mal, me pedindo que a levasse dali. Eu disse a ela que precisavamos resolver a questão, que era a aquisição de um chip que coubesse no novo celular que ela havia comprado. Logo apareceu uma terceira pessoa da loja, que presumi que fosse o gerente ou responsável pela loja. Apelei para que ele usasse de bom senso, mas ele foi insensível ao nosso apelo. Deixamos a loja e tivemos um excelente e rapido atendimento na franquia da TIM no Shopping Flamboyant. Sugiro que nunca procurem uma loja da TIM, mas procurem.a franqui da TIM no. Shopping Flamboyant

Pedi um nano chip me entregaram um micro, retornei pra trocar já estava fechada a loja. Informação errada sábado não fecha as 18h, passei lá as 12: 20 e já estava fechada.

Loja escura e suja, profissionais destreinados e desmotivados, ambiente muito quente, atendimento lento.

Não consegui resolver problema.precisei do contrato que tenho com a empresa mas na loja não consegui.

Atendente desagradável, arrogante, mal educado, nos atendeu com má vontade e ainda por cima foi super grosso. Não recomendo. Loja totalmente despreparada para atendimento ao público.

Difícil ACESSO, atendentes despreparados e desinteresse em ajudar a resolver problemas com a TIM!