Atendimento deixa a desejar. Eu fui fazer uma pesquisa de preços e o vendedor parecia que estava fazendo o favor de me informar e queria terminar logo para atender o outro cliente. Após o ocorrido eu não volto lá nunca mais.
Loja muito bem localizada os agente tem a possibilidade de comprar produto bom e de qualidade. A GERENTE (Ana Neta). Me ajudou a solucionar o meu problema está de parabéns. O vendedor (MATUSALEM). Funcionário exemplar sempre me atendeu quando preciso.
Atendimento personalizado e rápido, com preços bastante competitivos. Entregam no prazo, sem falhas. O vendedor Paulo me ajudou em todos os orçamentos e informações pelo WhatsApp, e compramos lá quase tudo que usamos para construir nossa casa do zero.
Realizei uma compra na loja LEÃO localizada no Jardim ABC Cidade Ocidental, compra essa de 30 sacos de cimento 50 kg valor: 867,00 reais e 26 telhas valor 1039,00. No momento da realização da entrega os entregadores já chegaram falando que ia ficar um pouco longe a entrega pq eu pedi para armazenar os cimentos no interior da edificação justamente para evitar, vento, chuva ou deterioração do produto. Ao realizar a entrega conferi a quantidade e qualidade do produto tudo Ok. Assinei os entregadores foram embora. Após 1 hora de prazo os cimentos empilhados erroneamente em três pilhas um em cima do outro tombou para o lado e veio a derrubar uma parede da minha edificação me causando prejuízo. Diante do ocorrido entrei em contato com a ouvidoria do grupo coqueiros/Leão formalizando a reclamação me deram um prazo de 5 dias úteis para retorno e hoje para minha surpresa me ligaram dando um veredito com a seguinte informação: "A culpa foi do cliente por não ter identificado que a pilha de cimentos foi armazenada errada e que poderia cair em cima da parede e quebrar a parede" por esse motivo a Coqueiro/Leão não poderia fazer nada e o cliente ia ficar no prejuízo. Pasmem já pensou se vc comprar uma casa o entregador te entregar e o cliente ter que saber se a casa vai cair ou não após a entrega? Triste, tive um outro problema com essa empresa e infelizmente voltei a comprar mais de 20 mil reais nos últimos meses nela e olha só o que o cliente recebe em troca. Graças a Deus o prejuízo não deve passar de 350 reais. Mas fiquem atentos com essa empresa.
Excelente trabalho prestado pelos vendedores Paulo e João. Sempre atentos e ágeis no atendimento. Solicitei as notas fiscais dos meus pedidos ao Paulo, e prontamente me foi enviado.
So dei duas estrela porque infelizmente, demora muito na entrega tem que ficar ligando e eles dao muitas desculpas ficam enrolando e aqui ja chegou material faltando e ai mais um tempo para entregarem e a obra parada.