LATAM Cargo

O que adianta contratar um serviço com uma empresa que não existe comunicação? O telefone não atende, não tem whats, nem e-mail, será se alguém trabalha de fato nesse lugar?

1 hora para ser atendido com apenas 4 pessoas na frente. Processos lentos e operadores lentos.

Somente 1 pessoa atendendo, espera de 2h e um sistema péssimo.
Ninguém atende telefone.

É inadmissível uma Empresa como a Latam não disponibilizar um telefone para informação aos seus clientes.
Não houve nenhuma mudança

Fui no local não havia ninguém pra ajudar a gente a fazer o pro esso no computador fiquei esperando, o atendente sem paciência veio falou só que tinha que retirar senha no computador fui lá não sabia mecher mandou eu ler a tela depois de tentar bastante lançar mercadoria no sistema pra solicitar a senha ele levantou do guiche e veio ajudar ignorante. E mandou eu sentar e esperar tivesse alguém pra auxiliar quando agente tá no local ne

É inadmissível uma Empresa como a Latam não disponibilizar um telefone para informação aos seus clientes.

Péssimo, acusam como “cliente ausente” na entrega sendo que nunca foram entregar, não há pessoal suficiente para atendimento na base, ou seja, incomodo garantido

O atendimento presencial é ótimo, funcionários muito educados prestativos e atenciosos, porém uma ressalva é com relação ao telefone ️ que tentei por várias vezes seguidas e não atende (tem um "0300 " ou "0800") que é cheio de opções que não resolvem nada nota "0" (tanto que tive que vir correndo de Anápolis em vão) se o telefone estivesse funcionando ou um número normal na Internet teria economizado tempo e dinheiro

Bom, mais precisa de um atendente pra orientar os consumidores à como usar as máquinas de auto-atendimento

Melhorar atendimento.
Cliente tem prioridade.
Falta atenção e cortesia no atendimento.

Esse estabelecimento fecha as 15: 00 no sábado, cheguei as 14: 56 em cima do horário o atendente foi grosso e mal educado, ainda pq tinha 3 no balcão e um deles foi muito mal educado, espero que ele goste do que faz pq se não gostar procure outra coisa prq fazer

Péssimo. Não atendem o telefone, não tem email p/contato.
Deveriam vender uma frota de avião e compra tudo de telefone. Postei uma mercadoria e nunca me atenderam tive que me direcionar até a agência deles mais de 40 kilometros e detalhe frete foi pago para deixar em meu endereço.

Bom atendimento, já precisei fazer mudanças pro via aérea e ate o momento a melhor empresa se mostrou ser a Latam Cargo. Recentemente transportei uma mudança de 450 kg em 41 caixas e não tive nenhum problema significativo, visto que quando fiz uma operação parecida na concorrência o caso terminou na justiça.

Antendes são péssimos. Não tem compromisso com os clientes, fazendo os mesmo esperar vários minutos na fila enquanto jogam e conversam no smartphone. Estou decepcionado, isso acontece com frequência

Desinteressados, péssimo atendimento e mal educados.

Há muito não me deparava com uma empresa com tanta burocracia e falta de atenção com o cliente.

A impressão é que não dependem de ninguém.

Regular.alguns atendentes não dão a mínima pra vc. Nao ajudam com nada.concerteza não fariam falta para empresa.se não querem trabalhar tem gente que quer.

Muito complexo o sistema de transporte de cargas. Principalmente de animais, devia ter uma casinha padrão e pronto.

Despachei um produto para chegar em 24 horas em Natal RN e paguei mais caro por isso como se fosse um sedex, infelizmente NÃO entregaram o produto é o destinatário só conseguiu pegar 5 dias depois no Latam Cargo de Natal RN.

Nunca vi uma empresa tao desorganizada, péssimo atendimento, manda a gente tirar a própria senha, porém as máquinas estão com defeito, ninguém se interessa, em oferecer alguma ajuda, ou sequer tirar dúvidas, infelismente tive q conhecer e precisar desta empresa.

Fila imensa, e escravos do Sistema. Não tem internet backup, daí quando cai, todo o atendimento é paralisado.

A pior que já tive na minha vida
LATAM, nunca mais, péssimo atendimento e péssima empresa
Estou, a mais de 1 hora esperando e nada, estou indo embora sem a encomenda
Indo agora para o procom e depois delegacia do consumidor
Obrigado

Nada melhor que despachar encomendas pela tam no entanto muita demora no atendimento.pouco atendente

Demora para atendimento somente dois atendentes
Terminal que imprime a senha de atendimento estragado
Muita demora no atendimento

Um lugar com sala climatizada para espera para despachar suas mercadorias para várias partes do Brasil

Péssimo atendimento, pessoal não explica manda encomendas errada não recomendo, busquem outras empresas se for possível, tive uma péssima experiência.

Atendimento lento! Dois atendentes em horário de pico! Sempre lotado! Sugiro envio pela Gollog onde nunca fiquei mais de 30 minutos e olha que lá a minuta é feita no local e a mão!

Minha cunhada acaba de ir pegar uma um animal a Latam Cargo, o mesmo veio acompanhado com, Meio kilo de ração da Premier, Uma coleira um pacote de biscoitos para cães, Uma sacolinha personalizada, Instruções para cuidados do Filhote E um cupom promocional porém no transporte feito pela LATAM CARGO do aeroporto para a LATAM CARGO vez nao se pega animal no aeroporto os itens mencionados NAO FORAM ENTREGUES. FORAM EXTRAVIADOS. NAO CONFIEM. FAÇAM CONSTAR OS ITENS ENVIADOS NA CAIXA. Isso ocorreu na LATAM CARGA DE GOIANIA. CUIDADO. VEJAM AS FOTOS DE COMO FOI EMBARCADO E COMO FOI ENTREGUE. Uma falta de respeito com o consumidor e com o Animal

Atendimento péssimo. Um atendente para atender trinta pessoas. Sistema de senhas confuso. Fila única para retirada e despacho. Infelizmente tive que retornar la hoje. Continua o mesmo. Um atendente para atender a todos. Vergonhoso

PÉSSIMO ATENDIMENTO, UMA EMPRESA INCOMUNICÁVEL QUE NENHUM NUMERO ATENDE, NÃO CONSEGUIMOS FALAR COM NINGUÉM! FUNCIONÁRIOS SOBRECARREGADOS, TUDO PÉSSIMO! TEMOS QUE RECLAMAR AINDA MAIS PRA VCS PAGAREM UMA BOA MULTA E MELHORAREM O SERVIÇO!

A história é sempre a mesma. Sempre está lotado e o simples despacho de uma mercadoria pode levar mais de 1h, pior até que os próprios Correios. O atendimento é extremamente lento, pois não há funcionários suficientes para atender a demanda. Hoje é a última vez que vou utilizar o serviço e recomendo a todos que utilizem a Azul Cargo, pelo menos lá não há esse desrespeito sistemático com os clientes.