Laser Bougainville Shopping space

Nunca cumpre com o horário agendado, na primeira sessão eu tive um atraso de 4 minutos e não pude fazer. Hoje já estou na 4ª sessão, chegando com antecedência e todas elas tiveram atraso de no mínimo 25 minutos!

Agendamos um horário e toda vez ocorre atrasos, cheguei antes do meu horário e passaram uma pessoa na minha frente. Não indico essa unidade!

Desorganizados, não devem fazer manutenção preventiva no equipamento, pq toda vez q vou fazer minha sessão, a maquina esta em com problemas e me jogam para 1 mês para frente, sem prioridade na remarcação.
Na venda foram bem educados e atenciosos, mas o serviço é desorganizado e desrespeitoso com o cliente

Péssima! Não respeitam horário e a máquina estraga toda semana, não avisam que estragou fazendo você se deslocar sem necessidade. Não fazem o mínimo para amenizar a bagunça! Não indico! E me arrependo muito de ter feito esse contrato!

No meu primeiro atendimento, com hora marcada, colocaram outra cliente.
Não respeitam seu horário, seu tempo, enfim, é o suficiente pra eu não voltar mais.

São ótimos para vender pacotes ilimitadamente, não pensam que depois da venda tem que atender a todos. É dificílimo achar horário na unidade. Eu faço virilha e perna completa e axila, nunca consigo marcar todas as áreas para o mesmo dia. Tenho que ficar fazendo as sessões às prestações: um dia, virilha; num outro, axila. Ou seja, eu tenho que ir a unidade várias vezes. Todas as vezes que tenho sessão atrasa horrores. Da última vez atrasou quase 1 hora. Não tem como ser pior. A atendente Vânia é super boazinha na hora de te vender, fala que vai arrumar horário e etc. Porém, na hora do vamos ver ela finge "demência" Eu só recomendaria a unidade para um inimigo.

Experiência péssima. Na hora de vender são ótimos, mas até hoje não consegui realizar nenhuma sessão, mesmo ja tendo pago dois meses. Fui ao Flamboyant conhecer o método devido a uma mensagem que me enviaram. Em seguida, me chamaram também no Bougainville para uma "cortesia". Chegando lá, alegaram que era o mesmo dono do Flamboyant e que eu poderia fechar com eles que eles transferiram o meu cadastro para fazer na unidade Flamboyant, que é próximo à minha casa. Depois de 2 meses tentando marcar a primeira sessão, os atendentes me "jogavam" de um lado para outro e ninguém achava meu cadastro. Foram debitadas duas faturas e até agora não consegui usufruir. Só consegui ser atendida por uma gerente quando pedi para cancelar e para piorar, achei o orçamento de uma unidade, que estava mais de R$ 600,00 a mais que a outra. Ou seja: estou pagando a mais do que o orçado por eles e nem consegui realizar nenhuma sessão ainda

Está horrível já tem mais de 40 dias que tento marca e ninguém atende o telefone. Péssimo atendimento se soubesse que ia dá tor de cabeça assim nem teria entrado naquela loja.

Péssimo atendimento, muita demora, sempre espero mais de uma hora e sempre tenho que remarcar pq nunca dá tempo. Perco tempo e dinheiro, com combustível e estacionamento. Não recomendo.

Não sei porque não vi esses comentários antes. Arrependimento total de fechar com essa franquia. Fazem promoções e mais promoções para fechar pacotes com clientes, mas o pós-venda é péssimo, mais de mês pra agendar, e quando agenda aí demora no atendimento. Tinha tudo pra ser bom, mas a fome por clientela acaba com a franquia.

Eu mal comprei um pacote neste lugar e já estou extremamente decepcionada com o atendimento. Tem 1 hora que estou aguardando minha sessão. 1 hora de atraso não é tolerável. Eu tenho outros compromissos, não é justo que o cliente tenha que passar por situações assim. As pessoas aqui ao lado já me disseram que é recorrente esse atraso e esse desrespeito com o cliente.

Melhor empresa de depilação a laser de Gyn!
Ótimo atendimento e prestação de serviços! Recomendo p

Não indico pra ninguém, atendimento horrível, quando você chega pra fazer a sessão eles sempre atende com atraso, muita das vezes chega demorar até uma hora pra ser atendido, sem falar que pra remarcar maior dificuldade de horários, mas eles podem te remarcar e atender com atrasos.

Não tem uma vez que fui
atendida no horário marcado, é uma hora ou mais de espera. Não marquem em dias de compromisso. Não cumprem a demanda do cliente. Não fecham comigo mais

Péssimo lugar! Ambiente, horário, recepcionista tudo de cara fechada, super mal Educadas, não consegue cumprir com horário de agendamento, atrasam
Horas se fosse alguns segundos ok, mas a demora é de atraso de horas, não consegue agendar pelo WhatsApp, é só mensagem automática. E fica mandando msg oferecendo pra gente comprar sendo que eu fechei um pacote, desorganização total. O lugar ridículo só vou pq já paguei as sessões, mas estou muito insatisfeita.

Péssimo atendimento! Sempre atrasa mais de hora, sem contar que eles remarcam as sessões sem avisar.

Na hora de vender só sorrisos, na hora de agendar um inferno com mais de 1 mês de espera, você finalmente chega no horário marcado a mais de 1 mês e tem que esperar 1 hora para ser atendido. Total falta de respeito com o consumidor, se puder façam seus procedimentos em outra franquia.

Resultado do laser é excelente, porém o tempo de espera é uma vergonha, não tem nem lugar para os clientes sentar, confirmam a presença, mas NUNCA cumprem o horário, só atendem depois de 2 horas do horário marcado e olhe lá… ‍️‍️‍️

O resultado é bom, mais o atendimento da unidade é terrível, o único número que responde e o setor de vendas, o WhatsApp pra agendamento, nunca responde, e os telefones fixos nunca atendem. Complicado! No dia de debitar a parcela no cartão, são bem pontuais, pagando por algo que não estou usando

Falta de respeito com o cliente. Atendem com de 1 hora de atraso. Pior experiência. Não indico pra ninguém.

Unidade de péssima organização. Em todas experiências ocorreu algo desagradável. Desde ser barrada na porta do shopping, por duas vezes, pois agendam antes da abertura ao público e não comunicam na portaria. Não atendem telefone, não respondem mensagem. E quando conseguimos chegar dizem que estava liberada sim. Ou seja, passamos constrangimento na portaria e ainda tentam nos desmentir na recepção. Além, desses fatos, nunca fui atendida no horário marcado. Para conseguir agendar uma sessão, precisa ser realizado pelo aplicativo muitas vezes com 30 dias de antecedência. Houveram sessões que tiveram atrasos superiores a uma hora. Recepção com péssimo atendimento. Não recomendo essa unidade, com base em todas as experiências ruins que passei nas dez sessões. Aliviada porque hoje, após mais um constrangimento, minha sessões encerraram e não precisarei mais passar por tudo isso. Ao vender os pacotes, são os melhores atendimentos, depois de pago, não tem mínimo de consideração pelo cliente.

A depilação em si é boa, mas o atendimento péssimo. Mesmo marcando horário, atrasam muito pra te atender. Te deixam esperando cerca de 1 hora. Um total desrespeito com os clientes. E quando tentamos agendar pelo aplicativo, só consegue 3 meses pra frente. Não indico.

Péssimo! Muito ruim mesmo, parece piada de mal gosto.
Estão sempre atrasados, à espera nunca é menor que 30 minutos.
A secretária é super grossa e mal preparada. O agendamento é um parto, sempre demora muito tempo entre uma sessão e outra.

Péssimo. Horrível. Detestável. Extremamente ruim. Péssima experiência. Horrendo. Execrável. Odioso. Não vá.

É o tipo de lugar que na hora de vender os serviços tudo é perfeito e maravilhoso, mas na hora de executar é tudo isso que falei acima.

É difícil de marcar horário. Se vc se atrasa 5 minutos não te atendem e se vc chega no horário precisa esperar MUITO para ser atendido.

Está sendo péssima. O resultado da depilação é bom, mas todo o resto é ruim. Eles atrasam mais de uma hora toda vez! Não deixam agendar horário da próxima depilação pessoalmente, apenas por telefone. E nunca atendem o telefone. Tive que remarcar uma depilação porque estava com suspeita de covid (ou seja, para preservar a saúde dos funcionários). Não me arrumaram outro horário e tive que esperar mais 3 meses para conseguir fazer. É sempre muito estressante marcar as sessões e perco muito muito tempo pela espera.
Não vejo a hora de acabar as sessões e nunca mais ter que pisar nesse lugar. Não recomendo de jeito nenhuma

O resultado do laser é bom. Mas a falta de compromisso com os clientes acaba com tudo. Agenda horário, mas nunca atente no programado. Já esperei mais de 1 hora e desisti porque tinha compromisso. E toda sessão é a mesma coisa, agenda super atrasada, ficamos esperando feito bobo.