Laboratorio Saude - Matriz

Pessimo atendimento. Incompetentes com demandas administrativas. Demora na entrega de resultados de exames complexos.
Pessimos para Atendimentos com plano de saude. Busquem laboratorios competentes que tenham um nome a zelar e tratem bem o cliente. Esse laboratorio nao tem isso para oferecer.

Ridículo, preciso do resultado do exame e a mensagem que aparece é para procurar o laboratório! Que não abre e não tem plantão no fim de semana.a doença continua durante o fim de semana.não espera.parece farmácia do interior onde todo mundo sabe onde fica a casa do farmacêutico. Vcs estão tratando com vidas, não é um negocio qualquer, tem responsabilidades inerentes.

O atendimento na recepção é regular, mas, o laboratório Saúde não cumpri com o prazo de entrega de resultados de exames. Não recomendo!

Pessimo atendimento ao cliente. As atendentes dizem desinformações aos clientes com educação e os resultados ainda são entregues atrasados

Fui tirar sangue na unidade do Bueno no hospital premium e achei uma tremenda irresponsabilidade da pessoa que tirou meu sangue que chama Cleidiane ela simplesmente me deu o papel errado de outra paciente estava saindo de viagem já tinha saído de Goiânia resolvi olhar o papel pra tirar uma foto dele pra depois pegar o resultado e vi que não era meu nome! Uma baita irresponsabilidade devia ser mandado embora uma funcionária destas a outra moça que estava lá deve ter levado meu papel e com certeza trocou nossos sangue vou ter que fazer em algum outro laboratório que preste novamente! Inconfiável! Fui ali por ser mais tranquilo o hospital de referência mas o laboratório deveria rever o quadro de funcionários principalmente está moça que tirou meu sangue não conferiu os vidros não me mostrou que era meu! Em outros laborarios
Sempre antes de colher me mostram os vidros com meu nome ali não fizeram isto e ainda me deu o papel pra pegar o resultado de outra paciente!

Esse laboratório tem uma grande espera mo atendimento, eu fiquei sozinha na recepção aguardando por 30 hora para ser chamada para fazer a ficha.

Eu e meu esposo fomos bem atendidos e auxiliados. Recepcionistas educadas e simpáticas. Tempo de espera esperado dentro do q foi informado.

Fiz um RT -pcr p cirurgia. Atendente super atenciosa, super rápido o atendimento p coleta, e o melhor resultado saiu com 4 horas. Excelente.

Foi ótima com carinho e atenção é respeito parabéns nota se pudesse dava mil mais é 10

NOTA dó! Se fosse possível daria nota 0 pro local!
Fiquei 1h10min esperando pra ser chamado na recepção, simplesmente desisti e não fui o único a fazer isso.

Simplesmente tem 3 guichês, mas não funcionam todos. As recepcionistas passam mais tempo conversando entre elas do que atendendo.

O local é quente, não conta sequer com um ventilador que seja, pra ser ruim ainda vai precisar melhorar bastante. Total falta de respeito com os usuários dos planos de saúde!

A moça q passa a senha é super educada
Mas as atendentes do balcão são mal educadas
Segunda vez q fui e não volto nunca mais
Não tem um pingo de educação grita com os pacientes nem responde. Ao bom dia que dei p ela
Deveriam rever essa equipe
Os enfermeiros são uns amores trataram meu filho super bem e com carinho.
Mas a recepção é o que manda em uma empresa

Ele se localiza na rua 9a o local é um vermelho.
Tem um bom atendimento e apesar da quantidade de pessoas as atendentes atendem rápido.

Resultado PCR Covid super rápido.em algumas horas fica pronto, enquanto nos outros lugares demora de 2 ou 3 dias. Atendimento ótimo

Péssima experiência. Duas semanas e meia para o retorno de um exame de sangue.que ainda não está pronto. O telefone listado não atende. O canal de contato no website da empresa também não retorna.

Já tem 3 dias que fiz o teste do covid, só aparece nenhum resultado disponível, e o telefone deve ser de enfeite pq ninguém atende.péssimo!

RECEPÇÃO: OTIMO ATENDIMENTO
COLETA: EXCELENTE O TECNICO QUE FAZ A COLETA MUITO EDUCADO E SOLICITO. ESTÃO DE PARABÉNS.

Mais de uma hora para ser chamada apenas na recepção para cadastro. Lugar cheio, não pode sentar em todos os bancos mas pode aglomerar em pé

Estou falando em nome de uma amiga que fez o teste para COVID no dia 02/03, e até hoje não conseguiu ver o resultado do exame. O site sempre da indisponível e quando da certo fala que não há resultado, sendo que o resultado era pra ser em 2 dias. No seu trabalho estão exigindo o resultado até mesmo, pq ela esteve em contato com outras pessoas. Por telefone uma negação, pq chama, chama e ninguém atende. Fico me perguntando será que esse laboratório tem alvará de funcionamento?

Atendimento lento, atendentes mal capacitadas. Mesmo com número completo de atendentes o atendimento é precário.

Atendimento super lento! Urgentemente colocar mais atendentes. Cheguei às 7h e até o momento 7: 40 estou aguardando ser atendida. Lastimável essa situação.

Atendimento deixa a desejar, não fui com a guia em mãos mas já estava liberado pelo plano e era só imprimir, devido a grande preguiça da funcionária tive que voltar no consultório do médico simplesmente para a secretária dele IMPRIMIR a guia novamente, voltei no local e mesmo com a guia em mãos a atendente me fala que não está liberado o exame que não tem nada no sistema, total descaso com o cliente, provavelmente fazem de tudo para que paguemos o valor do exame particular só pode, para resolver tive que colocar a atendente em uma ligação com a secretária do meu médico para que ela ensinasse como se faz o serviço. Quem quiser prontidão, educação e atendimento eficiente procure outro lugar!

Ruim. Um galpão sem estrutura, quente, com cadeiras de bar de plastico para autorizar exames, entregar com duas atendentes para atender varias pessoas, não há luvas para atendente pegar o material de exame coletado e se tem q.coletar material de sangue tem q.ir no laboratorio saude ao lado.

O atendimento está muito ruim precisa de mais a atendente só um por guichê para um várias pessoas mas de 12horas de jejum para colher material muito ruimmm.

Atendem bem, estacionamento mais ou menos e uma atendente muito grossa. Não sei o nome da criança.

Querem um conselho? Não façam exame nesse lugar. Dois dias tentando pegar meu resultado de exame e não consigo pq o site deles não funciona. Descaso com as pessoas.

ONDE ESTÃO OS RESULTADOS PARA EXAME DO COVID DE VOCÊS? TEM GENTE MORRENDO PELA INCOMPETÊNCIA DE VOCES!

Atendimento muito lento e demorado. Os exames de sangue excedem as 12 horas de jejum, porque se chega 7: 30 ficamos quase 2 horas esperando para fazer o cadastro para coletar o sangue. Tinha quer ter mais atendentes, e elas ser mais ágeis, tem que haver controle das senhas, pois as senhas normais demoram demais, 1 atendente deveria ser exclusivo para senhas normais, devido o fluxo de preferenciais ser grande eles chamam mais preferencial do que senhas normais. Sempre que venho aqui é esta demora para o atendimento acontecer. No último dia 04/11/2020, cheguei 7: 45 e até o momento que estou digitando está insatisfação já é 9: 15 e não passei pela recepção ainda. A recepção deste laboratório é péssimo.

Péssimo atendimento, demora excessiva com pessoas passando na sua frente, em épocas de pandemia
controle sanitário péssimo, deveria ser fechado

Dois anos que vou nessa benção de laboratório porque é o mais próximo de casa que aceita o plano e dois anos que passo raiva. Você nunca vai chegar e ter pouca gente, mas não é pelo volume de pessoas e sim pela falta de gerenciamento. Chamam uma senha, demora 20 minutos pra chamar outra, não sabem resolver problemas e tumultuam as senhas, lá dentro da coleta é a mesma coisa. Chamam para a coleta e desaparecem com a pessoa lá dentro, quando é criança pode esquecer, tem que chamar a família inteira para segurar porque o ambientes em si só já não é agradável para elas e os profissionais não são aptos a fazer a coleta sem sofrimento. Nisso cheguei hoje as 7: 30 com as 40 pessoas comuns de sempre, havia 10 senhas em minha frente e mesmo assim enrolaram tanto que 5 pessoas que chegaram após a mim, foram atendidas antes. Já dando 9: 30 da manhã eu fui chamada, o técnico olhou meu braço, tenho 3 veias saltadas e tiro na mesma veia sempre porque as outras são sensíveis e jorram sangue, falei para o "vamos chamar de filho de Deus" porque xingar não vai resolver, não tirar lá porque doía e sangrava mais, ele foi lá fez o que quis e o resultado é meu braço roxo. Não posso mexer que volta a sangrar e uma dor imensa. Isso tudo é pirraça ou porquê acha que pelo fato de ter estudado está certo? Você não conhece o corpo dos outros, eu conheço o meu e sabia o que iria acontecer. Você me desrespeitou e isso é sim uma violência porque eu avisei ele antes. Agora se queria agilizar o atendimento, o problema não é meu, já que cheguei as 7: 30 da manhã. RESPEITEM AS PESSOAS

Muito bem localizados, e as moças da recepção muito competente e sempre atentas e tudo muito Limpo eas pessoas que faz os exames são otimos, muito bom o local e as pessoas

Local muito cheio e atendimento extremamente lento, a demora para realizar uma simples coleta é surreal, considerando ser um atendimento particular