O atendimento por telefone e péssimo, muita gravação comercial de serviços e nunca atende os clientes, fiquei 15 minutos e não fui atendido, queria apenas saber valor do teste rápido de covid e não consegui, lamentável pois confio plenamente no laboratório
Péssima Pena já foi um dos melhores laboratório de Goiânia, agora estar deixando a desejar em vários aspectos, desde da demora de entrega de resultados até o feedback de alguma informação aos funcionários, a credibilidade perante o corpo médico tb decaiu
Péssima, tempo de espera muito longo, estive na parte da manhã esperei demais, fui embora sem atendimento, Voltei durante a tarde a espera foi longa do mesmo jeito, as recepcionista " só um minuto já vai chamar" e esse minuto nunca chega.
Péssima experiência na unidade T1. Atendente irritada e impaciente com as crianças que chora na sala de coleta, impaciente no meu atendimento que não tinha criança e se irritou de eu perguntar se havia alguma outra unidade com espaço mais amplo na recepção já que em pleno surto de covid a sala de espera estava lotada (outro ponto negativo para o laboratório)
Fui ao laboratório 2 vezes, uma para fazer o PCR e voltei para fazer o teste rápido. Nas duas vezes tive boas experiências, atendimento cordial e ágil. Bom atendimento de todos os funcionários, em especial da Jéssica Cardoso, e as moças da coleta Joelma (que fez a coleta do swab com muita delicadeza) e Thais!
Precisei utilizar os serviços mais de uma vez, e em todas, fui sempre muito bem atendido! Sempre com rapidez e presteza! Destaco meu último atendimento, em que fui atendido pela atendente Jessica e Colhedora Joelma, muito atenciosas e educadas! E a coordenadora Pollyana que sanou todas as minhas dúvidas! Parabéns pela trabalho prestado!
Péssimo atendimento, não passa informações correta, fui levar meu irmão para exame de covid chega na laboratório da T7 não é lá manda pra T1 depois chega lá manda pra outro laboratório, cada um e uma informação diferente, não sei quem tá passando mau vai fica andando o tempo todo. Atendimento nota 0.
Vocês tem sistema de telefone para que? Toda vez que liga, nem toca ou quando toca ninguém atende, joga fora no lixo os telefone então e tira o número daqui, não serve para nada.
Colocando uma estrela porque consigo dar menos que isso, para conseguir atendimento pelo telefone tem que ficar horas plantada e quando atende às vezes desligam na cara. Laboratório despreparado, fiquei quase 1: 30 tentando ligar e não consegui atendimento.
Impossível falar com o laboratório já tem 4 dias que estou tentando ligar mais só dá ocupado, pelo whatsapp um robô te atende com mensagem automática e vc nunca é atendido por ninguém, IG a msm coisa sempre sem respostas
Bom atendimento, rapaz da portaria que entrega senha muito educado, recepcionistas rápidas e educadas, moças que fizeram o exame para o teste covid suuuuper educadas e gentis. Estava cheio por conta da demanda porém os profissionais do espaço fazem seu trabalho bem feito
A espera é uma afronta e falta de respeito com as pessoas. Cheguei às 11: 58, agora enquanto aguardo escrevendo são 13: 40. Em tempo de pandemia deveriam organizar melhor essa questão. Infelizmente o plano de saúde de minha mulher não atende em outro laboratório como o meu. Em outro laboratório conhecido em Goiânia não demorei nem 15 minutos, eu e minha filha juntos para fazer o exame de PCR para covid. Não dou estrela negativa pq não tem como. Atendimento cortês, pessoas educadas.local com estacionamento próprio. Porém a demora é inaceitável. Caso melhore mudo as estrelas.