Tudo em material elétrico, hidraulico para sua casa ou obra. Excelente atendimento do vendedor Alessandro, procurem esse vendedor, é o melhor do Brasil.
A vendedora Renata nos prestou um excelente atendimento e foi muito humana ao me auxiliar com o meu bebê de colo, durante uma situação inusitada. A crítica construtiva que tenho a fazer diz respeito à expedição dos materiais. Ficamos mais de uma hora para pegar os materiais. Era perto da hora de almoço e a energia tinha acabado, o que justifica em parte a demora. Porém, vi que não há qualquer organização na separação dos materiais, inclusive os nossos vieram trocados, o que atrasou ainda mais o processo. A empresa precisa rever urgentemente a organização dessa etapa do atendimento, criar nichos para os atendentes colocarem as sacolas sem misturar com os pacotes de outros clientes, identificar por nomes, criar senhas e organizar as filas, pois não entendi a lógica da ordem da separação. Depois de alguns minutos que compreendi que tinha que entregar a nota para o rapaz, e esse papelzinho voava junto com outros, sem ordem nenhuma, mesmo eu estando com um bebê de colo, zero prioridade.
Os preços não são grande coisa, da pra conseguir centavos de diferença em outras lojas. Todavia o pior é a expedição que demora demais, se não estalar os dedos e chamar atenção pedindo atendimento na expedição eles não pegam suas mercadorias. Muito desorganizado.
Destaco o excelente atendimento da equipe de vendas. Todos muito qualificados e prestativos. Em especial a vendedora Carminha que sem dúvida não mede esforços para entender as necessidades do cliente e resolver! Show...