Katana Nissan

Não recomendo para ninguém comprar seminovo na Katana. Comprei meu carro lá, constatei vícios não aparentes em menos de uma semana. Mesmo acionando o pós vendas que deixa muito a desejar, com fotos, vídeos etc, eles negam até hoje e literalmente deixou eu para me virar sozinho. Quando vc vai no chão de loja, é um amor de atendimento, após fechar a negociação, te deixam ao relento. Um absurdo!

Tentei resolver da forma mais amigável possível. Agora irei acionar a justiça. Tenho fotos, orçamento da própria concessionária Toyota reforçando minha alegação.

Como cliente Katana tenho a satisfação de relatar que fui bem atendido. A negociação da compra e do carro usado que coloquei no negócio, foi satisfatório. Obrigado meu brother Gean

Excelente atendimento da consultora Tatielly. Muito solícita, conhecedora do veículo, dos itens da manutenção. Fez um atendimento excepcional. Obrigada por ter sido tão atenciosa comigo e com o meu Kicks. Topíssima!

Experiência boa, exceto com a gerente de serviço despreparada para tal função, mas o restante do pessoal muito agradável e preparado

Sou Consultora de Vendas dessa marca maravilhosa! Tecnologia japonesa, fale comigo 62-982647626- Nathalya

Sou fã do atendimento do time Katana, em especial da vendedora Tatielly, sempre muito atenciosa, simpática e prestativa. Mesmo não sendo a concessionária mais próxima, faço questão de ser atendida por ela.

Caramba, não atendem o telefone.liguei hoje 6 vezes, esperei chamar em todas as opções por mais 1 minutos em duas ligações por mais de 2 minutos.atenderam na 6 ligacao, afff

Comprar e se arrepender porque comprei uma seminovos e falaram que iria revisar todo quando saiu uma bomba amortecedores, embreagem gastei, pneus gastei 5.400 com o carro após sair da loja só pensam no lucro não recomendo como concessionária para usado para novo e outro papo.

Tive uma péssima experiência, a empresa não cumpri com o que diz, fechei uma negociação de um carro, cheguei a pagar um valor para garantir a negociação até o carro ficar pronto, e simplesmente me ligaram dando para trás, dizendo que o carro já havia sido vendido para outro. E ainda querem 5 dias pra me devolver o dinheiro que já havia pagado. Lamentável

Excelente atendimento, com muita disposição para explicar e ouvir minhas aspirações para aquisição do veículo na elevada cordialidade do vendedor Moacir, entrega realizada no prazo combinado.

Eu fui muito bem atendido, os serviços foram feitos de acordo com o combinado e dentro do prazo.

Amei o atendimento que tive e sem duvidas voltarei pra trocar meu veículo em um mais novo. Oficina limpa, ambiente na sala de espera espetacular, sem falar da Janayna e Tatielly e Welinton que sempre me
Tratou super bem e com clareza sobre os serviços prestados em meu veículo que levei pra fazer manutenção, e pós manutenção meu veículo veio higienizado e limpo … parabéns a toda equipe.

Levei o carro para troca de óleo e revisão. Fui bem atendida. As informações prestadas foram claras e o serviço foi executado rapidamente.

Atendimento ótimo e comida perfeita. Fomos atendidos pelo garçom Max, muito gente boa.
Amamosssss

Transparência.
Recomendou a substituição de uma peça e mostrou a peça com defeito, outra concessionária, Nissan Saga falou que tinha um defeito na suspenção e pedi para ver o defeito e eles se negaram a mostrar então eu não aprovei a substituição.

A concessionária, o gerente e o vendedor Ronei agem de má fé, ao não cumprirem o que combinam

Atendimento excepcional! São realmente muito atenciosos, e o preço do litro do óleo 5W30 e filtro de combustível da Frontier são mais em conta que nas lojas multimarcas.

Parabéns Wesley, Ana Paula, Rafaela e Hilary! Vocês são excelentes profissionais! Fiquei satisfeita e encantada com todo processo envolvendo a compra de um veículo!

Vender carro com pneus carecas é desrespeito e ofensa ao cliente……. Porque recebeu o carro para revenda com pneus carecas? Isso é carro seminovo?
Estou decepcionada com tamanha corrupção, venda enganosa!

Sempre que avaliei está organização atribuí as melhores notas. Todavia, tenho uma questão solicitei a um colega da engenharia uma posição. Após testes mecânicos. Optei por acreditar na organização, enquanto aguardo a posição.

Uso exclusivamente a oficina. Tenho confiança, a relação é clara, a comunicação sem ruídos. Estou satisfeito. Acredito que há uma relação justa.

Concessionária Nissan localizada na Avenida T1 conta com um amplo espaço onde se presta serviços como a venda de veículos, peças e manutenção em geral. Ambiente bem limpo e climatizado.
Estacionamento na porta com muitas vagas.
Funcionários bastante simpáticos e educados.
Serviços podem ser pré agendados via WhatsApp pelo número (62) 3605-7000
Aos sábados tem uma feirinha que pode complicar um pouco o acesso pra quem vem da Avenida Multirão.

Comprei um carro nessa loja e por um problema na documentação do carro, só consegui transferir o mesmo meses depois. Para minha surpresa, pela demora na transferência, que foi feita com o despachante da própria loja, chegou uma multa pela demora na transferência. Foi cobrado do vendedor que fizesse o pagamento dessa multa, pois não eh justo ao comprador efetuar o pagamento de algo que não foi erro do mesmo.
Não adiantou. Tive que fazer o pagamento e nunca fui ressarcido, mesmo cobrando muito o vendedor Marcus.

Péssimo atendimento! Já é a segunda vez que vamos nessa loja e parece que somos invisíveis. Entramos olhamos por nossa conta os carros expostos, estávamos interessados no Kicks, mas
o péssimo atendimento da loja nos fez ir embora porque não apareceu nenhum vendedor ou pelo menos atendente pra dizer: olá! O que vcs desejam? Então fiquem aí com seus carros pra vcs, vamos comprar em outro lugar! Boas vendas! Rsrs

Duas estrelas somente por conta do atendimento do consultor de vendas que me atendeu, pois fiquei de 30 a 40 minutos para ser atendido, foram várias pessoas atendida na minha frente que chegaram após a mim, isso aconteceu tanto quanto pelo rapaz que direciona o atendimento estava com preguiça ou e ruim de serviço msm, outra questão foi tbm que acho que os vendedores chamando outros para atender na minha frente por estar de short de camiseta, achei que pelo o olhar que me deram talvez pensaram que não tinha dinheiro para adquirir um veículo, estou bastante interessado a comprar o veículo porem acho que vou procurar outra loja da Nissan, se chegar a fechar negócio lá e por única e exclusivamente do profissional que me atendeu por último

Péssimo atendimento! Você entra na loja e ninguém vem te atender. Até tem uma secretária, mas ela fica sentada mexendo no celular. Você aborda vendedor (só tem 3 atendendo em pleno sábado) e ele informa que está atendendo e que deve procurar outra pessoa. No mesmo dia, voltei duas vezes e fui tratada da mesma forma! Mais de 20 minutos andando pela loja sem ninguém falar comigo. Nem se os carros fossem de graça justificava. Sabe aquele negócio de excelência no atendimento? ! Nunca ouviram falar!

Deixamos o carro para fazer a revisão. Ótimo atendimento.
Única observação é o lava jato que está com problemas e não deu para lavar o carro.
No mais tudo nota 100

DESRESPEITO COM O CLIENTE!

Estava em negociação com o vendedor C. (Telefone: 62 XXXXX-XX96) para aquisição de um veículo de R$ 43.900,00 (entrada de R$ 20.000,00 + financiamento). Os dados para preenchimento da ficha financeira foram repassados ontem (20/02/2020) às 15: 00. Hoje (21/02/2020), às 11: 00, sem ter retorno da loja, entrei em contato com o referido vendedor e este me reportou afirmando que o referido veículo já havia sido vendido.

Detalhe importante: resido em Brasília - DF e o vendedor requereu ontem que eu fosse a Goiânia hoje para resolvermos tudo. Antes disso, entrei em contato com o vendedor e para minha surpresa, o veículo já havia sido vendido.

Ao menos não tive o prejuízo de ter que se deslocar até a loja. Todavia, o desrespeito e a falta de consideração com o qual fui tratado merece este registro para os demais clientes.

Para ser uma concessionária Nissan, deixou a desejar pequena, falta pessoas para veículos e estacionamento muito pequeno.

Pessoal do pós-venda foram bem atenciosos em dar continuidade em minha reclamação quanto a um problema no sensor de combustível do March. É importante sempre ligar no 0800 da Nissan para gerar antes um protocolo de antendimento. Agora aguardando o reparo.

Infelizmente fiquei 15min para ser atendido no departamento de compra de carro zero e não fui. No momento em que lá estive, era horário do almoço e só tinha um funcionário para atendimento ao público e este, estava ocupado com outro cliente. É uma pena q uma concessionária deste tamanho tenha tão poucos funcionários.

É sem dúvidas a pior concessionária de Goiânia. Não sei como a Nissan permite uma empresa desse nível destruir a sua marca assim. Não recomendo a ninguém!

No dia em que comprei o carro o atendimento foi muito bom. A partir daí começou meu descontentamento. O dia combinado para entregar o veículo não foi cumprido, o vendedor é muito enrolado e não me atende pelo telefone.
Para minha surpresa eles mecheram no meu carro, retiraram os pneus e colocaram outros pneus (inclusive com a medida errada). Não me entregaram a chave reserva conforme combinado.
O gerente sr. Marquinhos também é muito enrolado e não resolve nada, simplismente repassa o problema para o vendedor.
Estou muito insatisfeito com a empresa, principalmente com o vendedor Sr. Lucas, que não resolve o problema e só fica me enrolando.
Ainda não recebi os documentos do veiculo no meu nome e a chave reserva.
Tenho certeza que a Nissan é uma empresa seria é não sabe que isso está acontecendo.

É bom, mas precisa melhorar. Não é fácil comprar um carro. E com vendedor sem estímulo, perde o ânimo.

A minha experiência com essa empresa não está sendo nada legal, além de muito burocrática na hora da compra não estão fazendo o combinado comigo, comprei um carro com eles eesse carro teve algumas multas de antes de a minha aquisição e simplesmente vocês não pagão essas multas ja fiz vário contatos com vocês e nada de pagamento.
Vocês falam que e uma imprensa séria mas acho quenao pessol, e são 2 multas que são de vocês gostaria muito que vocês resolvessem esse pequeno problema comigo e espero que logo que ja foram 3 messes de aborecimento que tenho e sinceramente espero que resolva o.
Flavio Carlos Bernardes

Avaliação dele nos usados para troca e muito baixa. Em outras conserciinarias ficou muito melhor.

Nao sou de criticar, mas e a segunda vez que vou la para dar uma olhada nos carros mas parece que os vendedores que me atenderam nao fizeram muita forca para te mostrar os carros, achei atendimento frio.

Péssimo Atendimento! Aguardando a concessionária abrir na segunda-feira dia 06/05/2019 para escolher o valor do carro zero. Tive que desocupar a vaga de PNE para colocar carros semi- novos na única vaga que de deficientes. Eles fazem questão de ocupar toda a parte de cima da calçada inclusive o único estacionamento de PNE da concessionária. Isso foi feito por um monobrista bem Jovem e o vendedor de Júnio Ramalho. Um absurdo esse tratamento!

Horrível! Liguei e me informaram que aloja fechava às 19 horas. Indo até lá, as 18: 10 não consegui sequer um orçamento ou simulação desejado. Fora a propaganda enganosa por não terem os veículos anunciados. Se na venda é assim, imagina no pós-venda.

Atendente nao sabia que ela mesma trabalhava pra Katana, ao atender eu perguntei se era da katana Nissam. Ela disse não. Ficava o tempo todo perguntado pra outra funcionária, depois de eu insistir muito e dizer que "eu estava ligando pra katana", aí sim ela (com a ajuda da outra) se localizou. Ligação efetuada em 05/02/19 as 18h, a loja deve saber quem é. E o pior.o que é essa loja da NIssam? é concessionária? é garagem de veículos usados? Que troço é isso? Estampam o simbolo da NISSAM bem no alto da fachada, MAS não prestam serviços de assistência técnica de carro com garantia. Sabe o que lhe dizem, só fazemos serviços para carros que foram COMPRADOS AQUI. Ai lhe passam o endereço da SAGA na Br 153, se esse nao for o seu caso. Pasmem

Pessoal atencioso e prestativo, a gerência é osso duro de roer! Carros com procedência, fácil localização e tem um bom estacionamento! Ambiente funcional e recepção muito atenciosa. Uma variedade de carros seminovos. Como de praxe gerência muito engessada em boa parte das concessionárias de Goiânia. Mesmo assim é um bom lugar para fazer negócio.

Não cumprem prazos de entrega. Entregaram um carro seminovo de maneira diferente do que foi combinado. Depois que fecham o negócio nos tratam como idiotas, inventando mil e uma histórias. Gerente nunca deu a mínima atenção. Evitava até contato visual. Nem ao menos nos procurou para justificar suas falhas. Nota zero!

Atendimento horrível. Pós venda não existe. No ninguém lá está interessado em atender o cliente. Uma negação total.

Comprei uma Duster usada em outubro de 2018. Quando peguei o carro me entregaram um manual e cópia de chave de outro carro. Levou 2 meses para me entregar o manual e chave certa, veículo veio sem chave de roda. Agora em dezembro fiz uma viagem, quando precisei trocar o pneu qual foi a minha decepção quando descobri que o step não era do carro, pois a roda era de 4 furos e a do carro é de 5. Procurei a empresa e disseram que não iria resolver o problema pois eu deveria ter conferido quando peguei o carro, alegando que certamente o antigo dono trocou a roda. Em se tratando de uma empresa eles deveriam ter conferido todos os itens. É questão de honestidade que não houve.