Estou com um problema na minha entrega, tenho ligar em TODAS as unidades e não atendem, fiquei mais de 30 min sendo a primeira da fila para atendimento e nada! Péssima assistência, meu pedido ainda não chegou, mas estou juntando provas de todas as tentativas de suporte para tomar meus devidos direitos, pois isso é uma falta de profissionalismo e competência, espero que melhorem!
Péssimo atendimento, endereço correto e devolvem por endereço errado, ninguem atende telefone e nem e-mail, para buscar a mercadoria que deveria ser entregue tenho que atravessar a cidade
Já tem 8 dias que estou a espera dos meus produtos e nada empresa ruim não atende o telefone dês do dia 19 que minha mercadoria saiu pra entrega e não chega vc liga liga e eles não atendem pra dar uma resposta do que está acontecendo dês de ontem que a mercadoria está no caminhão a única coisa que falaram não adianta vim com essas respostas automático passando o número do telefone vcs não atendem
Eu NÃO recomendo essa transportadora.não tem previsão de entrega.não me entendem.não dão um devolutivo da minha mercadoria.falei com uma atendente.ela não soube informar a data de entrega.horrível essa situação.dias e minha mercadoria sem previsão
Pessima qualidade, nunca mais peço por essa transportadora, horrivel, não sabem responder o whattsapp, tive em entrar em contato com outra unidade para resolver meu problema. Não peço com eles NUNCA MAIS! Se estão afim de evitar dor de cabeça, não peçam também.
Horrivel, lugar de pessimo atendimento, funcionários um mais sonso que o outro, fazem pouco caso do cliente, só passam informação erradas, não sabem do que estão falando, estão completamente perdidos.
Poderia ser mais ágil, de que adianta chegar com a etiqueta pronta do MelhorEnvios, se tenho que aguardar todos os clientes calcularem manualmente, quando nossos produtos são apenas para despacho? Feedback de um cliente, que apesar dos prejuízos, continua enviando com vocês!
Péssimo ate agora não recebi minha encomenda eles mandam rastreamento de rota e nem aparecem hoje passei o dia inteiro do lado de fora esperando minha encomenda e nada depois recebo um email dizendo ausente estou furiosa e vou atrás dos meus direitos isso é danos morais estou com meus serviços atrasado e no dia que veio é Eu não estava em casa eles não entregam pra minha vizinha vou procurar um advogado e vou processar e nunca mais vou comprar nada pela a internet é bom pra mim aprender!
Péssimo, a entrega do meu produto depois que chegou em Goiânia demorou 6 dias para ser entregue, ou seja, muito mais que as 48h que a transportadora diz entregar.
Péssimo atendimento, na verdade pra ser péssimo tem que melhorar muito. Um bando de preguiçoso com má vontade, eles fazem de tudo para dificultar a retirada da mercadoria.
Te faz esperar meia hora no sol do lado de fora (sendo que estava vazio lá dentro) pra vir fazer um atendimento sem mascara, sem cordialidade nenhuma que estão sem sistema, sem energia e que tem que ligar antes pra retirar a mercadoria.
Infelizmente essa não é a primeira vez que tenho mau atendimento e falta de logistica para retirar uma mercadoria. Por este motivo decidir vim relatar, e para minha surpresa já consta varias reclamações parecidas.
No meu ponto de visto a falta de energia não é motivo para não me entregarem, pois poderiam ter me entregue o produto anotado meus dados necessários e simplesmente quando o sistema ou a energia voltasse registrava a retirada no sistema. Mas como não querem prestar um serviço de qualidade e não possui empatia pelo cliente que sai da sua residência, gasta combustível para não ser atendidos. Indignada pelo atendimento.