IRG Hospital - Instituto do Rim de Goiânia

Eu e minha família somos muito gratos a toda equipe da UTI, cuidaram da minha mãe com muito carinho, atenção e respeito. Foram 07 dias de luta. Peço a Deus que abençoe grandemente cada um de vocês que neste período fizeram parte das nossas vidas.

Péssimo, decepção. Nesse hospital agora temos que escolher o dia que passamos mal, isso pq final de semana os tec de enfermagem são reduzidos, e vc fica lá agonizando de dor com soro a horas sem trocar, e quando vai reclamar ainda pega bem na cara que a equipe está reduzida, que falta de respeito é essa, então na hora de cobrar do plano deve que reduz o preço também? Reclamei pro meu médico o mesmo disse que já reclamou várias vezes e que nem ele reclamando adianta, que administração é essa, esse povo são burros ou incompetentes? Com tanta avaliação ruim desse lugar não vi ninguém satisfeito e esse povo não toma nem uma providência.sinceramente a que nível chegou, em vez de evoluir fez foi piorar pq eu 2021 eu fiz o mesmo procedimento e saí encantada com hospital e por isso retornei mas depôs dessa não volto mais e não indico a ninguém corra desse hospital.

Atendimento de excelência. Das atendentes como as dos exames, sempre carinhosos e atenciosos. Nota 1000

Péssimo atendimento. Todos parecem estar te fazendo uma favor. Funcionários bem insensíveis e grossos.

Bom dia, sou paciente do Dr morato a um bom tempo, um excelente profissional e muito humano para com seus pacientes.
Gostaria de expressar meus sinceros agradecimentos para todos os colaboradores desta unidade de saúde, excelentes profissionais, principalmente em dar soluções perante aos planos de saúde, que as vezes põem dificuldades em colocar os exames no sistema.
Tive recentemente um grande apoio da colaboradora Tatiana Oliveira onde me ligou e organizou toda a exigência do plano de Saúde. Fica meu respeito e minha admiração.

Fica

Realmente o IRG, tem um excelente atendimento, faço plantão de cobertura, são todos gentil começando da meninas q faz a limpeza do ambiente, pura educação ética profissional, os pacientes são bem cuidados etc.

Hospital maravilho, equipe médica de primeira, atendimento rápido e preciso, internação tem uma equipe maravilhosa.

Péssimo atendimento, demorado
Funcionários despreparados, agendamento não funciona.
Enfim, uma verdadeira zona. Não é atoa tantas avaliações ruins.
Não estamos recebendo nada de graça, fiquem mais espertos.

Sou do interior, região metropolitana de Goiânia, e venho de um histórico de infecções urinárias de repetição. Fui ao instituto por indicação, consultar com o urologista Augusto. Quanto ao ambiente e aos atendentes, pelo menos os que conversei, não tenho nada a reclamar, tudo bem organizado. Mas quanto ao médico, não posso dizer o mesmo. Ele estava mais interessado na minha vida pessoal do que no meu problema de saúde. Entrei com minha mãe e já estávamos sem reação, quase levantei e deixei ele falando sozinho. Fui para tratar os meus rins, não para receber conselhos inconvenientes os quais nem solicitei. Ele não sabe nada da minha vida, sobre meu casamento e meus planos profissionais para poder dar palpite. Nem sequer deu bola pros últimos exames que fiz e levei. Fiquei de enviar no número dele o resultado da minha urocultura, para saber se o remédio da receita que ele me deu surtiria efeito na bactéria. Enviei educadamente, fui respondida 2 dias depois. Nem um boa tarde recebi. Nem uma explicação sobre o diagnóstico, sobre o que a bactéria causa, de onde ela vem, se estou me sentindo melhor, nada disso. Apenas o nome de um remédio, o qual não é o mesmo da receita que me foi entregue. A nova receita, de certo, eu que devo criar né, eu que sou médica. Enfim, péssima experiência com este "doutor" Augusto.

Péssimo atendimento, você liga pra agendar um exame, te tratam mal no telefone e mandam chama-los pelo WhatsApp. No atendimento pelo WhatsApp, simplesmente nao agendam, dificultam tudo, fazem questão de dificultar a vida do paciente.

Minha mãe ficou alguns dias internada na UTI e a experiência foi traumática, o atendimento é desumano, tanto para a paciente e para seus familiares, nunca mais permitirei deixar qualquer pessoa que conheço ser internado nesse péssimo hospital. Não recomendo nem para a pior pessoa do mundo.

Péssima.
Tentei ligar dois dias para marcar um exame e não consegui. Tive que me deslocar ateh hospital pata marcar.se eu não tivesse tanta pressa nem.passava na porta deste hospital.fui reclamar na ouvidoria a supervisora mandou dizer que tava na reunião. Sendo que eu vi ela.acho que tava com muita pressa. Absurdo

O hospital oferece estacionamento pago, foi repassado pra minha mãe que a visita era das 15h as 17h, chegando lá perguntamos se tinha tolerância para permanência. Fomos no guichê e informamos que era visita e eles repassaram que era só de manhã. O elevador é tão enrolado que só de espera no subsolo até chegar na recepção demorou, ao chegar no estacionamento passou 1min de tolerância e mesmo assim foi pago o valor da hora. Além de passar o horário de visita errado, obriga a pagar por um servico que não foi
utilizado e por erros dele

Médico Flávio Silveira C M Madeira, CRM 9165, destratou uma enfermeira na minha frente na emergência sem motivação. Achei anti ético, estressante e desagradável.

A recepção e a sala de medicação precisam melhorar no atendimento.
Recepção muito demorada, os atendentes ficam conversando entre si e pedem para o paciente ficar aguardando.
Sala de medicação, demora no atendimento e quando termina a medicação, o paciente tem ficar esperando a boa vontade do enfermeiro (a) "aparecer" para ser liberado.

Recepcionista Camila, totalmente sem empatia com o paciente/acompanhante. Pronta para complicar e estressar ao invés de acolher e tentar resolver o problema. Espero que ela faça um curso de atendimento ao cliente e aprenda a se colocar no lugar do outro. Camila haja como se fosse sua mãe ou pai que estivesse internado!

Ótimo atendimento, perfeito, vale ressaltar o nome desses profissionais que sem dúvida fazem toda a diferença. O enfermeiro William, na internação a funcionária Jaqueline, e para finalizar Dr. Josafa, o mais atencioso, acessível, educado, grande profissional. Se puder repassar para os mesmos, que continuem com todo esse profissionalismo e vontade de ajudar as pessoas.

Cheguei no domingo pela manhã, atendentes atenciosos. Mas é um hospital sem médico. Fiquei por horas esperando. Acredito que no SUS seja mais rápido.

É um hospital grande e bem estruturado. Oferece uma recepção bem iluminada e com vários assentos. Fizemos uma ressonância magnética da pélvis. As instalações são novas e bem cuidadas. Fomos bem atendidos. Só não conseguimos fazer o download das imagens do exame em formato JPEG. Essa recuperação do resultado do exame precisa ser melhorada.

Fui extremamente bem atendida nessa clínica! Cheguei com tanta dor, o médico muito prestativo! Dr Fabio Vaz, um amor, muito humano e profissional! Tive que fazer cirurgia e ficar internada, toda a equipe muito boa e atenciosa?

Marquei a consulta com Dr José Neto há um mês, a secretária liga p falar que o médico não atender (uma educação daquelas!). Ainda perguntei se por lá n tinha outro médico para atender, pois sou de outro estado. Um descaso total! O DDD do telefone não é de Goiás, então deveriam ter entrado em contato com a paciente antes. Mais empatia pelo próximo! Não indico!

Dr. Flávio Madeira, sem educação e bruto! Minha avó chegou as 10 da manhã, só foi atendida das 16: 30 da tarde. Tratou ela super mal… não tem educação!

Ambiente caótico, recepção uma bagunça, gente amontoada no terreo ou mezanino. Segunda vez que venho aqui e sempre mal atendido, os médicos costumam ser antipáticos, se depender da Medcore reze muito, atemdentes mal educadas, despreparadas, pelo que observei alteram entre recepção e atendimento junto aos exames e assim não fazem bem uma coisa nem a outra, péssimo!

Infelizmente meu ponto negativo é para o segurança da porta do hospital que não informou direito sobre o exame no hospital, fez meu pai andar Goiânia inteira com o preço que está a gasolina! Acho que segurança não sabe muito bem sobre procedimentos! Poderiam rever sobre! Esse é meu ponto negativo

Péssimo atendimento para soltar uma tomografia impresso.
Estive aqui a 5 dias atrás e disseram que não dava pra fazer, voltei hoje e não está pronto.
Estou aguardando já tem 30 minutos e nada.
Reclamei com a atendente mal humorada e simples assim: não está pronto!
Uma falta de respeito!

Pronto socorro. O que significa esta palavra? PRONTO: com energia e vontade para algo; disposto. "está sempre para ajudar" SOCORRO.auxílio, benefício, ajuda ou assistência a alguém que se acha em situação de perigo, doente, desamparado etc. No caso de uma instituição hospitalar, é o local em que está com energia e sempre com vontade para auxiliar alguém que está em perigo, doente, desamparado, mas não é o que você encontra quando procura esta instituição hospitalar. O que você encontra é uma morosidade imensa. Se você precisar de um pronto socorro para você ou para seu ente querido, não vá pensando que estarão prontos para te socorrer. Uma hora você serásocorrido, irá sair com uma receita médica ou um pedido de exame nas mão, mas antes, porém, você quem deverá estar pronto para tomar um chá. Chá de cadeira. Chá de cadeira é difícil de engolir.

Melhor hospital de Goiânia fui muito bem atendida por todos do segurança, recepção, enfermeira e dr João Gabriel muito muito profissional, educado gentil, ao contrário do péssimo hospital NEUROLÓGICO… OBRIGADA POR ME AJUDAR

Funcionários sem nenhuma educação, me tratou com extrema falta de respeito na recepção me fazendo esperar horas para depois encaminhar a triagem, durante o tempo todo que fiquei esperando não chamou ninguém, e logo em seguida a funcionária Ana foi extremamente arrogante.
Os administradores desse hospital precisam tomar providências, e nítido a falta de vontade dos funcionários da noite. Além de tratarem os doentes com falta de respeito, tratam também os acompanhantes de forma arrogante.
Somente após ter essa experiência terrível nesse hospital que há alguns anos ERA referência, fui ver os comentários de outros pacientes que passaram pelo mesmo problema.

Como os administradores não tomam providência, segue acontecendo o mesmo problema. Quando partimos para as reclamações em TV Aberta, será que vão melhorar? Olha que não é SUS, mas está pior que se fosse.

Há anos eu frequento o IRG. Para mim não existe um hospital melhor que esse. Sempre fui bem atendida. Ontem mesmo precisei da emergência e fui atendida rapidamente.
Sobre o médico, Dr Cleizony é simplesmente maravilhoso. Me atende sempre que preciso e com muito carinho.

Péssimo! Médicos com total descaso, funcionários mal treinados, lotado, zero pontualidade, enfim, um buraco. Não piso mais.

Estacionamento sem sinalização e com rampa única e íngrime. Ascencorista mal humorado. Algumas salas de espera são pequenas e lotadas. Sem rota de fuga em caso de emergência (de onde eu estava).

Estrutura excelente. O atendimento na recepção do mezanino e do térreo ficam muito a desejar. O médico me atendeu fora do horário, porém foi cordial e pediu desculpas, a maioria não faz isso. Marquei um exame as 15: 50, agora são 16: 30 e ainda não fui atendido.

Fiz uma urodinamica com duas enfermeiras, e não com um médico como precisa ser. Vou ter que refazer, pois o resultado ficou inconsistente com os sintomas.
Exigiam o médico! O exame é feito com duas sondas, risco de infecção, e vou ter que refazer - noutro lugar, claro!

60 minutos apenas para cadastrar a consulta de uma EMERGÊNCIA, não tinha ninguém aguardando na frente. A enfermeira disse que o estava no centro cirúrgico, disse que ele fica REVESANDO e que eu teria que esperar. Ganhando dinheiro na cirurgia e no plantão dele. Sinceramente um ABSURDO! Demorei mais de 2 e 30 minutos pra ser atendido. FALTA DE RESPEITO com o paciente que precisa ser atendido pela emergência!

Melhorar atendimento que já tivemos desde a recepção, estacionamento, ascensorista, maqueiros, equipe de enfermagem do Pronto Socorro dos postos em especial do 3º andar onde estive internada com meu pai por 10 dias, a equipe médica, desatar Dr Josafa que o operou, Dr João Gabriel no PS, DrFabio Kleber tbm no PS. A alimentação maravilhosa, a limpeza impecável! Em fim nota 1000!

Lugar horrível pesssimo atendimento, uma falta de respeito com os pacientes.
Apenas um médico pra atender a emergência de um hospital desse porte.
E uma falta de respeito com todos os pacientes.
Lixo lixo lixo.

Se vc for paciente particular ótimo! Vc vai passar na frente de todos e ser atendido rápido, se vc é plano de saúde, vc vai ficar plantado o dia todo esperando. Falta de respeito terrível com o paciente. E o mal atendimento começa no telefone vc liga tem fila de espera já pra marcar, as secretárias não confirmam a consulta. Marcam o horário mais a consulta é hora de chegada.

Gostaria de deixar aqui minha insatisfação com a falta de informações da UTI. A falta de informação e respostas é desumano! Sei das regras da UTI, não quero atrapalhar o trabalho da equipe, mas o boletim precisa ser um pouco mais completo, ou a equipe precisa responder os questionamentos da família. Me negaram informações da minha irmã, eu sou profissional de saúde, e sou família, merecia o mínimo de respeito da equipe. Deixar uma pessoa que está bem, consciente e orientada, deambulando, incomunicável deste jeito, é péssimo! Péssimo para o emocional e psicológico do paciente e péssimo para a família! Falta humanização na assistência. Espero que possam rever essas atitudes.

Consulta com Dr. Flávio Silveira Campus Nunes é PÉSSIMA. Não recomendo!
Nem parece profissional, péssimo atendimento.
Não cumprimenta, não deixa falar sobre o que ocorre com o paciente e age nas pressas.

Só tenho que agradecer a toda equipe da UTI, pelo tratamento dispensado a minha pessoa quanto estive internado na UTI. Pela atenção e tratamento humanizado. Deixo meu parabéns a toda equipe.

Nada satisfatória, foi negado a mim, profissional de saúde, a informação do irmão, que está internado grave neste hospital. E um absurdo essa norma deste hospital. Parece que essa instituição não está preparada para atender os familiares do paciente e dar informação sobre a evolução do tratamento. Como podemos lidar com essa postura que fere a lei de humanizacao e Direito do paciente? Eu gostaria de uma resposta adequada.

Minha maior queixa é com a realização de exames muitas vezes não são possíveis.
Acho que um hospital desse porte e infraestrutura pode e deve oferecer o melhor.
Se tem médico 24 horas porque não ter exames 24 horas.

Estou há 3 dias tentando marcar um exame de utrassonografia! Vc fala no watts eles falam que mudou o número pra agendamento, vc liga fica 10 minutos não inhame ouvindo um toque super irritante e ninguém atende até cair a sua ligação desrespeito com usuário.

Atendimento péssimo primeira vez e nunca mais, não indico pra ngm a recepção péssima cheio de atendente sem educação, fui atender pela recepcionista Thais da recepção super mal humorada e mal educada pessimo atendimento.

Um PÉSSIMO atendimento na recepção. Fui acompanhar uma amiga em uma endoscopia, chegamos bem cedo e ao ser chamada a sua senha, a atendente foi bem grossa. Deveriam tratar bem as pessoas pelo menos por elas estarem pagando pelo serviço, já que não possuem empatia por natureza.

Fiz uma consulta com Dr. João Gabriel, Urologista, excelente profissional, super atencioso, e se preocupa com seu paciente. Indico!

O médico foi muito atencioso, mas fiquei quase duas horas esperando pra ser atendida sendo que cheguei pontualmente. A secretária ainda marcou os exames errados tenho tentado contato várias vezes pra arrumar mas sem sucesso. Pelo visto terei que ir lá para arrumar, e lógico pegar senha novamente para ajustar, irei fazer os exames mas não retornei lá infelizmente.

Tinha consulta marcada para 11: 30 h da manhã, cheguei com 10min de antecedencia, chamaram a minha senha as 12: 15h, quando cheguei ao guichê e informei o nome do médico o qual eu estava agendada, me informaram que ele havia ido embora as 11: 40h. Perdi minha consulta por morosidade e ineficiência das atendentes da recepção, pois trabalham em operação tartaruga. Não indico para ninguém este hospital.

Estou aqui com a minha mãe. Ela veio fazer um exame, estava agendado para ontem, ela chegou aqui e informaram ela que não havia agendamento. Que houve algumas mudanças, ela não foi informada em nenhuma momento. Agendaram para hj, às 15: 30, só foi chamada após 1 HR de espera, do horário agendado, isso pq ela chegou com 1 HR de antecedência. Simplesmente não dão a mínima para os clientes, péssimo atendimento. Não recomendo de forma alguma.

Minha esposa foi realizar um procedimento invasivo hoje, urodinâmica, a profissional sem nenhuma empatia a tratou como se tivesse realizando um exame em um “animal irracional”, coisa que nem em animais são realizados, fica a indignação para que essa pessoa não realize mais procedimentos de qualquer forma em outros pacientes.

Sair da cidade vizinha para Goiânia no dia 11/11/2020 com consulta Doutor flávio madeira Esperei Chamar minha vez Quando chegou minha vez ele pegou exame e falou simplesmente que não era com ele era com doutor Tiago aquela especialidades isso na hora do agendamento ninguém me falou nada eu só pedi pra marcar urologista as menina do agendamento tinha te falado que ele não faz esse procedimento pedi viajem
fiquei muito chateado foi primeira vez que fui nesse hospital

Tudo ok, profissionais bem gentis, mas não ter uma forma de chamar um (a) enfermeiro (a) é o fim da picada. O botão de chamada no posto de enfermagem não funciona em nenhum leito da enfermaria. Tem que gritar ou ligar no hospital e "sambar" no menu eletrônico dos ramais quando precisa de algo.

Fui ao hospital e tinha apenas eu de paciente, ainda assim, demorou por volta de 1h para ser atendida. O médico, Flávio, se muito, ficou 30 segundos comigo no consultório. Me fez uma pergunta desconexa e me liberou para a realização de exames.
Achei extremamente grosseiro o atendimento dele.
Além disso, vi pacientes que chegaram posteriormente reclamando do aludido médico.
Minha primeira e última vez! A diretoria do hospital precisa atentar-se quanto a seus funcionários, especialmente os médicos, visto que, as queixas a respeito deste não são um episódio isolado.

Atendimento péssimo. Exames com hora marcada são por ordem de chegada. Protocolos fracos para evitar a contaminação por Covid. Falta de respeito com os pacientes que estão aguardando exames e consultas.

Eh um bom hospital mas as filas são muito grandes. Tem senha para ser atendido pela recepção.demorei quase uma hora somente para ser atendido na recepção. O tempo das outras pessoas também tem valor. Perdi um compromisso hoje simplesmente para fazer uma ultrassonografia que atrasou bastante.

Hospital com estrutura muito boa, minha mãe foi muito bem atendida. Dr. Fábio Cleber Vaz excelente médico, muito atencioso e prestativo!

Atendimento péssimo. Cheguei 4 horas da madrugada com minha namorada morrendo de dor e a recepcionista não estava, então o guarda foi chamá-la e demorou aproximadamente 10 minutos só pra que ela aparecesse. Zero educação, nem se quer me pediu por favor pra pegar os documentos ou assinar a ficha. Logo depois, levei minha namorava que nem estava conseguindo ficar em pé a enfermaria, deitei ela na maca e a enfermeira me disse que eu não poderia ficar. Fui educado e perguntei se ela teria que tomar soro, a enfermeira me respondeu com um sonoro “sim”, logo depois perguntei se ela poderia me dizer qual seria o tempo pra terminar a medicação e sua resposta foi: “o tempo que levar pra ela ficar bem. Você não pode ficar aqui, vá para recepção. ”
Isso que não existia mais ninguém no hospital. Nunca fui tratado tão mal dentro de um hospital. Não recomendo de jeito nenhum.

Excelente hospital. Equipe prestativa e ótimos médicos. Local nobre e com estacionamento. Prestam um ótimo atendimento aos seus pacientes. Parabéns e que continuem assim.

Pra começar a gente liga e ninguém atende ou demoram pra atender. Indo pessoalmente em caso de emergência a espera pela consulta é demorada, mesmo com poucas pessoas na sala de espera. Depois mais espera para fazer exames. E mais espera para sair o resultado. Calcule umas 3 horas do seu dia. No mais se resolve tudo lá: consulta, exames. E isso já facilita a vida. Os profissionais são atenciosos: atendentes, médicos, enfermeiros. Só que o precisam melhorar. Está faltando humanismo com o paciente. E não ficar de conversa paralela na hora que a gente vai fazer os exames. Estão tratando com seres humanos que vão pra lá com o emocional abalado. Têm que dar mais atenção e passar segurança e profissionalismo para o paciente.
No entanto, anos atrás quando fui com crise renal, fui medicada lá mesmo. E isso foi bom.
Sugiro que melhorem no aspecto humanismo na hora de fazer exames. Deixar de conversa paralela que isso passa uma insegurança para o paciente.

Completamente desorganizado, agendei minha consulta para as 9: 45h devido a pandemia é uma hora depois ainda não fui atendido. Fora que a recepção estava parecendo uma emergência de hospital publico. Recepcionistas em um espaço pequeno com distância de meio metro de uma para a outra.
Primeira e última vez que venho aqui.

O resultado dos exames é impresso na hora que você vai buscar, o que causa uma demora sem tamanho. Quase uma hora para entregar o resultado de exame. Ridículo

O Melhor Hospital que já fiquei, o atendimento dos Drs Flávio Madeira e Augusto O. Junior é Maravilhoso, o apartamento que fiquei é ótimo, enfermeiras preparadas e atenciosas. Parabéns. Agradeço principalmente a Dra. Cristiane shigueyama que me operou de apendicite e foi tudo perfeito.

Não precisa esperar ser atendido, liguei e fiquei mais de 10 minutos no telefone, ouvindo as atendentes ao fundo conversarem coisas pessoais.

Atendimento péssimo, recepcionista não sabem nem que tipo de exame. Espero nunca mais precisar ser atendido nesse hospital. Exame marcado pra as 10: 00 e o médico foi embora antes de nos atender.