HotSprings B3 Hotels

Minha reclamação hoje vai apenas para uma pessoa em especial, Vanderlei que fica na entrada do hotel, mal educado, mau humorado, recebeu nossa família com muita falta de empatia. E uma dica para Recepção precisa de mais funcionários para atender a demanda que o Hotel recebe de hóspedes, fui fazer o check-in com uma criança de colo e só tinha apenas 1 rapaz atendendo o check-in e outro atendendo a demanda dos hóspedes e check-out.
O espaço de espera do Hotel na Recepção é muito pequeno (não atende a demanda que precisaria).

Bem localizado, você consegue ir andando ate o centro, tem lojinhas em frente ao hotel, as piscinas sao otimas com opcoes variadas, recepcionistas educados.

Estadia Tranquila, porém no quarto 328 não consegui assistir televisão todos os canais fora do ar, o frigobar também não estava gelando conforme deveria estar, ar condicionado sujo.
Na hora das refeições muita desorganização penso que deveria ter mais um restaurante por conta da quantidade de pessoas, ou então dividir o horário entre os que estão deixando o hotel e os que estão permanecendo.
Tbem não encontrei ho horário das refeições uma parte de alimentos que atenda pessoas com restrições alimentares tipo intolerância a lactose, a gluten dentre outros.

Não tenho nada a reclamar do meu quarto, tudo novinho, ar funcionando perfeitamente (em contrapartida, meus pais foram conosco, ficaram em outro quarto, e o ar deu problema algumas vezes. Meu irmão também foi e o mobiliário era mais antigo e barulhento). Talvez eu tenha dado sorte. Não trocam toalhas nos quartos o que achei bem incomum, a não ser que você pague.
Elevador sempre cheio e estragou algumas vezes.

Na limpeza do hall usam muitaaaaa água sanitária.não sei se isso é uma recomendação, mas morri de tossir, com certeza isso é prejudicial à saúde das mocinhas que limpam. Existem outros produtos que não prejudicam a saúde e que poderiam ser usados.

Além disso, o banheiro perto das mesas de ping pong vazou e ficou cheio de água de coco pelo chão.infelizmente eu pisei

Adorei as piscinas e as animações (dj e professor de zumba).

Acho que poderiam ter mais opções de carnes e frutas, apenas 1 das refeições me alegrou realmente.

Enfim, não sei se recomendaria. Mas não voltaria, já visitei outros hotéis e tive experiências melhores.

Lugar sempre limpo, café da manhã muito bom e os funcionários bem educados e sempre prestativos.

As piscinas e o local são excelentes mas o almoço é caro e os elevadores não suportam a quantidade de hóspedes.

Ótimo atendimento, ambiente com piscinas, sauna, área de lazer, restaurante e bar. A limpeza das acomodações e piscinas é impecável.

Quarto espaçoso, mas a cama e o ar condicionado fazem muito barulho, não teve serviço de quarto nos dois dias de hospedagem.
Funcionários mal humorados, a responsável pelo café da manhã parecia que estava com raiva do mundo, cara feia e muito grossa.
No primeiro dia as piscinas estavam bem sujas e uma delas estava com cheiro de peixe.
Mesas da área da piscina muito sujas.
O café da manhã estava muito bom.
O hotel tem muito o que melhorar, principalmente no atendimento.

Super recomendo, excelente desde o atendimento, limpeza, café da manhã, localização ótima, funcionários super educados. Voltaremos pra usufruir de tanta beleza. Parabéns equipe. Nada a reclamar.

Excelente host hotel.comida boa e área de laser com excelentes piscinas água quente para todos os gostos e idade.

Hotel maravilhoso, próximo ao centro de caldas novas, funcionários simpáticos e atenciosos, comida boa, piscinas limpas e quentes e check in e check out rápidos.

Não gostei os funcionários da recepção muito mal educados a limpeza nos quartos péssima não tiram o lixo do banheiro os hóspedes e que tem que tirar o lixo

Péssima experiência, hotel antigo, só 2 elevadores e no fim de semana do feriado estava cheio e somente um elevador funcionando. Piscinas sujas, com cheiro ruim, fila pra tomar café da manhã, não indico de jeito nenhum!

Hotel mto bom, bem localizado e com boas piscinas, só evitar a alta temporada que terá uma experiência melhor.

Estacionamento coberto 80 reais a diária. (você não leu errado 80 por dia a diária do carro). Estacionamento descoberto na outra rua e só é fechado por um arame.
Outro caso é que não estão fazendo a limpeza correta das piscinas. Já foi bom, até mesmo já fiz avaliações positivas no passado. Acredito q a pandemia deu fim nesse lugar.

Prédio muito grande pro tamanho do elevador, é realmente descepcionante quem fica nos andares mais altos e se torna inviável descer de escada.

O serviço de hospedagem é excelente, restaurantes muito bom organizadissimo, mas as piscinas deixam a desejar, águas frias (pra um lugar que é de águas termais) e sujas, águas paradas, e temidas moças que ficam incomodando as pessoas querendo vender cotas isso inrita os hóspedes, é de uma insistência de deixa a gente irritado, na real acho que não indicaria

Hotel bem localizado, respeito total aos protocolos de Covid, funcionários muito educados.
Farto café da manhã. Refeições balanceadas, bem temperadas. Cozinha super limpa e organizada.
Excelente estada, de 20 a 24/10/21.

Local muito sujo acredito pela falta de pessoal, as picinas entao neim se fala, e nao e de folhas de arvores que seria ate normal e de sebo humano msm muita falta de informaçao sobre valores, os garços coitados nao sabem neim o que vai en um gintonica realmente administraçao pessima.camas de solteiro enmendadas apesar de elas en separado serem bem confortaveis pessoa da recepçao muito educados e super rapidos para entrada. Elevador esquece tivemos que decer varias vezes do NONO andar pq demora muito pela demanda

Fui no mês passado com minha família e achei tudo horrível. Não volto nunca mais. O rapaz da recepção frio e sem senso de humor, eles não levam as malas no quarto, o estacionamento é dois quarteirões de distância e não tem manobrista, camareiras mal educadas, café da manhã e almoço com muitas coisas do dia anterior. E pra piorar meus dois filhos pegaram uma virose nas piscinas, no qual voltei a viagem inteira com os dois passando mal. Nunca mais!

O MELHOR que já conheci em Caldas! Da recepção até os banheiros são nota 10! Funcionários do hotel e do restaurante super atenciosos, comida EXCELENTE! Piscinas também nota dez! Amei e voltarei!

Atendimento por parte do pessoal foi bom, porém, apenas 2 elevadores, na ala em que fiquei hospedada. Semana de feriado, houve aglomeração, com filas para elevadores e café da manhã. Pessoas com necessidades especiais, não tiveram prioridades. Acredito que seja necessário rever a capacidade de hospedagem.

Boa comida, hotel organizado quartos com banheira, piscinas com água realmente quentes e são trocadas diariamente a vista dos hóspedes muito bom só não tem toboágua mas tem vários parques na cidade que tem ótimo lugar para descansar e curtir as águas termais.

É um bom clube.
Conta com cerca de 7 piscinas, que funcionam 24 horas.
O prédio tem 4 elevadores.
Todos os quartos tem banheira.
Próximo ao hotel tem a feira e o parque de diversões da cidade.

Um ótimo hotel, eles fazem a manutenção das piscinas todos os dias, os funcionários são muito carismáticos proporcionando um bom atendimento. Um ótimo lugar para família e amigos.

Esse hotel a 2 atrás era bom, depois que chegou a pandemia nunca mais foi o msm, atendimento ruim, o hóspede que tinha que subir com suas bagagem para o quarto, a refeição que antes era uma fartura hj passou a ser uma miséria com preço abusivo, qdo cheguei esse ano de 2021 nas férias de junho eu entrei no hotel as 12: 00 e saí às 14: 00 no msm dia, e fui procurar outro lugar melhor.péssimo péssimo péssimo

O hotel em si é bem estruturado, mas o quarto que eu fiquei é muito antigo e velho, necessita de reformas.
Os funcionários mau humorados, e grosseiros, você paga pra respirar dentro dele.
Mas, o restaurante que é terceirizado eu considerei ótimo e funcionários atenciosos.

Amei tudo quarto bem limpo e organizado! Funcionários bem prestativos café da manhã excelente … em breve voltarei novamente! Fiz a reserva pela Booking.com e garanti um desconto muito bom a internet vem mudando muito e facilitando a nossa vida, inclusive trabalho apenas usando meu celular, se quer saber mais me adiciona no Instagram @brunacalgaro

Hotel muito bom, higienizado ótimo atendimento, café da manhã excelente, almoço e jantar também. Quartos limpos higienizados, piscina higienizadas, banheiros de todo hotel também. Adorei tudo! Cidade turística, se encontra tudo próximo lojas, farmácia, supermercado.

ESSE SENHOR QUE PENSA SABER DAR, AULA NA PISCINA TAL DE WILWIL.
MAL EDUCADO E DESRESPEITOSO COM AS CRIANÇAS POIS QUE MANEIRA DE MANDAR AS CRIANÇAS SAIREM DA PISCINA NA HORA DA SUPOSTA HIDRO QUE DE HIDRO NÃO TEM NADA É UMA MANEIRA DE VENDER TRENZINHO.
MAIS RESPEITO SENHOR WILL.
COM A PALAVRA A DIREÇÃO DO B3.
EXER VALENTE

Foi agradável, as piscinas são boas, o lugar bem tranquilo, porém o restaurante deixa a desejar, e não gostei porque tivemos que deixar o carro em um estacionamento longe do hotel e tivemos que pagar por ele.

Podia ser melhor, não tem atrativos à noite, ficamos 5 dias no hotel e nada diferente para trazer alegria aos hóspedes. Comida com variedade mas sem qualidade. Esperávamos que fosse melhor. Pandemia.

Excelente somente que aconteceu um episódio comigo que infelizmente cai no quarto do hotel e machuquei a cabeça e fiquei por um tempo sem memória mais agora estou bem, só foi um susto mel

. Mais gostei
de tudo

Lugar incrível, bebidas com ótimo preço, também não podemos esquecer que tem seus defeitos tem funcionários que não deveria nem existir mais quem sou eu para mudar kkk

Ótimo hotel com várias piscinas aquecida e 1 de água fria. Café da manhã e almoço também são bons com variedades. Recomendo

Hotel maravilhoso, com custo beneficio excelente. Um verdadeiro parque aquático dentro do hotel, com todas as piscinas aquecidas. Funciona 24 horas, tem barzinho e restaurante dentro do hotel. Café da manhã maravilhoso.

Refeição muito caro dentro de hotel.
Sete picinas entre quentes e geladas.
Local bem arranjado e espaçoso.playground.
Atendimento bom!
Bem localizado.
Próximo ao hotel tem restaurantes baratos!

O Hotel é maravilhoso, dá nem vontade de sair pra outros parks, me senti super bem aqui, perto de tudo e da maravilhosa feira do Luar, drinks maravilhosos, a pizza é perfeita! Na verdade amei tudo!

Razoável. Como a maioria dos hotéis de Caldas Novas, a cerveja é cara e restringem a compra externa.
A rotina do hotel é entediante com músicas repetidas e falta de novidades.
A equipe de profissionais é bem qualificada, mas o hotel deixa a desejar em diversos aspectos relacionados aos usuários.
Não deixaram eu entrar com cooler no apartamento e o site está totalmente desatualizado no que diz respeito a rotina do hotel.

Ligar extremamente limpo seguindo de forma muito rigorosa normas de segurança do COVID. Apenas o restaurante e o bar deixam a desejar!

Os quartos são grandes e bem divididos, café da manhã todos os dias a mesma coisa sem variedades. No dia que fomos tinha muitas pessoas, mesmo que o hotel seja gigante tinha muitas pessoas na piscina. Diz que não pode caixa de som na piscina e tinha um pessoal com caixa de som gritando e dançando até às 2h da manhã achei um desrespeito pq eu estava com meus dois bebês que assustavam toda hora com os gritos. As piscinas não estavam quentes, estavam mais para o lado de fria, uma piscina estava morna fazendo assim com que todos entrassem em um piscina causando "aglomeração". Não sei se no geral é assim ou se foi apenas nesse final de semana. Os funcionários são educados e estava tudo limpo.

Atendimento por excelência pelos funcionários, café da manhã ótimo e os apartamentos muito bom, só deixa a desejar o banheiro desproporcional ao tamanho do apartamento.

Melhor hotel em Caldas novas - Go. Localizado no centro próximo a várias lojas, restaurantes, clubes, etc. Próximo a praça com parque de diversão e a feira que acontece aos finais de semana. Quartos limpos e muito bem dividimos.

Boa comida, apartamento aconchegante boas piscinas com água quente muito bom mesmo. O problema foi a internet, horrível cai toda hora. Agente reclama e reiniciam o modem mas logo logo cai novamente. Pra se ter uma ideia neste momento estou no 4G. Nós tempos de hoje a internet se tornou gênero de primeira necessidade. Fica a dica.

Café da manhã muito fraco.comida de hospital é melhor.

O frigobar não estava funcionando quando chegamos.estava totalmente desligado e sem nada dentro.nem uma água é colocado nele.se vc quser alguma coisa tem que descer e fazer um cartao de consumo e comprar a água.

Acomodações horríveis.juntaram 2 camas de solteiro e fizeram uma de casal.daí ficou a instalação eletrônica bem no meio da cama.um perigo

o Chuveiro demora muito pra esquentar.e às vezes nem esquenta.a de cama e toalhas não são trocadas durante sua estadia.se quiser a troca tem que pagar.tem uma banheira dentro do quarto que não serve pra nada.a água que sai é igual a do chuveiro.demora pra esquentar e quando esquenta a banheira já está cheia.

Muito cuidado na hora em que for fechar! Há quartos do hotel e outros de investidores. Os quartos de proprietários particulares não oferecem café da manhã e outras comodidades, apesar da propaganda ser a mesma em sites como o Trip Advisor. Fomos enganados quanto a isso, embora contornássemos o entrevero com uma boa estadia, num bom hotel. Ótimas piscinas, restaurante OK, localização excelente, estrutura do hotel adequada, funcionários atenciosos (embora perdidos e pouco solícitos), estrutura do quarto muito boa. Gostei da possibilidade de beber dentro da piscina. Não se faz exame médico, porém. Embora oficialmente se diga que não pode consumir produtos de fora, faz-se vista grossa quanto a isso. Recomendo, desde que se esteja atento a esses detalhes.

Estive em caldas novas no período de 14 à 18 de novembro de 2018 e fiquei hospedado nesse Hotel que fica no centro de caldas novas, excelente atendimento com acomodações novas / reformadas, restaurante de primeira qualidade com refeições balanceadas, piscinas limpas e sauna de qualidade.
Pode-se deixar o carro no estacionamento do hotel que diga- se de passagem é pago separadamente e percorrer o centro da cidade que é bem próximo.
Única coisa a desejar é que após o check
out que é bem cedo (11: 00 hs) deve-se desocupar imediatamente o hotel, não podendo ficar nas áreas comuns justamente bem na hora do almoço onde ficamos sem o apoio de um lugar para almoçar.
Ou seja deu o horário vaza.

Ótimo hotel. Atendentes educados. Local limpo. Comida boa. Só acho uma pena não aceitarem animais. Não só ele, mas alguns hotéis. É preciso evoluir e espero q os gerentes desses estabelecimentos percebam isso. Animais hoje fazem parte da família e é normal quererem levar eles, por não ter ninguém pra ficar ou n motivos. Uma pena. Peguem exemplos de outros países qnd se trata desse assunto.

Muito bom, fácil localização, atendimento perfeito. Indico a todos que quiserem passar dias de lazer.

A localização é excelente, as acomodações são boas e contam com banheira termal em todos os apartamentos, é uma boa opção em caldas!

Custo benefício compatível com os serviços prestados. Sugeriria algumas melhorias na parte da limpeza da área comum e das piscinas

Lugar mais bonito que já fui ótimo em tudo desde a limpeza até O último detalhe maravilhoso paraíso na terra

O hotel é bom, quartos, parque aquático e restaurante, porém deixa a desejar em alguns aspectos como por exemplo o frigobar é vazio e para consumir alimentos e bebidas no hotel o hóspede tem q pagar antecipado para colocar créditos em um cartão de consumação.muito trabalhoso para quem não pagou pensão completa. Outro ponto é o estacionamento.péssimo.fica dois quarteirões da entrada, fiz a reserva direto com o hotel porém o espaço é aberto, no sol, lotado pois tem mais carros que comporta o espaço, fazendo com que os carros sejam colocados tumultuados na frente dos outros e o hóspede tem que deixar a chave. Mesmo o hotel disponibilizando manobrista prefiro eu mesmo colocar o carro e achei o atendimento dos funcionários do estacionamento péssimo.muita má vontade e ainda usam as poucas vagas que tem disponível para colocar motos de funcionários.só tiram se você reclamar.não deviam nem parar ali.horrível.

Lugar agradabilíssimo e bastante bonito, é um ótimo lugar para se hospedar em Caldas Novas, em contrapartida os produtos vendidos internamente são expressivos.

Melhor q tirar ferias em praia.da pra descansar e se divertir.a cidade também e bem linda e limpa.perfeito

Poderiam se reinventar pq o hotel foi projetado a anos atrás, mas a realidade em relação a conforto das dependências e as piscinas deveriam ser revistas. Os quartos são muito antigos e banheiros sem ventilação e não tem atração para crianças.

Ótima localização. Já fui em vários hotéis na cidade e este é meu favorito. Perto do parque de diversões, feira da lua e shopping. Com 5 piscinas de adultos, uma delas sendo fria. Ducha em todos os lugares. Tem restaurante e lanchonete mas tem preços caros, mas muitos restaurantes, lanchonets, fastfoods e foodtruck do lado de fora. Tem sala de jogos e massagem pagas. Estes últimos ano tive a impressão de ter diminuído as atividades como jogos com bola competições, bingo, ginastica, etc.

Tem boa área de piscina, limpeza adequada, quartos até ok. Preço veio no pacote, então. Serviço ruim, tudo pré-pago, até as toalhas de praia pagas por fora. Comida bem fraca. Região boa, mas ponto exato desagradável.

O melhor de Caldas! Troca a água suja das piscinas todos os dias fazendo um revezamento, isso é muito importante!

Com certeza um dos melhores hotéis de Caldas novas, ótimas instalações foi impecável e excelente atendimento de todos funcionários

Quem quer paz e descanso, este é o lugar! Piscinas livres 24h, quartos limpos e organizados e cuidam mt da higiene de tudo, inclusive piscinas! Recomendo!

Ótimo Hotel, os quartos são bem limpos e organizado. As piscinas tem temperatura agradável e as refeições são muito boas.

Atendimento muito bom porém ar condicionado não funcionou a contento. Televisão ultrapassada, muito barulho no corredor durante a madrugada.

Excelentes quartos, ótima localização. Pra quem procura um hotel com boa acomodação e boa localização.

Muito bonito o hotel, quarto grande, só a Tv muito ruim (de tubo) imagem ruim. Não tem secador de cabelos e toalhas de banho não pode levar para a piscina. As piscinas muito boas mas deviam estar atento as folhas que caem e retira-las. Os revestimentos (cerâmicas) engorduradas. As refeições deveriam ter mais opções e o sorvetes limpeza muito bom. Funcionarios pouco simpáticos.