Hotel Serras de Goyaz - Bueno

A minha experiência nesse lugar foi incrível! Tudo é excelente, o quarto, a localização, o serviço, o atendimento. Nota mil. Com certeza voltarei.

Pela localização esperava muito mais do hotel. Estava um cheiro forte de urina de gato, O quarto não estava bem limpo. A recepção com atendimento muito ruim.
Aos fundos, possui uma área de preservação que tinha tudo para estar linda e acessível, porém só tem lixo e rsto de construção.

Qualidade: atenção dos colaboradores.
Reclamações: quarto sujo; banheiro molhado e com estrutura bem ruim; internet não funcionava; não há café da manhã; falta de tomadas próximo as camas; apenas uma cadeira em quarto para duas pessoas; não havia uma água no frigobar; valor pago pela hospedagem bem inferior ao serviço prestado; lençol manchado de tinta, entre outros.

Simplesmente péssimo. Reservei pelo booking um quarto de casal, as fotos era de um quarto com aparência de mais novo e quando chego aqui é um local totalmente diferente. Luz das escadas para o quarto não funcionava, quarto super antigo, mobília muito antiga, banheiro feio e antigo.não condiz em absolutamente nada com as imagens que anexaram no booking. O recepcionista disse que não teria como devolver o valor, não tinha o quarto da parte do hotel menos velha disponível e, se quisesse, teria que esperar para reclamar com gerente em horário comercial ou buscar ajuda do booking. Decepção total. Não reservem. Infelizmente não tinha como dar nota negativa.

Hotel básico mas que atende bem ao proposto. Ótima localização, perto parque, shopping e restaurantes. A única ressalva é quanto aos detalhes e manutenção nos banheiros, mas nada que interfira na estadia.

Fui recentemente e realmente não gostei muito da experiência.
Não tinha bebedouro para os clientes.
O ar condicionado estava com as paletas quebrado e só a poeira.
Uma coca cola 600ml com o preço de R$9.00
E a diária com valor de 159.00.
Os principais pontos foi este.

Bem localizado mais infelizmente a estrutura não condiz nada com as fotos, piscina desativada que vem pra descansar e curtir e perca de tempo, agora pra dormir e ok!

Fiquei hospedado 2 vezes. O primeiro quarto era mais antigo. Já o segundo, estavam mais novo. Pelo preço da diária e localização, foi ok.

Horrível. Quarto sujo, banheiro sujo, cheio de baratas, muito mofo, cama ruim, sem estacionamento, ar nao gela.unica coisa boa é a localização. Péssimo, nao recomendo para ninguem.

Pior hotel que já vi na minha vida. Atendimento horrível e as atendente te tratam super mau. E tudo que está site não existe aqui. De péssima qualidade. Banheiro horrível falam que tem estacionamento e não tem.

Péssimo hotel a recepção não te atende bem não deixa estacionar o veículo dentro do hotel o carro tem que ficar na rua e o banheiro da até nojo de tomar banho.

Localização é ótima pra quem quer ir no Goiânia shopping. Quarto simples banheiro bem simples também, mas quanto a isso por mim tudo bem. Agora a localização do nosso quarto meu Deus! Nos fundos do hotel tem uma escola que as 7 da manhã está batendo sinal. Muita mais muita gritaria, 7 da manhã barulho barulho de obra parece que estavam furando o quarto. A noite muito barulho de bixos do parque que tem atrás. Portas, janelas sei lá o que era fazendo tanta barulho na madrugada, como se estivesse rangendo. Enfim não dormi nada nada nada. E as 7: 00 da manhã começou a zuada. Talvez os outros quartos sejam melhores…. Mas esse Deus que me livre.

Como esse hotel pode ser 4 estrelas? Não tem café da manhã, nem oferecem nenhum tipo de alimento, nem café na recepção tem! Chuveiro frio, quarto sem frigobar, água 4 reais, estava passando mal, nem um lanche tinha, não consegui sair pra comer. Nunca mais.

Lugar simples de bom custo-benefício, mas bem localizado. Só precisa melhorar na limpeza: tinham muitas formigas no quarto.

Quartos muuito simples.
Banheiro um pouco desagradável, com teto manchado e paredes sem acabamentos. Geralmente não ligo pra isso, mas fiquei um pouco desconfortável, pois estava esperando uma qualidade bem superior.
Apesar disso, todos foram MUITO simpáticos e prestativos.

Lugar tranquilo muito agradável, fomos bem recebidos por funcionários educados e prestativos, quarto limpo, vista para um bosque com muito verde, parabéns!

Foi incrível! Muito bom! Pessoal muito alegre, educado e bem receptivo! Precisa reformar os banheiros, os demais são tudo perfeito!

Um hotel de baixo custo, limpo. Excelente custo benefício. Silencioso, quarto grande, cama boa, localização privilegiada.

Fiquei meio chateada só com a informação errada de que servem café da manhã. Mas é um espaço bem gostosinho cheio de verde. Ficaria de novo.

Este Hotel fica numa rua que tem opções de restaurantes e próximo ao Goiânia Shopping, o que é ótimo.

Chuveiro tipo corona. Não esquenta direito, então não recomendo para períodos frios. Falta tomada no banheiro. O local é bonito e atendimento cordial.

Passei por uma situação constrangedora, fui ironizada e humilhada pelos atendentes, as vagas do estacionamento são rotativas independente da quantidade de veículos, e detalhe não te avisam sobre seu carro ficar no meio da rua, aconteceu comigo tive que pagar um estacionamento particular para proteger meu bem, não tiveram empatia alguma, sendo mulher e sozinha as dez da noite fui motivo de chacota para os funcionários, tudo muito maquiado cabelo nas paredes dos banheiros, não tem café da manhã e anuncia como se tivesse. Nunca mais me hospedo nesse lugar e se querem um conselho corram desse hotel.

Me hospedei de 07 a 08 de fevereiro de 2022, o valor está compatível com a localização, porém não servem café da manhã, a justificativa é a pandemia, o argumento é fraco, senti que é uma desculpa para não ter o custo do café, tornando a diária cara.
No banheiro não tem ducha higiênica, acabamento dos quartos necessita reforma urgente.
Pode se tornar um hotel de referência, mas necessita de investimento.

Pessima, colocaram em um quarto so o mofo, infelizmente fui na recepcao a resposta hoje nao tem outro limpeza pessima

Não gostei muito.alguns funcionários até são ótimos.mas tem uma recepcionista muito mal educada.tive uma péssima impressão.vou repensar bem antes de fazer uma reserva nesse local novamente.

Péssima acomodação, instalação, chuveiros, tudo muito precário! Estou tentando reembolso de uma diária desde a primeira semana de janeiro (liguei 5x no hotel, mandei whatsapp 2x) e até agora ngm se quer deu atenção para minha demanda! PÉSSIMO serviço, não indico pra ngm!

Atendimento péssimo, sem informação no site sobre café da manhã! Tinha foto do ambiente de café da manhã (provavelmente desatualizado), mofo nas paredes, teias de aranhas por todo o teto. Sem tomadas 3 pinos para Notebook

É bem localizado, mas acho que poderia ter conseguido algo melhor! Mas ta valendo

Péssimo local, desorganizado e sujo. Se escolherem, corram de qualquer quarto no tal casarão, e exijam quartos conforme as fotos.

O hotel é um lixo.reservamos um quarto e nos foi disponibilizado outro.muito abaixo do que reservamos.
No banheiro já havia lixo no banheiro.
E o serviço de reação foi muito fraco.
Além de ter baratas no hotel todo.inclusive no quartos.

Meu marido e meu filho ficaram hospedados, reservei para eles pelo booking, sendo que mostrava fotos com refeitorio e nao tinha cafe da manha, e nem a informacao no site. Quarto faltando lampada, tomadas defeituosas com fios soltos. Uma tristeza um hotel nao cativar os clientes. Se fosse bom iria com eles em um outro momento, entao perderam clientes certos. Em tempos de economia e turismo em fase recuperação pos pandemia, experiencias assim sao desmotivantes.

A localização é excelente. Os banheiros podem melhorar, incluindo o chuveiro. Fiz uma reserva que incluía café da manhã, mas estava suspenso por conta da pandemia. Compreensível, mas houve falha no site em que fiz a reserva. No geral o atendimento é ok. Limpeza ok. Conforto ok.

Hotel básico para passar a noite, quarto pequeno e com poucas comodidades. Tem outros hoteis por preços similares som mais comodidades. Curtina curta que não permitia o efeito "black out", atrapalhando o sono. Banheiro minúsculo e com box quebrado, chuveiro velho com mofo no local de saída da água.

Muito pernilongo, café da manhã entregue num saco de papel com industrializados, banheiro acabado, travesseiro é uma almofada, colchão de mola q vc sente as molas todinhas no corpo. Pelo valor devia ser mais limpo e organizado, a coberta tinha cheiro esquisito
Dezembro de 2020

Travesseiros ruim, parecem almofadadas, toalhas de banho com cheiro não muito bom e manchadas, corrimão da escada soltando, chuveiro ruim.
Hotel com aspecto de abandonado.

Muito bom! Lugar super aconchegante e em contato com a natureza. Típico de como você está no interior de uma chácara no ou fazenda. Quartos limpos e arejados. Sossego. Para quer gosta de sentir tranquilo. À noite você pode ouvir um barulho de água correndo como em um pequeno riacho.

Atendimento é bom. Porém o quarto é muito singelo, por ser um prédio antigo, não gostei do banheiro. O espaço externo é muito agradável, bem arborizado, estilo rústico.

Péssima, primeiro tinha feito minha reserva para Serra de Goyaz- Centro, quando liguei alterando a quantidade de pessoas, cancelaram minha reserva no Centro e me cadastraram no Bueno sem minha autorização. Hotel horrível, banheiros encardidos, portas não fecham corretamente, paredes com mofo, camas quebradas, a garagem não comporta o veículos de todos os hospedes, cheguei de madrugada e tive que andar 2 quarteiros pra guardar o veículo em um garagem. Não volto ai jamais.

Quarto todo cheio de infiltrações e mofo, banheiro horrível (acumula água, cheio de limo e tem reparos a serem feitos, fora a cortina de plástico suja pendurada no lugar do boxe), sinal de internet do celular não funciona e o Wi-Fi do hotel muito menos. Sem contar o estacionamento que não oferece estrutura alguma para suportar a quantidade se hóspedes do hotel. Funcionário me barrou na entrada depois que voltamos de uma consulta médica me dizendo que se eu colocasse o carro para dentro não conseguiria sair de novo pq ficaria bloqueado pela quantidade de hóspedes que estaria para chegar. Não passo nem na porta mais. Extremamente insatisfeito e chateado. Segunda experiência, a primeira não foi tão horrível quanto essa.

O quarto é pequeno, mas confortável. O chuveiro é quente e forte, o ar condicionado deixa o ambiente geladinho e aconchegante, o frigobar deixa as bebidas geladinhas. A cama é bem confortável. O atendimento é muito bom! Destaque para a Fernanda, Liliane e Marcelo: super simpáticos e atenciosos! Tem parquinho, piscina e ambientes legais pra tirar fotos. A localização é ótima, perto do aeroporto, shopping, mercado e barzinhos legais. Mas o que me fez tirar estrelas é que no café da manhã é apresentado ao invés de presunto! Horrível! O suco de uva também é bem ruim e a salsicha do cachorro quente é de marca bem inferior e consequentemente ruim o sabor.

Os funcionários são incríveis, lugar bem centralizado, com uma decoração rústica goiana de encher os olhos. Quanto a acomodação, atende as expectativas em alguns aspectos, em outros, pequenos ajustes como o box no banheiro, faria toda a diferença!

Péssimo. Horrível.
Vão te receber e te recriminar por ter feito reserva em qualquer site; (booking, decolar, Trivago e etc)

Eu reservei pelo booking. Fui extremamente mal recebido.

Muito ruim

Hotel sujo

Cafe da manhã péssimo.

Não foi ruim não. Foi muito ruim, eu minha esposa e meus filhos, fizeram de pra nós destratar e repetia continuamen "mas você fez a reserva pelo site. Se tivesse feito no balcão. "
Eu respondi "mas eu estava em viagem; não tinha como"

Ela insistiu "está aqui nosso cartão; da próxima vez liga"

Uma péssima experiência

É caro só por ficar em uma boa localização. Atendimento ruim, quartos muito pequenos, abafados e sem infraestrutura necessária

No momento não correspondeu minha espquitativa, o quanto não foi limpo quando solicitei e o banheiro tem limo por todas os reajuste e a água quando tomei banho fica acumulando no piso, na copa não tem louça e talheres para ser utilizado.

Estacionamento é complicado pois é Rotativo. O carro poderá em determinados momentos ficar do lado de fora!

Lugar muito bom! Sempre me hospedo nesse lugar pq sei que vou estar num padrão muito bom e com preço acessível.

O lugar é bonito e as áreas para espera daí aconchegantes mas o lugar no tem infraestrutura para receber a quantidade de pessoas que tem por quarto. A parte do café da manhã deve ter 30 lugares no máximo e se negaram a oferecer cobertores para um grupo no qual fechei um pacote. Situação bem constrangedora. Sinceramente após essas experiências não recomendo.

Ótimo local, ambientes limpos, ótimo custo/benefício. Fica próximo ao shopping, local que passa segurança. O café é bem simples, fica devendo na diversidade de frutas.

O lugar e bom a experiencia e média funcionários gente boa mais de cara amarrada. Passamos o fim de semana a piscina estava imunda e fechada limpeza deixa a desejar os preços são bons e localização ótima. Precisa de mais manutenção e um pouco mais de cuidado no atendimento e na limpeza.

Boa opção para que quem gosta de natureza. Local bem arborizado. Próximo do parque para caminhadas.próximo ao shopping.

Instalações simples, o chuveiro poderia esquentar mais. Fui em um feriado prolongado, o café da manhã não tava sendo reposto de forma adequada, e eu não achei mesa pra sentar. Deu 10h, ainda tava lotado, e a moça só faltou expulsar o pessoal

Hotel aconchegante e com atendimento de excelência. Café da manhã muito bem servido, localização privilegiada. Oferece uma cozinha especial para o hóspede, incluindo mesa de passar roupa e ferro, o que nos faz sentir no ambiente de nossa casa.

Foi muito bom ficar próximo à natureza em um local urbano. Ouvir pássaros cantando o dia todo, vários espaços aconchegantes para descanso faz com que esse hotel nos ofereça algo de especial. Meus agradecimentos a toda equipe!

Local de fato muito tranquilox ótimo atendimento. A cama não estava muito aconchegante, havia um vão entre as duas partes e isso me atrapalhou a dormir e o café deixou um tanto a desejar.

Hotel bem localizado, quarto simples. Falta só uma cortina blackout para não acordar com aquela luz na cara. A entrada do estacionamento é bem pequena, carros maiores precisam de um maior cuidado e atenção. Café da manhã bom.

Hotel maravilhoso! Piscina, ar condicionado, ambientes maravilhosos e limpos, seguro, fácil localização e muito bem ornamentado. Quartos de fácil acesso e possui ate escadaria para cadeirantes. Camas mascias e quartos limpos assim como todo hotel. Muito bom e muito recomendado!

Péssima, atendimento horrível, não tem elevador, não tem bagageiro, cheio de escadas, o pior hotel de Goiânia! Tive que dormir no chão porque a cama era minuscula e o colchão da pior qualidade possível! A pior experiência hoteleira que tive na vida!