Hotel Pousada - Rio Quente Resorts

Lugar de beleza indescritível, funcionários extremamente educados! Uma experiência maravilhosa!

Lugar muito aconchegante.
Gostaria de registrar o bom atendimento do garçon do bar da piscina Marcos.
Bom atendimento do recepcionista Pedro.
E do pronto atendimento da manutenção prestada pelo funcionário Vitor

Jose Euripedes é nota 10 pra min é o melhor garçom do rio quente

Deus abençoe! Você é um grande profissional

Lugar Maravilhoso, com o atendimento nota 1000, com funcionários incríveis e super atenciosos, destaque pra Vanessa Teixeira que nos atendeu maravilhosamente bem! E toda equipe no geral, excelente trabalho!

Café da manhã achei muito devagar. Muita coisa industrial e faltou coisas mais naturais e uma variedade maior das coisas.

Maravilhosa! Lazer e serviços muito bons. As crianças se divertiram demais. Destaque de atendimento para o Pedro da recepção e Marcos do bar da piscina do hotel Turismo.

Espetora Divina faz as decorações de forma linda, e a Senhorita Paula limpa muito bem os quartos. Super recomendo

Nos hospedamos por 4 noites com sistema de 1/2 pensão. Os colaboradores sempre foram muito simpáticos. Somente achei falta de ar condicionado ou um sistema de ventilação nas áreas comuns que tem conceito aberto, para amenizar o calor. Isto traria não só conforto para os hóspedes como também para os funcionários.

Estamos muito satisfeitos pelo belíssimo atendimento de toda a equipe do Hotel Turismo do Rio Quente em especial pela Camareira Ana Paula Maciel pela arrumação de nossos quartos e a estrutura de bichinhos nos quartos e a atendente de Hotelaria Liliane pela reposição de Frigobar e serviço de quarto. Gostaríamos também de parabenizar a Equipe de recepcionistas do Hotel Turismo pela receptividade desde a nossa chegada até o nosso último dia de estadia nas dependências do Hotel. Pela atenção e o carinho dados pela Carol e Luciana que deram a minha família. Muito obrigado por tudo e pelo nosso bem estar a todo o tempo. Esperamos em breve estarmos de volta para curtirmos mais ainda. Abraços Sormani e Família

Hotel luxuoso.
Nós ficamos no hotel turismo, ficamos encantado com o hotel, boas instalações.
Na minha opinião o que tenho que ressaltar, é que os colchões dos quartos deveriam ser trocados, por colchões mais firmes.
Gostaria de ressaltar o gerente do restaurante do hotel Turismo Pedro e a gerente de recepção Shirley, que prontamente nos atenderam em nossas solicitações.

Hotel muito bonito, recepção top, ótimos funcionários. Esse hotel é ótimo porque fica pertinho do parque das fontes e do hot park. O restaurante é lindo e as comidas são muito boas!
Recomendo pra quem quiser ficar nesse hotel

Muitas águas, a maioria quentes. Muita diversão muitas opções. Vale a pena conhecer. Mas é bom saber: como acontece sempre, os preços são sempre mais caros por lá.

Bem organizado, limpo e com atendimento bem prestativo.
Acredito que os serviços de restaurante no jantar poderiam ser melhores e mais variados.
No geral foi uma boa experiência, vale repetir.

A pedido do mackendy fiz essa avaliação, o atendimento do hotel e os funcionários são excelentes, o hotel muito aconchegante e a melhor parte com certeza foi a comida que é maravilhosa.

Foi dias maravilhosos com um atendimento de primeira, tudo ótimo inclusiva o atendimento do colaborador Mackendy!

Gostei muito da estadia, funcionário muito atenciosos.
Agradeço a garçonete Sirley.
E a queridíssima atendente Nanhana.

Local bem localizado, ao lado do parque das fontes, hotpark, ecopesca.
Ótimo lugar para férias

O atendimento é excelente. Toda a equipe sempre disponível e simpática. Exemplos: Alessandra, as duas; João Victor e Mackendy.

Mackendy.
A estadia foi muito boa, ambiente agradável, boa organização quanto as normas do COVID, vários horários pr refeição, bom atendimento.
Vários ambientes para esporte e muitas piscinas de água quente.
Precisa instruir melhor o pessoal da recreação.

A equipe do Hotel Turismo sempre se supera! Gostariamos de destacar a equipe do restaurante do Hotel, a Sra Darlene, sempre com o sorriso no rosto e um atendimento IMPECÁVEL! Mas eu gostaria de destacar o Sr Pedro (Gerente do restaurante) logo que me viu me reconheceu (venho todo ano, porem por conta da pandemia, fiquei quase 2 anos sem vir). Que atendimento, que sensibilidade com meu pequeno (autista). Parabéns a toda equipe e fica aqui meu agradecimento.

Ótima estadia, relaxante, maravilhosa.check-in e check-out muito prático, virtual e fácil acesso com mínimo de contato com o atendentes que por sinal são show de bola.
Destaque pra Nanhana que nos recepcionou e tirou todas as nossas dúvidas. Um amor de pessoa

Fui muito bem atendido, fomos muito bem recepcionados, obrigado ao atendente Jean Vitor super educado!

Foi excelente! Me senti num paraíso.
Tudo lindo e delicioso!
Adorei o atendimento di Pedro do restaurante, da Nanhana da recepção, da lanchonete do Hotel.
Voltarei com certeza!

Fomos muito bem atendidos por todos, com cortesia e atenção. Especialmente o Mackendy e a equipe do balcão.

O atendimento no hotel turismos foi muito bom, atendentee como o Mackendy muito atencioso e prestativo

Fiquei em duvida entre 2 e 3 estrelas. Daria 2.5 estrelas rsrs.
O hotel tem uma parte natural maravilhosa. Piscinas quentes naturais, muita vegetação, muitas piscinas para todos os gostos.
A pandemia deve ter judiado do hotel. A comida é ruim, apesar dos esforços do coordenador do restaurante do turismo em repassar nossas reclamações para o gerente. Arroz duro, comida sem tempeiro e as vezes fria. O serviço do restaurante, piscina e bares deixa a desejas por FALTA DE PESSOAS TREINADAS principalmente. É difícil fazer um pedido e ser atendido rapidamente.
Fomos no festival mexicano.furada enorme! Caro pra caramba e uma comida péssima com cerveja quente. Sabe quando nada da certo no jantar? Restaurante Cora.mesma coisa.qualidade das carnes e linguiças deixando a desejar, comida fria, mal temperada.
Pizzaria é uma opção rapida e mais saborosa.
Tudo é caro. Poderia ser mais caro se fosse bom, mas nao é o.caso.
No quesito alimentação o negocio é feio.
Quartos sao pequenos porém limpos. Tivemos um problema com o ar qie foi resolvido com rapidez. Falta lugar para secar as roupas e ta na hora de trocarem as cobertas por novas. Recebemos uns cobertores meio duvidosos rsrs
Camas confortáveis e travesseiros gostosos.
Recomendaria 4 dias para conhecer. O hotel turismo é muito bem localizado fica próximo ao hotpark e as fontes. Há piscinas para crianças no parque das fontes.
Os bares de todos os parques segue a mesma linha: ruim, caro e lento.
Fizemos a mega Tirolesa e foi muito bacana. Ja o mergulho com snorkel, apesar de ter instrutores super simpáticos deixa a desejar.agua turva e pouca variedade de peixes. O legal é nadar com o pirarucu.
Espsrava MUITO mais do resort. Não tem nada de exclusivo, é bem cheio e nao organizado. Acho.que o custo benefício não é bom. Esperava quartos melhores comida melhor e mais "mimos".
Encontramos um paraíso mal cuidado. Talvez tenha sentido muito na pandemia, é o que achamos que aconteceu. Apesar das críticas tivemos momentos de felocidade e diversão com nossos pais e filhos. Nao tenho intenção de voltar por enquanto.
Agradecimentos especiais para os meninos do bar da piscina que trabalham a noite e aos que ficam no cafe e e almoço do hotel turismo.

Atendimento foi excelente, os pessoal da recepção, Mackendy, a Shirley, me ajudaram e gostei muito do local.

Atendimento de excelência, gostamos muito e já marcamos a próxima. Fomos atendidos pelo Mackendy.

Mackendy o atendimento e estadia no hotel pousada foram excelentes. Recomendo bastante os serviços do rio quente.

Atendentes cordiais e resolutivos. Ênfase nos que nos atenderam ditetamente: Shirley, Caroline, Pablo, Odiar e Joaquim.

Camareiras educadas, solícitas e muito caprichosas!

Equipe do restaurante extremamente acolhedores, simpáticos e caprichosos. Ênfase nos que nos atenderam diretamente: Sr. Marcelo, Sr. Pedro, Alessandra (recepção restaurante), Darlene maravilhosa, Antônio, meninas da Tapioca / Massa show. Enfim, todos muito agradáveis!

Equipe do entretenimento: parabéns pela simpatia pelos espetáculos maravilhosos, Equipe BOTO sensacional! Atenção especial aos que nos atenderam diretamente: Shell, Milli, Leãozinho, Brutus (Faísca e Pirulito, seus lindos!)

Tudo no complexo cuidadosamente preparado para nos oferecer as melhores experiências e irmos embora com vontade de já voltar!

Vocês são sensacionais! Nosso Obrigado

A estadia foi maravilhosa. Atendimento excelente. Agradecimento especial a Alessandra, ao Jean, a Tia Lacinho, ao Tio Café, ao Tobias, ao pessoal da recepção, ao todos do restaurante Pequi que tem uma cozinha maravilhosa e a toda equipe do Hot Park, parque das Fontes e Hotel Turismo.

Estávamos comemorando o aniversário do meu esposo. Foi um final de semana muito agradável e todos foram bastante atenciosos conosco.

Ótimo lugar para descansar, ótimo atendimento. Atendente Sebastiana muito prestativa e atenciosa.

Selecionamos o hotel turismo pela disponibilidade de brinquedoteca e ela estava fechada, sem indicação no site.

Deixamos registrado nossa satisfação com todos os funcionários, em especial Mackendy, nossa primeira impressão do hotel

A infraestrutura do hotel é muito boa, bem como os quartos. Por estar dentro do complexo dá acesso ao Parque das Fontes. O paisagismo é por deveras agradável. Destaque positivo para os protocolos de segurança (COVID-19). A nota vale três em razão do custo benefício como um todo, por mais estrutura (inclua-se o transfer dentro do complexo) que o Hotel ofereça. Pois bem, sejamos sinceros. Pelo alto custo da diária do hotel (com meia pensão e bebida inclusa na refeição), aguarda-se mais e não se compreende determinadas incongruências.

Por exemplo; cobrança de taxa por uso de toalha dentro do complexo, cobranças de 12% em todo consumo, inclusive de balcão, ausência de entrada antecipada para os hóspedes nas atrações do Hot Park, bem como cobrança de taxa de uso de armário, conflito diários de informações apresentadas pelos funcionários (horários, marcações, custos das refeições em outros hotéis do complexo), baixa velocidade de conexão a internet, entre outros.

Importante fazer uma menção quanto a alimentação. O almoço que está incluso é de boa qualidade, mas pouca variedade, uma vez que não altera muito ao longo dos dias. O jantar é um problema, pois o restaurante do hotel não abre de noite, servindo apenas lanches nas áreas comuns. É possível jantar na Pizzaria do Hotel Pousada, no buffet do Hotel Pousada ou no buffet do Resort Cristal. Se reservar no dia de chegada é oferecido um desconto. Caso seja o valor cheio, inegavelmente o valor não correspondente em nada com o oferecido. O Jantar no Cristal de 130 reais é bom, mas não vale, ainda mais quando somado o tal dos 12 por cento. Destaca que nesse não inclui nem bebida alcoólica, o que só se descobriu no próprio jantar. O Jantar no Pousada é a repetição do almoço, mas frio. Não estava nada saboroso no dia, enquanto a bebida é self service em máquinas. Mais uma vez não compreendo a razão dos 12%, razão pela qual, inclusive, pedi para retirar, o que foi prontamente atendido pela equipe.

Quanto ao custo das bebidas, esse se mostra absolutamente inacreditável, por mais infraestrutura que o hotel tenha. Uma pina colada de 290 ml foi cobrado 42.90 mais 12%. Um copo d'água 5.50 reais. Uma cerveja de lata 9.90 reais. Chope 17.90. Um café expresso 8 reais. Tudo ainda com os 12%.

Bem, o hotel é bom, mas são tantas cobranças e o custo termina tão alto que desanima. Se a viagem é em família grande os custos serão muito altos, não valendo o que oferece, com o maior e devido respeito ao hotel e aos gentis funcionários.

Ok que não se cobra o ingresso do Hot Park, e é por isso que se ficou lá, mas ainda assim o custo benefício como um todo não compensa.

Certamente a visita foi válida e as aguas termais são muito interessantes, mas acredito que não retornaria. Recomendaria? A depender do orçamento da viagem e da vontade de conhecer o Parque das Fontes sim. Do contrário, fique num hotel fora do complexo e vá um dia no Hot Park, já é bem suficiente.

PS. Caso alguém da equipe do hotel ler essa avaliação, por gentileza ofereçam aos próximos hospedes um diretório de informações escrito com tudo que o hotel oferece, horários, restaurantes, custos e afins. Por mais moderno que o app da Sol seja, existem muitas falhas e o hóspede, em um complexo tão grande, fica um pouco perdido. Não vai influenciar em quase nada o custo geral, mas ajudará, e muito, todos os hóspedes de primeira viagem.

Necessita melhorar manejo restaurante. Maria do restaurante cora e mackendy do hotel turismo nota 10

Hotel muito limpo e organizado, funcionários cordiais. Deixou a desejar os valores cobrados, tudo muito caro, o hotel não oferece água aos hóspedes, mesmo num clima seco como é aqui. No período em que estive com minha família muitas pessoas, principalmente crianças estavam passando mal, minha filha foi uma delas, acho que ofertar água seria obrigatório devido ao clima do local. Ficou a desejar também as refeições no Restaurante Pequi, as comidas parecem ser todas industrializadas e não possuem o sabor esperado.

Lugar incrível
Mas gostaria de ressaltar duas pessoas pelo excelente atendimento.
Alessandra da recepção, uma pessoa atenciosa e prestativa.
Vinicius do bar stella, cara bacana e prestativo.
No geral, todos estão de parabéns.
Com certeza voltaremos e muito em breve.

Obrigada ao restaurante Piqui pelos dias maravilhosos que desfrutamos das delicias feitas com capricho e amor pelo metri Pedro e o carinho especial de Darlene com sua gentileza e profissionalismo contribuiu para a nossa excelente estadia. Para Cássia um bj especial por nós ajudar com paciência e simpatia

Todos foram muito atenciosos, principalmente a Vanessa, nutricionista Larisse e a chef Ana Paula, que se descontaram para garantir opções veganas para todas as minhas refeições.

Uma sugestão é que tenham essas opções no buffet para todos, assim todos poderão apreciar a comida deliciosa que foi preparada!

Excelente estrutura, funcionários muito atenciosos e prestativos e protocolos de covid-19 muito bem implementados e repassados aos hóspedes.
Quanto a pontos que precisam ser melhorados, o hotel (Turismo) estava bastante barulhento (móveis sendo arrastados antes das 8h da manhã) e a comida do restaurante Pequi deixou a desejar em relação ao sabor (bastante diversidade, mas alimentos pouco saborosos).

O hotel é grande bem bonito, quarto bem arrumado. Ele esta um nível acima do hotel pousada.
Tem o acesso por trás para as piscinas térmicas, para o Hotpark tem que andar um pouquinho a mais do que o hotel pousada.
Hotel tem tipo uma fogueira a noite no Hall, para acesso dos quartos tem elevador e uma escada circular no meio do Hall, bem legal isso. Funcionários bem atenciosos, área limpa, na piscina do hotel tem uns coqueiros bem grandes que as araras ficam de manhã, algo muito toppp! E outras espécies que não sei kkkk

Jaqueline e Sebastiana foram super atenciosas e receptivas conosco ao longo da estadia. Estamos super felizes e satisfeitos com toda a equipe do Hotel Turismo em especial a camareira Vera Lucia e a garçonete Vanessa! Um beijo grande!

Atendimento de excelência no hotel Turismo. Muita simpatia, cordialidade, satisfação em atender da melhor maneira. Todos os funcionários muito educados e sinóticos.
Jean Vitor, um amor.
A Shirley também, um amor, muito solicita, nos ajudou em tudo que precisávamos.
No restaurante Cristal, ótimo atendido do Dimas e Tatiane. Na academia o Boto Lobão ajudou na execução dos exercícios. Recepção do hotel Turismo, Vitor, Luís, Anna Carolina. Enfim, tudo muito excelente.
Ficamos muito satisfeitas com a recepção de todos. Gostaria de poder ficar mais e desfrutar das maravilhas do Resort e das acomodações super aconchegantes. As piscinas naturais de água quente incríveis.

Atendimento e atenção excepcional
Destaques: os cantores Allan Zitto, Guilherme, Erik e o DJ. O atendimento na recepção no check out Luiz Henrique, a camareira do nosso quarto, Rose da loja de conveniência, Diego do bar da piscina das Fontes, Emerson Salva Vidas e todos os demais.que nos proporcionaram uma excelente estadia do check in ao check-out. Adorei os agendamentos para atividades e refeições e o atendimento dos bares em especial ao bar da Stella.

Como sugestão de melhora, o som do toldo estava muito ruim no dia do Forró,

Já fui outras vezes para o Resort e dessa vez fiquei no hotel Turismo, que é muito melhor em termos de espaço dos quartos e localização. Estive em uma semana sem feriados.
Quartos: quartos maiores, banheiro grande, boa limpeza, camareiras muito simpáticas. Pode optar por não ser feita a limpeza todos os dias, o que acho perfeito.
Wi-Fi: muito boa comparada aos demais locais do complexo. No quarto às vezes perdia o sinal, mas no geral estava boa.
Alimentação: sem dúvida a melhor parte dessa viagem. Muito variada e saborosa a alimentação no restaurante Pequi. Sem falar no atendimento incrível do pessoal, principalmente dos gerentes. Basta agendar pelo sistema deles e não há tumulto.
Piscinas: apesar do hotel estar seguindo os protocolos sanitários, achei realmente cheias. Achava que estariam mais vazias, mas não. O hot Park estava até mais tranquilo que o próprio parque das fontes.
Recepção: falta mais gentileza com os clientes.
Ônibus que faz os translados no interior: muito funcional e ótimo serviço.
Sendo objetiva, mais uma vez foi uma experiência incrível. Apenas não espere um lugar tão vazio.

Este parque é maravilhoso devido aos cuidados e vegetação que ele tem, porém os brinquedos são muito longes um do outro e isso fica bem cansativo e não dá tempo de ir em todos durante uma única visita. Achei bem confuso andar nele também. Mesmo assim ele é sensacional.

Amei! Seguindo os cuidados com o covid-19 com agendamento prévio nas refeições. Funcionários prestativos. Restaurante Pequi delicioso. Bar Stella Artois fomos bem atendidos também. Experimentamos também a pizza da pizzaria Oliva (fica na área do hotel pousada) bem gostosa. Equipe de entretenimento boto, super animados! Espetáculo Nosso Brasil muito lindo! Fácil acesso ao parque das Fontes e ao hot park. Foram 03 dias super agradáveis.

Lugar maravilhoso. ótimas opções de brinquedos aquáticos, além de outras atividades como mergulho, caiaque, tirolesa.o problema é que tudo lá é muito caro. É uma realidade que infelizmente existe muito aqui no Brasil. Um picolé que você paga normalmente 7,00 reais, lá custa 17,00 reais.

Quero agradecer o bom atendimento das funcionárias Maria Magalhães e Dinaelma.
Foram muito atenciosas e profissionais.

Excelente atendimento, fazem com q nos sintamos em casa mas com muito mais conforto, a Luciana e o lury são simplesmente excepcionais em se desdobrar para melhor nos atender, só quem passa em suas mãos reconhece o excelente atendimento ️️️

Um lugar "incrivelmente" incrível! Mas o que mais me encantou foi a forma atenciosa e gentil que fui recebida e atendida desde o estacionanento.
A equipe da recepção e restaurante é linda!
Parabéns pela excelente performance no atendimento ao cliente.
Lugar gostoso, aconchegante.
Me senti em casa.
Gratidão

Passando pra agradecer o belíssimo trabalho de todos os funcionários da Aviva, começando pelo atendimento do Thiago Semenzin de reservas, pessoal da recepção, Deusinete, Ludmila e Julimar que é um excelente profissional. Parabéns pra essa equipe maravilhosa.

Gostamos muito da estada, fomos muito bem atendidos. Tivemos um excelente tratamento. O complexo Rio Quente Resorts tem uma estrutura maravilhosa, com piscinas quentes, som ao vivo espetáculos muito bonitos a noite. Recomendamos.

Quero elogiar o excelente atendimento no Jantar no Hotel Cristal, Dimas na recepção, um cara muito atencioso e comunicativo, desde a entrada até a sai da toda equipe, as meninas muito simpáticas e os meninos bem atenciosos. Parabéns!

Porque estão sendo bem educados e principalmente a Maria Magalhães que fez um ótimo atendimento. A comida também é excelente. Estamos muito contentes com tudo.

Parque aquático do hotpark muito bom, com opções para todos os gostos, parque das fontes é sensacional.
Os quartos são razoáveis, pequenos e sem nenhum luxo.
Fizemos reserva pelo booking, mas cobraram um valor maior que o apresentado no site. A recepção pediu que enviássemos e-mail questionando o ocorrido, mas não fomos respondidos.
Cobram à parte por tudo, até pelo uso de toalhas.
Preço abusivo das bebidas e cobram taxa de serviço até quando você pega bebida no balcão.

Mais uma vez não poderia deixar de elogiar o atendimento que recebemos. Qualquer eventual falha fica insignificante frente ao carinho e ótimo atendimento dos garçons, camareiras e atendentes em geral.

Um lugar em conformidade com a Natureza. Exuberante!
Ótimo pra descanso. Pra sair do estresse do dia a dia e uma maravilha para a família e as crianças tem espaço garantido!
Indico que conheçam esse lugar paradisíaco.

Gostaria de parabenizar a toda a equipe do Hotel Pousada
Estive hospedado passando férias em Setembro 2018, período 16 a 20/09.
O primeiro atendimento feito pelo Sr. Wesley foi espetacular, se prontificou a nos ajudar em qualquer situação que fosse necessária.o Hotel Pousada em si é um encanto, localização espetacular no Rio Quente Resorts. Restaurante ótimo.
Nossas férias foram sensacionais.

Sinceramente não consigo dar mais do que 3 estrelas, mas vamos ponto a ponto.
O lugar é lindo, a comida é ótima, a mata e o rio são incríveis. Porem, o quarto que eu fiquei não está no nível do preço cobrado, e principalmente, o atendimento é PÉSSIMO! Quem já foi à Disney sabe que lá os funcionários fazem de tudo para que seu dia seja perfeito. Na Pousada do Rio Quente é o contrário. Eles fazem de tudo para que você nunca mais volte. Então o lugar é bom APESAR da equipe. Resumindo, se você quer ser bem tratado (nada mais justo pelo preço que se paga) procure outro lugar. Ah, e se prepare para passar pelo menos uma hora na fila do check-out.

Atendimento na recepção (Rafael, Ludmilla e Karlianne), no Marolo Café e no restaurante Casa de Cora excepcional, 5 estrelas de verdade! Porém a acessibilidade no Parque das Fontes está cada vez pior, com os acessos menos dificeis para idosos, cadeirantes e outras pessoas com mobilidade reduzida bloqueados cedo, fazendo com que essas pessoas tenham que usar caminhos mais longos e íngremes. Além disso, o espaço de circulação em frente ao Hotel Pousada cada vez menor e a iluminação cada vez mais escura.: (

Atendimento muito bom na recepção.
Compramos o pacote na CVC de Santo André e desde o aeroporto até a entrada no apartamento não houve nenhum entrave.

Estou muito satisfeita com o atendimento no geral, em especial para o Josiel motorista do táxi, pelo profissionalismo, atenção redobrada, um excelente profissional. A todo o pessoal da recepção, que são muito educados e cordiais.

Excelente lugar para passear com a família! Antigamente era mais familiar hoje está muito comercial! Acho a equipe boto maravilhosa pois cuidam das crianças enquanto os pais podem se divertir também! Após pesquisa com a recepcionista Carolina Mara constatei que ainda é muito bom passear aqui! Senti que muitas regras mudaram com relação à altura e peso de acesso aos toboáguas o que causa uma fila gigantesca: -/, porém acaba sendo necessário por questões de segurança! Gostamos muito dos shows noturnos no toldo do bosque especialmente o Broadway light e sempre que podemos curtimos muito! Os hoteis antigos precisam trocar os colchões e fazer uma reforma geral! O atendimento de Bar é lento e com poucas opções! O preço é sempre muito alto deixando a desejar pelo que é pago! A água precisa ser tratada para não transmitir viroses e conjuntivite;-)!

O lugar é maravilhoso e o serviço é ótimo. Mas é super restrito, vc não pode fazer nada longe das vistas dos colaboradores.
Também tem restrições para fotos, o que te obriga a comprá-las dos fotógrafos locais.
As acomodações são regulares, mas faltou um abajur no meu quarto por exemplo, e o ar "choveu" o feriado inteiro, mesmo que a equipe tenha se esforçado para resolver o problema.
O almoçoTB deixa a desejar, embora o café seja gostos e farto.
Se eu voltar, vou procurar uma pousadinha na cidade de Rio Quente. O resort é legal, mas não é pra mim.

Super amei o Hotel Pousada, recepcionistas educados e atenciosos, quarto confortável e comida boa, garçons atenciosos. Super acessível ao Parque das Fontes e próximo ao Hot Park.
Gente super indico.

Um ótimo lugar, amei os quartos e os atendentes, um lugar incrível e lindo, natureza maravilhosa coisa de Deus mesmo, eu super indico, hotel Pousada melhor hotel que já estive. Muito perfeito amei minha familia tbm

Ótimo lugar para relaxar.
Contato direto com a natureza.
Único lugar do Mundo onde se tem um Rio de Águas Quentes Corrente Natural.
Não deixe de realizar a experiência de nadar por volta de 4: 00h da manha, com a fumaça saindo das águas, sem barulho humano, somente os sons da natureza.
Imperdível.

Quarto bem razoável pelo custo. Alimentação a lá carte durante o dia passa longe de ser comestível, puro óleo. Precisa melhorar o atendimento a quem fica no parque/piscinas durante o dia.

Lugar lindo! Recepção nota 10, atendimento impecável e organização ótima. Eusa e Lorraine meninas super simpáticas que faz toda a diferença. Super recomendo a Pousada

Foi maravilhoso. Superou às minhas expectativas.
A maneira como fomos recebidos pela equipe da recepção foi sensacional, principalmente o Tiago.
Muito simpático.

Quarto pequeno, entre os quartos tem portas, não é uma parede completa, o q viabiliza o barulho dos outros hóspedes dentro do nosso quarto.
No banheiro a porta é de vidro, então se alguém do casal acende a luz no banheiro, acorda o outro, fora que clareia o quarto muito cedo pela manhã.

O lugar é sensacional! É o segundo ano q vou e fico no hotel pousada! Desta vez senti que a qualidade dos serviços está muito ruim, principalmente em relação a comida! O bifê do almoço (incluso no salgado preço da diária) está com poucas variedades, com alimentos muito gordurosos e frutas verdes (sim! Dificilmente aparecia algo possível de dar para as crianças).
Os jantares foram todos péssimos e caros! Os jantares temáticos (restaurante da Mata) são uma furada! No restaurante Brahma, pedimos os mesmos pratos do ano passado, mas não conseguimos comer!
O que salva é o lugar!

Fiquei no Vacation Villa atras do hotel pousada. O ar condicionado não consegue atender a demanda do quarto. E a subida pra lá é de lascar. Mas o restante é bom.

Fiquei no vacation village, faz parte do hotel.pousada. Foram os melhores dias de férias nesses últimos anos! Super, mega recomendo! Funcionários atenciosos e local super agradável, no meio a natureza! Amamos estar ali!

Um dos hotéis do Rio Quente Resort que está localizado bem próximo ao Parque das Fontes. Excelente comida, excelentes acomodações e cordialidade de seus funcionários.

Excelente estrutura, você se sente sempre bem vindo. Quartos muito limpos e organizados. Pessoal do atendimento sempre prestativos. Muitas opções de lazer para qualquer idade.

O Hotel é o mais antigo do complexo. Está bem conservado em seus quartos e áreas comuns. Ele fica em posição privilegiada com relação aos parques aquáticos. Dentro dele está o Parque das Fontes que fica aberto 24H. Um ponto que pode ser negativo para alguns é o exagerado preço praticado pelos seus restaurantes e outros serviços e comodidades. Tudo tem 12% de taxa o que o torna mais caro ainda. Uma refeição com a taxa fica em R$100,80 / pessoa. Uma familia com 4 integrantes pagará mais de R$400,00 por um buffet que é bom e variado, mas, não oferece uma refeição para este nível de preço, mesmo com free refil de Refrigerantes e Sucos (de máquina). Tudo mais é muito caro, uma fotografia R$30,00 ou R$20,00 a partir de 03 unidades. R$7,80 um café, R$12,00 uma bola de sorvete e vai por aí. Se você for com esquema de meia pensão, o impacto desses preços é menor, mesmo assim, uma das refeições deverá ser feita lá ou na cidade que tem não mais do que 10 opções entre restaurantes e lanchonetes. Avalie o custo benefício, pois o parque não demora mais do que 4 horas para ser totalmente percorrido e ficar mais do que 3 dias por lá pode causar tédio em algumas pessoas.

O melhor lugar para aproveitar as águas termais da região. Da hospitalidade e profissionalismo da equipe do hotel até a qualidade do ambiente e instalações. Lazer e relaxamento para famílias, casais em lua de mel e melhor idade. É minha quinta vez no resort e sempre a mesma ótima impressão. Recomendadíssimo

O melhor hotel do resort é o Pousada, por ser próximo de tudo (Hot Park, Parque das Fontes, Eventos entre outros eventos). Os quartos são confortáveis, por o acesso não é tão fácil, apenas 3 elevadores centrais. Serviço é de excelência, muito prestativos e educados. Indico de olhos fechados.

H. Pousada é histórico. Maravilha. Porém, vê- se q maioria de hóspedes é cortesia de RQVC e excursões. Nós q reservamos via Valetur pagamos diárias exorbitantes! Situação devia ser revista.

Só coloquei uma estrela pois sem ela não conseguiria avaliar.
Vou pontuar:
Comida fria sempre
Ambiente sujo
Um absurdo os valores de água e comida
Mau humor dos funcionários quase 100%
Enfim o valor cobrado lá não vale pelo que eles oferecem.