Hotel do Lago

Amei. Hotel novinho, funcionários atenciosos, tudo muito bonito e organizado. O café da manhã estava ótimo e muito completo. Já quero voltar!

Conserto em hotelaria, com quartos ótimos, vista muito boa de seus quartos, com um ótimo atendimento!

Não
Quis me dar um presente de dia das mães, sair da rotina diária em um lugar confortável e aconchegante.
Não quis passar o dia das mães cozinhando em casa, ou na fila de um restaurante.
Aluguei 2 quartos categoria standard é um categoria confort, que fica 60 reais mais caro.
O quarto confort, mais caro, tem uma péssima ou nenhuma circulação de ar, só não ficou insuportável porque o clima está ameno.
Fui questionar a discrepância entre as acomodações e fui interrompida diversas vezes pela recepcionista.
Filmei as acomodações e sua discrepância, e fiquei extremamente descontente com o atendimento.
Não fui se quer ouvida até o final de uma frase, todo o tempo que tentei argumentar minha insatisfação para dar ao hotel a oportunidade de melhorar minha estadia ou experiência foi interrompida com desculpas que para mim não são mais plausíveis, a partir do momento em que fui insistentemente impedida de terminar minhas frases. “ Péssima experiência “

Eu poderia trocar minha acomodação mais cara, sem iluminação, sem circulação de ar, e sem acabamentos, chuveiro com jato mal direcionado com um dos quartos mais baratos que meus filhos e genros estavam locados. Simples assim!
Mas esse era um problema que o hotel precisa resolver, não o hóspede. Que sai do conforto da sua casa, procurando no mínimo um acolhimento no padrão de seu lar.

Acredito que a recepcionista juntamente com a gerência e o proprietário não estão preparados o suficiente para resolver questões simples.

Bastava ouvir minhas frases completas sem me interromper, que no final eu mesma trocaria de acomodação.
Ou ficaria no mesmo quarto, mais não estragaria meu final de semana inteiro!
Não foi só o quarto, o pior é sempre o descaso, falta de educação, que me proporcionou uma péssima estadia.

Hotel bonito, quartos organizados. Porém o atendimento deixa a desejar, quando acontece alguma intercorrência os funcionários e o gerente não foram solícitos em resolver (não resolveram). A piscina estava nojenta de suja, com muitos tufos de cabelos e água oleosa.

Este é um hotel pequeno, mas muito bem conservado. O serviço foi de alta qualidade. Esperava que alguém falasse outra coisa que não o português, mas eles se esforçaram para nos deixar confortáveis.

Lugar muito bonito e organizado! Piscina quentinha! Vale a pena.
Funcionário Wesley e Andrey, 5 estrelas para eles, muito pró-ativos e atenciosos! Porém os outros funcionários também são muito atenciosos.
Alguns detalhes, falta o restaurante funcionar, fez falta, porém existi a possibilidade de pedir e comer lá, existem vários restaurantes perto, mas acho legal a ideia de ter tudo em um lugar, talvez o restaurante funcionar apenas aos finais de semana… e o quarto de acessibilidade estava com mofo, já a suíte 102 é muito boa! No geral gostei!

Primeiramente quero destacar essa foi a segunda vez que fui no hotel, da primeira vez alguns pontos a serem ajustados, uma nota 8. Oque se espera quando se retorne novamente é que as coisas possam possam ter uma certa melhora.mas dá segunda vez fiquei extremamente decepcionado, vamos começar a falar dos pontos:

-Café da manhã poucas opções, deixando faltar as coisas, ou seja deixando de fazer reposição. Poucas variedades.

-Quando sai pra descansar espera, que possa ir pro quarto e ter um descanso merecido. Nesse caso em pleno o feriado de carnaval, quando se pensa que pode durmir tranquilo. Começam uma obra em cima do quarto que estávamos. Maior barulheira, batendo martelo, furando, cortando, isso as 7am, impossível de durmir e descansar, vários hóspedes me falaram que estava impossível.deveriam pensar em mecher com obras fora do feriado, pois esse e o dia que as pessoas procuram um hotel pra descansar.

-Cobranca de toalha de piscina 10 reais por pessoa

Terminando quero elogiar o excelente atendimento da Nágila e o Wesley. São pessoas incríveis e merecem serem valorizadas. São exemplos de pessoas.

Bem aconchegante, local de fácil acesso. Bom atendimento, muito limpo. Otimas estalações, com execução dos banheiros que não tem assento no vaso. Piscina aquecida e academia no local. Café da manhã com poucas opções. O que não gostei é que no quarto não tem *frigobar e a tv não tem Netflix e nem Internet*.

O hotel sem dúvidas é o melhor da cidade, porém tivemos problemas quanto ao banheiro, onde não tinha assento no vaso sanitário, solicitei a troca de quarto, onde me disseram que estava lotado, e ou a colocação de assento, então a recepcionista me comentou que estavam providenciando. Até o final da minha hospedagem ainda não tinham colocado o assento, e isto não era apenas no meu quarto, pois outro quarto estava na mesma situação. Inclusive solicitei falar com a gerência, onde me informaram que não seria possível.

A estrutura do hotel é excelente no entanto o atendimento deixa muito a desejar, pessoal descapacitado e desorganizado. Pelo preço é possível ficar em lugares melhores e que o atendimento é bom.

Local lindo, organizado, com tudo muito novo. Os colaboradores são todos muitos gentis, educados e preparados. Piscina aquecida, vista para o lago, tem uma fonte de água ao lado das janelas dos quartos. Faz um barulho bom de água caindo, traz muita paz e relaxamento. Café da manhã muito completo. Restaurante com Menu diversificado. Academia com aparelhos novos e bons. O quarto é excelente! Tem cama confortável, mesa, cadeira e banheiro limpo com tudo novo. Certamente voltarei aqui para mais um final de semana apenas para descansar um pouco da correria de Goiânia. Ótimo custo benefício. Eu e meu esposo aprovamos demais!

Hotel maravilhoso, lindo, novo, comida fantástica, ambiente formidável, atendentes super profionais, prestativos e super educados, um dos melhores que já visitei no Goiás.

Piscina nova aquecida, perto do lago, uma vista maravilhosa.

Apenas achei estranho o vaso sanitário não ter tampa kkkk.