Hospital Unique

Os pacientes pagam os apartamentos, e os acompanhantes ficam ate 4-5 horas as vezes até mais esperando pelo apartamento.

Tive um excelente atendimento tanto com o especialista quanto com a sua equipe de atendimento.
O Dr. Thiago é um excelente medico que é muito claro em suas explicações e orientações e tanto ele quanto sua secretária Angélica não deixam nada a desejar pois são muito prestativos e atenciosos tanto no pré quanto no pós cirúrgico.

Shirley Perillo
Se na faculdade pudesse ensinar os profissionais a serem éticos, empáticos e humanos… Poupariam muitas pessoas de passar pelo que passei! Tentar ter cordialidade e chiqueza, não disfarça gente que não tem o mínimo de sabedoria dentro de consultório. Falas totalmente sem empatia, não ouve e não compreende, não se preocupa com o ser humano que entra pela porta. Desejo que nenhuma mulher venha passar por uma consulta com essa “Dra. ” como se denomina!

Enfermaria PÉSSIMA, no fundo do corredor onde colocam os aparelhos! A sensacao que tive foi que pegaram uma sala que sobrou e denominaram enfermaria! Não tem armário para pertences dos pacientes, banheiro com pia do tamanho de banheiro químico! Fiquei em choque, ainda mais com um plano tão caro que é o da Unimed! Até hoje nunca tive vivenciado experiência tão péssima!

Hospital bem localizado, há pontos positivos e negativos e isso vai muito de pontos de vista diferentes, mas não deixa de ter um atendimento de qualidade.

Tive uma excelente experiência, quando fiquei internada nesse hospital. Médicos atenciosos, e equipe de enfermagem da UTI super cuidadosos. Não tenho do que reclamar

Lamentável um hospital com a estrutura que tem, ter o posto de enfermagem tão despreparada. Minha mãe realizou uma cirurgia essa semana com um médico excelente, mas o hospital deixou muito a desejar com as enfermeiras. A gente não podia chamar que elas vinham achando ruim, quando elas vinham né, porque eu chamava elas com a minha mãe morrendo de dor, tendo tontura e elas demoravam mais de 30 minutos para ir. Equipe muito despreparada, um hospital desse tamanho a gente espera muito mais da equipe.

Hospital e bem requisitado em Goiânia porém os recepcionistas pessoal do atendimento até os médicos julgam demais os pacientes pela roupa, se você estiver com uma roupas simples acham que vc não tem condições de fazerem sua cirurgia, fiz a minha paguei a vista e todas as vezes q precisei entrar no hospital eu era prejulgada com olhares, como se eu estivesse no local errado, nos tempos que vivemos isso não deve existir todos são capazes de fazer uma cirurgia plástica.

O gastro Dr Leonardo Emilio é maravilhoso. Resolveu meu problema é para cirurgia não exige melhor. A nutricionista Paula Ribeiro também é excelente e super prestativa e ajuda muito a gente na nutrição.

Estrutura do prédio muito boa, pessoal do atendimento, desde a portaria até a recepção, muito gentis e atenciosos. Meu atendimento foi em consultório

Péssimo atendimento via telefone, no app a rede credenciada informa que o hospital realiza o atendimento através do plano, quando ligamos lá a atendente de forma muito mal educada e esnobe diz que realizam o procedimento de endoscopia só através do reembolso. Péssimo suporte ao cliente, mesmo que resolva pagar jamais faria nesse local!

Excelente atendimento, local bem moderno, espaço bem amplo, muitos profissionais de diversas áreas da saúde atuando nesse local.

Fiquei mais de duas horas num sofá sujo de recepção sem atendimento, café da manhã ou mesmo poder ir para quarto guardar os pertences do paciente. Acompanhante, apesar de estar incluído nos custos da diária tem que passar a madrugada num sofá de recepção por que o atendimento não disponibiliza o quarto em tempo.

Confesso que estava preocupado diante das avaliações, porém dia 15 de agosto minha filha fez uma cirurgia e estou encantada com atendimento recebido, desde o momento do atendimento pela recepcionistas até a equipe de limpeza. Minha filha teve total atendimento da equipe de enfermagem elas são muito atenciosas mesmo usando máscara vc percebia o sorriso no rosto, tudo que ia fazer com paciente falavam o que é para que servia, precisei acionar o botão e veio rapidamente, parabéns para essa equipe que estava ali dia 15, outros lugares deveriam aprender com elas como cuidar de pessoas e principalmente de paciente. O hospital é muito limpo organizado, o único ponto negativo mesmo é o estacionamento que é muito caro!

Equipe médica e centro cirúrgico ótimo, porem não recomendoo pós operatório, jogam vc no quarto e não aparecem mais, vc aciona a campanha e não recebe atendimento, não pode acompanhate nem mesmo pra uma visita, aí vc esta com dores solicita a medicação falam que vão averiguar e nunca voltam. Pra ir ao banheiro muita dificuldade pois ninguém te ajuda em absolutamente nada

Cuidado zero com o paciente no pós cirúrgico. Paciente ficou com dor por volta de 2 horas por descaso da equipe de enfermagem e falta de remédio.

Eu estou realmente decepcionado com o tratamento que recebi hoje na Unique. Fui tomar um remédio diluído no soro, me levaram para o terceiro andar, me fizeram esperar 1h pra poder receber o soro, a enfermeira que colocou o soro só voltou uma vez pra me entregar a receita e nunca mais ninguém voltou pra ver se o soro tinha acabado. Eu mesmo tive que tirar a agulha da minha veia pq ja estava puxando o meu sangue pra mangueira do soro. Realmente é a parte que é do hospital deixa muito a desejar, pra serem ruins eles precisam melhorar muito, pq são péssimos! Um hospital particular com o atendimento bem pior que um publico! Sem falar na faxineira que entrou várias vezes para usar o celular e xingar o marido (eu suponho) já que na lavanderia tem câmeras. Segue a foto pra provar

Atendimento super demorado, um descaso total com os pacientes, nao tô falando de espera de 20 a 30 minutos, são mais de horas, aguardando, não cumprem horário, nunca vi uma coisa dessa.

1: 30 esperando atendimento, a recepção não avisou que era por ordem de chegada! Cheguei 10 minutos antes do marcado, e fui o último!

Nossa, marquei uma consulta no hospital e agora depois de vê as avaliações fiquei até com receio de ir. E agora?

Tive um procedimento médico! Atendimento excelente, única coisa que assustar é as portar do centro cirúrgico altomatizada abre as 4 de uma vez, aí pessamos chegou a nossa vez, brincadeiras a partes colaboradores, enfermeiras, médicos, Parabéns a todos.

Extremamente insatisfeita. O que salva o hospital são os profissionais. Mas sinceramente, nem sei se compensa o desgaste da falta de organização. Marca, remarca.tira, coloca.um hospital de cirurgias eletivas.com zero de qualidade na minha opinião.queridos sócios, revisem a equipe administrativa.
Tem mais, o quarto é ruim, a estrutura só tem nome.hospitais mais antigos, com mais suporte que esse.

Péssimo atendimento. Não respeitam horário marcado. Funcionárias não dão informações e são mal educadas. O típico local em que o funcionário pensa que é dono e trata mal os pacientes.

Fui fazer um exame de endoscopia onde é necessário ficar de 8 a 12 horas de jejum. Resumindo, fiquei 16 horas sem comer porque o médico simplesmente não respeitou os horários. Seria o sexto a ser atendido, porém passaram dezenas a minha frente. Se você já vai com problemas de gastrite, úlcera ou o qualquer outra dor que seja, saiba que sairá de lá pior do que entrou. Uma verdadeira humilhação e falta de respeito.

Ótimo hospital, uma atendimento excepcional, desde a recepção a equipe de enfermagem, lugar que conta com uma estrutura física incrível, tudo novo bem organizado e limpo, apartamento extremamente confortáveis, com direito a tv a cabo e serviço de quarto, pra mim de uma qualidade incomparável! Um dos poucos lugares que contam com informações altamente precisas e com uma boa equipe médica!

Hospital muito bonito, atendimento satisfatório, entretanto o cuidado com a prevenção ao coronavírus deixa a desejar. Ambiente de espera não oferece distanciamento entre os pacientes, médico atrasado provocando aglomeração dos pacientes que aguardavam

Não aceitam fazer o teste de covid pelo plano se saúde. A Ans já definiu como cobertura obrigatória para que todos os planos de saúde DEVEM COBRIR E COBREM O TESTE DE COVID. Mas como o hospital é particular, não aceitam por um mero capricho financeiro. Eles querem é vender o teste deles. Explorando o consumidor que já paga um absurdo de plano de saúde. Exploradores.

Descaso com o paciente, horário marcado com doutor Leonardo Emílio é desde cedo ele já havia avisado que não atenderia é os pacientes não foram informados.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, TIVE INDICAÇÃO PARA UM GASTRO, DR. LEONARDO PORÉM A S SECRETÁRIAS NÃO ATENDE O TELEFONE E
NEM MESMO RESPONDE O ZAP, PORTANTO MARQUEI A MINHA CONSULTA
EM OUTRA CLÍNICA.

Péssimo atendimento na internação. Um hospital caro desses sem quartos disponíveis, ridículo! Os atendentes se quer dão um posicionamento.

Dr Leonardo Emílio é um exímio médico. É incontestável a sua espertise técnica, no entanto péssimo com agenda. Em três anos de acompanhamento com meu esposo nunca houve uma consulta que tenha cumprido o horário marcado. Vamos evoluir neste sentido Dr? ! Um dos valores do hospital pregado nas paredes é o respeito e nesse quesito não vivenciamos essa prática enquanto clientes, pacientes, mantenedores deste, muito pelo contrário, sentimo-nos desrespeitados.

Tenho a sensação que esses hospitais/clínicas/consultórios acham que se informar para o paciente/cliente o tempo para espera, eles vão desistir!

Para um lugar que um dos "valores" é respeito, fico imaginando que se não fosse!

A secretária não quis nem me responder quantos tinham na minha frente, isso depois de pasmem 1: 30 de atraso para uma simples consulta!

Confesso que nunca gostei desse lugar, porque já vim aqui duas vezes para fazer procedimentos, após marcar, deixar tudo certo, um inclusive com jejum, e simplesmente na hora falar que não atendiam meu convênio!

Respeito 0 por parte do hospital!

Infelizmente vim indicado para um médico que só atende aqui, caso contrário nem viria!

Muito bom, excelentes acomodações, hospital luxuoso, mármore para todo lado! Tudo limpinhoo. Gosto muito da Dr. Fernanda Bugalho. Faço exames e consultas no Unique. O quarto para quem faz cirurgia é excelente, melhor que hotel, tudo branquinho e limpo.

Dra. Fernanda Bugalho.
Excelente profissional.
Educada
Atenciosa.

Minha filha de 1 ano e 4 meses, foi muito bem atendida.

Recepção ótima.

Péssimo atendimento. Recepcionistas extremamente mal educadas e grosseiras, atendem o cliente como se fosse um cachorro. Cheguei meia hora antes do meu horário, vi passarem vários outros pacientes na minha frente, fiquei esperando por mais de duas horas e ainda não consegui ser atendida pelo médico. Não indico esse Hospital para ninguém. Se não quiserem passar raiva nem entrem lá.

Minha experiência de 4 dias na enfermaria desse hospital foi péssima. Tendo que colocar gelo no local da cirurgia.fiquei solicitando por 2 horas e o inchaço só aumentando, isso ocorreu algumas vezes. Sem contar que o ar condicionado disseram que está estragado. O resultado são no mínimo 8 sessões de drenagem. Não recomendo á ninguém que queira ter um bom pós - operatório!

Péssima experiência! Total falta de respeito com o paciente! Marcaram horário da cirurgia e foram operar 3 horas depois com o paciente ja com mais de 15 horas sem comer ou beber nada! Isso sem falar, como se estivesse tudo normal.

EXCELENTE ATENDIMENTO DA EQUIPE DO DR. LUIZ NETO. TENHO UMA INDICACAO. PODERIAM COLOCAR GANHOS NOS BANHEIROS FEMININOS PARA PENDURARMOS BOLSAS. O RESTO E EXCELENTE! OBRIGADA A TODA EQUIPE DO DR. LUIZ NETO, E EM ESPECIAL A ELE, MARAVILHOSO CIRURGIAO!

Telefonistas não atende telefone, funcionários ruins de serviço, sem educação, enfermeiras e técnicas péssimas de horríveis, materiais que é usados nos pacientes de péssimas qualidade.

Excelente atendimento! Consultei minha filha pequena e fiquei muito satisfeita com todos, inclusive a lanchonete!

Péssima atendimento
muito caro pra muita pouco coisa, fucionario daqui discuti com o cliente como se fossemos cachorros. Odiei tem um funcionário na internação que acha que por ter deficiência pode destratar os clientes, tratou uma senhora que vinha operar de veia igual cachorro só porque ela falou que está a na frente da outra. Serviço de quarto muito demorado, a maioria das enfermeiras são boas. O meu médico Antonio Teixeira e espetacular, mas as secretarias deixa muito a desejar.

MISSÃO

Oferecer saúde com qualidade, gerando conhecimento, com responsabilidade social, atuando com alto nível de segurança e conforto, com atendimento personalizado e diferenciado, respeitando o cliente como único e completo.

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VISÃO

Ser líder e inovador na assistência médico-hospitalar, referência internacional pela excelência, liderança e pioneirismo em assistência em saúde e na geração de conhecimento, com responsabilidade social, ambiental e auto-sustentabilidade.

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VALORES

Pioneirismo, Ética, Humanização, Excelência, Credibilidade, Respeito, Capacitação Profissional, Responsabilidade Social

Li muitas reclamações sobre o atendimento por telefone, mas creio que já resolveram, pois liguei ontem e fui atendida rapidamente.

Muito bem atendida pelos médicos e enfermeiros tanto do centro cirúrgico quanto do apartamento.