Hospital São Francisco de Assis

Que experiência maravilhosa tive nesse hospital!
Minha mãe foi extremamente mal tratada no Renaissance na Rua 9, no Marista e super amparada pelo Dr. Glauber e Renny.
Só gratidão!

Recepção e internação precisos no atendimento. Médico do Pronto Socorro Dr. Rodolfo Cambraia Frota excelente acertou o diagnóstico. Agora algumas áreas precisam ser humanizadas como a enfermagem. Comida repetitiva no jantar, no almoço cardápio bom mas às vezes inadequado para idosos ou pessoas fracas. Internação em apto.

Péssimo atendimento. Não merece nem estrela. Mais de uma hora pra voltar atender outro paciente. Nesse intervalo de mais de uma hora atendeu somente retornos. Não é pronto socorro, é pronta demora. Recepcionistas sem educação. Apenas um médico pra atender o hospital todo. Se for urgência recomendo que procure outro.

Fiquei uma hora no telefone e nada da recepção atender o telefone, poderia colocar mais recepcionista para atender. Péssimo atendimento

Hoje estou entrado em contato para fazer um simples agendamento de consultas não tive nenhuma empatia da parte da atendente Celia, muito grosseira! A impressão e que quer desligar o telefone e não nos atender. Para nós como cliente é bem ruim este tipo de tratativa, lembrando que quando procuramos um
Local de atendimento e é devido já não estamos bem! Atendimento influência 100 % nesta questão a impressão é que se pra agendar uma simples consulta já somos tratados assim como será na parte interna!

Dizem que os exames são agendados, porém você não é atendido na sua hora agendada, e não te informam que é por hora de chegada, fiquei quase 4 horas esperando pra fazer um exame e quando fui questionar me informaram que a médica tinha encerrado o atendimento, percebi que meus documentos ainda estavam na recepção, ou seja, muito descaso com quem tá sendo atendido por plano de saúde. Enquanto quem tá pagando tá passando na frente. Existem muitas outras clínicas boas e rápidas em atendimento, não façam exames neste hospital.

Pessima. Atendentes totalmente grossas. Desligaram o telefone enquanto eu estava falando. Queria agendar uma broncoscopia particular e sequer sabiam q medico faz. Deveriam ter profissionais realmente humanos.

Um dia foi hospital de referência
Telefonismo é a chave que destrói tudo de bom construído por este hospital

Atendimento desse hospital é horrível. Pior atendimento que já tive em toda minha vida. Funcionários sem educação. Bando de infeliz, vocês estão sendo pagos ou estão trabalhando de graça? Não irei generalizar, mas me desculpem, não vi um profissional com humildade ou pelo menos com um atendimento satisfatório. Tem que passar esse pessoal em treinamentos preparatórios para exercer a função, sem falar fazer um curso de ética sei lá.

Poderiam fazer um controle melhor de pragas. Tem mais mosquito/pernilongo nesse hospital do que em muita floresta aí.

Sou cliente da Planmed, hj precisei levar meu filho na emergência, e absurdamente fiquei aguardando quase 5 horas para ser atendida, cheguei às 21 horas e fomos atendidos após as 00: 00, somente um médico plantonista para pacientes que chegava com quandro grave e pacientes na sala de espera, pago plano para ter um atendimento rápido, mas hj me senti no no posto de saúde pública.

Não tinha opção atendimento telefônico. Horrível. Se fosse um de vcs querendo ter notícias! Ligar um domingo inteiro ninguém atende. Hj Boletim das 20 horas ninguém atende. Que horrível, pouco caso. Atendentes da entrada da UTI PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Espera de mais 30 min na recepção para cadastrar para um exame já agendado por telefone e enrolam também no momento de pegar os resultados do exame.

Recebi atendimento super rápido todas as vezes que utilizei o serviço de emergência.
Fiz exames.sangue, rx, tomografia.
Recebi medicamentos e fiquei em avaliação.
Nas consultas, várias vezes foram feitas por profissionais já graduado e com bastante experiência em conjunto com médicos residentes.
O ambiente é acolhedor e satisfaz a necessidade na área de saúde.
Contam com um pequeno estacionamento na entrada da emergência e vários outros estacionamentos pagos próximo.

Tira o contato, já que não atendem, fiquei quase 10 minutos ouvindo propaganda do hospital!

Super insatisfeito! Demora pra pegar resultado de exames, desde 16: 30 estamos aqui já é 21: 57 e não tivemos resultado ‍️ Por ser uma coisa que a gente paga pra ter previlégio, no CAIS provavelmente teríamos ido embora já nessas hr. Muito descaso com usuário.

Péssima experiência nesse hospital! Muito velho, a Dra da emergência Brenda Rodovalho, nem se quer aferiu minha pressão! Descaso! Nessas horas vejo que o SUS muitas vezes estão mais bem preparados do que alguns hospitais particulares.

So tenho a agradecer, nada a reclamar do hospital, da recepcao a tudo fui muito bem atendida, ha muito conforto ate pra quem e acompanhante, as enfermeiras muito educados, nada ha reclamar.

Péssimo atendimento, acredito que para trabalhar em um hospital a pessoa tem que saber que está lidando com pessoas que sentem dores e que passam por um momento difícil, e que consequentemente o psicológico fica frágil. Recepcionista do turno a noite loira e que usa óculos, procure outro lugar para trabalhar, você não serve para esse cargo. Arrogante, extremamente grossa, é completamente sem educação, ademais coloca o paciente que ela quer em primeiro lugar ao invés de seguir a ordem de chegada e ignora veementemente perguntas que vários pacientes fazem, não foi somente no meu atendimento. Médicos do plantão completamente despreparados, mandam o paciente para casa com risco de hemorragia, sem contar o tempo de espera que para uma urgência/emergência é irracional, mais de 3 horas aguardando para a triagem, enquanto a enfermeira e a mocinha da recepção estavam em celular discutindo sobre o lanche que iriam pedir, acredito que exista um horário de intervalo para isso. Uma verdadeira zona. Não gastem o seu dinheiro e tempo indo até esse local, pelo fato dos acontecimentos não deve ter nem uma gestão digna. Péssimo.

Tive uma experiência muito positiva quanto ao atendimento no pronto socorro. Estive dia 11/05 e da recepção a alta percebi que a equipe como todo trabalha fazendo o melhor para agilizar e tratar da gente. Tem até segurança na portaria. A simpatia da recepcionista que não lembro o nome a (loirinha). A enfermeira Loren da triagem, dr: Rodolfo muito compreensivo e detalhista na consulta. As enfermeiras da médicacao incríveis. Esclaressem sobre todo o processo e medicação. Deni e Edimair, muito prestativas. A Enfermeira Mara fica o abraço pela postura e atenção com que trata a todos. Foi só um lençol para vc, mas se preocupar com o conforto da gente na hora da dor marcou muito. Indico o pronto socorro e desejo que continue tendo esse atendimento. Tudo muito limpinho e organizado.

Péssimo 1 hora pra triagem, faz 2 horas e meia não me chamaram pra consulta, atendimento particular fico imaginando SUS, e horrível o atendimento desrespeito total paciente!

Se eu fosse vc não entraria aí com seu familiar principalmente em casa de internação. Meu pai chegou aí as 23 hrs SEGUNDA e foi internado as 1 TERÇA na uti COM PULMÃO 30% afetado. Direto pra uti … quando eu de manhã TERCA 9 HORAS DO MESMO DIA fui ao hospital levar os produtos de higiene que pedem já me falaram pra esperar q ele ia pra enfermaria! COMO UMA PESSOA SÓ PASSA 8 hrs numa uti com infecção pulmonar? Sem resultado de teste de covid ainda? Foi pro leito pagando mil e tanto de Unimed jogaram ele num canto de um leito de dez metros quadrados onde tinham mais 5 leitos! Igual um fusca velho quando chega em oficina e encostam ele lá! Muita negligência! Resultado … depois de 3 dias meu pai só piorando … ninguém sabia q ele tinha … meu pai no 3º dia me ligou e mal deu conta de falar meu nome de tanta falta de ar. FUI LÁ E TIREI ELE NA FORÇA COM UTI MÓVEL! Resultado: DIRETO PRA UTI DA CLÍNICA DO ESPORTE COM 2/3 do pulmão afetado! Hj dia 30/04/22 meu pai está na uti humanizada desde o dia 27/04/22 com uma equipe humana e carinhosa! Graças a Deus tive força pra enfrentar isso tudo … mude o nome para CEMITÉRIO SÃO FRANCISCO!

Até a hora do atendimento com a médica as recepcionistas Simone e Alessandra foram ótimas, a médica Juliana nem se fala excelentes profissionais, até chegar a hora da medicação demora horrorosa mais de 40 min. Aguardando a Unimed autorizou na hora, fui na recepção perguntar pq da demora a CHEFE ENFERMAGEM Valéria grossa ao responder, que está com quadro reduzido tals, na vdd é simplesmente
Falta de organização, pois tinha mais 3 pacientes reclamando na demora da médicação que se resolve sendo u boa profissional, minha nota ru

Estou aqui para receber medicação e quero agradecer a enfermeira Mara por me acolher tão bem. Nem em casa fui tão bem cuidado.

Estou fazendo um tratamento, tomando medicações na Emergência do hospital São Francisco, duas vezes na semana e sempre estou cercada por profissionais bem prestativos, o meu elogio em especial vai para o Enfermeiro Robsmar Junior que desde o primeiro momento foi carismático, prestativo e acima de tudo um profissional excelente, que apesar de todos falarem que era difícil pegar minha veia, ele me tranquilizou passando calma e confiança e fez o seu trabalho da melhor forma possível sempre com uma palavra positiva só tenho à agradecer.

Péssimo hospital, muito enrolado e desorganizado. Médicos não dão atenção para o paciente e sem contar q foi 2 h aguardando uma prescrição médica pra internar minha esposa. Horrível espero nunca mais precisar dos serviços desse hospital. Cheguei às 19h e já é 1h da manhã e nada. Muita falta de respeito com o paciente.

Atendimento péssimo, Tive queda da própria altura e bati a cabeça quando cheguei na Emergência para consultar expliquei a situação e colocaram para ser atendida por um médico que já tinha ido embora depois de esperar 4 horas fui reclamar e mudaram de médico no total esperei 4 e 30 minutos. Depois volto hoje para realizar TC de crânio esperei 4 horas com muita dor de cabeça e não fui atendida (pedi para cancelar minha guia e procurar outro hospital). O hospital desse tamanho não tem triagem parq classificar os pacientes, Não tem agilidade no exames do Pronto Socorro é uma vergonha. Está muito longe de ser um excelente hospital e falo isso com muita clareza por ser Enfermeira.
Goiânia tem hospitais bem melhores e se brincar o SUS está melhor

Estou o dia inteiro tentando falar no setor de agendamento de exames e não consigo.
Consegui falar no setor de internação, o rapaz que me atendeu não deu a mínima para minha situação e me transferiu novamente para o ramal que ninguém atende.
Vim de outro Estado para fazer um exame, pretendo pagar á vista e não consegui ser atendido.
Péssimo atendimento.

O médico e ótimo, os rapazes que leva para fazer os exames TB, agora o restante e péssimo demora Demais, 4 horas para 1 hemograma ficar pronto, cais tá ganhando.

Muita demora, funcionários sobrecarregados. 6 h de espera entre ser atendida e fazer uma tomografia

Estou aqui desde as 17h.
Já são 2030. Só fizeram a ficha após as 19h.
Mas atendimento mesmo nada.
Pelo andar da carroça. Acho que tem algum.boicote aos usuários.
Pois se é emergência, O que podemos esperar?
Falta de respeito é pouco.
Gostaria que vc que vai responder. Tivesse doente e estivesse aqui como um ser comum.

Equipe de enfermagem é muito desqualificada, pena um hospital com uma história tão bonita, com profissionais que não se preocupam com o humano, segunda experiência decepcionante com a mesma instituição.

Atendimento na recepção péssimo, total descaso e preguiça dos funcionários. Sem organização, pessoas doentes aguardando enquanto funcionários ficam lentamente e com descaso sem atender para encaminhar aos medicos. O proprietário deveria dar treinamento e acompanhar de perto essa falta de consideração com pessoas doentes, é uma vergonha muito grande isso. Deveriam ter consideração com pessoas doentes, só perdem com isso pois quem vem não volta mais. No geral hospital é péssimo.

Minha experiência por aqui foi maravilhoso, desde o primeiro atendimento até a minha alta

Ótimo atendimento, conforto e até um jardim pra passa o tempo até a alta.

Todos que pude conhecer foram super atenciosos comigo.

Porcaria de hospital. Merece ser interditado! Único lugar em que se espera 2h para um atendimento de "emergência".

Vejo só reclamação deste hospital e não tem 1 responsável para resolver? Será que visa só lucro?

Péssimo, fiquei duas horas esperando só para passar pela triagem, e ainda passaram paciente na minha frente, e apenas um médico atendendo.

Atendimento horrível, um descaso da parte dos funcionários, marquei um exame particular que paguei na hora, o horário marcado era as 10: 30 Só fui atendida as 13: 00 atendentes mau educadas de cara ruim, gostaria de pedir o diretor geral do hospital SFA, pra dar mais treinamentos aos funcionários e mais agilidade pois a maioria dos funcionários ficam no celular o tempo todo fazendo pouco caso dos pacientes que estão a espera de um atendimento na recepção, horrível, horrível

Telefonistas atendem o telefone com uma falta de educação enorme. São grosseiros, parecem que estão trabalhando obrigados. Não existe educação. Nem na recepção e nem na área de internação. Eu li uma resposta de vocês onde dizem que "dão treinamentos e reciclagem", mas na boa, estão precisando é reciclar os funcionários, isso sim.

Atendimento enrolado, uma burocracia grande com o paciente e com eles mesmo nenhuma, funcionários apenas em celular ou brincando enquanto a recepção cheia de paciente pra ser atendido e nada de chamar. Equipe que realiza os exames são ótimos profissionais, muito atenciosos, entrega de resultado é péssimo, paguei pelos meus exames e fui um dia depois do previsto para entrega e nao estava pronto. Me deram um rascunho de exame para o meu médico se virar e tirar conclusão do resultado. Não aconselho esse hospital pra ninguém. Muito obrigado pelo comentário, estou sabendo nesse momento que vocês possuem entregas de resultados online. Seria legal se os funcionários repassassem esse tipo de informação aos clientes, seria muito bom isso ao invés deles ficarem brincando demais e só ficar mexendo no celular igual ficam. Muito obrigado pelo esclarecimento.

Somente um médico no pronto socorro atendendo e consultando. Já estou ha duas horas esperando a triagem! Se estiver necessitando muito, vai morrer na espera!
Sala de espera não climatizada e cheia de pernilongos.
Simplesmente horrível, pior que hospitais públicos!

Fiquei esperando mais de 6 horas pra poder pegar um resultado de exame, muito descaso com quem está pagando por isso

O hospital tem que ver que, existe família com mais de duas pessoas. Se tem um acompanhante no quarto deveria deixar entrar mais dois, ou aceitar que o acompanhante desça e uma pessoa suba. O atendente que estava na portaria dia 12/01/2020 (domingo) é grosseiro. A limpeza é das enfermarias são feitas no horário das visitas. Para terminar o hospital não tem um serviço de ouvidoria para receber reclamação.

Um total descaso com os pacientes. Quase deram alta para minha avó, paciente con leucemia, sendo que ela mal conseguia andar. A Hematologista responsável ficou mais de 40h sem vê-la. Pedi a transferência da minha avó para outro hospital no qual ela seria melhor assistida e não tive retorno por mais de 4h. A supervisora de enfermagem da Ala B ainda foi grossa dizendo que não tem apenas a minha avó como paciente. Só quero ir embora daqui com minha avó, para um local onde o médico dela a acompanhe e nem isso me deixam!

Estou desacreditando que um hospital desse não renova esse funcionários que queima a imagem do instituição,
sabemos que uma atendentes e cartão de visita da unidade, e deixa essas pessoas que não quer trabalhar sô quer fazer o mal as pessoas.maltratando em uma unidade hospitalar.telefonista dos capetas

Péssimo atendimento, secretaria não sabe informar nada e desliga a ligação, pede pra ligar em numero que ninguém atende.
Maior dificuldade pra marcar uma consulta.

Uma falta de respeito as atendentes, todos eles conversando entre si, falando do fim de semana.e eu esperando na fila.

Estou desde as seis e meia da manhã aguardando para fazer colonoscopia e são exatamente 10: 30 da manhã! Disseram que tinham 8 endoscopias na frente, então se tinham essas endoscopias antes porque não me avisaram? Me pediram pra chegar sete da manhã? Devem estar pensando que ninguém tem mais o que fazer na vida só pode! Total falta de respeito! Parecendo SUS!

Minha mae fez uma cirurgia de marca-passo, fomos muito bem atendidas, gostaria de agradecer a equipe do Dr Rodrigo Rosa, a enfermeira Bruna e ao maqueiro Joao, que prestaram um otimo atendimento, além que o cargo exige, pela atencao e cuidados de profissionais de excelência;
Muito obrigado!

Minha mãe realizou dois procedimentos cirúrgicos no hosp. No primeiro o atraso foi de 4 horas e no segundo (que foi uma reintervenção devido a complicações do primeiro) a espera foi de 3 horas e ela só foi mandada para o centro cirúrgico após reclamar pela demora cerca de 6 vezes.

Atendimento na recepção extremamente lento! Fiquei mais de uma hora pra ser chemado para me apresentar ao balcão e mais uma hora pra fazer um exame. Falta estcionamento.

Emergência só com um médico você fica mais de hora esperando para ser atendido. O paciente passando mal tem que senti dor e passa raiva com tanta demora. O responsável pela tomografia não tem respeito com o paciente estamos a 4 horas esperando ele assinar laudo. Uma completa falta com o paciente que está passando mal.

Atendimento muito lento, 5 atendentes e demorou mais de 1h para chamar. Isso pq só haviam 8 pessoas na frente. Todo instante os atendentes saem do guiche, conversam, ficam rindo e não atendem.