Hospital Santa Mônica

Agendei uma consulta com o Dr. Fabrício, na especialidade de Gastroenterologia no hospital Santa Monica - Aparecida de Goiânia, para hoje 13/12/2023, as 10: 30h por ordem de chegada, o qual foi confirmado pela atendente MAISA, mas ao chegar no local fui informada pela própria MAISA, que não constava nenhum agendamento com o Dr. Fabrício, oportunidade em que informei que havia realizado o agendamento com ela e a mesma pediu para olhar as conversas no meu celular e disse que não se lembrava e que ele não estaria podendo vir (obviamente porque ela não havia repassado pra ela a demanda).

Ocorre que, tenho os prints e as conversas comprovando o agendamento. Eu saí da minha casa que não é perto, disponibilizei do meu tempo, gastei dinheiro com Uber, pra chegar no horário marcado e não ser atendida porque à incompetente não sabe fazer o mínimo que é um agendamento. Deixo aqui registrada a minha indignação e insatisfação com o atendimento da Maisa, atendente do hospital santa Monica.

Fui atendido pela Dra. Jessica Carpaneda no dia 16/11/23, uma profissional mto competente e dedicada que fez o tratamento com muita calma e paciência, todo tempo buscando nos tranquilizar. O Hospital no geral fez o seu papel, mas o agradecimento mesmo é pela Dra. Jessica, uma profissional incrível.

Esse hospital de fato preocupa com o paciente. Eu tenho uma imensa gratidão por esse local ter me ensinado muitas coisas, já trabalhei lá, e posso afirmar com certeza que esse hospital é íntegro com seus pacientes, preocupado em realmente tratar o que tem que ser tratado. Eu espero do fundo do coração que esse hospital venha crescer mais e mais, mesmo diante de tantas críticas que vejo nos comentários, que são problemas pontuais e não a Realidade do hospital. Vida longa ao santa Monica

Pessoal desinformado, estão preocupados em onerar o atendimento, do que resolver a queixa, Muita burocracia.

Conheço o Hospital ja a bastante tempo, onde ja fui atendido na emergência e em consultas, sempre recebendo um bom acolhimento. Recentemente, após sofrer um acidente de trabalho, precisei recorrer à emergência do hospital novamente. Fui extremamente bem atendido pela Dra. Jessica Carpaneda e a equipe. Agradeço pelo profissionalismo e cuidado demonstrados durante o atendimento.

Hospital mal estruturado, querendo que eu saia daqui pra fazer exames em outro hospital por conta própria, sendo que quem está com o aparelho estragado e eles. Solicitei uma transferência e me sugeriram a pedir alta pra ir pra outro kkkkkkk parece até brincadeira

Eu luiz Mauro Urzeda e Silva venho através dessa agradecer os cuidados dispensados a minha mãe Maria Regina de Urzeda! Muito obrigado a toda a equipe de médicos e funcionários do hospital santa Mônica! Equope de exelentes profissionais!

A maior morosidade em atendimento de saúde que já vi na vida. Pior que o SUS. Um verdadeiro descaso com o paciente. O único que fez um serviço digno foi o senhor Atonilsom que me atendeu no balcão, ele sim me atendeu bem. De resto foi lamentável.

Péssimo atendimento super desorganizado minha sogra foi transferida para lá para ser internada ela tem plano da Unimed e eles fizeram ela esperar 4 horas só foi internada pq ela fez barraco ae eles começaram o procedimento para internação dela ela com suspeita de doença auto imune intestinal com diarreia dores febre e eles fazendo pouco caso péssimo hospital

Pronto socorro demora demais não é todos os plantão mais tem plantão só Deus o pessoal da imagem só Deus

Se você tiver disposto a perder pelo menos 4hs do seu dia, passar raiva pela falta orientação e pela falta de funcionários, e ver outros pacientes sendo atendidos na sua frente sem critério, este é o seu local! Minha experiência aqui se deu em 05/06/23 uma segunda-feira pela manhã, onde cheguei às 10hs e saí às 14hs sem laudo ou exame de imagem (e quase sem receita médica!). A parte inicial de triagem no pronto-socorro até que foi rápida, entretanto a segunda parte que trata-se da medicação pelo setor de enfermagem foi esdrúxula! Eu e vários pacientes ficamos largados no Posto de Enfermagem por horas, sem nenhum profissional por perto. Eu e vários já estava sem líquido no frasco de soro e com sangue já na metade da mangueira de equipo e ninguém apareceu pra ajudar. Depois de quase humilhar para que outro enfermeiro nos ajudasse, foi a via crucis da fila da Tomografia. Quase 1h de espera! Não acredite se eles afirmarem que "vc é o próximo"! Quando for a sua vez, vão chamar mais 5 juntos e todos serão atendidos sem critério algum e vc poderá ser o último como eu fui. Espero nunca precisar retornar a essa clínica!

Tem muito o que melhorar no atendimento desde o pronto socorro ate as enfermarias. Profissionais sem educação, humanização zero. Quartos com mobílias caindo os pedaços, ar-condicionado caindo agua em cima da cama. Um caos não tem como os planos aceitar esse hospital. Pode ate ter profissionais excelente, mas na área da enfermagem deixa muito a desejar. Assistência e tudo.

Ficamos 1: 10 minutos aguardando a emergência sem chamar um único paciente total descaso, tivemos que procurar outro hospital, lembrando que pagamos.

Plano Unimed.

Atendimento dos médicos, enfermagem e técnicos de enfermagem são excelentes. Atenciosos, cuidadosos porém a espera no pronto-socorro é extensa. Para fazer um cadastro para um exame, é mais de horas. Se o paciente que estiver passando mal não estiver acompanhado, demora muito mais. Minha mãe é idosa e ficou horas e horas para fazer uma ficha e só depois de mais horas fazer exames e mais horas pegar resultado e só depois retornar ao médico. Detalhe que hoje não estava cheio. Gosto muito do Hospital e da equipe, porém é necessário uma grande melhora no pronto-socorro.

Não existe emergência neste hospital, o pronto socorro está vazio porém estamos há mais de duas horas aguardando o médico chamar.

Pior hospital que já fui, fiquei mais de 4 horas pra ser atendida. Funcionários fazem descaso com os pacientes, sinceramente é melhor ir pra qualquer lugar do SUS que o atendimento, vai ser melhor e mais rápido. Nota zero, uma verdadeira bagunça, não volto mais nesse hospital.

Minha experiência foi nada agradável, o atendimento é ruim e o tempo de espera é pior ainda. Só um médico de plantão. Espera de 1 30bso pra fazer a ficha.

Péssimo hospital, total descaso do médico com os pacientes, os enfermeiros e atendentes foram super educados, no entanto o médico foi super grosso não olha nem sequer na cara do paciente, sem educação, tratando até mesmo as enfermeiras com grosseria na frente dos pacientes, um profissional que está ali para cuidar da Vida de um Ser humano precisa de um preparo bem melhor. Ninguém vai a um hospital porque quer e sim por necessidade! Não recomento a ninguém esse hospital, SUS dá de 10 a 0, se puder evitar passe longe desse lugar!

Péssimo atendimento, meu pai de 75 anos ficou 3 horas pra ser atendido, não passaram telefone da ouvidoria, não passaram email da ouvidoria. Um descaso com o ser humano! Não recomendo!

Ótima!
As secretárias excelentes, comprometidas e atenciosas mesmo com a grande demanda para atendimento.

Só tenho a agradecer e elogiar toda a equipe de profissionais do Hospital Santa Mônica. Meu esposo passou por um processo envolvendo cirurgia de emergência, internação em UTI e várias dias internado. Tivemos um atendimento de excelência.

Todos os profissionais, e seus auxiliares são todos competentes.
Atendimento diferenciado.
Só que a grande demanda, tenham que terem paciência em esperar. Mas todos que chegam ali, são todos bem atendidos.

Ontem fui nesse hospital, l fiquei uma hora pra fazer o atendimento na recepção, onde que só tinha dois na frente, e eu sei como funciona sou recepcionista hospitalar nunca vi tanta mal vontade de fazer o básico, na triagem a enfermeira não sabia nem o que era a medicação canabidiol, pra mim deveria saber, depois de mas uma hora o médico chamou, foi solicitado uma tomografia de 1 minuto parecia uma sala abandonada onde escreveram uma linda de conclusão, acredito que o técnico que teria de fazer exceção exame não foi ele é sim o condutor porque só estava eles, mas irei tomar as cabíveis providências, estou em tratamento, e me falaram que lá era muito bom, então sinceramente eu fui no dia errado.

Pior atendimento, já na recepção esqueceram meu documento e só depois que cobrei acharam e foram fazer a ficha.

Pessima experiência, nunca me senti tao desrespeitada, total falta de respeito com os pacientes, ate um Cais e Hupa o atendimento é mais rápido e eficaz.um medico na emergencia para atender os pacientes que chega no pronto socorro e ainda atender os pacientes que estão internados na enfermaria, é um descanso com a gente que chega na emergencia eu estava com febre, dor de cabeça, dor no corpo, cheguei as 15hrs para ser atendida as 18: 30, nem em uma instituição publica ja passei por uma espera tão longa, decepciona Se tivesse nota 0 eu dava.depois a gente reclama do SUS eu nunca tive esse espera no SUS uma hospital desse porte e particular é uma vergonha ter esse atendimento

Deixo aqui minha sugestão, para que outros pacientes, não venha sofrer como meu esposo sofreu, por que a equipe só analisa, parte do corpo, esquecendo que somos como um todo, Que todos
tenham um atendimento adequado e que a equipe, principalmente da neurologista, olhassem por completo para achar a causa da doença e não só remediar.

Infelizmente até o momento estamos muito insatisfeito e indignados com descaso no atendimento do meu cunhado internado na enfermaria, foi transferido do interior na madrugada de domingo para este hospital pela Unimed e até agora os especialistas indicados (nefrologista e infectologista) nao avaliaram e os exames só alterando… muita falta de humanidade, compaixão e desrespeito com a vida do próximo.

PIOR HOSPITAL DO BRASIL! NÃO TEM MÉDICOS, CHEGUEI AO HOSPITAL AS 16: 00 E ATE AGORA, SÃO 21 HORAS AINDA NAO FUI ATENDIDO! UM DESCASO TOTAL COM OS PACIENTES, PIOR HOSPITAL QUE JÁ FUI.
VOCÊS DEVERIAM RESPEITA OS PACIENTES!

Péssimo atendimento, só um médico no pronto socorro é um absurdo. Quer passar raiva vai neste hospital. Desorganizado demais!

Fui bem atendida na recepção às 08: 57h da manhã de 28/02/2022, a triagem demorada (acho q poderia ser mais rápido devido ser um pronto-socorro), a médica me atendeu super bem, fiz 2 tomagrafias que ficaram prontas rápido mas qdo fui mostrar o resultado às 11: 30h a médica tinha saído p o almoço e até às 14: 30h não havia retornado. Questionei outra médica se ela poderia olhar meus exames e ela disse q não, que teria q ser a médica q me atendeu. Da hora q eu entrei 08: 57h e da hora q sai sem mostrar meus resultados 14: 30h, fiquei decepcionada c o hospital. Estrutura boa, equipe da tomagrafia uma gracinha. Mas deveriam passar o paciente p outro médico nesses casos. Pronto socorro é emergência e não p esperar 5h e meia e não ter a resposta do pq vc está passando mal. O hospital devia rever a questão da espera pq emergência é emergência. Se a pessoa pudesse esperar ela ia em consulta médica e não no pronto socorro.

Bom dia! Recepção precisa de mais agilidade são muito lentos falta muitas informações. Precisa dividir atendimento do pronto socorro com internação. Pois fui lá precisando de atendimento no pronto Socorro passando muito mal com dengue e a recepcionista falou que só iria fazer minha ficha depois de fazer 5 internação. Nisso demorou horas, pesso que a direção tome providências sobre essas internações pois pode acontecer algo pior algum dia.

Fiz cirurgia da coluna lombar em 2017 e até hoje estou livre de dores graças a DEUS e a EXELENTE EQUIPE que realizou o procedimento!

O atendimento dos profissionais é muito bom, eles são educados. Por outro lado, o processo de trabalho é ineficiente, ocasionando uma demora nos atendimentos que não se compara a nem um outro hospital, sendo ainda pior do que o serviço público de saúde. Precisei ir na emergência por duas vezes, nas duas ocasiões esperei 1h para abrir a ficha, 1h para triagem, 1h para ser atendido pelo médico, na hora dos exames, pasmem, fiquei mais de 1h aguardando, com minha esposa passando super mal.

Péssima experiência. Funcionários negligentes, um hospital desse tamanho, dito como referência, alegando não ter médico. Direção deveria, no mínimo, ter respeito aos pacientes.

Primeiro dia atenderam normal, quando voltei com ela após uma semana ficamos em espera, falam q atendem pelo plano de saúde Ipasgo, mas na hora não fomos atendidos pelo plano

Vcs estão de parabéns, é a segunda fez que fico internada aqui, inclusive eu pedi pra Unimed me encaminhar pra cá por que nunca tinha sido tão bem atendida como aqui, estou recebendo Alta hoje do hospital e quero agradecer a toda equipe Parabéns mesmo toda equipe da limpeza até os médicos super indico

Ola estive internado neste hospital por uma semana, e tenho algumas criticas construtivas e elogios a alguns  colaboradores do santa mônica.
1° a critica construtiva, o hospital tem estrutura boa, porem deixou a desejar na manutençao do hospital, no apto 14 o banheiro nao tinha chave para trancar a porta, e muito pernilongo, quase me derrubou da cama.
ACHO TAMBEM QUE A EMFERMEIRA CHEF, JAQUELINE PRECISA DE UM TREINAMENTO PARA SER MAIS SIMPATICA PELOS PACIÊNTES, MUITO ARROGANTE.no demais é isso.
QUERO TAMBEM AGRADECER A ALGUNS COLABORADORES, QUE FORAM DIFERENCIADOS, ESPERO QUE OS DONOS DO HOSPITAL, DE ATENÇÃO ESPECIAL A ESSES, PELO EXCELENTE SERVIÇOS PRESTADOS NO SANTA MÔNICA QUE SÃO:
NOELIA TEC ENFERMAGEM
JOÃO SERVICO GERAIS
CRISTIANO MAQUEIRO CONDUTOR
ANA CLAUDIA TEC ENFERMAGEM
ELIANE ENFERMEIRA CHEF.esses merecem ser promovidos de cargo.

Péssima! Pior atendimento da minha vida, tive que ir para outro hospital em busca de atendimento.

Gostei muito do local. As instalações do hospital São muito boas. Os profissionais são bem educados e pro-ativos a ajudar.

Péssimo atendimento
Só serve pra quem não tem o que fazer mesmo
Pois o pronto socorro e 24h (pois leva 24h cada atendimento)

Boa noite a todos.
Um povo ruim pra atender.
Não sei qual é a prioridade desse hospital, demora de mais povo preguiçoso, conversa mais que trabalha.pessimo.

Péssima experiência! A chefe das enfermeiras é de uma falta de educação tamanha que fica claro a falta de gestão do hospital, minha sogra recebeu alta da UTI pra que eles liberarem a vaga pra outra pessoa como disse um médico da equipe: o estado é grave, ela não poderia ter saído da UTI.enfim, já transferimos para outro hospital;lá só piorou além da total falta de gestão hospitalar, parece aquelas empresas familiares.enfim nada de positivo no local!

Emergência fraca, se for lá precisando ser atendido vai assar raiva, levei minha mãe, depois de quase duas horas sem atendimento, tive que levar ela em outro hospital!

Atendimento no pronto socorro muito ruim, precário! Pacientes esperam embaixo de renda quente e sem climatização. Profissionais com qualificação profissional necessitando de humanização e técnica, especialmente para punção na veia. Qualquer UPA ou CAIS é melhor.

Muito me choca os comentários e opniões de alguns, estive lá e é totalmente diferente do que estão falando. Excelente atendimento, tanto dá recepção até os apartamentos e enfermaria, ali são pessoas dedicadas que se esforçam o máximo para dar um atendimento com excelência.

Péssimo hospital, desde a recepção até o atendimento médico, minha esposa quase morreu, foi por uma cefaleia e quase morreu com uma reação alérgica, descaso no atendimento.péssimo, não vá a este estabelecimento.

Péssima experiência, fui hoje dia 29/05/2021, hospital estava vazio, tinha apenas dois pacientes na minha frente, a médica demorou 2 horas para chegar a minha vez, mas antes vou contar o que aconteceu, ela ficou mais de 40 minutos conversando sobre a vida com uma paciente, todos no corredor escutavam elas rindo só falando besteiras, reclamei na recepção, que ligou para ela, sem resposta, enfim, quando chegou minha vez, ela chamou outro paciente que acabara de chegar, novamente fui reclamar na recepção, e novamente ela não atendeu, perdi 2: 30 minutos da minha vida, peguei meu dinheiro e fui embora. E as enfermeiras que eu abordava só davam de ombro. Péssimo atendimento.

Meu ex marido morreu neste hospital. Foi fazer uma cirurgia de hérnia de disco lombar e o médico que na época era residente perfurou a artéria. É o mais absurdo que não tinha uma prótese para que colocação no local.tiveram que pedir em outro hospital e isso demorou muito.nota 0 pra este hospital. Eu e meu filho nao tivemos nenhuma explicação dé ninguém.ninguém nós deu assistência.

Tempo de espera simples para resultado da Covid mais de 3h aguardando e não te dão informações.

As atendentes são desinteressadas, mal informadas, ignorantes e péssimas no atendimento. Demora muito pra ser atendido, mesmo sem gente pra ser atendido, esse "hospital" é pior que posto de saúde pública. Uma vergonha! Deve rever seus conceitos, até pela estrutura!

Pior hospital que existe, não deixe familiares de vocês neste hospital, minha mãe faleceu por falta de cuidados por favor não deixa seus familiares serem internados ou fazer cirurgia neste hospital. Pois eles não tem o mínimo de empatia com os familiares.

Prezados, cheguei às 20: 30hs e fui atendido as 22: 45hs, a recepção atencioso, Os médicos não estão se importando com quem.aguarda um atendimento médico, isso é uma vergonha, mas melhorar o atendimento pessoal, nota 03.

Meu esposo levou um tiro numa tentativa de assalto e ficou internado 13 dias, e só tenho a agradecer toda equipeexcelente profissionais desde serviços gerais aos médicos.

A Analista de faturamento, Taynara, estava sem máscara o tempo inteiro, é minha única reclamação, o lugar é limpo, organizado, as recepcionistas são educadas, gostei.

Levei meu avô com francos sintomas de avc no PS, foi diagnosticado porem nao foi tratado e o tempo máximo necessario para terapia foi estourado. Decepcionadissimo. Fizemos de tudo para levar a tempo e nem mesmo um centro de referencia pôde ajudar meu avô.

Péssimo!
meu pai foi internado lá, tem três dias que não falamos sequer com um médico, além de que, quando ele foi internado no sábado, e no domingo não conseguimos ter notícias dele, e quando fomos presencialmente o responsável pelo atendimento não sabia em que lugar ele estava internado no hospital.

No último domingo sofri um acidente doméstico e por instruções da operadora de plano de saúde fui atendida no hospital Santa Mônica. Deixo aqui registrado minha satisfação com toda a equipe que cuidou de mim! Dr Cristiano muito paciente e dedicado, ao Técnico de Radiologia Rafael que fez sua parte com total eficácia, a enfermeira Karine que me acalmou mais, a recepcionista por sua agilidade. Enfim, fui muito bem cuidada. Parabéns a equipe espetacular que são! Sempre que eu precisar quero ser atendida por vocês.

Fui indicado com um bom hospital.
Mas a minha experiência não foi as melhores devido o tempo de espera.
O médico pediu uma tomografia do tórax fui fazer o rapaz da tomografia disse que era tudo muito rápido inclusive o laudo realmente fazer foi rápido mas o laudo foram mais de 3 horas, fui questionar na recepção a atendente mal educada disse que tem casos que são mais de 4 horas.fora outras questões no atendimento
Após meu questionamento me deixaram esperando mais tempo de propósito sem profissionalismo, antes de ir até lá pense bem.

À princípio recebemos uma ótima indicação desse hospital, mas se soubéssemos que seria ele que iria contribuir para o pior, jamais teríamos levado. Uma experiência negativa que tivemos em nossas. Perdemos uma tia querida por negligência, maus cuidados, maus tratos que levou à morte. Deixaram de limpar o aparelho de traqueostomia, causando uma insuficiência respiratória, danificando ainda mais o estado dela. Dificultando ainda mais sua saída e sua melhora. Deixaram ela com queimaduras de 3º grau por deixar ela na mesma posição. Na visita na UTI as enfermeiras muito mau educadas, sem amor, sem prontidão, sem compromisso algum com a profissão e nem com os pacientes ali internações em estado gravíssimos. Se não é o hospital para trazer a cura e ter os cuidados devido, então não sei que lugar esse, se não é para esperar de lá que ao menos minha tia fosse bem tratada e cuidada então não sei qual lugar deveríamos ter levado. Posto aqui minha indignação, minha frustração e minha fúria. Você ouvir de um médico de plantão que realmente foi uma falta de “negligência “, realmente foi algo desesperador. Aí vem a pergunta: Então porque não tiraram de lá?
Nossa resposta é: Tiramos! Levamos para outro, mas infelizmente chegou em estado debilitante sem muito resultado de espera a ser feito. Se foi tarde demais? Não, não foi! Agimos, mas após a insuficiência foi agravando outros fatores que já não trazia mais a “vida” que esperávamos! Sabemos que não há nada que aconteça aqui na terra se não é a permissão de Deus, mas Deus dá aos seus filhos uma missão em cada profissão. Se você vai exercer com excelência, isso aí já é outra história. Ele confiou minha tia nesses profissionais que se dizem ser médicos e enfermeiros. Se fizeram por merecer, não! Não fizeram! Agora ficamos aqui, com toda família em luto, porque hoje ela se foi!? Tendo a certeza de que outras vítimas também passarão pelo menos que nós. A não ser que você também leia essa informação e não deixe ninguém da sua família ser atendido nesse hospital. #Luto

Como emergência fiquei decepcionado não têm laboratório próprio e com isso fiquei uma tarde inteira não tive resultado do exame e no outro dia cedo continuei a esperar liberação dos resultados, resumindo quem precisar emergência não procura esse hospital, muito ruim! Obs as atendentes e a médica de plantão são excelentes e me deu muita atenção!

Ótimo hospital, conta com uma equipe médica extremamente copetente e atenciosa, que e difícil de se ver em qualquer lugar, principalmente os Dr Marcos Antônio Faleiro, Dr Rherol Santana Dr Alisson Fernandes, Dr Catarine Otobele e uma equipe de neurologia de ponta boas acomodações, tem seus pontos negativos como qualquer outro claro e sem conta na recepção que e ótima com as recepcionistas Ketlin e Poliana que são extremamente copetente e atenciosas!

Perdi minha mãe aí dia 0701/2020, ela chegou com crise de asma a médica que estava de plantão demorou a chegar, não sei onde ela estava, demorou muito, e foi a 3 vez que isso aconteceu, na primeira vez foi do mesmo jeito, no guem sabia onde os médicos estavam, só que na 1 vez a crise dela foi menos intensa, sei que os medicos intensivistas são ótimos mas os que ficam no PS SAO HORRÍVEIS.

Fiz uma cirurgia na coluna cervical, dia 03/09/19 graças a Deus e o Dr Fernando de azeredo, estou me recuperando muito bem, cuidado especial na UTI e no quarto, a equipe de enfermagem muito atenciosa

Hospital escondido na cidade, mas atendimento muito bacana pelos funcionários e médicos.em especial ao Dr. Fernando Alves, competente e demonstra empatia e preocupação com o paciente.

Esse hospital só é bonito na entrada e recepção, porq não colocam fotos dos quartos também no site? Fiquei 3 noites e trez dias com minha irmã nesse hospital, pelo plano da Unimed. E não tiveram um dia se quer que tenham limpado o quarto ou retirado as roupas sujas de cama que ficam amontoadas no banheiro ou que tenha retirado o lixo de qualquer lixeira no quarto. O banheiro transbordava lixo. Acho simplismente um descaso com as pessoas, não ter tido limpeza em nada. Onde fica a higiene que é necessária em hospitais? Aí reclamei pra enfermeira ela simplesmente me respondeu que estávamos bem ainda, que tinha que ver o local lá onde é pelo SUS Simplesmente decepcionada com a falta de higiene nesse local. Minha irmã fez essa cirurgia lá por ter pesquisado e viu que tinha boas referências. Mas na realidade não é nem 0 estrela esse hospital. Nunca mais recomendo a ninguém. Péssimo atendimento em todos os ângulos. 00000000 estrelas.