Hospital Santa Luzia

Funcionários muito atencioso
Equipe médica sempre com muito carinho, equipamentos bem modernos.

O melhor em cardio da região, bem organizado e equipado com uma equipe excelente. Parabéns pelo atendimento

O atendimento é um verdadeiro lixo! Não adianta ter um hospital “bonito” ter uma boa Estetica e ter um atendimento horrível, infelizmente é o hospital mais próximo então sempre precisamos ir até ele, porém sempre é uma péssima experiência

Cirurgião vascular dai nem da atenção pro paciente acho que ele tava com problema na casa dele.
Nao sabia se ele consultava ou conversava no WhatsApp com a esposa ou terceiros.
Odiei a consulta só dinheiro jogado fora, uma consulta com ele 250,00 reais pra nada.
Adm do hospital conversem com seu quadro de funcionários sobre quando tiver com paciente pra evitarem de estar no WhatsApp, isso é uma mega falta de respeito. Não recomendo!
Só nao dou Zero estrela pq nao tema ainda.
Dinheiro suado jogado fora.

Péssimo atendimento. Péssimo ambiente, reformaram mas ainda parece tudo velho por dentro. Te tratam mal e não ligam se você tá precisando de atendimento urgente.

Sempre me atendeu em tudo que precisei, pessoas educadas, e o atendimento está bem rápido.

Levei minha esposa que está gestante para fazer exame de ultrasom, marcamos para 7: 30 chegamos as 7: 20 e fomos ser atendidos 8h além da demora atendimento é horrivel, enquanto em outras clinicas o exame durou entre 20 minutos e 30 minutos no santa luzia durou 2 minutos e meio contados no relogio, horrivel! Não recomendo!

Acompanho na ginecologia e dermatologia. Gosto muito dessa parte e também para fazer exames.

Péssimo atendimento por parte da administração. Não permitem que sejam cadastrados exames no sistema do Ipasgo para que sejam realizados em outro laboratório conveniado pelo plano. Querem obrigar o usuário a relizar exames cobertos pelo plano somente no laboratório do hospital.

Péssimo hospital, aguardei 5 horas e não fui atendido. Tenho plano de saúde que não serve para nada nesse hospital, teste de covid não cobre, vários exames não cobre. Fui para hospital Brasília e fui atendido em 15 minutos, com 1: 30 sai com todos exames e já retornei ao profissional que me atendeu. Não paguei nada, até teste covid passou pelo plano, algo que aqui em Luziânia em nenhum lugar passa pelo plano. Uma verdadeira máfia esse hospital de Luziânia. Se tem plano de saúde ou não. Anda um pouco e vai para hospital Brasília no lago sul. Pelo menos somos tratados igual gente.

Péssimo atendimento. Minha mãe marcou um exame, pagou. E aí a máquina estragou e eles dizem que iriam demora 15 dias para consertar a máquina, sem contar que os atendentes são mal educados

Minha mãe teve pneumonia e saiu de lá diagnosticada e bem medicada. Conseguiu se recuperar em casa, seguindo as instruções médicas do hospital.

Registro a presteza e eficiência da funcionária Cristiane Sobral, e gentileza e excelente atendimento da servidora Josy. Parabéns a ambas! Carla

Excelente atendimento por parte dos atendentes: Luíde e Solange. E das doutoras Jéssica e Isabela.

Péssima! Atendentes do telefone e recepção totalmente mal educados!
Fui hoje, 01/11/2020 período da noite, atendentes da recepção de cara feia, falam com grosseria com os pacientes. Quem me ajudou foi o rapaz segurança que estava na porta. Muito educado e prestativo. Só ele mesmo porque as recepcionistas horríveis!
TOMEM PROVIDÊNCIA! Não estão lidando com animais não!

Minha mãe passou cerca de uma semana internada no hospital sta luzia. Nesse interim quebramos 3 copos simples. Os funcionários tomaram conhecimento desse fato e nada nos informaram. Minha mãe, cadeirante, recebeu alta, e no momento de sua saída foi barrada, pois estávamos devendo R$50,00 reais, referente a 3 copos+ uma jarra que nunca quebramos
1- Fomos cobrados por uma jarra que nunca foi quebrada, apesar de termos contestado
2- Pela lei, deveriam ter nos informado que o copo era contabilizado na despesa (não estávamos com dinheiro e isso causou muito transtorno pois minha mãe foi impedida de sair do hospital)
3- Alguns funcionários foram rudes e a funcionária que "anotou a jarra quebrada" não estava presente, mesmo sendo solicitada.

Apesar da extrema má gestão, o hospital conta com algumas ótimas colaboradoras, como a Manoela, técnica em enfermagem, que sempre prestou um ótimo serviço, e foi extremamente atenciosa e prestativa.

Péssima experiência! Meu filho caiu, e levei ele para consultar, o médico pediu alguns exames e quando voltei para mostrar o resultado tinha cinco pessoas na minha frente, a secretaria Luana me fez esperar novamente na ordem de chegada, nunca vi vc voltar para mostrar um resultado e ter que aguardar tudo de novo. Fiquei uma hora e cinquenta minutos aguardando para entrar na sala do medido e ele demorar dois minutos. FUNCIONÁRIA SEM EDUCAÇÃO. PESSIMA PARA ATENDER, e quando fui questionar com ela, ela ainda tem a cara de pau de me dizer que só tem cinco pessoas na frente e que eu podia aguardar na vez.eu fui pensando que iria ser rápido, me atrasei no serviço, meu filho estava com fome e foi só decepção.

"Marcaram a consuta da minha esposa as 12 hr e ja são 14: 20 e ela não foi atendida! Para mim e falta de respeito! Afinal a consulta não e de graça!

Hoje, dia 24 de maio de 2020 domingo, ás 19: 16 hs e o atendente da recepção das visitas sem usar máscara? Como pode isso? Algum explica? Identifiquem e é punam este homem.

Gente esse telefone toca muitas vezes e ninguém atente e quando atente, não sabe informar, passa pra outro ramal e ninguém atente.
Liguei 10 vezes, tocou até cair.

Local sujo, bagunçado, filas de espera longas. A pior experiência e quando o médico ti manda pra enfermaria, mulheres confusas falta sensibilidade na profissão.

Péssimo atendimento tem meia hora que estou tentando falar com alguém para marcar uma consulta ainda não foi atendida!

Sem Estrelas sim, isso é um chiqueiro, desorganização total, ainda controla os pacientes por ficha. Lugar sujo, estrutura péssima, funcionários mal educados. Se quiserem ser atendido vão pra rede pública, pois isso ai é pior, melhor passar perrengue não pagando do que pagar pra passar perrengue. Minha esposa esteve ai no sábado, passamos (atendimento por plano de saúde, que pago caríssimo), ficou mais de 2 horas esperando, ai um médico atendeu, ai passou medicamento e pediu para fazer exame de dengue, pedimos para fazer o exame primeiro pra que enquanto estivesse tomando o medicamento sairia o resultado, falaram que não era possível pq ia demorar, pois a enfermeira havia acabado de coletar e estava no laboratório. Depois de um tempo que já estava tomando o remédio coletou o sangue, e acabou o medicamento, fomos informado que o exame ainda demoraria umas 2 horas pra ficar pronto (absurdo). Como já era mais de meia noite, fomos embora pra ela tomar um banho e descansar, mas acabou dormindo e voltamos no domingo bem cedo, pegamos o exame e realmente estava dando reagente para dengue, no entanto a nova médica do plantão se recusou a fazer um atendimento de retorno, tivemos que fazer nova ficha, desta vez aguardando o prazo de 4 horas (brincadeira né) ao ser atendida passou ibuprofeno (remédio contra indicado em caso de suspeita de dengue até um animal sabe disso, já tive dengue o indicado é paracetamol e/ou dipirona), não deu atestado a minha esposa (dizendo que minha esposa estava corada, aparentemente), e mandou tomar gatorade (nunca vi isso). Desejo que esse hospital vá para o buraco, que tenha um belo prejuízo e os médicos sejam presos. Luziânia não merece passar por isso. Saúde pública um caos, vai pagar ainda tem esse atendimento. Hoje fomos a outro médico que falou que essa mulher só pode ser maluca, deu atestado e passou o medicamento correto.

Fiz uma colecistectomia com o Dr Ivanildo e sua equipe, nada a reclamar, um excelente profissional, dedicado ao paciente. Mas a parte da enfermagem deixa a desejar no pós operatório, quando você vai para a enfermaria, eles apenas te colocam no quarto e somem praticamente o dia inteiro, não verificam um sinal vital, aparelho pra chamar não funciona, e quando você chama fazem de conta que nada aconteceu.

Minha experiência foi 01/04/2019 cheguei ao hospital para consultar com um clinico e o hospital estava com um cheiro que ninguém aguentava, fedendo a esgoto, Atendimento lento na emergência, passam pessoas na sua frente que nem e tão urgente, os banheiros estavam MUITO SUJOS.depois notei que não era apenas os banheiros sujos e sim todo o hospital que por sinal está com uma péssima estrutura paredes sujas e com infiltrações. Tem que melhorar muito, vamos ver depois da reformar como vai continuar, se for comparar com hospital público está melhor no quesito ESTRUTURA.

Atendimento péssimo. As recepcionista maus humoradas nunca sabe de nada não passa devidas informações corretas principalmente a recepcionista da dermatologia mulher mau educada sempre está na razão não sabe trabalha. O hospital deveria buscar pessoas que realmente queira trabalhar que esteja dispostos a melhorar o atendimento

Péssimo atendimento e relacionamento com o público. Se voce ligar, ficará duas horas pendurado ao telefone aguardando tirarem sua dúvida e esta nao será sanada.

O atendimento é péssimo, levei um lanche pra pessoa que estava cuidando de uma paciente e ele teve que lanchar do lado do funcionário da portaria. Um absurdo, se não pode subir com lanches ou almoço deveria ter um local adequado.

Se você precisar do pronto socorro no final de semana, e o médico solicitar exames para o dia seguinte te cobram outra consulta só para verem seu exame. Total desrespeito com o usuário.

Tive duas experiências neste hospital, e apesar de ter sido bem tratada não o indicaria. É muita burocracia, muuuuuito demorado o atendimento, os enfermeiros nunca sabem passar as informações, o quartos precisam de reparos pois no quarto que fiquei a cama não funcionava, o ar não gelava. Hospital carissímo e com atendimento ruim.

Inacreditável, acabei de ligar no Hospital, depois de várias tentativas fui atendida. Falei com a atendente que precisava enviar um documento por e-mail, documento URGENTE de um paciente que esta internado lá no Hospital Santa Luzia. A informação foi a seguinte: NÃO TEMOS E-MAIL, não trabalhamos com e-mail.
Em pleno século 21, é o fim, SEM NOÇÃO. E-mail, nos dias de hoje, qualquer um cria, todo mundo tem, ainda mais um hospital daquele tamanho.

Pronto Socorro mais Lento do Goiás, provável que as upas atendem mais rápido, tive nos dias 23/06 - e no dia 4-07 de 2018, atendimento com muito desdém pelos secretários, que veem as pessoas chegando em mal estado e simplesmente tratam como se não fosse nada, ressalto que nada declaro da equipe da enfermaria pois se não fossem eles provável nem estaria relatando isso a vocês aqui, porém para uma unidade particular o atendimento deveria ser no mínimo respeitoso para com seus pacientes. Deixa muito a desejar, e se for dar nota daria 1 de 1 à 10.

Ontem 20/04/2018, cheguei na recepção do Pronto Socorro, como não pegamos senhas, cheguei educadamente e perguntei a recepcionista se havia clínico médico! Esse respondeu que sim! Entreguei os meus documentos! Não me avisou que havia outros pacientes na frente, até então td bem, fui sentar e esperar ela preencher minha ficha. Nada, ela levantou, deixando os meus documentos na ponta da mesa jogados!
E foi lá para dentro, e nisso eu esperei uns 8 minutos. Eu me levantei e peguei os meus documentos, pois havia umas duas senhoras encostada na mesa da recepção, com as mãos em cima, ao meu ver, não achei nada demais pegar os meus documentos! E assim eu fiz! Passando-se 8a9 minutos a recepcionista chegou, levantei e educadamente fui entregar os meus documentos. Essa recepcionista foi super ignorante, gritando comigo, me acusando de surda e sega, pois ela estava atendendo os que estavam na minha frente. Eu respondi que eu era sega e surda, pois ela havia deixado os meus documentos jogados, e não me avisou Nada, que havia outros a minha frente. Eu a chamei de mal educada ela numa arrogância peculiar agradeceu, e ficou falando mal da minha pessoa, aquele momento me senti constrangida, humilhada, fui na diretoria reclamar, não obtive resposta nenhuma! Lamentável!
(Das outras vezes que eu fui na emergência, eu fui bem atendida, nunca deixaram meus documentos jogados, e sempre que tinha alguém na frente, eles avisam, mas essa recepcionista foi super ignorante!)
Na minha humilde opinião, deveriam modernizar a entrada do Pronto Socorro, Colocar aqueles aparelhos de senha!
Para não acontecer esse episódio.
Agora estou com receio desse hospital
Repito, me senti constrangida.
Pois na recepção haviam várias pessoas
Lamentável! Vale lembrar a equipe médica são excelentes, tirando esse episódio, as outras recepcionistas são nota 10!