Hospital Santa Clara

Tudo muito lento, você fica horas esperando o médico chegar, a recepção é bem indiferente.

Foi buscar minha irmã que recebeu alta o atendimento muito bom da equipe de limpeza trator agente com uma educação nunca Vista a única reclamação que eu tenho é do chefe de enfermagem que foi um pouco ignorante com ela mas dou parabéns para o Hospital Bom atendimento as outras equipes.

Estou decepcionado com com esse hospital, o atendimento é péssimo logo na recepção, nos consultórios só tem estagiários, o laboratório conveniado é muito ruim, a supervisora do atendimento é uma pessoa mau educada e grosseira com os pacientes q chegam no hospital.etc, etc.resumindo esse hospital não presta, não indico pra ninguém.

Péssimo atendimento, poucos funcionários para atender os clientes, falta de gerenciamento, não recomendo, precisa melhorar muito!

Poderia ter a opção nota zero, demora no atendimento da consulta, o corredor de espera mais parece uma creche, tanta criança fazendo zoada, até brinquedos trouxeram, deveria uma área exclusivapara pediatria. O médico lá fazendo endoscopia e nos aqui esperando sem esperança de atendimento.
Paga-se a consulta para determinado horário, programei o meu dia e vou ficar aqui sabe Deus até quando.

Péssimo hospital, péssimos médicos, por conta de um erro médico de um médico ortopedista minha sogra hoje na data desta postagem esta lutando para sobreviver na UPA do Jardim Ingá, falou que o que tinha no braço dela não era nada e não precisava se preocupar, era um câncer e o maldito queria era fazer outra cirurgia para levar mais dinheiro, o cara nem fez uma investigação para saber se o tumor era maligno, hoje ela esta com Sarcoma e esta na UTI.
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Atualização 12/09/2023, minha sogra faleceu por conta de um médico não projeto de médico miserável que não sabe trabalha

Local muito receptivo, equipe de enfermagem está de parabéns, o técnico Warley muito prestativo e atencioso

Ótimo atendimento. Mas quero agradecer em especial a equipe do Dr. Wilson a Michele, enfermeira Kezia tecnicas do centro cirurgico Warlei, Aline instrumentadora Tereza e o anestesista Dr. Felipe, muito obrigada por estarem ao meu lado vcs são incríveis

Atendimento do profissional e ótimo porém o tempo que você espera pra ser atendido é uma eternidade, meu primeiro atendimento fiquei esperando por 5: 30 para passar na consulta já o retorno foram mais 3: 00 de espera por isso as duas estrelas se melhorar volto aqui e aumento mais até o momento e só isso mesmo.

Vi umas avaliações de pessoas insatisfeitas com o atendimento, mas particularmente dei 5 estrelas pois tive um ótimo atendimento tanto na recepção quanto ao profissional de saúde Dr. Rafide Hazem Ali parabéns pelo atendimento

Minha experiência foi péssima!
Procurei o hospital do cerrado com dores no corpo, dor de cabeça, febre, tosse seca persistente, dor na garganta. Inicialmente, a atendente informou que o hospital dispõe de 2 tipos de consultas, uma no valor de R$150,00 com retorno em até 20 dias e a outra de emergência no valor de R$200,00 incluso medicação, 4 tipos de exames de sangue + raio (essa não tem retorno porque segundo ela, o problema é resolvido no mesmo dia). Como eu estava passando muito mal e não sabia se poderia ser pneumonia, gripe, COVID e etc. Escolhi a emergência de R$200 e pasmem, nobres leitores, na consulta de 3 minutos (sala 17) o Dr.simplesmente com a lanterna do celular falou que meu problema é garganta inflamada. Quando expliquei que amamento e questionei sobre os exames e a medicação da consulta ele simplesmente respondeu que já tinha feito o exame, prescrito a receita das medicações e detectado o problema. Perguntou inclusive, se eu tenho espelho em casa para ver a garganta inflamada. Sai de lá indignada! Que falta de respeito com o paciente/consumidor. Na saída falei para a atendente mudar a consulta já que não fiz exames, nem raio-x, tampouco tomei qualquer medicação e ela simplesmente respondeu que eu poderia voltar ao consultório e pedir para ele mudar a receita e aplicar a medicação já que lá no hospital tem todas que ele prescreveu. Como eu poderia fazer isso depois de um atendimento desse? Parece que eu estava pedindo um favor e mendigando as coisas. NUNCA MAIS EU VOLTO NESSE HOSPITAL! Pior hospital que eu já passei, acreditem é melhor procurar a UPA, ou um hospital público.

Recomendo o atendimento de duas atendentes: Michele e Thalia. São super atenciosas e sempre tentam resolver o problema da melhor forma possível! E o melhor, sempre tem um retorno rápido.

Excelentes profissionais atendimento de qualidade, e agora sob nova direção vai melhorar muito

O atendimento é bom, local limpo e organizado. Dr Juraci é ótimo, só a consulta que demora horrores. Venha com bastante tempo e chegue muito antes do horário de atendimento.

Apesar de ter bons profissionais da saúde, deixa muito a desejar na área de atendimento e fichas, 5 guiches (destinado a esse atendimento) apenas 1 funciona, venho mensalmente e não é uma exceção, é sempre assim. E o guiche preferencial nunca tem atendente, as senhas preferenciais são atendidas aleatoriamente pelo o único que funciona.

Ótimo atendimento, hospital limpo e o pessoal bem prestativo. Em especial a Michele e a Talita que correram atrás da minha cirurgia até ser liberada. Só consulto lá agora.

Os pacientes que procuram atendimento neste hospital precisa de mais atenção.
Merecemos total respeito da parte gestora deste hospital.
Minha reclamação não é contra os profissionais da saúde deste hospital e sim da gestão.
Segundo algumas informações os médicos são pressionados a atender o máximo de pacientes possível. A maior parte das vezes os pacientes estão sentindo algum sintoma que lhe incomoda muito tornando-os impacientes e não pacientes.
O tempo de espera para consulta ou qualquer outro procedimento é bastante demorado. Quase todas as especialidade médicas e por ordem de chegada, causando um verdadeiro tumulto de pessoas tanto na recepção ou próximo aos consultórios.
Os usuários do plano Ipasgo sempre tem problemas, quando pedem para lançar os exames no sistema do plano. A primeira pergunta é (vai fazer aqui ou em outro laboratório, daí querem que nós usuários liga no outro laboratório para pegar os códigos, sendo que este não é o nosso papel).
Aos usuários do Ipasgo quando são passados qualquer exames independentes se o hospital faz ou são (o hospital
e obrigado a lançar no sistema, se não forem lançados pelo hospital temos que fazer nova consulta em outro hospital para que o mesmo exame seja lançando no sistema).
A parte gestora do hospital precisa providenciar todas estas burocracias relacionadas aos planos de saúde. Esta desculpa que é problema do plano não cola mais.
Merecemos total respeito da parte gestora deste hospital.

Fiz uma cirurgia de histerectomia e fui muito bem atendida. Equipe maravilhosa! Recepção da Michelle e Talia é encantadora. Dr Adervane e a equipe da cirurgia tem um atendimento diferenciado. Toda equipe da enfermagem e limpeza muito gentil. Obrigada Hospital do Cerrado.

Minha sogra fez cirurgia da vesícula, e deixo aqui meu agradecimento a toda a equipe do hospital, em especial a Michele, as enfermeiras que foram muito atenciosas, ao doutor Victor Ditzel, que é um excelente cirurgião, e toda sua equipe!

Nunca ví um hospital particular tão enrrolado para atender os pacientes assim, mesmo que vc chegue cedo, eles demoram para fazer a ficha para triagem, os médicos demoram atender, tudo demora.

Do atendimento pela equipe médica perfeito mas na internação a noite foi notável a falta de uma equipe tá atender as demandas uma profissional somente para cuidar da ala e ainda realizar limpeza do espaço físico em decorrência desconforto de paciente, vejo como desvalorização do profissional mas uma excelente profissional noturna da data 20/12/2022.

Conseguimos atendimento às pressas. O Dr. Adervanio estava viajando e chegou de viagem indo direto para o hospital nos atender, o parto foi muito tranquilo, rápido, o corte foi perfeito, nem parece que foi cesária. Todos da equipe muito profissionais e atenciosos.

Foi uma experiência totalmente embaraçosa e constrangedora, especialmente com o Dr. Olavo - neurologista. Super grosseiro. Ele já constrangeu a gente na entrada do consultório, inviabilizando qualquer laço de confiabilidade entre médico e paciente. Estamos totalmente abalados.

Entramos em contato de última hora, em um sábado, e conseguíssemos um excelente atendimento, de emergência, a Michele conseguiu reunir toda a equipe para atender minha cunhada.

Fui realizar um exame de imagem no Hospital gostei muito do atendimento desde a recepção ao técnico que fez meu exame, Principalmente o Técnico Wanderson que foi bem atencioso e gentil no seu atendimento, além de me tranquilizar e explicar sobre o exame que eu ia realizar. Estão de Parabéns.

Liguei, agendei a Consulta com um Urologista, paguei fui atendido, por sinal otimo profissional, me atendeu super bem, receitou e pediu exames, no retorno marquei tambem por telefone, a profissional que me atendeu totalmente desatenciosa e por fora de tudo.na terça no dia do Retorno ao meio dia fui a recepcao do Hospital, porem a moça super mal educada, preguiçosa, até parece que não queria trabalhar, peguei a senha e aguardei Mais de 40 minutos para ser atendido para só depois liberar a ficha para o medico, para so depois ser chamado.simplesmente desisti, muito tempo de espera, maus profissionais na recepcao e no telefone, entao nota 5 do hospital pelo medico.no demais nota 0, não indico pra ninguem este hospital, isso porque paguei Particular, imagina se Fosse por Plano! Lamentamel

Hoje 16/12/ 2022
Ao contrário do pessoal eu dei muita sorte, o atendimento na recepção foi muito rápido. A consulta foi excelente com a doutora Bruna (clínica geral), tá mais que recomendada, muito boa pessoa, excelente profissional, atenciosa, e simpática. Apartir de agora farei meu acompanhamento de diabetes com ela.

Tentando marcar uma consulta e não atende o telefone. Se não tem atendente pra atender, o hospital automaticamente perde dinheiro porque são os procedimentos realizados que faz com que o hospital tenha lucro. Essa nova gestão tem que ver o que está acontecendo com o call-center.

Excelente atendimento técnico Wanderson que realizou o exame de RX do meu pai, parabéns para o hospital por ter um excelente
profissional.merece 5 estrelas

Experiência péssima!
Quinta-feira, dia 10/11/22, tinha um horário agendado com uma tal de Dra. Catherine, pediatra do hospital Cerrado, cheguei 40 minutos antes do atendimento, quando chamou minha senha descobri que tal não tinha ido. Respirei fundo, dei um voto de confiança e remarquei.
Lá vai eu novamente, quinta-feira, dia 17/11/2022, conhecer a tal de Dra. Catherine. Agendado para as 16h24, cheguei 8 min.antes do horário, quando estava finalizando a papelada era exatamente 16h26, daí a lindona sai da sala e diz que não ia esperar mais, deu aquele sorriso cínico para as meninas da recepção e foi embora. Eu dentro do meu horário tive que passar por isso, já cheguei a esperar por mais de 2h atendimento para consulta nesse mesmo hospital. Estava com uma criança doente de 4 anos, chorando e ela passa como se nada estivesse acontecido.
Ser humano sem empatia e falta de profissionalismo!

Pedem pra chegar 08h00 pra começar a atender 11h00 da manhã, tá igual hospital público, horrível, zero respeito pelos clientes.

Na última cirurgia que minha mãe fez aqui foi um pouco bagunçado. Era pra sermos os primeiros e acabou que algumas pessoas passaram na frente, demostrando falta de organização do hospital.

Um atendimento péssimo na recepção, as atendentes super ignorantes, me fizeram esperar pra pegar um exame de raio x, me deram a informação que eu precisava pegar senha e esperar quando foi minha vez vieram me falar que o rapaz que podia imprimir o exame só ia chegar 14 horas, e eu ainda perguntei antes e falei que era exame de raio- x

Boa tarde venho agradeço a todos do Hospital cerrado pelo a Atendimento e rápides só grato pelo Atendimento da Michelle e do Dr Victor além de ótimos profissionais são pessoas de bom coração. Pois diante dessa profissão São raras pela humanidade.

Fiz a cirurgia de catarata com o Dr Jeová Junior e desde o atendimento na recepção até a cirurgia fui muito bem atendida, valor compativel com nossa situação financeira, estou me sentindo muito bem!
Foi tudo certinho e agora é seguir as orientações médicas nesse pós operatório, recomendo o hospital!

Depois que virou "Hospital do Cerrado", o atendimento ficou péssimo! 7 guichês com funcionárias que ficam paradas olhando no computador e não chamam a senha. Às vezes atende umas 2 pessoas e os outros guichês vazios com funcionárias paradas de frente pro computador. Um descaso. 30 minutos pra atender, sendo que os guichês estão livres com funcionárias enrolando

Excelente hospital, fui muito bem atendido, ambiente limpo e agradável, parabenizar a dra. Catherine sempre muito atenciosa com o meu bebê, super recomendo, meninas da recepção muito simpáticas!

Eu trabalho lá e grandemente mudou muito esta de cara nova com novos atendimentos e total segurança do nosso paciente com outro olhar para a saúde.

Se estivesse como dar mil estrela eu daria com muito amor e carinho, quero agradecer o excelente atendimento da Michele o menina do coração? De ouro, ela é uma pessoa incrível, gentil e responsável por desenvolver tudo de uma forma clara, explica direitinho menina de sucesso vai longe?