Hospital Otorrino de Goiânia

Fui na emergência e em menos de 1: 30 fui atendida. Acho um tempo razoável por ser ordem de chegada. Estrutura do hospital boa e dr Renato foi atencioso e tirou todas minhas dúvidas. Recomendo!

Estive ontem no hospital, fui bem atendida pelas recepcionistas e pelo médico, porém a pessoal que realiza o exame que o médico me passou parou de atender na minha vez até então tudo bem sai pra almoçar, voltei hoje cheguei por volta de 9: 30 até as 10: 30 aguardando onde a mesma pessoa parou de fazer o atendimento pra fazer outras coisas o nome dele é Claudiomar, se o horário é das 08: 00 às 11: 00 e das 14: 00 às 18: 00 ele tem o horário de almoço pra resolver outras coisas aí do nada ele larga a função dele pra ir fazer outras coisas, será se ele pensa que estamos ali pq não temos o que fazer da parte dele é uma falta de respeito com quem tá ai aguardando.

No dia 11/12 as 18: 20 hr, estive no hospital com dor no ouvido esquerdo, pelo o plano MAIS SAUDE, Entrei na consulta, o proprio DR olhou o ouvido, e disse que precisaria fazer lavagem, sentir muita dor, e o Dr olhava pra mim e perguntava se eu ia deixar fazer a lavagem ou nao, (me tratando como estiversse com frescura) pede para ele parar, pois nao aguentava de tantas dores, ele falou: a senhora vai deixar fazer ou nao? ! Mas eu disse: esta doendo, nao é somente incomodo, falei que nao conseguir da seguimento, por conta da dor, entao ele só passou um remedio, aonde nao devia aplicar no ouvido, e me liberou, foram dias sentindo fortes dores no Ouvido, que nao conseguia dormir. Conseguir marcar um OTORRINO de verdade, aonde conseguiu me atender com serviços Humanizado, e disse que nao poderia ter lavado o meu ouvido nuncaaa, pois estava perfurado o Tímpano, passou antibiotico, foi aonde que sarou o meu ouvido! A minha frustaçao, nao foi o ERRO de diagnotico, mas sim a falta de Empatia no meu atendimento, muito desumano, indiguinada por ainda ser medico, mexer com pessoas nao é facil, mas pessoas com dores, tem que saber lidar,

Meu atendimento era com horário, cheguei antecipado a pedido do médico e mesmo assim tive que esperar por 2 pacientes que disseram que estavam na minha frente. Realmente um descaso com o paciente!

Atendimento de descaso com os pacientes, fala exames a partir das 8: hs por ordem de chegada, cheguei 8: 00 fiquei 20 minutos em recepção que não atendia exames e se tem 3 recepções deveriam ter alguém pra direcionar os atendimentos, quando chego na recepção do exame faz a ficha e depois avisa que o exame seria realizado após as 10: 00 hs, isso é um absurdo os mesmos médicos que realizam consultar que vem fazer exame, agora são 10: 20 e nada de chamar!

Atendimento com os médicos muito bom, porém quando é para fazer os exames é péssimo, se realmente quiser realizar os exames nesse local prepare umas 5h do seu dia apenas para isso, um absurdo pagar $ 200,00 e 250,00 em dois exames e ter que esperar 5h para realizar o exame, péssimo.

Gente o atendimento foi rápido mais o Dro só olhou meu ouvido e nariz kkkkkkk frequência cardíaca, ausculta pulmonar nada, isso porque disse que estava gripada e com respiração ofegante

Atendimento extremamente demorado precisa chegar com muitas horas de antecedência, a demanda é muito grande e infelizmente isso toma muito das recepcionistas

Cumpre com o propósito de ser referência ao dispor de vários otorrinolaringologistas. Fui ao final do meu horário de trabalho, fui bem atendido e mesmo sendo por "ordem de chegada" e havendo uma quantidade significativa de pessoas, foi ágil o atendimento, sem contar que excelente tratamento que tive com o Dr. Renato Mariano.

Minha filha filha é paciente da Doutora Sophia Monteiro Amorim, e fomos super bem atendidas, pela secretária dela Michelly, muito atenciosa é Educada, Doutora me orientou no tratamento e no dia 17/04/2023 realizamos a cirurgia de adenóide que foi um sucesso, equipe maravilhosa

Atendimento péssimo! Falta de organização. Estive hoje no hospital, não me informaram qual balcão era o atendimento peguei a senha fique meia hora para se atendimento e não era o local. Tive que pega ou senha. Hospital local.

Excelentes profissionais, mas extremamente demorado o tempo de espera, tanto para consultas, exames e retorno. Os horários são por ordem de chegada, ou seja vc tem que madrugar para ser atendido na parte da manhã com rapidez ou ficar sem almoçar para ser atendido na parte da tarde com rapidez. Com a correria do dia a dia acredito que se fosse hora marcada esses transtornos não aconteceriam. Nunca tem vaga para estacionar na porta. Recepção sempre lotada. O que vale mesmo é o profissionalismo e conhecimento do médico. Recomendo, mas precisa ter paciência.

Quero deixar meu elogio ao atendimento rápido e eficaz que eu recebi, e também deixar registrado o tanto que o Dr. Guilherme Pimenta é um profissional incrível, atencioso, prestativo, e educado, meu super parabéns, e muito obrigada!

Eu e meu filho fomos muito bem atendidos pelo Dr. Carlos, mas desde a recepção foram bem atenciosos. Atendimento rápido e eficiente.

Dra Laís Monteiro, Ótimo atendimento médico, tenta entender seu problema para oferecer o melhor tratamento, te escuta, propõe métodos e te explica como são.

Pior atendimento já recebido, e infelizmente com o mesmo médico. A Unimed poderia tomar providências e descredenciar esse médico do quadro. Você sai de casa com um problema, chegando na sala do médico mal abre a boca ele já deu a resposta, não pede um exame, não te passa uma medicação, sendo que você esta com problemas na garganta, e etc e o medico não te receitar nada. DR Edson seja mais humano com os seus pacientes. Ninguém merece esse tratamento que o senhor aplica. Se é porque tem muitos pacientes reduza os atendimentos, mas ninguém e obrigada a esperar 2 duas horas e ser atendido em 5 min e sair da consulta sem nenhuma clareza do que foi falado e feito ali naquele ambiente.

Atendimento péssimo, falta total de respeito com os pacientes não tem compromisso com horário, médicos que se recusam atender pacientes que ficou a mais de 3 horas aguardando atendimento, não recomendo não vão para esse hospital

Péssimo atendimento, as meninas da recepção não sabem as especialidades dos médicos, não tem como marcar consulta é só na hora.

Ótimos médicos, porém péssimo atendimento por telefone e pessoalmente. Pra falar lá vc tem que rezar pra secretaria não desligar na sua cara. E pessoalmente são super mal humoradas. Sugeriria uma central apenas de atendimento ou agendamento, e no mínimo uma comissão pra ver se elas melhoram o humor.

Os atendentes telefônicos ou não atendem, ou se atendem, colocam no mudo ou desligam na cara. Impossível marcar consulta ou receber qualquer atendimento.
Precisam colocar um supervisor nessa área. Li outros comentários reclamando também. Quantos clientes não devem perder por dia?

Péssimo atendimento. Secretárias mal-humoradas (acham que estão te fazendo favores gratuitos). Se puder evite esse hospital.

Amei, estrutura ótima, profissionais excelente, funcionários dedicados a te ajudar no que precisa, parte de exames ótima resultados sai na hora, super indico Hospital de referênçia.:)
agendamentos de consulta pelo whats app 3216-0000

Essa semana, estive no hospital e fui muito bem atendida.
Agradeço aos profissionais pelo atendimento

Já sou paciente deste hospital há muitos anos e, sempre que vou lá, sou muito bem atendido, do atendimento na recepção ao atendimento médico. Também, gostaria de parabenizar o enfermeiro Ronildo pelo excelente trabalho e dedicação. Muito atencioso, cordial e profissional. Ajudou-me em tudo que foi preciso para o meu procedimento médico. Muito obrigado, Ronildo e também a toda equipe do Hospital Otorrino de Goiânia.

Péssimo, já vão fazer duas horas que estou esperando atendimento e até agora NADA … Recepção pequena e quente, muito desorganizado, não recomendo

A recepcionista Nathalia e muito mais muito mal educada, deselegante c o tom de voz, chega ate ser grosseira!

Lugar péssimo. Bagunçado. Não respeitam os idosos. Meu pai ficou esperando pra ser chamado pra uma consulta durante mais de 3horas e ele tem 75 anos. Horrível!

Péssimo atendimento, liguei sem sucesso. Consegui agendar pelo WhatsApp depois de muito insistir. A informação que me passaram que o exame da minha mãe estaria marcado no dia 14/04/22 às 10: 00, houve um atraso do médico devido uma cirurgia, até aí tudo bem, questionei quantos pacientes tinha na frente dela, e informaram que era apenas 1, o médico iniciou o atendimento 1 hora depois, e chamou 4 pacientes antes dela, depois de muito reclamar, os outros pacientes receberam o resultado de imediato, o da minha mãe variar depois de 1 hora e meia de espera pra fazer o exame ainda esperou 16 minutos para receber o resultado, onde a própria secretária carimbou e assinou o laudo. Péssimo atendimento e muita falta de competência das secretárias.

Fui atendido no horário previsto, vi muitas reclamações sobre atendentes no geral principalmente recepção.já fui em duas consultas sem mais sobre tais reclamações, tenho uma cirurgia para ser realizada e vamos ver se irei identificar alguma das reclamações.no mais um bom hospital.

Primeira vez e fiquei assustada com a grosseria da atendendo. Fiz uma pergunta porque era minha primeira vez e ela foi super grosseira. Não recomendo pra ninguém. Mesmo os médicos sendo bons não vale a pena. Que capacite melhor as atendentes, ninguém vai a um hospital ou clínica para passear, se vamos pq precisamos de atendimento médico.

Atendimento péssimo, das recepção, atendimento péssimo da telefonista, as recepcionistas que ajudam os médicos no consultório! Um verdadeiro descaso!

Para a realização de um exame, mandam as orientações por escrito: chegar com meia hora de antecedência. Se meu exame é às 7: 00, deveria chegar 6: 30, não? Não, pois só abre às 7. Então, revejam suas orientações ao seus pacientes/clientes.

Sempre sou muito bem atendido, começando do segurança, até as meninas das recepções. Destaque para atendimento singular e extremamente humanizado e profissional do Dr. º Renato. Médico de uma excelência sem igual!

Péssimo atendimento telefônico, como se as atendentes estivessem nos fazendo um favor, o que não é o caso!

Atendimento PÉSSIMO. Telefone não atende e horários de atendimento não batem com os informados. Atravessei a cidade em busca de atendimento emergencial para chegar no Hospital e ser informada que o atendimento se encerra as 10hs da manhã e que eu teria que voltar as 14hs. Numa emergência? !? ! Estamos muito mal assistidos em Goiânia, nesta especialidade no quesito emergencial.

Péssimo atendimento, liguei 3 vezes e a atendente não resolve o problema passa pra outra q pede um momento e não fala mais nd

Leia este comentário até o fim, se houvesse possibilidade de dar nenhuma estrela eu o faria!
A recepção é muito seca e indiferente. A Dra Lais Monteiro Amorim me decepcionou deveras. Marquei um exame com ela hoje às 11 horas, chegando lá tivemos que esperar até 11: 40 para a Dra Lais chegar na área de exames. E ainda, ao conversar com outros pacientes descobrimos que havia 4 pacientes marcados as 11 horas para fazer o mesmo exame com a mesma Dra. Isso é um absurdo, real descaso com o paciente. Fiquei insatisfeita. E não recomendo.

Fiz consulta com o Dr. Renato. Excelente médico e atendimento! Porém, não gostei do atendimento na recepção. A Secretária ficou de lançar meus exames após a consulta, lançou errado, questionei, mais ainda reafirmou que fez certo. Fui fazer um exame externamente, agora vou ter que retornar ao hospital para lançar novamente. Fez eu perder meu tempo e passar transtorno. Péssima!

Ótimos médicos, ótimo atendimento. Mas tem um ponto negativo o estacionamento não é suficiente pela demanda de clientes que procuram este hospital.

Fui com atendimento por ordem de chegada, muito bom o atendimento, consultei com Dr. Pedro Henrique médico atencioso e muito educado.

Boa noite, fui bem atendido pela secretária do Dr. Victor e muito bem atendido por ele e 12 dias mais ou menos o doutor Victor fez as cirurgias em meu nariz e fui bem esclarecido pelo anestesista Dr Hélio e por toda a equipe do hospital. Recomendo o Dr Victor, excelente profissional. Glebston Rocha.

O atendimento via telefone é péssimo! Não consigo falar com a secretária do médico! Haja paciência e tempo! Péssimo, péssimo!

Um absurdo o atendimento para exames nesse local. Preparem-se para passar o dia aguardando para ser atendido, mesmo com hora marcada! A secretaria marca um horario e depois te informa que no sidtema esta uma hora a mais. Falta de respeito define!

O atendimento telefônico é Péssimo. E o estacionamento também. Se quiser marcar consulta tem que insistir bastante (ligar muitas vezes) para ser atendido. Quando for a consulta o melhor é de táxi, pq muito provavelmente não terá lugar para por o carro, caso contrário terá que estacionar longe.

A reclamação da maioria no tocante às recepcionistas, é pertinente.precisam melhorar.atendem de qualquer jeito.fechadas.

Hospital Maravilhoso!
Excelente Atendimento, infraestrutura que acabou de passar por reforma, profissionais de referência em Goiânia!
Não é atoa que são 50 anos de dedicação ao público goiano, o que não é qualquer estabelecimento que chega a essa idade nos dias de hoje.
E o melhor é que o atendimento é por ordem de chegada, atendendo sempre a quem necessita de um otorrino.

Eu adoro o Hospital Otorrino de Goiânia, sempre que preciso eles me atendem com total zelo e carinho e é por isso que super recomendo e indico!

Com certeza, é o mais moderno hospital de otorrinolaringologia do Brasil! Instalações modernas, médicos muito competentes, secretárias educadas e muito simpáticas!

Desanimador ter que marcar consulta pelo telefone. Quando tem a sorte de ser atendido pela telefonista, tem que torcer muito para ser atendido pela secretária do médico. Gastamos muito tempo e ligações perdidas. Péssimo atendimento!

Simplesmente o melhor de Goiânia, não é por acaso que são 50 anos de existência.

Sempre sou muito bem atendida aí, gosto muito, por isso recomendo!

O atendimento é péssimo! As recepcionistas são mau educadas e grosseiras, o atendimento da internação é péssimo. Deveriam passar por um treinamento de atendimento ao público ou algo assim. Muito ruim mesmo!

Ótimos profissionais e atendimento muito atencioso com os pacientes! Sempre que preciso de atendimento otorrino é para onde vou.

Bons médicos, boas acomodações. Minha filha fez uma cirurgia hj, e o atendimento pra acompanhante é péssimo. Não fornecem travesseiro, coberta a alimentação é só uma sopa uma vez ao dia. (mesmo o plano pagando a alimentação do acompanhante.) Sinceramente, já fiquei em vários hospitais e esse nesse quesito foi o pior.

Experiência não muito boa. Fui ao hospital para fazer exame de audiometria. O atendimento da recepção é péssimo. Funcionárias muito mau preparadas. Muita demora e não dão a satisfação a atenção adequada ao paciente.

Primeira vez que fui foi agora em novembro de 2019, Não vivenciei um atendimento com o meu que me atendeu, eu estava passando muito mau, falei para o medico que me atendeu que meu ouvido estava coçando eles apenas pegou na minha orelha e
ouvido estava coçando e nada mais. Rir pra não chorar.

Hospital desumano! Não tem atendimento prioridade nem para idoso de 93 anos nos fez esperar 2: 25minutos, pagamos consulta com desconto, o hospital não nós deu recibo, e o médico ainda queria cobrar 50,00para limpeza dos ouvidos. Precisam urgentemente ser fiscalizados

Atendimento péssimo tanto por parte dos funcionários qto ao compromisso dos demais. Marquei o exame com antecedência não avisaram não atende o telefone para resolver o problema. Enfim prejudicam o paciente, povo sem qualificação.
A secretaria Michlely (SECRETARIA DR PAULO) e uma profissional desqualificada para atender idoso, uma imensa falta de respeito.
#Péssimo atendimento. Não indico a ninguém!

Porque o Hospital Otorrino (50 anos) não cria um caixa de rebimento no hospital para receber essa taxa d participação (muita gente nao tem débito em conta) e depois recolher todas de uma vez. Evitaria de o paciente sair atravessar várias ruas sentindo dor pra pagar essa taxa. Isso sim seria um serviço DIFERENCIADO!

Pelo atendimento do médico nada a reclamar, mais a atendente Iolanda secretaria do Dr. Edson me deixou sem graça quando pedi pra ela me mandar um E-mail de um atestado e ela falou dessa maneira: (Há meu Deus estou ocupada atendendo um paciente), então quer dizer que no momento que precisei do serviço por telefone ela não pode atender porque estava com um paciente e eu que estava prestes a perder o dia de trabalho não poderia ser atendido? Fica aqui minha insatisfação, pois se precisei do serviço por telefone é porque sou trabalhador e não tinha como comparecer pessoalmente para concertar esse erro. Só acho que temos que ter um atendimento mais educado por telefone e isso e com quase todas as atendentes de lá. Fazem muito pouco caso. Isso foi pq precisei deles pela primeira vez. Pretendo não necessitar novamente.

Pra quê colocar telefone se não atende! Quando atende, fica uma passando a ligação pra outra! Aí não dá!

O nome dessa secretaria mal educada cham-se Gerusa.muito sem educação.com tantas pessoas precisando de emprego.e também já to fora desse hospital.