Hospital Ortopedico Promed

Recepcionista bastante prestativa pra me ajudar a fazer o exame. Entretanto, depois de esperar e ser chamado para fazer o exame, o rapaz que estava fazendo o exame pediu para que eu esperasse que o mesmo me liberasse. Passou meia hora e nada, quando fui verificar o rapaz não estava mais lá e eu já estava liberado (fiquei espetando na recepção o tempo todo conforme ele tinha solicitado).

OBS: nesse meio tempo começou a chover e tive que esperar mais ainda para ir embora.

Se você quer fazer raio X, vá em outro lugar. Cheguei aqui as 11h, sendo que o horário marcado era às 11: 30 e estou até agora (13h: 10) esperando para fazer meu raio X!
Simplesmente um ABSURDO o tanto que te fazem esperar para fazer um Raio X.uma vergonha

O atendimento do hospital é horrível, solicitamos um medicamento o qual foi autorizado pela Hapvida no entanto, o farmacêutico nunca da resposta e as atendentes são preparadas para mentir. Mais de 30 dias sem retorno.

Por duas ocasiões fui submetido a procedimentos cirúrgicos no Hospital Ortopédico Promed e só tenho a agradecer a toda equipe médica, administrativa e auxiliares pois se trata de uma excelente instituição, com o mais incrível atendimento, recomendo a todos que necessitarem por se tratar da melhor experiência que já tive em ambientes hospitalares.

Se for fazer raio X tenha paciência prq a auxiliar não sabe fazer e repeti o exame e a demora é demais um exame simples demorou 40 minutos crítico.

Otimo atendimento. Recepcionista super educada. Teria q ter 02 médicos atendendo a noite, porém, quando fui só tinha 01. Porém, tudo muito limpo e organizado.

Minha mãe ficou internada na UTI e fui muito bem atendida, desde a recepção até a equipe médica. Hospital muito limpo e organizado. A região que fica por não ser muito badalada é fácil de estacionar.

Fui a unidade para realizar uma Radiografia de Tórax, e tive que aguardar por 4 horas para realizar um procedimento que já estava agendado, a sala onde recolhia os documentos não ficava ninguém, não realizei nenhuma reclamação no local, pois outras pessoas que aguardavam inclusive pessoas que era atendimento de emergência (pessoas que tinham acabado de acidentar e aguardava raio X), e a resposta que tiveram foi que o profissional não estava na unidade que não tinha chegado ainda, sem mencionar as 3 quedas de energia que tiveram que atrasava mais ainda a realização do procedimento.

Fiz uma cirurgia neste hospital e fiquei maravilhada com o atendimento, acolhimento e cuidado dos profissionais, enfermeiros, maqueiros, médicos, técnicos.atendimento de excelencia

Péssimo atendimento.recepcionista sem educação despreparada, pagar um plano caro desse pra eles ficar mandando de um lado pro outro e ainda ser mal atendido. Decepcionante

Fui com minha filha ontem com uma fratura gravíssima no braço fui super bem atendido des da recepção, dt Pedro Henrique Silva e o rapaz do gesso são maravilhosos graças a Deus eles voltaram o bracinho dela pro lugar e n vá nem ter q fazer cirurgia. Hospital nota 10

Péssimo atendimento pelas recepcionistas, mau humoradas, não olha na cara do paciente para responder às perguntas.

Minha mãe operou fez bariátrica, foi super bem atendida, profissionais ótimos, quartos climatizados, e bem limpos, estão de parabéns ️

Minha mãe fez cirurgia de fratura no punho, no hospital entra quem quer, vc sai e entra a hora que quiser, não tem monitoramento, o ar condicionado do quarto não funciona, ela não recebeu nenhuma orientação pós cirúrgica, um absurdo, quando fui perguntar q dia é o retorno, quando vai tirar os pontos, quando ela tem q fazer o curativo, eles ficaram jogando um para o outro.o plano é muito caro pra um hospital tão ruim desse. Apenas o atendimento das enfermeiras que foi bom.

Fiz cirurgia lá, fui muito bem atendida, e cuitada por todos, médico e enfermeiros, todos de Parabéns, recomendo.

Hospital muito bom, fiz uma cirurgia e fui muito bem cuidada não tenho nada a reclamar só agradecer.parabéns

Médico ruim pra atender, médico da emergência.pessoa chega com joelho deslocado sentindo dor, faz pouco caso e põe na fila pra esperar ordem de consulta. Um absurdo.

Horrível, demora de mais
Totalmente desorganizado
Maquei meio raio x as 10: 50
E fiquei 1 hora e 20 minutos depois do horário aguardado pro médico chama pra tirar meu raio-x

Fui, 3 vezes na emergência saber oque estava acontecendo com meu braço, que doía muito, passei com 3 médicos diferentes, tirei 2 raio x e uma tomografia, e disseram que não houve nada, não acharam nada nas radiografias e nem na tomografia, porém marquei com especialista de braço e ombro e ele viu que eu tinha fraturado o Rádio, ele olho nas mesmas imagens que os outros médicos tiveram acesso. Fica aí uma reflexão de parte da medicina que temos hoje, algo simples agora está se tornando complicado. Não se conformem, com uma primeira falácia, vá e busque saber mais. Não que seja tudo ruim mais essa foi minha experiência lá quando precisei utilizar o plano, hospital e infraestrutura 10, atendimento rápido, higiene impecável.

Fui internada nesse hospital ortopédico Promed no dia 21/11/2020, só tenho elogios, fui super bem tratada desde a moças da limpeza, as moças da cozinha, as técnicas de enfermagem, equipe da cirurgia e claro meu médico Dr Lívio Martins Teixeira (otorrinolaringologista) me sentir em casa abraçada por todos, um carinho uma atenção. SUPER INDICO SEM DÚVIDA, OBRIGADO A TODOS, A DIREÇÃO DO HOSPITAL ESTÃO TOFOS DE PARABÉNS MESMO. ÓTIMA ADMINISTRAÇÃO

Meu marido está com covid 19, fomos ao hospital ontem, grande surpresa ao encontrar um hospital limpo, organizado, colaboradores educados e dispostos a ajudar e que atende pelo hapvida. Dr. André Henrique foi quem atendeu o meu marido, solicitou exames de sangue e tomografia do tórax para ver o comprometimento do pulmão. Exames não demoraram para sair o resultado. Atendimento impecável!

Desde segunda 12/10 o telefone só dá ocupado e cai a ligação, estou com minha mãe na UTI e não consigo saber os boletins médicos diário. Deveriam disponibilizar outro telefone para a família saber notícias.

Hospital tem uma boa estrutura porém, meu Pai está internado na UTI de COVID e estamos a dois dias sem receber ligações do médico.ele foi entubado ninguém ligou para informar ou passar nenhum quadro, só conseguimos informações com um boletim resumindo que sai pela manhã. Estou tentado a dois dias tentar contato com algum médico e não consigo.já deixei vários recados na recepção e ninguém liga.não sei o que fazer pois moro em outra cidade e se for pessoalmente não deixam ter nenhum tipo de contato.quando ele foi internado informaram que todos os dias um médico entraria em contato.ele está desde o domingo na UTI e até agora somente uma vez recebemos uma ligação! Preciso de notícias do meu Pai!

Hospital Muito bom. Atende pela HapVida plano de Saúde (Promedh e América). Fiqui na sala 104 e 105. Muito bom as Enfermeira muito atenciosa, médico muito bom. Tudo ótimo Quatros e salas com Ar Condicionado, Tv, etc. Amei fiz Curugia das Veias.

Atendimento razoavelmente rápido, mais Infelismente o Telefone nunca atende não sei pq coloca que tem número telefônico. Mais de resto foi bom.

Hospital horrivel, nao atendem o telefone fui muito mal tratato pelas recepcionistas tpdas de cara feia e sem educação. E realmente nao atendem o telefone.

Não tem o mínimo de respeito com as pessoas, imagina vc com ente querido na UTI e eles simplesmente desligam ou não atendem o telefone.

Péssimo atendimento, fechei plano pela Promed. Hoje Promed e hospital América me repassaram informação que fundiram. Entro no site de ambos para verificar o hospital mais próximo de minha residência e em nenhum site consta os locais. Liguei na emergência do América o rapaz disse que quando eu fecho o plano me entregam um livro com todos os hospitais que atendem, INVERDADE que não me entregaram! Apenas a moça que me atendeu me repassou alguns hospitais na época e como houve a junção dos dois locais talvez mudaram os locais de atendimento e não me informou. O rapaz da emergência me disse ao telefone que não sabia me repassar a informação dos locais que eu teria que olhar no livro (que não tenho). PÉSSIMO atendimento, péssimo para informações.sem contar que marcaram médico pra mim e me passaram o número do hospital errado e o telefone só chamava ninguém atendia. Por fim descobri que o número não era do hospital, tendo que descobrir na internet qual o número certo para poder confirmar o agendamento da consulta. RESUMO: muito desorganizado, pensando em correr atrás dos meus direitos visto que estou pagando algo em dia para na hora de obter o serviço os próprios funcionário não saber nos redirecionar e/ou passar informações incorretas! NÃO ADQUIREM ESSE PLANO! LATADA!

Muita falta de respeito, eu havia marcado uma consulta com o medico a mais de 1 mês, quando cheguei no dia, o médico simplismente não foi e não tiveram capacidade de ligar para desmarcar. Gastei dinheiro com uber atoa

Ótima estrutura e aparelhos, tudo novinho! Atendentes tem que melhorar muito na agilidade no atendimento, São muitos lentos, principalmente na emergência à noite. Raio X demora demais no atendimento e dependendo do horário tem que esperar uma pessoa se deslocar (2 horas) para realizar o exame. E por último, na emergência lá não tem prioridade, pode chegar com o pé na mão que não te passam na frente de outros que estão aparentemente bem perto de você.

Otima estrutura para atendimento dos pacientes, infelizmente os profissionais da recepção ali colocados sem nenhum tipo de treinamento fica extremamente difícil ter um serviço de qualidade.
Sem esquecer nas técnicas de enfermagem que fazem plantão na madrugada um total descaso com os pacientes você chama pelo botão de emergência alem de demorar horas para ser atendido o descaso é nitido com os pacientes.

Experiência ruim! Marcaram um exame para me 12: 35, cheguei no horário, a secretária as 13: 30 me informou q eu só seria atendida as 16: 00h.

Primeira vez que venho horário marcado, 12: 40 até o momento o medico não compareceu absurdo, segundo a recepcionista e de costume ele atrasar como pode estou indignada.