Hospital Jardim América

Péssimo atendimento, uma mulher la que se diz enfermeira fez um procedimento no meu irmão, que não deveria fazer,

Minha mãe fez um Cat dia 15/12 só me deram uma folha e as imagens não deram. Estou tentando entrar em contato com o número e não funciona. Preciso dessas imagens pra ela poder fazer a cirurgia é muita irresponsabilidade

Horrível. Não sei porque vocês colocam numero de telefone em lista, não atendem. Dois dias tentando falar e não consigo. Péssimo atendimento em todas as áreas, chega a ser desumano. Que infelicidade depender deste hospital e dos funcionários.

Nao consegui falar nao temos suporte no HAPVIDA liga no hospital nao atendem esta pessima em todos sentidos no plano e no hospital

Estou a 8 horas esperando uma internação pra minha mãe, uma senhora de 71 diagnosticada com artrite infecciosa. Correndo sério risco de uma sepse (palavras do médico).

O cálculo é simples e decepcionante: hospital + o plano HapVida = descaso com os pacientes. Primeiro que não tem sinalização boa no hospital inteiro. Você se perde facilmente. Segundo, os funcionários não dão informações assertivas DE NADA! Muitos não sabem informar ou seguram informações. Você precisa saber para onde o paciente será levado depois de um procedimento ou cirurgia e os funcionários não sabem dizer. Terceiro, o plano é o mesmo nível, uma tristeza em informações, nas marcações de consultas e cirurgias. Se vocês verem qualquer marketing sobre o HapVida em que dizem que fazem para salvar vidas, não se iludam! Minha mãe foi fazer uma cirurgia nesse hospital. Ela tem alergia a qualquer tipo de açúcar e desde quando ela botou o pé lá, informou para todos que tinha. NINGUÉM colocou isso no sistema ou se fizeram de doidos, pois ela recebia comida (fruta, geleia, mingau com adoçante etc) com açúcar e a médica disse que seria difícil entregar uma dieta assim para ela. ONDE JÁ SE VIU um hospital não conseguir entregar o mínimo de uma alimentação adequada para a saúde do paciente? Fico imaginado o quanto os diabéticos também devem sofrer por lá.

Quero aqui enaltecer o atendimento humano da Dona Raimunda, uma mulher super simpática e gentil que se não me engano trabalha na área da cozinha do hospital, ela foi um anjo comigo e com meu esposo, uma pessoa de luz, cuidadosa, simpática, é muito carinhosa. Dona Raimunda que Deus lhe abençoe ricamente você é luz. Um grande abraço!

Horrível, fiquei 5 horas lá pra aguardar o resultado do exame e depois de horas e horas aguardando eles não fizeran exame nenhum. Uma falta de respeito com quem está precisando e não comunicaram, pois se comunicado poderia ir a outro hospital.
Não recomendo!

Péssimo atendimento, plano Horrível minha sogra precisando de uma angioplastia ninguém responde por nada fica um jogando pro outro precisa de uma liberação de material somente pra o procedimento e ninguem resolve vou colocar um advogado e resolver na ️ justiça

Precisa melhorar muito para ficar ruim.
Sempre a mesma coisa, atendimento desprezível.
Péssimo atendimento por parte dos funcionários, tanto enfermeiros quanto médicos. Uma demora absurda na emergência. Minha mãe foi atendida por um médico, Lucas Rassi, horrível, nunca vi médico não fazer perguntas ao paciente, nem uma anamnese, nem tocar no paciente, péssimo, péssimo. Medicina precisa de empatia, hospital precisa de funcionários que queiram atender bem o paciente debilitado.

Péssima experiência, te enrolam por horas, mas não resolvem seu problema, só te passam de mão em mão e mandam voltar pra casa, quando vc volta dizem que ja passou da hora pra resolver, médicos mal educados e anti éticos que não explicam nada como deveriam

Péssimo.
Começando pelas recepcionistas super mal educadas.
Sem controle de triagem na emergência, não fazem a triagem na emergência.onde já se viu isso.

Um dos bons hospitais da cidade, atendendo vários convênios, boa estrutura e bons médicos.

A ideia do auto atendimento é legal, porém a espera para realizar e resultados de exames são enormes, não tem orientação pra onde ir realizar exames, funcionários perdidos.

Depois de tanto comentário negativo eu fiquei com medo de vir aqui, fui primeiro no cais mas quando vi que ia demorar muito resolvi arriscar e me surpreendi.
O atendimento foi super rápido, fui atendida e fiz os exames que precisava em cerca de 30 minutos. Hoje Fiquei feliz se ter esse plano?

Emergência resolve nada. Só empurram medicamento sem fazer exames nenhum e nem soro com medicação eles não receitam mais. Quando era o plano América o atendimento era melhor
Segunda vez que vou sentindo mau e saio sem resolver o problema

Hospital horrível, péssimo atendimento, médicos mal educados e super negativos, não estão nem aí pro paciente! Resultando no óbito do paciente! Vários na verdade! Lixo!

Tempo de espera ABSURDO! Pra internar é um dia inteiro até chegar no leito, pra ter alta e mais um dia até o médico passar e liberar a papelada.
Misericórdia, otimizem isso!

Gostaria de saber o valor da consulta com obstetra e o valor da ultrassom mas o telefone da como inexistente, e sem condições de eu ir até lá sem saber quanto vou gastar ‍️

Gostaria de saber qual o número que o hospital atende, pois estou tentando falar com vocês desde ontem e nada. Atualizem o número de vocês ou aumentem o call center. Queria apenas marcar uma consulta de extrema necessidade,

Lamentável o tratamento dado aos pacientes. Me ligaram às 23h45 dizendo que minha mãe seria transferida para um apto e que eu deveria acompanhar. Ao chegar no hospital me informaram que ela estava com um quadro de pressão baixa e não deixaria o local. Não informam boletim médico por telefone. Descaso total.

MEU ESPOSO FOI HOSPITALIZADO NO DIA 07/07/2022, APÓS SOFRER UM ACIDENTE GRAVE DE MOTO. DESDE MINHA ENTRADA ATÉ A ALTA HOSPITALAR, NÃO TENHO RECLAMAÇÃO À FAZER. ÓTIMO ACOLHIMENTO POR TODOS OS PROFISSIONAIS. MÉDICOS, ENFERMEIROS, TÉCNICOS, CONDUTORES, HIGIENIZAÇÃO, COPA, DIRETORIA. TODOS FORAM CANAL DE BÊNÇÃO. MINHA GRATIDÃO.

Olha infelizmente uma dificuldade para marcar consultas, deveriam melhorar isso, uma falta de respeito com seus clientes. Estou tentando a todo momento e nada de atendimento.

Estou aguardando uma ressonância já a 4 horas e ainda não tem nem previsão de que horas eu serei atendida isso é um exame que foi agendado com antecedência! Estou indignada com essa falta de respeito com os pacientes o exames estava marcado para as 01: 20 já são 05: 14 e até agora não vieram nem ao menos informar o motivo da demora e que horas serei atendida.

Eu e minha esposa procuramos essa unidade de atendimento com sintomas de Covid mas pasmem não se tem como confirmar se estamos ou não com covid pois o plano só oferece o exame de sangue apartir do 8° dia de sintomas, tivemos que pagar o exame em outro local o qual se confirmou Covid para ambos os casos, Reprovo também o atendimento prestado pelo médico que nem toca no paciente ou seja não mede sua temperatura, não mede sua oxigenação sanguínea, não escuta seu pulmão ou seja coisa tão básica de uma consulta, parece mais uma breve conversa entre você e o médico. Nunca tinha passado por uma consulta desse tipo.

Péssima. Fui com suspeita de covid, ñ me pediram nenhum exame p ter certeza do caso e já foram logo me mandando comprar milhões de remédio p tratar covid, sem ter a confirmação da doença. Isso pq e um convênio. A Samedh que eea antes da Hapvida comprar era 10.000 x melhor. Tinha uma variedade enorme de pronto atendimento. Esse é um único lugar. Ficamos sem opção se tiver passando mau na madrugada. Dá até medo de precisar ir p o hospital. A médica q me atendeu foi simpática, mas percebi que a coitada estava exausta.

Péssimo Hospital, mal gerenciado, mal organizado. Fazem pouco caso do paciente, e não é um Hospital público. Paciente com COVID FICAM PASSEANDO nos corredores atrás de médicos e enfermeiros. Meu pai estava aguardando internação, chegamos 12 horas de domingo e ele só foi levado para o quarto 22: 00 da noite. Por que a enfermeira foi bater papo primeiro nos corredores, e ficou enrolando para leva-lo ao quarto. Tirando o descaso meu Pai está aguardando uma tomografia do pulmão, e eles não sabem dizer quando ele irá fazer, e se vai fazer. Passam uma informação para o paciente e outra para o responsável do paciente. Lugar muito bagunçado, lá vc deixa um parente internado e corre o risco de perder um ente querido por total descaso ao ser humano. Queira Deus que meu pai se cure e se recupere nesse lugar péssimo, e que essas enfermeiras e o próprio diretor e médicos não presenciei na pele, uma parente tendo um descaso igual fazem com os demais pacientes.

Péssimo. Péssimo.falta de respeito. Depois que HAP VIDA comprou nunca mais prestou. Desumano.empurra a gente de um lado pro outro, fala que tem q ligar pra autorização de exames, de exames que nem precisa de autorização. Procon na certa.

Um absurdo esse plano Hapvida, caso de urgência tendo que aguardar mais de hora para fazer um exame de tomografia, descaso total!

Exames tomografia - apesar da hora marcada o atendimento demorou muito. Atenção e profissionalismo das encarregadas por fazer o exame. Péssimo pra estacionar.

Emergência péssima!
Meu avô com início de AVC teve que ficar em corredor até os exames solicitamos serem feitos. Foram 5 horas corrigindo erros de médico q solicitou exame com outro nome, teve q repetir exame por causa disso. Só após terminar os exames que foi para sala de observação. Ate as 9hs da noite foi muito perrengue antes de entrar pra UTI. Sim, ele foi pra UTI depois de ficar jogado nos corredores pulando de exame em exame até terminar para poder ir deitar em uma maca na sala de observação.descaso!
Passou 2 noite e um dia na UTI. Liberou para enfermaria e repetiu a tomografia de manhã e até a noite sem resposta do laudo. O médico cardiologista Dr. Gustavo passou para falar que iria prescrever remédios caros e que não tinha na emergência, que era para nós comprar foi embora do plantão sem prescrever. Vou parar por aqui, porque são muitos erros em apenas 3 dias. Porque se não, vou escrever um livro! Abri um SAC no qual demora 48hs para retorno.enfim, ABSURDO!

Fui fazer uma ressonância e pq atrasei 5 minutos não quiseram me atender. Gastei 50 reais de Uber pra não me atenderam e revoltante.

Pessimo atentimento, o hospital faz o paciente, que muitas vezes está com dores, esperar por horas, simplesmente cok preenchimento de fichas, sem falar na falta de limpeza no interior do mesmo. Nao gostei e nao indico.

Estive no hospital dia 27/02/2021 Para realizaçao de uma Ressonancia. Cheguei no meu horario, estava marcado para as 21: 00 horas. Porem so fui chamada as 23: 00 HORAS total descaso com os pacientes. Quero ressaltar minha satisfaçao com o enfermeiro que acompanhou o exame! Um excelente profissional.

Muito ruim o atendimento. Médicos sem experiência. Não atende telefone. Exames de risco cirúrgico demorando mais de mês para fazer, colocando a vida do paciente em risco.
Lamentável. O pior é que ainda é caro o plano.

Nossa nenhum telefone funciona cansei foram varias tentativas. Tive dificuldades ate com o telefone do Sac, ficamos desamparados totalmente.

Muito chateada, minha filha caiu da cama, fui fazer a tomografia que o médico pediu e me colocaram numa sala cheia de paciente com covid, resultado vim embora, a atendente me avisou, so cuidado pq na espera da tomografia tem algum pacientes com covid e o exame tá demorando está muito atrasado o atendimento, nem anestesista tinha para fazer a sedação dela, tinha que aguardar até o outro dia. Resultado peguei minha filha e vim embora, como poderia ficar numa sala sem horário para atendimento com pacientes de covid.

Pior hospital que já vi no Brasil, descaso de médicos, enfermeiros, administração. Tem nada de emergência, lixo. Não indico nem pra inimigo.

Péssimo, o telefone e site não funcionam, atendimento presencial mais frustrante ainda, leva horas.dias.equipamentos velhos, não tem alcool gel.

Horrível, fui diagnosticada com COVID 19 na segunda-feira 11/01/2021, e hoje 14/01/2021 por volta das 10: 00 hs da manhã comecei sentir falta de ar e cansaço forte. Vim até a emergência e pediram vários exames dentre eles um eletrocardiograma e eu estou há mais de 4 horas esperando virem fazer esse exame e até o momento não vieram fazer, eu não posso estar transitando pelo hospital pq corro risco de infectar outras pessoas e não acho justo. Meu esposo já foi mais de 10 vezes a recepção e toda hora dão uma desculpa e infelizmente não passam nenhum telefone que a gente possa fazer reclamação. É uma falta de respeito enorme comigo e com muitos outros que tbm estão na mesma situação. Pior atendimento que já tive. Sendo que liguei no plano e me garantiram que está liberado o exame há horas. Espero que tomem providências, pois vou estar buscando meus direitos o quanto antes perante a lei.