Hospital Encore

A estrutura do hospital é boa e o resultado dos exames saem rápido.
Contudo, tive uma consulta na emergência com a médica Julia Fernandes Leite e não gostei mesmo! Falta de atenção e empatia com o paciente. Parece que estava só querendo terminar a consulta logo, com ar de arrogância.

Os profissionais do pronto socorro precisam de treinamento ligado a humanização, local parecia uma feira com muita conversa e barulhoentre as enfermeiras. A equipe de laboratório precisa priorizar o atendimento, pois demoraram mais de hora para coletar o material e quase 3 horas para envio dos resultados. Sugiro uma análise dos processos para buscarem melhorias.

Simplesmente impossível se comunicar com o pessoal de lá, se atendem desligam na sua cara ou te transferem para ninguém atender. Péssimo!

Se eu pudesse dar um conselho a um amigo que precisa de atendimento de pronto atendimento ou emergência é: fujam desse lugar. Médicos estudantes que não sabem o que estão fazendo; pouco caso e erros com medicação. Fazem qq coisa pra solicitar exames caros sem necessidade.

Tinha tudo para ser bom, mas a parte da recepção um atendimento desumano povo fica no celular os vigilantes no celular demora muito pra chamar para fazer a ficha, eles acham que passamos mal a noite por que não temos o que fazer, acredito que se ele não gostam do trabalho pesam conta ao invés de maltratar as pessoas.
Por outro lado o Dr Lucas uma gracinha de médico super prestativo.

Péssimo hospital, paciente infartando de madrugada não quiseram atender, depois de ter pedido para colocar na cadeiras de rodas. Tivemos que colocar no carro novamente com muita dificuldade, Mandou ir para outro hospital. Atendente da recepção mal educada e debochada. Senão querem atender na madrugada, não falem que é hospital - pronto socorro 24 horas. Descaso e desrespeito define.

Péssimo atendimento, agendam exame, confirmam e ao chegar para fazer exame, dizem que não fazem pela Unimed, sendo que no ato do agendamento foi informado o convênio. Trato zero com os pacientes

Surpreendeu, muito bom hospital, atendimento, as enfermeiras muito cuidadosa, atenciosas, quarto muito bom novinho. Parabéns ao hospital

Boa tarde, as atendentes não sabe as coisas pois marquei um exame e pediu 4 horas de jejum cheguei no dia do exame falou que era 2 horas, marcou um exame 15: 00 horas pois tinha dois exames marcados Doppler de estresse primeiro e foi feito o outro primeiro já tinha 4 horas de jejum e me enrolando, para tirar o curativo 10 minutos. Te providenciar mais atenção com os pacientes. Fiquei 5 horas de jejum e tenho diabetes.

Atendimento médico é perfeito, agora recepção deixa a desejar, apenas 1 atendente para fazer fichas para consulta, uma demora sem fim, as pessoas não tem respeito de aguardar a senha vão lá e elas atendem. Enfim, indgnada com a demora pra chamar, as consultas são agendadas por horário, chegamos antes e mesmo assim uma demora para fazer uma ficha!

Horrível desorganização total, para pegar um resultado de exame pega uma senha fica horas esperando, atendimento péssimo. 1000 vezes pior que sus

Chegamos na emergência aqui, as 7: 00 hs. Meu marido com febre, passando mal, a atendente nem perguntou o que estava sentindo. Agora 8: 15 hs e nem sinal de atendimento. Já aconteceu antes também, em outras vezes que eu precisei da emergência aqui

Pessimo Pessimo Pessimo, eles dão diagnósticos sérios sem fazer exames, o pronto socorro que é pra ser atendido rápido por que as pessoas estão com emergência, os médicos dão prioridades para atender primeiro representantes de remédios antes, não existe atender esse pessoal na emergência não.

Atendimento extremamente lento, aguardando a mais de 2 horas o resultado de exames realizados na emergência.

Pense q ironia vc quase infartar de raiva em um hospital cardiológico, pois foi isso q quase aconteceu comigo hj. Recepção tudo bagunçado, pulam senhas quando vc reclama ti dão outra senha (não aconteceu só comigo, teve mais 2 casos). O recepcionista trata bem quem ele vai com a cara. FUJAM DESSE LOCAL, HORRÍVEL, PÉSSIMO. Olhem a avaliação é verdade essa nota!

Emergência horrível, atendimento lento, falta de consideração com os pacientes. Tá pior que o SUS!

Péssimo atendimento por telefone, cheguei a ligar 10 vezes em um dia e não consegui atendimento.

Nenhum dos telefones atendem, falta de respeito! Cai a ligação ou desligam, com os comentários comprovei q o hospital deixa a desejar, não estar preocupado c a repercussão.triste

Não atendem o telefone e os exames são agendados, quando chega no horário agendado tem que pegar a senha para ser atendido e o tempo de espera é mais de 1 horas

As duas estrelas se deve ao atendimento médico (única parte boa). O Hospital estava VAZIO sem ninguém na minha frente e eu esperei, no mínimo, meia hora para a Triagem, depois para a consulta e depois me colocaram esperando por uma hora em uma sala VAZIA para fazer um simples teste de covid.

Péssimo estou aqui desde 13: 30 soro acabou faz horaS é a desculpa que está esperando exame de sangue. 3,5 horas pra ser atendido. Pior que SUS

Atendimento ruim, demora demais para todos os procedimentos, falta funcionários. Para retirar um paciente de alta é muito burocrático e demorado. Não recomendo.

Hospital não consta com quadro de médicos completo, desde a emergência até a realização de exames básicos. Pacientes passam fome na área de isolamento por falta de médicos para atendimento. Desanimador o atendimento do hospital, médicos são inerentes a a reclamação dos pacientes. Não muito diferente de diversos hospitais, porém não pode ter seu status como hospital Particular, atendimento semelhante a uma UPA. Preferencialmente atendem representantes de medicamentos antes dos pacientes.

Essa 5 estrela é para Regina, secretaria do Dr Flávio Passos. Pessoa educada e muito competente. Parabens

O atendimento da emergência e o pior que já vi, 45 min pra fazer um cadastro, 4 horas pra ser chamado pelo médico, em uma emergência que só tinha 20 pessoas, chama a mesma senha 5,6 vezes se a pessoa não tá toca o barco chama o próximo, a logística do atendimento e horrível precisa melhorar muito, um pena essa falta de organização em um hospital de tanta qualidade e estrutura, um cais tem um atendimento mais rápido que aqui, mas quando vc consegue entrar o atendimento médico e de extrema qualidade, extremamente atenciosos educados e preocupados com seu bem estar.

A direção do hospital deveria honrar o que ela posta nas redes sociais, a quantidade de médicos plantonistas sempre foi insuficiente. Paciente passando mal na sala de espera. Isso acontece com frequência. Absurdo isso. Indignada.

Estou tentando falar no hospital já tem horas, na própria ligação gravada informa que tem como marcar consulta pelo Site, coloco o CPF do meu pai para cadastrar e não conclui, ou seja atendimento péssimo

Atendimento no pronto socorro é horrível. Não tem médico suficiente pra atender a demanda. Paciente passando mal. Deveriam colocar mais médicos plantonistas, um hospital de grande porte desse, isso é uma vergonha

Tenho Unimed e pela segunda vez precisei ir à um pronto socorro e este hospital tem um dos maiores tempos de espera que já vi!
O tempo de espera daqui está na média de 04 horas!

Ótima localização e funcionamento
Atendimento profissional e eficiente.
Deveria se, emitir documentos fiscais de forma natural, evitando ser exigido.

Mais de 3 horas esperando um atendimento
Sistema falho de triagem
Médicos que demoram no mínimo de 30 a 40 min por consulta e tudo isso pra um péssimo atendimento.

Atendimento na emergência está sendo um descaso, os médicos não chama os pacientes demora mais de 40 minutos para chamar de um paciente para o outro.
Coordenação médica do pronto socorro tem que observar os profissionais que coloca para atendimento, o fluxo do local está péssimo devido a lentidão do atendimento. Várias pessoas no aguardo, várias com o teste de covid positivo, junto e misturado com pacientes que ainda não teve diagnóstico.

Emergência extremamente desorganizada e demorada. Após 3 horas aguardando para consultar com o médico, desisti e vim embora doente. Apos as 22 horas fica somente 1 médico atendendo que estava chamando um paciente a cada 30 minutos aproximadamente. Já me arrependi uma vez quando fui la e quebrei a cara novamente. Caso você vá na emergência de lá, esteja preparado para uma espera de no mínimo 7/8 horas. Vocês deveriam ter mais compromisso com os pacientes que estão necessitando de atendimento de emergência e colocar mais médicos e agilizar os atendimentos e exames. Com as péssimas experiências que tive aí, não recomendo esse hospital pra ninguém.

PÉSSIMO ATENDIMENTO.

No dia 25/05/2022 por volta das 21h. Estive no hospital para fazer uma consulta pois estava me sentindo muito mau. Cheguei e peguei a senha as 21h09min, e fiquei aguardando até 22h para ser atendido. O rapaz fez o cadastro (não estava sabendo nem aonde ficava o CPF na identidade), tive paciência e aguardei. Ele solicitou que eu aguardasse ser chamado no painel, isso demorou quase 1h só pra passar na triagem, como vi que tinha muitas pessoas passando na minha frente, resolvi ir até o atendente para verificar o que estava acontecendo. Ele não sabia o que tinha acontecido e logo começou uma discussão com quase troca de porrada entre o segurança e o acompanhante. Resolvi cancelar o atendimento e procurar outro hospital. Péssimo atendimento.

Péssimo! Não existe hospital pior no estado. As enfermeiras são extremamente grosseiras dizem coisas como "então anda logo" e "estou cheia de coisas para fazer". Tratam uma pessoa doente e com dor como um estorvo. Nunca fui tão mal atendida e tão desrespeitada como nesse hospital. Além da demora absurda. Vou reclamar na ouvidoria do Ipasgo.

Muita demora no atendimento. Demora no guichê, demora na triagem, demora consultório, demora laboratório, demora pra tudo. Venha cedo preparado pra ficar o dia todo.
Detalhe, é particular.

Esse hospital precisa de funcionar mais educado e gentil com as pessoas mas o ambiente é muito limpo

Realmente a equipe de cardiologia muito eficiente! Realizei uma sequência de exames em muito pouco tempo de forma muito excelente