Hospital Emergency Room Clinica Santa Isabel

Deveria se chamar hospital dos acidentes. Desde a recepção caótica muitas vezes, e atendentes ríspidas, ao médico que opera sem ver se a paciente tem osteoporose e manda andar no 3o dia como uma jovem de 18 anos. Foi traumática e não recomendo. Além de ser caso de fiscalização do CRM, Coren e etc.

Terrível! Emergência com apenas um médico durante horário comercial, nos fazem esperar por várias horas! Um desrespeito! Várias pessoas esperando com dor e sem atendimento! Péssimo

Simplesmente negam atendimento na porta do hospital. Se tiver morrendo, vai morrer lá na porta mesmo.
Encaminham, via porteiro, para outro lugar sem dar mais explicações.

Pedem pra chegar 5hrs pra interna mas NEM se quer tem atendente no local, apenas o guarda.

Mais de 20 minutos aguardando ela chegar na portaria, o guarda não sabe informar o local que ela está, só diz que já avisou ela.

CUIDADO AO MARCAR CONSULTAS!
É inadmissível o que venho passando com a marcação de consultas nesse hospital.
Realizei a minha primeira consulta com o dr. Ricardo que me solicitou um exame de eletroneuromiografia. Fiz o exame e agendei o retorno pelo whatsapp do hospital. Marcaram em um dia errado, no qual o doutor só atende na emergência. Muito solicitamente, o doutor saiu da emergência e me atendeu. Solicitou que eu marcasse uma nova consulta no dia 10 de agosto. Saí da consulta e me dirigi ao balcão e marcaram a a minha consulta para o dia 10/08/2023 às 9 horas. Cheguei prontamente ao hospital no dia e horário marcado. Qual não foi a minha surpresa quando a atendente disse que o doutor não atendia nesse horário. Que não era possível que tivessem marcado nesse horário. Perguntei, então, para qual horário eu estava marcada, já que tinha sido marcado no próprio balcão. Qual não foi a minha surpresa quando a atendente disse que não havia nenhum horário marcado para mim.
Pergunto: qual o problema desse hospital? è normal tratar os pacientes sempre assim, com tanto descaso?
É inadmissível me fazerem passar por todos esses dissabores.
Será que é porque sou paciente da Unimed e não particular?
Estou extremamente insatisfeita e chateada com o tratamento recebido.

Gostei bastante do hospital de acidentados, fui bem recebido, os enfermeiros (a) muito prestativo, o médico um excelente profissional!

Hospital tão grande, e tão ruim de atendimento. PS, com não mais de 5 pessoas demorou 30 minutos pra fazer a ficha na recepção e mais de 1 hora para atendimento. RESPEITO ZERO. Quem vem ao hospital não está a passeio na praça de alimentação d shopping.temos pressa.temos dor.

Estive na emergência do dia 6/5 a noite e só tinha um médico atendendo todas as emergência que aparecia de fratura exposta a torcicolo e de crianças a idosos um único médico, para um hospital deste tamanho e referência em acidentados custei a acreditar, penso que dois seria no mínimo mais atenção com os pacientes de diferentes faixas etárias. Quanto a estrutura muito boa, atendimento indiferente, sempre mais um que chega.

Quero deixar registrado uma reclamação da Dra. Ana Paula Nutricionista, o atendimento dela foi péssimo, primeiro ela desmarcou a data do retorno e acabei perdendo o prazo de retorno e tive que pagar novamente. Depois ela solicitou uma bioimpedancia para criar o meu plano alimentar, fiz e passei pra ela, passaram 20 dias e ela ate hoje nao fez esse plano alimentar, cobrei ela via whatsapp e ela disse que enviaria e simplesmente não mandou. Enfim vou procurar outra nutricionista pq realmente ela não fez a menor questão e mostrou não ter compromisso com o paciente. NÃO INDICO PRA NINGUEM!
Sobre o hospital dos acidentados, eu sempre fui bem atentido la e não tenho nada a reclamar do hospital!

Queria agradecer ao Dr Guilherme Ataide Ribeiro foi muito prestativo com minha filha na emergência, as recepcionista o maqueiro que me ajudou a enfermeira, todos que estavam lá sábado no período das 12horas. Nunca fui tão bem recebida, minha filha chegou com acidente grave e todos me trataram muito bem. O Dr então. Valeu equipe. Trabalho no CDI que também é da área de saúde e me senti em casa. Parabéns a todos.

Marquei uma consulta para minha mãe com mais de vinte dias de antecedência e este hospital cancelou a consulta faltando menos de uma hora para ser realizada. Minha mãe, idosa, já estava a caminho da unidade para a consulta. Uma falta de respeito imensa com o cliente!

Péssima, sempre quando faço exame é marcado um horário que nunca é cumprido. Hospital ótimo mais atendimento ruim.

O atendimento foi tudo ok a única coisa foi o elevador da clínica do lado estreito não coube o paciente cadeirante

Pior que hospital público. Chegamos na emergência as 15: 15, são 18: 50, ainda sem atendimento. Com muita dor e fomos informados que tem 1 médico plantonista e não sabem que horas vamos ser atendidos

Pedi claramente aos recepcionistas do dia 25/02 (matutino) uma consulta com um especialista em cirurgia (CIRURGIÃO) Ela me encaminhou para um clínico em ortopedia traumatologia, ainda insisti com o médico pra saber se ele era cirugião e acabou me enrrolando e tive respostas vagas igual tive na recepção. No final, me deu um papelzinho de encaminhamento para um cirurgião consequentemente pagar outra consulta.
Se eu soubesse que era uma avaliação clínica de ortopedia e traumatologia que não sabe identificar se meu problema pós cirúrgico era rejeição ou infecção sem rejeição eu teria ido em qualquer Cais. Lá também tem esses profissionais. Não era necessário pagar uma consulta.
Lamentável despreparo. Era apenas uma fala simples "Que não tinha médico cirurgião naquele momento" e eu ia procurar outro recurso. Paguei 600 reais perdi meu dinheiro.
Senti além de estar com problemas de saúde em estado crítico, buscando no desespero alguma solução, me senti ludibriado, desrespeitado.
Desumano. Lamentável, não indico.
Meu Deus! O que as pessoas estão sendo capaz de fazer para sobreviver a qualquer custo.

Fui acidentado no dia 16/12/2022 primeiro fui acolhido pelo samu uma atrativa espetacular pelos proficionais Letícia e o Rômulo depois no hospital dos acidentados foi incrível os cuidados dos médicos com agente fiquei muito feliz, estao de parabéns!

Estou num domingo desde as 16: 17 esperando meu esposo ser atendido. Já são 19: 30 e ainda tem 4 pessoas na frente. Fora que ainda tem pessoas estão aqui para entregar exames feitos mais cedo e vão entrar na frente.
É um absurdo um hospital deste porte ter apenas 1 platonista de Platão. #cansada de esperar meu esposo ser atendido. # cansada
Domingo aqui é um caos.

Dra Laís Painel, Ótima bucomaxilofacial, se você procura fazer uma cirurgia ortognatica, ela é a mulher certa, vai procurar estudar sua situação e vai tentar resolver seu problemas de inúmeras maneiras. Profissional humana, vai te oferecer a melhor consulta que vc vai ter.

Precisei de atendimento em pleno Natal em uma suspeita de fratura no pé. Fui muito bem atendido, desde a recepção, médico, pessoal da limpeza e o segurança.

Resolvi meu problema bem rápido e voltei tranquilo pra casa.

É um hospital que posso contar. Não é a primeira vez que precisei. Em uma fratura na clavícula de madrugada também fui muito bem atendido.

Fui na emergência as 2h da manhã levando minha filha para ser atendida, não tinha nenhum outro paciente, então acredito que todos os profissionais estavam dormindo, pois fomos mau atendida por todos, recepcionista, médico, pela pessoa da radiologia, parecia que estávamos atrapalhando. O médico atendeu pior que pelo SUS. Ficou de retornarmos dentro de 3 dias. Não tive coragem de voltar, fui no IOG, e aí pude ver a discrepância de atendimento de um lugar pro outro. Pessoal do IOG ESTÃO
DE PARABÉNS! Quem tiver buscando referencia do Hospital dos Acidentados, fica aqui minha indicação pra procurarem o IOG sem dúvidas. Esse aqui não volto nem de graça!

Cheguei no hospital após 2 dias de dor intensa no pé. O atendimento na recepção é meio que um descaso (tanto faz) o porque de vc estar ali. Mesmo com o pé inchado e com dores tive que aguardar em pé para fazer o cadastro.
O atendimento não demorou muito, logo fui chamado. O médico perguntou pqe eu tava lá, eu reclamei da dor e tirei o calçado pra ele analisar meu pé, e no fim ele disse qe era pra eu ir fazer um RX e voltar.
Fiz o RX, esperei e me chamou novamente pra dizer qe não tinha nenhuma fratura e por isso ia me indicar um anti-inflamatório e remédio pra dor. Caso não melhorasse retornasse no meio da semana pra fazer tomografia do pé.
Fui pra saber a causa do meu problema, voltei sem ela é uma receita de TRAMAL pra aliviar a dor. Brincadeira!

Atendimento humano e preocupado com bem estar dos pacientes. Do maqueiro ao dr ademar ortopedista que me atendeu todos nota 1000. Recomendo apenas que o telefone fixo dos aptos seja conectado aos postos de enfermeira nem sempre a luz de chamada funcionou

Absurda TAMANHA FALTA DE RESPEITO com os pacientes nesse lugar! Um idoso de 83 anos esperar mais de 2 horas por uma consulta? ! Falta de compaixão, organização, planejamento. Quem esses profissionais pensam que são? O problema é recorrente, com mais de 1 médico! PÉSSIMO! DESUMANO!

Recepcionista mal educada.cheguei às 21hrs e fui atendida rapidamente pelo Dr. Arthur S Rodrigues que foi muito atencioso e preocupado comigo.tive um acidente de moto e fraturei o joelho, me deu todo um esclarecimento sobre a situação e com as medicações.o enfermeiro que fez meu curativo posteriormente foi um pouco grosseiro e não tratou bem minha mãe que estava com dúvidas sobre como fazer o curativo em casa.

Local limpo com ótimos médicos e equipe de enfermagem. Mas não posso deixar de falar do modo desconfortável e frio em que o hospital deixa as pessoas que acompanham pacientes da enfermaria, que ficam em uma cadeira de plástico, em local super apertado e sem nem um tipo de conforto. Muito triste.

Horrível pouco caso tô esperando pra colocar uma tala mais de hora não tem ninguém disse que o rapaz que coloca a tala está pro almoço

Hospital com ótimo atendimento, no entanto o banheiro para deficientes não facilita o acesso, sendo quase impossível um cadeirante sem apoio dos pés usar sozinho. Retirei uma estrela, pois o hospital tem um alto índice de utilização por este público. No mais, nada a reclamar médicos excelentes e atenciosos, pessoal da emergência nota 10.

Preciso de indicação de especialista em coluna cervical.meu filho está com luxação atlanto axial.alguém pode ajudar? !

Bem organizado e limpo, bom atendimento ao cliente e ótimos profissionais, que atende muito bem!

Não tem respeito pelos idosos, minha mãe idosa e em tratamento de quimioterapia foi fazer uma colonoscopia e mesmo a paciente passando mal negaram agilidade no Atendimento. Disseram que não tem tratamento prioritário o que desrespeito a lei de defesa dos idosos. Todos os pacientes da recepção ficaram indgnados e mesmopedindo p passar na frente eles negaram. Péssimo,

Atendimento telefônico do Setor de endoscopia simplesmente não funciona. 1 semana ligando e nada.

Péssimo atendimento, médico te atende como se fosse um atendente de supermercado, sem olhar na sua cara. 2 horas esperando na primeira consulta, já estou a mais de 2 horas e meia pelo retorno, horrível, simplesmente não venha aqui.

Infelizmente não foi boa experiência! Minha mãe ficou onze dias hospitalizada! Na UTI tivemos um bom atendimento, até mesmo informações pelo WhatsApp. Quando foi para enfermaria, decepção total! Limpeza a desejar, maioria dos enfermeiros revoltados, ignorantes! Nós que tínhamos que ficar atentos aos horários das medicações! Para o acompanhante tem apenas uma cadeira de plástico! E pior, deram a alta, perdiram pra sairmos do quarto e não tiraram o acesso que ela estava! Eu que tive que ir atrás dos enfermeiros e dizer que esqueceram de retirar o acesso. Pela nossa experiência não recomendo jamais! Não pretendo voltar nem para fazer exames!

Péssima experiência! Cheguei na emergência com minha filha de 2 anos as 23h para verificar uma possível fratura no dedo do pé, só tinha um paciente já em atendimento e demorou 2h pra minha filha ser atendida! Um absurdo, imagina um lugar desse cheio de gente precisando de atendimento? Só tinha uma Médica Plantonista! Espero nunca mais precisar voltar a esse local!

A princípio estava tudo ocorrendo bem até demais pra ser verdade! Minha mãe sofreu uma queda na segunda, e quebrou a mão, até então o atendimento de pronto socorro foi ok, porém a cirurgia foi marcada somente para quinta feira as 8h, chegamos com 1h de antecendência, ela foi dar entrada para cirurgia somente as 10h! Mas o que me indignou mais foi a falta de respeito com os acompanhantes, no caso eu particularmente achei um absurdo eu precisar acompanhar minha mãe por ser permitido, por ela ter mais de 60 é portadora de deficiência, não ter se quer uma cadeira / poltrona descente para acomodação, um hospital desse porte recém passado por reforma, ter uma cadeira de plástico nos quartos de enfermaria! Algumas enfermeiras me tratou como se eu não tivesse ali, passei a noite em claro com dores no corpo inteiro tendo que ajudar minha mãe, dessa forma! Achei desumano!

Atendimento péssimo de recepcionista estou tentando falar desde cedo falar com a secretária e não consigo. Fala pra ligar cedo em um certo horário e aí adivinha a secretária foi embora. Fala pra ligar a tarde um certo horário e a advinha de novo a secretária foi embora. Só queria falar com a secretária. Isso e uma falta de respeito com os pacientes, o dia inteiro tentando falar com a secretária e não consigo. Descaso total. Péssimo

Atendimento excelente, estrutura fantástica do hospital, os meus agradecimentos ao Dr. Ruy Rocha que foi muito atencioso e extremamente profissional, e resolveu o meu problema.

Péssimo pq eles marcam horário de consulta e a gente tem que esperar mais de uma hora depois do horário marcado pra consultar.

Ótima, todas as vezes que fui procurar atendimento, fui bem recebida com rápido atendimento e médicos excelentes.

Em primeiro lugar queria agradecer a toda equipe do hospital dos acidentados, começando pelo rapaz que me recepcionou na entrada e as recepcionistas que me receberam com toda atenção no momento emque cheguei com tanta dor, logo em seguida fui atendida pelo médico da urgência que logo me internou e providenciou todos os meus exames, cheguei na terça com muita dor tiveram o cuidado de rapidamente amenizar a dor que estava sentindo, logo em seguida fui atendida pelo Dr. Murilo Daher que foi muito humano mesmo com muitas cirurgias marcada para sexta me encaixou e fez a minha cirurgia foi realmente um anjo que apareceu na minha vida. Queria agradecer tb ao médicos da equipe multiciplinar, enfermeiros e maqueiros. Gratidão por tudo que Deus ilumine sempre o trabalho de vcs!

Péssimo atendimento, fiquei 40min pra pegar minha ressonância sendo que já tinha feito ela há quase 1 mês antes, depois fui pra passar o retorno a moça da recepção me deu uma senha e disse que iam me chamar pelo nome e não pela senha, fiquei mais de UMA HORA plantada esperando pra no final a mulher dizer que o médico já tinha ido embora e que já tinha chamado minha senha, acho q não custava nada sair perguntando se a pessoa da senha estava no hospital, mas pelo jeito é fazer muito! Nunca mais volto ali.

Levei meu pai essa madrugada após ter sofrido uma queda. Chegando no hospital não havia ninguém na nossa frente. Encontramos de plantão um ortopedista que disse que não poderia fazer nenhum exame. Só questiona-lo sobre a possibilidade de dar pontos no local da ferida do meu pai, o "médico" respondeu grosseiramente que: qualquer um poderia fazer isso. Esperamos em um box e o médico ficou sentado em sua mesa no consultório. Revoltados com o descaso, pois pagamos caro por um plano de saúde, resolvemos ir embora. Saindo do hospital a atendente chamou meu pai de grosso pois ele disse que estava estressado com o descaso. Enfim, sugiro rever a humanização da equipe, não só porque pagamos um plano de saúde, mas porque somos seres humanos e a saúde é um direito. Ninguém está no hospital porque quer. Não voltaremos mais neste hospital. Falta humanização.

Tesouraria não atende. Médico sai do hospital e só após 3h alguém consegue localizar. Não sei se é todo dia assim, ou só pq era sexta-feira e alguns não queriam trabalhar msm.

Atendimento PÉSSIMO na emergência. A médica Luana me atendeu, mas no meio do atendimento ela pediu para me retirar da sala pq ia começar a atender outro paciente, queria me fazer uma medicação sem nem ter conversado comigo. Eu já estava esperando a mais de uma hora para ser atendido e ainda me encontro esperando, e o pior de tudo, estou esperando pra ela simplesmente me passar as receitas.

Resumo: Insensibilidade com a dor do outro.
Atendente passa 30 minutos desaparecida da recepção, quando retorna (com celular, fone e YouTube abertos) simplesmente finge que não tem ninguém esperando. Quando questionada sobre quando seria atendida foi grosseira, achando estar com a razão.
Apenas um médico atendendo, o que aumenta a demora no atendimento. Hospital de acidentados deveria ser mais humano, compreendendo que os que ali estão é porque estão sofrendo. Lamentável

Excelente atendimento desde a consulta com o Dr. Pedro Felisbino júnior, ortopedista especialista em coluna, paciente, detalhista e franco no diagnóstico, até td sua equipe durante a cirurgia. Precisamos de mais médicos assim!

• Qualidade no atendimento aos pacientes.
• Estacionamento preferêncial.
• Emergência 24 horas por dia.

Péssimo, tudo muito burocrático, desde recepção o que pode dificultar não dão informações adequadas aos familiares péssimo desumano, não respeita nem o art 16, decepcionada com o lugar.

O atendimento é bom, mas achei os banheiros da sala de espera dos consultórios muito apertado para os cadeirantes.

Hospital bagunçado, o povo o tempo todo passando com carrinho encima das pessoas, falta de logística, o carro de limpeza passou e bateu na perna do meu esposo, eles vão passando e esbarrando nas pessoas, é gente de maca, cadeira de roda tudo misturado! Uma baderna. Aqui é falta de opção mesmo

Bom dia
Gostaria de agradecer profundamente a equipe do doutor Murilo daer. Pela cirurgia.
E pelo atendimentos prestado. E pelo hospital de acidentados. Muito grato.
Carlos jacinto

Ótimo hospital, atendimento de qualidade, desde a recepção a equipe de enfermagem e médica, todos extremamente copetente e atenciosos, boas acomodações, sem contar que conta com laboratório dentro do hospital, que trás agilidade nós resultados sem contar na confiança de ser um laboratório Ingoh! Com o ponto positivo de ter estacionamento próprio que já trás uma comodidade a mais!

Passando para agradecer o Dr Pedro Paulo e o Dr Gabriel pelo carinho e paciência com meu avô! Fica a nossa gratidão.

Atendimento PÉSSIMO. Eu nunca vi seres humanos tão grosseiros. Começando da portaria, cheguei com minha mãe idosa que tinha caído e batido a cabeça, o porteiro me deu a cadeira, ela mal conseguia respirar. A atendente ria com ironia com muita falta de educação. Eu tive que levá-la até o consultório, onde o médico Mauro Junior S. Rodrigues foi super desrespeitoso. Duas horas pra fazer uma tomografia e mais 2 horas esperando por um laudo de Tomografia, ela sentada numa cadeira de rodas. Juro este hospital deveria ser fechado. Nunca vão a este lugar.

Horrível com doutor Bruno Paiva Pereira, totalmente despreparado parece aqueles médicos dos sus um, e olha que pago uma coisa dessa.

Péssimo atendimento da recepcionista do plantão de sábado (14/09/19). Minha filha estava com o braço quebrado e não fui bem atendida. Meu plano estava bloqueado e ela não me prestou o mínimo de esclarecimento. Estava até disposta a pagar tudo particular, mas pela falta de educação dela não paguei.
Fui para o IOG e fiz tudo particular, ótimo atendimento o deles.
Ja vocês devem selecionar melhor seus colaboradores, pessoas com desse nível prejudica a empresa.
Espero que outras pessoas não passem pelo que eu passei.
Decepcionada!

Ótimo atendimento é um dos melhores de Goiânia e sempre buscando melhorar o conforto para o cliente com contínuos investimentos na estrutura recomendo!)

Só tenho a agradecer. Primeiramente a Deus, depois ao Dr Ricardo que teve toda paciência comigo e me passou uma confiança inexplicável. Deus lhe abençoe Dr. Obrigada por tudo

Quero agradecer a todas atendentes e principalmente a atendente do Dr. RUI ROCHA, que me atenderam com excelência, agradecer o MÃO SANTA DR. RUI ROCHA, que me atendeu prontamente a tempo e a hora, foi um Gentlemam, Obrigado.

Boa estrutura clínica, porém, quanto ao quesito estacionamento, também pela localização, deixa a desejar. Na oportunidade de uma emergência familiar, os plantonistas noturno não estavam de caras boas, mas ainda assim, nos atenderam razoavelmente.

Hospital com precariedades de traveiseiros para acompanhantes e até pacientes. Cobertor de peçona qualidade (tipo “sapeca negrinho”). Muitas desinformações junto à central de enfermagem. Médicos bons!

Absurdo o pessimo atendimento da emergência de voces. A comecar pela recepcionista que se acha médica.pode ate ter razao mas educação deveria ser sua prioridade. A falta de educação é lógico que acompanha o segurança ou porteiro mas de idade e deve apenas seguir as pessimas orientações da administração. Agora um enfemeiro x$@#@# não é aceitavel. Um simples curativo e queriam até amarrar meu filho. Queria fazer pontos quando a medica ja havia examinado corretamente e disse que era superficial. Arregaçou o corte do meu filho pois precisava VER antes do médico chegar. Ai piorou tudo. Chegou um recém formado metido a besta e ainda teve a coragem de disser para a mae que seu filho de 6 anos era mimado e que ela não sabia educar e mandar. Sim isso mesmo. De madrugada.chocada com todo o sangue de seu filho, ouvindo ele gritar pela pessima atuação do enfermeiro e do medico e tem que ouvir isso. Agora entendo porque só pose entrar um acompanhante mesmo quando não tem ninguem no hospital: porque se o pai entra arrebentava esse incompetente. Na verdade não faria nada pois com certeza os machos não teriam feito nada disso. Perdi o sono e se não fosse todo o trauma da minha esposa e filho teria voltado la quando ela me contou como foi. Nota zero.aahhhh para sair tivemos que esperar a porta carregar a força eletrica para poder abrir pois deve-se desliga- la para economizar. E se chega uma ambulancia?