Hospital e Maternidade Vila Nova

Eu achei o hospital muito bom, limpo e organizado. A estrutura estava boa, parece que tinha acabado de reformar

O atendimento foi péssimo, cheguei com uma pessoa passando muito mal, com dificuldade para respirar, fraco, e n houve uma triagem para verificar o estado de saúde, ficamos aguardando mais de 2 horas. Sendo um hospital particular entendo q o rescaso foi total

Péssimo, não consigo agendar consulta por telefone. Transferem a ligação, chama e ninguém atende.

Pagamos um valor adicional para ter mais conforto no quarto individual, porém o ar condicionado não esfria e a TV não funciona. Saímos da enfermaria para uma enfermaria individual.

Minha experiência foi ótima, gostei do hospital como um todo, tanto proficionais, o procedimento realizado, de Macário só gratidão, muito profissional e atencioso, tudo de bom.

Desde o agendamento pelo telefone ao atendimento médico, tudo maravilhoso. O recepcionista que me atendeu é muito gentil e educado.

Excelente.médicos MUITO ate ciosos.equipe de enfermagem dedicada.servico de copa e cozinha maravilhosa. Secretárias e diretoria e administração super competentes.e agora esta reformando pra melhor.atender seus pacientes. 50 anos zelando pelo povo goianoo e outras cidades.

Ótima experiência! Sou paciente antiga desde 74, meus dois filhos nasceram aí, um filho em 1974 e o outro 1977, e o pediatra foi o Dr Alvacir. Ótimos médicos.

Atendimento muito desorganizado. Uma coisa é atrasar uma consulta ou exame, mas atrasar ndoscopia que tem jejumel em 1 hora e meia? Nao te dão instruções corretas e fazem questão de não falarem nada. Primeira e ultima vez.

Tem médicos bons. Gosto do atendimento. Dr Zander foi um ótimo profissional. E sempre tem vaga rápido pelo meu plano.

ATENÇÃO PROPRIETÁRIO OU RESPOSTAVEL DESSE HOSPITAL: : : atendes não presta, recepcionista sem educação desliga na cara não responde WhatsApp. E uns inúteis. Manda tudo embora e troca tudo pq não estão trabalhando!

Péssimo, 2h esperando pra realizar uma coleta de sangue e entregar uma amostra! PÉSSIMO! Não merece nem uma estrela.

Apesar de ser de Utilidade pública, o atendimento PECA em dar retornos ao paciente/consumidor. Paguei pela consulta e no retorno "dizem" que ligaram para alterar a data, mas incrivelmente, somos contactados facilmente pelos "telemarketing da vida" e NUNCA pelo hospital considerado essencial e PAGO!
Descaso e mal atendimento.

Meu esposo passou pela emergência +_ as 22h e precisamos voltar às 4h59 da manhã novamente.

Chegamos e pegamos a senha "RETORNO 12H" e tinha algumas pessoas para serem atendidas.

Logo fomos percebendo que as pessoas que estavam lá todas eram agendadas para internação.

Já era umas 5h30 manhã como percebemos que ninguém foi chamado para emergência, resolvemos falar com atendimento do guichê.

Perguntamos se a médica do plantão não estava atendendo " ele respondeu que somente após as 7h da manhã que seríamos atendido (ou seja somente apos mudança de plantão).

Segundo ele teria que atender os agendamentos de internação primeiro, logo perguntamos se a "médica do plantao" era a mesma que faria a cirurgia.ele disse que NÃO e ficou "perturbado" com nossa pergunta e logo começamos indagar a situação, ele sem o que justificar e ainda muito mal educado (totalmente despreparado), informou que logo chamaria a senha.

Logo chamou para o cadastro e uns 10 minutos depois meu esposo estava sendo atendido. Estranho né!?

O que a MÉDICA DO PLANTÃO estava fazendo e iria fazer até 7h da manhã que não poderia atender!? Que falta de respeito com paciente!

Essa gestão tem que acompanhar melhor esse PLANTÃO viu!

Ninguém sai de casa de madrugada para ir em emergência sem necessidade, imagina se não tivesse indagado sobre esse atendimento? Imagina quantas pessoas que vão nessa emergência e passam porisso.

MEDICO DO PLANTĀO FAZENDO O QUE NESSE HORÁRIO!? ESTRANHOOOO!

INDIGNADA!

Péssimo atendimento na recepção. Emergência onde o atendente Gleibio Alves não tem senso de urgência. Tive problemas na liberação da minha consulta e o atendente fingiu não saber que deveria ligar na central para proceder com a liberação. Um absurdo e uma falta de respeito o paciente sentindo dor ter que passar por isso.

Recepção e consulta médica atendimento médio, agora atendimento exames de imagens péssimo, sem consideração alguma com o paciente.

Hospital muito bom super limpo.minha mãe fez cirurgia de catarata com o Dr Danilo ótimo profissional e os atendentes da internação muito educados e anteciosos

Dr José Fernandes Lourindo excelente profissional muito atencioso. Pontualmédico muito humanizado examima bem o paciente e muito prestativo. Nota 1000 pra ele.
Equipe de secretárias joia
Limpeza boa
Ambiente bom pode melhorar o espaço.

Fui atendida da urgência de madrugada, não tinha nenhum paciente, já fizemos a ficha e o Dr. João Paulo foi muito atencioso, sem contar a enfermeira da medicação, um carisma e acolhimento excelente, já estive outras vezes na emergência e é sempre perfeito! Tenho preferência por ir a noite é mais tranquilo e um atendimento mais rápido!

Pior de todos! Só para pegar a senha, tem que passar por 2 guichês e esperar mais de uma hora, recepcionistas incompetentes.

Atendimento excelente da recepção a medição. Médico João Paulo Camelo muito atencioso educado, enfermeira Cintia da medição, parabéns por mais profissional como vc, educada prestativa humana nota 10000.

Acho que nesse hospital só tem funcionários fantasma, a gente demora três dias ligando e ainda não consegue ter êxito. Desistir de marcar uma consulta com o dr Herbert urologista

Cheguei com edema de glote por alergia a camarão, o moço da recepção foi grosso e me disse pra ficar a vontade pra ir embora. Com falta de ar e toda vermelha ele me fez esperar

Atendimento rápido no pronto socorro. Muita agilidade para fazer a ficha e sem filas. Foi uma boa experiência que obtive neste local.

Falta comprometimento em abrir o hospital as 07: 00! A parte de consultas… muito demorado, nunca abre no horário e deixa a gente na porta esperando

Extremamente moroso. Estou a mais de 3 horas pra ser atendido no atendimento de emergência. Parece atendimento do SUS. Profundamente insatisfeito com o atendimento desse hospital. Parece que a consulta particular é atendida mais rápido que a consulta por convênio. Total falta de respeito com o paciente.

PÉSSIMO ATENDIMENTO TELEOFICO, TENTO FAZER UMA PERGUNTA, E, AO INVÉS DA ATENDENTE ME RESPONDER OU FALAR QUE TENTARÁ ACHAR UMA SOLUÇÃO SÓ VIVE ME TRANSFERINDO SEM NEEM FALAR QUE VAI ME TRANSFERIR! UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO!

O telefone geral não atende seu Ana opção marcar consulta ou falar com atendente. Já liguei em vários horários diferentes. Quero agendar uma consulta há uma semana e não consigo. Só sinal de ocupado. Hoje tentei a opção dos exames e quem me atendeu disse que preciso ir pessoalmente no hospital marcar uma consulta. Isso é minimamente um absurdo. O médico que me atende lá é excelente mas em compensação o restante está lastimável.

O hospital é bom e conta com uma boa equipe. POREM É UM MILAGRE CONSEGUIR AGENDAR CONSULTA OU RETORNO. 2 semanas sem poder ir na unidade (onde pedem pra marcar pelo telefone), o telefone que so da ocupado ou chama ate cair. 2 semanas tentando o dia inteiro das 7: 00 as 18: 00. O que adianta a estrutura com esse descaso no atendimento telefonico. Revejam o modo de atendimento!

O atendimento de pronto socorro mais demorado de Goiânia. Se estiver sentindo muita dor e precisar de atendimento imediato, passe longe desse hospital.

Atendimento telefonico e péssimo! Preciso fazer um orçamento particular e ninguem me atende, ninguem sabe falar nada, imagina se fosse publico! A saude nesse pais foi pro fundo do poço ou desaprenderam a usar o telefone, mesmo tendo dinheiro pro particular não consigo ser atendido!

Péssimo atendimento, cheguei para pegar o resultado ECG e o atendente falou que a recepcionista que entrega o ECG não tinha ido aquele dia e perguntei se outra pessoa não poderia pegar e ele disse que se eu esperasse uma hora ele terminaria o que estava fazendo, (não era atendimento ao paciente), e pegaria para mim. Falei que minha consulta seria no outro dia logo cedo e ele falou que eu poderia esperar uma hora sim pq a consulta só seria no outro dia, ou seja, ele estava querendo definir meu horário pra ir e vir. Tremenda falta de respeito à pessoa, o ser humano. Zero mil vezes para este funcionário.

Olá gostaria de saber se vcs tem alergia a sabonete, estou acompanhando minha esposa no pré natal e juro pra vcs que toda as vezes que é necessário usar o banheiro não têm sabonete para lavar as mãos, uma nojeira total

Dra Juliana Mondanez é incompetente com a sua agenda. Esperei mais de 2 horas enquanto a bonita almoçava e visitava paciente. Fui feita de trouxa. Não avisam o paciente que ele terá de esperar uma eternidade. Marcaram minha consulta pela manhã. Quando fui cancelar a consulta ela mandou chamar a paciente depois de mim. Um absurdo!

Cheguei na emergência do hospital as 17: 45h, a plantonista era a Dra Rafaela Galho (segundo o rapaz da recepção). Eu estava com muita dor na região lombar esquerda, não aguentava nem tocar a região. Estava suspeitando de ser do rin, uma vez que a dor aumentava muito com o toque. O moço da recepção disse que iria ver com ela para ver se ela ainda ia atender porque ela tinha que se preparar para passar o plantão (que só ocorre as 19h), achei um absurdo, contudo, preferi aguardar, pois a locomoção para outro hospital seria mais sofrimento. Sugiro que quando precisarem de atendimento de emergência, principalmente no final do dia, busquem por outro hospital, pois parece que os daqui não dão muita importância para os paciente.

Atendimento péssimo.te fazem esperar mais de uma hora.passam pessoas na frente cheguei 11: 42 E até agora não fiz nem sabe lá q hrs irei sai daqui

Hospital da rede privada com boa estrutura médica e bom atendimento pelas recepcionistas.
Recomendo.

A nutriconista Carolina Nobre é excelente! Atendimento pontual, humano e individualizado. Já perdi 10kg com ela! Recomendo muito

Hospital é bom, gostei do atendimento única coisa ruim foi que esperei muito pra ser atendida

Um hospital desse porte, dizer que não tem médico na emergência num momento crítico de pandemia, é revoltante! Atendimento pessimo, un rapaz vestido de segurança, e totalmente despreparado para o atendimento, recepcionistas pouco profissionais!
Podem fechar as portas do H. V. N nao sei pra que estão abertos!

Desonestidade total! Marquei uma consulta pessoalmente! Chegando lá me disseram que o médico Dr Macário não estava mais atendendo meu plano! No dia que marquei me disseram que particular seria atendida na hora! Que mundo é esse meu Deus! Triste demais confirmar o quanto as pessoas continuam mercenárias! Seria mais honesto fazer o descredenciamento do plano por parte da clínica!

Cheguei passando muito mal com cólica renal, por volta de 3: 50 da madrugada e fui atendido muito bem pelo recepcionista e pelo resto da equipe. Porém ao pagar a conta, o hospital não aceita cartão de débito ou crédito. Em pleno século XXI e em plena pandemia, um hospital desse porte, não aceita cartão. Chega a ser escandaloso você obrigar uma pessoa que está passando mal sair na chuva (estava sem carro na ocasião), para procurar uma agência bancária ou caixa eletrônico para sacar dinheiro.

Hospital e super organizado, mais Dra Rafaela fica na emergência péssima profissional, demora muito para atender, você fica muito tempo passando mal esperando, quando ela atende, dependendo o que você tem ela fala não pode atender atende lá e manda para outra emergência. Então pq está atendendo em uma emergência?

Muito desorganizado, péssimo atendimento p/ consultas.
Minha dica aos pacientes é que não percam seu tempo e procurem outro hospital.

Foi excelente.
Fiz cirurgia com Dr Jose Lourindo, que médico. Gentil um profissional maravilhoso.

Algumas secretárias e recepcionistas deveriam melhorar o atendimento. Não são simpáticas, parecem estar o tempo todo chateadas e impacientes, mal respondem os cumprimentos e dão orientações muito vagas. No atendimento por whatsapp a mesma impaciência e algumas dão até resposta torta.
O atendimento ao público deve ser simpático e prestativo, por favor, melhorem.

Atendimento péssimo desde a recepção até o médico, Dr Danilo nem se quer avalia o paciente e já passa um tanto de remédio pra agente tomar mesmo antes do resultado dos exames

Péssimo atendimento. Fui no pronto socorro com minha mãe no dia 09/07/2020 onde a médica responsável pelo atendimento era Rafaela Gaia. A médica simplesmente deixou o plantão e foi almoçar e ficou 2 horas sem nenhum tipo de atendimento de emergencia. Pior que ninguém tem altonomia para ligar pra médica e cobrar o retorno do atendimento de emergencia. Fico muito infeliz do atendimento.

Levei minha mãe a emergência do Hospital no dia 17 de junho de 2020, no horário de almoço, a médica plantonista não tocou na paciente, não mediu pressão, não olhou saturação, nada, disse que ela estava bem porque os olhinhos estavam brilhando, passou medicamento para gastrite e a mandou para casa. A noite minha mãe voltou a passar mal, a levei em outro hospital que olhou saturação, auscultou os pulmões, aferiu a pressão, fez exames de sangue e tomografia na hora, descobriram a pneumonia e suspeitaram de covid, foi preciso internação. Se ficasse com o diagnóstico da médica deste hospital minha mãe teria morrido. Não recomendo a ninguém a emergência deste hospital.

Hospital muito organizado e com bons profissionais em especial ao médico dr William Borges Meneses que além de bom médico é uma pessoa muito humana e ética. A pessoa leva a profissão com amor e seriedade.

Atendimento péssimo na recepção de emergência, muito demorado, se faz um questionamento ao atendente ele só vem com frases prontas, parecendo um robô! Já quando se entra para o atendimento, parece ser outro hospital, pessoas atenciosas e humanizadas.

Estou tentando ligar pra marcar uma consulta desde de segunda e nada. Fica transferindo ligação e depois a ligação cai! Péssimo!

Os medicos são otimos, mas o hospital não respeita a vizinhança, possui um compressor barulhento que funciona a noite toda incomodando todos vizinhos da rua e quarteirão, já foi solicitado mais de uma vez providência sobre o tal compressor e nada fazem, ao contrario começaram uma obra de segunda a domingo fazendo barulho das seis da manha ate altas horas.falta de respeito coma vizinhança

O Dr. Francisco Cortes é muito bom. Meu esposo ficou internado no apartamento, achei o hospital muito bom, as acomodações são boas, a limpeza é excelente e a equipe de enfermagem muito atenciosa! Estão de parabéns!

Gravei até um vídeo onde me mandaram comprar o café da manhã pra minha esposa que está nesse hospital esperando o nosso bebê ganhar alta.qual o motivo de não darem alta, já que não dão nem o café pra ela, pois eu nem me importo de ficar sem. É outra o quarto que estamos desde ontem não foi limpo nem uma vez!

Otimos profissionais.ambiente limpo e organizado.uma comida divina.e uma equipe de enfermagem so o ourooo

Uma demora sem lógica, uma médica somente atendendo, chama uma pessoa em hora em hora, vai na recepção buscar por respostas e a pessoa fala que a médica é demorada e que demora muito.

Não tenho do que reclamar.sempre fui bem tratada.
Os médicos os quais eu me consultei me trataram super bem, fiquei muito satisfeita.

Atendimento de emergência péssimo com Dr. Oliver trata os pacientes com falta de educação, da alta aos pacientes ainda passando mal, arrogante

Muito chateada, dei entrada nesse hospital e de cara os atendentes despreparados, entrei pra tomar a medição e quando volto pra pegar o atestado, só pode pega o atestado depois que os exames chegarem do laboratório, eu dei entrada as 9: 00 e o resultado va sair as 16: 00, ai os me mandaram pra ir pra casa e depois voltar, eu disse oi como assim eu vou em ksa e voltar. A agente não pode fazer nada é é procedimento do hospital. Fique muito zangada pq eu tô doente e hospital não vai me amparar até às 16: 00, isso é fim