Hospital do Coração de Goiás

Péssimo atendimento. Trouxe minha mãe com 91 anos acamada e febril. Ficamos mais de meia hora pra ser atendida na emergência

Péssimo atendimento. Estou na emergência, puérpera com RN (6 dias) pressão altíssima, e ninguém para atendimento. Funcionários nem olham na sua cara.

Atendimento péssimo da recepcionista, sem contar a expressão facial de má vontade, mto inadequada para o ambiente. Muitos que passam por aqui podem estar fragilizados por seu problema de saúde ou de algum familiar, e ainda tem q se deparar cm atendente grosseira. Lamentável!

Estive na emergência ontem e a demora para o atendimento foi desrespeitosa com todos que aguardavam, tive que pedir mais de 5x para recepcionista o atendimento, esta falava que estavam aguardando os médicos.depois de 3 horas de espera com a pressão oscilando em alto e baixa, mal estar, dor de cabeça, ansia de vomito e tontura, a moça disse que iria falar com o supervisor. Ao ser atendida viámos a desorganização na falta de comunicação de medicações e outros. Infelizmente o hospital caiu demais na qualidade e pretendo não voltar.

O atendimento é um lixo. A começar pelo telefone que é uma dificuldade pra falar com eles. Os atendentes reviram o olho pra vc de tanta má vontade. NÃO VÃO LÁ.

Pessimo lugar! Falta de respeito com o paciente/cliente, 1 hora de espera na recepção para confirmar a presença no exame!

Hospital enrolado. Demoram demais pra atender. Atendem sem respeitar senha. Vc paga pra fazer um exame, te encaminham pra fazer mas sequer dizem qual o horário. Vc chega às sete da manhã e às onze não sabe que horas será atendido.

Emergência de primeira! Médicos e equipe muito atenciosos e educadíssimos, fiquei impressionada. Hospital limpo e organizado. Parabéns a todos e continuem dando o melhor que podem, a população precisa de pessoas como vocês. Amor ao próximo. Após 4anos precisei novamente de atendimento e continuam com o nível alto de excelência. Parabéns a equipe!

Pior emergencia que já fui, horas para chamar 1 paciente, sem o menor respeito por ninguém, nem satisfação ou explicação

As piores possíveis. Não tem médico e os que têm te ignora. Uti sem médico só por conta de técnicos. Não indico. Péssimo. Ouvidoria só fachada

Triagem, indicando situação urgente, pulseira amarela, aguardando atendimento há 1h40, e sem previsão, com a justificativa de inoperancia do sistema. Daí o médico não consulta, não faz exames? E a vida espera o sistema funcionar?

Minha experiência de forma geral não foi ruim. Fui colocar um holter, e a praticidade de poder fazer isso em um fim de semana ajuda muito. Mas minha reclamação é relação a NÃO disponibilidade de resultados pela internet.

Imaginem só, estamos em 2023 e terei de atravessar a cidade para buscar o resultado pessoalmente, marcar um retorno com meu médico e voltar ao consultório dele só para apresentar o resultado. De tão absurdo chega a ser surreal. Qualquer hospital, clinica, laboratório, etc, de ponta de esquina já disponibiliza todos os resultados online, e um hospital da envergadura e tradição do Hospital do Coração não oferecer essa facilidade é incompreensível.

Excelente Atendimento. Desde a Recepção ao corpo clinico. Muito atenciosos e dispostos a resolver as situações adversas que aparecem dentro do atendimento.

Excelente Hospital! Equipe Sensacional! Atendimento Espetacular! O Google deveria lançar a categoria 1000 estrelas para Hospitais tão excelentes e humanizados como este. Minha irmã Zenilda ficou internada 30 dias e recebeu todo atendimento de excelência neste Hospital! Gostaria de agradecer imensamente a toda equipe do Hospital do Coração de Goiás e em especial ao Cirurgião Fernando Gonçalves de Lima e toda sua equipe, que salvaram a vida da minha irmã e marcaram significativamente a vida da nossa família. Dr Fernando é um dos melhores médicos que já conheci, um ser humano admirável, profissional super eficiente, competente e dedicado aos seus pacientes, um anjo disfarçado de médico a quem destinamos total gratidão pelo exemplo de profissionalismo e acima de
tudo por ser esse ser humano extraordinário. Parabéns ao Hospital do Coração por ter um dos melhores médicos do mundo em seu quadro de profissionais, pois para mim quem tem a nobreza e a eficiência de salvar vidas merece sem dúvidas esse título e tudo de melhor nessa vida! Nossos sinceros agradecimentos e quando precisarmos não apenas minha irmã retornará ao Hospital, mas sim toda a família, pois esse Hospital é um diferencial na vida de todos aqueles que almejam saúde e qualidade de vida! Parabéns para todos! Que Deus continue abençoando todos vocês sempre!

Cheguei para cirurgia 1h antes da hora marcada, de jejum de comida e água, e estou há mais de 1 hora esperando para dar entrada na internação. Cirurgia já está atrasada, e nem foi iniciada a internacao, prevejo no mínimo uma hora de atraso. Péssimo hospital, desorganizado, e sem consideração com quem irá utilizar seus serviços, instalações.

Fica aqui minha total insatisfação com esse hospital, a logística não funciona, paciente aguardando por 2h e meia e o médico nem sinal que iria atender. Já havia ido uma outra vez e fiquei indignado com a demora, não sei pq insiti no erro. Parece q estamos na fila de espera pra blackfriday, mas as pessoas estão lá pq não estão bem, acho q falta eles entenderem isso, não é atoa q a nota deles aqui é 3, oq pra um hospital é péssimo já q estão lidando com vidas.
Antes da pandemia eram fantásticos, mas dps disso pioraram muito. Indico àqueles q querem ser bem atendidos e atendidos rápido irem no Hospital Amparo, impecáveis, nota 10.

Uma estrela é muito pra um hospital que tem sua emergência sucateada e sem processos para atendimento. Nada funciona! Funcionários faltam e os que foram trabalhar ficam sobrecarregados, somente 2 médicos pra atender dezenas de pacientes que acabam esperando por até 3h por uma consulta, pacientes que tem amizades internas com médico passam na frente até mesmo da fila preferencial sem respeitar quem está aguardando e pode ter sintomas até mais graves. A triagem não só existe na fachada da entrada e não na prática, se quiser gastar seus 350 reais só na consulta, fora os exames, então pense melhor antes de vir a esse hospital.
Desrespeito Total com a saúde, com o paciente, com o consumidor.
#ans #mpdegoias #procongoias

Péssimo atendimento, funcionários mau educados, principalmente no telefone, PABX que precisam dar informaçao desligam o telefone na cara da gente.

Atendentes são péssimos, debocham dos pacientes e não passam informações.pessoas debilitadas com esse atendimento.conseguem piorar o quadro

Fui atendida muito bem, sofri um infarto e precisei fazer um cateterismo e angioplastia, fiquei internada na UTI por 3 dias, monitorada 24 horas, o que foi fundamental e vital para meu restabelecimento, agradeço muito a dr José Silvério e toda equipe!

Se pudesse dava 0 estrelas por ser privado a emergência demorou mas de 3 horas com a pessoa com febre e passando mal, parecendo que estamos fazendo favor, se soubesse tinha passado mal em casa dava mais futuro do que aqui

Uma estrela ainda é muito para esse que é disparado o pior Hospital de Goiânia. Atendentes e recepcionistas extremamente desrespeitosas e grossas. A rodinha da mesa de janta do paciente e do suporte do soro não rodam, você tem que fazer o maior esforço. Gostaria que o dono do hospital ficasse um dia internado nessa espelunca. Sem contar que ainda cobram R$ 45,00 por um lençol e uma fronha horrível para o acompanhante.

Péssimo atendimento fomos na emergência e enquanto estavamos aguardo 4 pessoas desistiram do atendimento.

Vc chega na emergência e espera 4 horas para ser atendido, não tem um funcionário para dar informação ou algo do tipo, um caos

Bem tranquilo paciente regular em todas as atividades verbal dos seus conhecimentos e orientações.

Péssimo hospital. O médico da minha mãe pediu que ela fosse para emergência do hospital do coração porque lá poderia diagnosticar com mais urgência a suspeita de uma infecção urinária para que ela não chegasse ao pontos de chegar a infecção no sangue. Foi diagnosticado a infecção, não medicaram a minha mãe com nenhum antibiótico, apenas colocaram soro na veia. Deixaram ela passar a noite no hospital sem atitude de nenhum médico. O médico da noite confirmou a infecção, disse que ia ser medicada e nada foi feito. No dia seguinte deram alta para ela e falaram que era dengue. Os exames de dengue deram negativos e o da infecção positivo. Agora pergunto, o que foi que aconteceu? Não tinha medicação? A infecção da minha mãe foi para o sangue. E aí Hospital do coração, o que vocês me falam?

Péssima equipe de enfermeiros, não trata os idosos com educação e muito menos os acompanhantes! Precisa melhorar muito

Decepcionante, algumas áreas da entidade agem com desrespeito e falta de seriedade. Deixando muito à desejar.

Foi horrível, equipe de enfermagem muito desqualificada. Mais de minutos para pulsional um acesso. Tem muito a melhorar. Idoso com 95 anos e um atendimento péssimo desse.

Uma estrela ainda é muito!
Dia 30/04 as 17: 45 procuramos a emergência do hospital. A recepcionista batendo papo só olhando o Instagram e falando de blusinha com a colega do lado e não chamava senha. Depois de reclamar ela resolveu chamar a senha e fazer a ficha de entrada. A triagem chamou após 40 minutos de espera. E os médicos de plantão (02 no caso) chamou após mais 01h30m de espera. Detalhe quando reclama na recepção pela demora em passar pelo médico a mesma recepcionista das “blusinhas do insta” responde que e troca de plantão e que é normal demorar. E para nos que estavamos nas cadeiras da recepção consegue ver quando abrem a porta os médicos mexendo no celular todo tranquilo sentado.
Enquanto isso meu marido deitado numa cadeira! Descaso total! Nunca mais por isso neste local.

Fiz uma cirurgia do coração e fui muito bem atendido e cuidado. Não tenho queixas sobre atendimento, refeições e acomodações. Ótimos profissionais. Agradeço a todos que cuidaram de mim.

Fui muito bem acolhida e atendida, tanto pela recepção, pla equipe de cirurgia, e durante a internação. Acomodação impecável. Um agradecimento a toda equipe que me atendeu, em especial a técnica de enfermagem Maria, que foi excepcional durante minha estadia.

Estou com meu pai internado no hospital desde segunda-feira, alguns atendentes são ótimos, porém o descaso da maioria me impressiona. Eu posso dizer com todas as letras, pois trabalho no SUS e temos um acolhimento excepcional do paciente. Temos que ficar implorando para aferir a temperatura e medir a saturação. Não recomendo, infelizmente. A gente, as vésperas do fim de ano tendo que implorar por atendimento é triste

Minha experiência foi horrível. Muita demora e depois de aguardar por 4 horas estou indo embora sem fazer a endoscopia.
Total descaso e falta de competência.
Melhor deixar de atender do que prestar um serviço péssimo assim.

Se alguém ver n percam o tempo de vcs vindo a este hospital.

Obs: marquei na Elo Clínica na T1 e fui atendido na hora marcada super rápido.

Estou decepcionada com o hospital. Nunca vi tantos técnicos de enfermagem com má vontade. Você precisa implorar pra eles atenderem uma mínima solicitação, como medir uma temperatura. Horas que eu pedi e eles não vieram, vc volta e pede de novo e eles falam que deve ser pq a janela está fechada, por isso pode parecer q o paciente está com febre. Estou chocada com o descaso com os pacientes!
Os funcionários da limpeza e da cozinha são uns amores!

Meu esposo foi operado neste hospital, fez uma revascularização colocando 4 pontes de safena ficou 5 dias internado, isso há 5 anos fomos muito bem atendidos, corpo clínico e UTI de primeira Apartamento/enfermaria ótimos não tenho nenhuma reclamação.

Equipe de Enfermagem totalmente despreparada, me deixaram com a sonda fechada a noite toda, com os drenos fechados, sem soro, não respondem aos chamados, tive medo de morrer. Não recomendo, irei entrar na justiça. Fui muito mal tratada, pessoal super grossos.

Muita demora onde a emergencia demora mas de 3 horas pra te atender se tiver outra opçao vai pq aquie fria

Péssimo atendimento na recepção, super desorganizado e demorado.
Exame foi marcado com 20 dias de antecedência e confirmado um dia antes para as 08: 30 cheguei as 07: 55 e fui fazer o exame as 11: 00hrs.

Excelente hospital. Confiança, estrutura e excelentes profissionais, norteiam a visão do complexo hospitalar no que pode ser oferecido aos usuários. Fica um elogio em especial ao Dr Wilson, Enfermeira Heloísa e Ana Elisa, pelos excelentes serviços prestados aos meus Pais.

Agradeço demais ao Dr. Wilson pelo cuidado que sempre teve com minha mãe em suas internações. Ele e toda equipe, do PS, da enfermaria e da UTI, salvaram a vida dela algumas vezes. Com competência e tratamento humanizado.

Atendimento extremamente demorado p diagnóstico e tratamento do Covid.
Já chegamos com o resultado positivo e ficamos mais de 7hs p fazer uma tomografia e ser receitado!
Péssimo serviço! Não recomendo!

Terrível! Terrível e terrível! Cheguei com a minha mãe na área de urgência e depois de 20 minutos sem atendimento tivemos que ir embora pq não a atenderam. Detalhe: ela está com clínica de infarto! Um desserviço para o paciente

Atendentes da parte nova muito despreparadas e sem paciência, só por não saber o exame foi uma dificuldade, sendo que só colocar o meu nome no sistema ela encontraria o nome do exame. Tudo isso evitaria todo estresse

Hospital com pós operatório horrível, pouca atenção aos pacientes no pós operatório, mas a estrutura do hospital é boa.
Havia 1 emergencista apenas no hospital, quando fomos, inadmissível um hospital desse tamanho com apenas 1 emergencista!

Péssimo! Não respeitam o horário marcado para entrega de exames! Falta de respeito total! Desgraça de irresponsaveis!

Este Hospital já foi referência em Goiânia, hoje está deixando a desejar. O tempo de espera na emergência é um desrespeito com os pacientes. Não há nem um pouco de humanidade no primeiro atendimento da recepção. Não indico pra ninguém mais!

Ótimo atendimento tanto do médico Dr. Tulio (que foi bastante atencioso) quanto das recepcionistas.todos atenderam de forma muito bacana.parabéns `a todos!

Péssimo para atendimento De consultas. Em época de pandemia, ter de esperar mais de 1 hora e meia para ser atendido chega a ser desumano.
Total falta de respeito.

Gostei muito do atendimento da equipe de enfermagem super educadas deixa o paciente mais tranquilo. Mas em meio essa crise da pandemia deixou a minha pessoa bem apreensiva pois precisei fazer um eletro e o aparelho estava na ala de isolamento dos suspeito de Covid, como temos que fazer o exame semi nus fiquei com medo do contagio nos fios pois não sei se elas esterelizaram todo o equipamento. Acho que deveriam ter equipamento distintos para as alas de isolamento.

Cheguei passando muito mal com Dor de estomago e diarreia e tanto o clínico geral como as enfermeiras me atenderam super bem e rápido! Hospital limpíssimo e organizado! Estou 100% e graças a Deus! Obrigada vocês pelo excelente atendimento!

Estive internado para tratamento de um infarto e fui muito bem atendido tanto na UTI como no apto. Enfermeiros e medicos extremamente humanos e competentes. Parabens!

Além de Deus, quero agradecer toda equipe deste hospital e em especial ao Dr Marcus Vinícius e equipe, pelo atendimento a mim dispensado durante a minha internação. Que Deus possa recompensar todos vocês!
Obrigado!

No hospital tem excelentes médicos, mas tem um laboratório dentro do hospital, que tem um péssimo atendimento. A atendente impaciente e sem educação. Experiência insatisfatória também pois o hospital é muito cheio!

Precisei de um atendimento de emergência e fui muito bem atendida, do atendimento inicial até a alta. Profissionais extremamente educados e competentes. Obrigada pelo atendimento!

Meu esposo já teve internado 3 vezes e sempre muito bem cuidado. Ele é um paciente difícil: com problemas cardicos, com válvula metalica; Parkinson, depressão. Mesmo assim já foi cuidado várias vezes com sucesso no HCG.

Eu estive no hospital dia 20/05 com sintomas de COVID-19. Fui atendida de imediato, medicada e colheram material para exames. Tudo normal até então. O problema é que fui colocada numa sala que era pra ser de isolamento más, tinham 4 pessoas com suspeita de COVID-19 junto comigo. Se o paciente chega ao PS com sintomas do COVID-19 e é colocado com outros pacientes, tossindo, espirrando a chance dele contrair o vírus é ENORME! Precisam prestar atenção nisso. As emergências estão praticamente vazias por medo das pessoas procurarem atendimento e pegar o vírus. É preciso tratar de maneira individual, isolada de verdade e não em grupos.

Ótimo atendimento e profissionais atenciosos. Local organizado, climatizado e limpo. Só deveriam não reter a carteirinha do plano, facilitando a saída.

ATENDIMENTO PÉSSIMO! A parte "humana" do hospital é desumana! Tratam pacientes e acompanhantes como lixo! Decepcionado!

Estou desde as 10 horas aguardando atendimento para meu pai.já são 13: 23 e até agora não foi atendido. O povo todo aqui na recepção brigando. Pois só existe um médico na emergência. Não está diferente de SUS não.

Péssima, recepcionistas mal educadas, atendimento demorado e sem solução para nada. Deve se trocar as recepcionistas pois atendem reclamando o tempo todo.

Atendimento sofrível e desorganizado. Marquei uma consulta com uma cardiologista. O atendente perguntou o plano de saúde. Eu disse "Unimed". No dia da consulta a recepcionista disse que essa cardiologista não atende pela Unimed. Tive que ser encaixado na espera de outro médico. Dias depois, ao retornar para fazer um teste ergométrico e um ecocardiograma, durante o teste ergométrico chamaram meu nome na recepção para o ecocardiograma. Depois de esperar mais de duas horas, e já ter reclamado três vezes da demora e do fato de que todo mundo que tinha chegado depois de mim já tinha sido atendido, por fim chamaram meu nome. Disseram que "acharam que eu tinha ido embora, porque me chamaram várias vezes na recepção". Ou seja, não têm controle de quem está fazendo mais de um exame no Hospital, e as reclamações que fiz foram completamente ignoradas. Realmente, uma das organizações mais carentes de inteligência que já vi.

Médico certo - Dr. Wilson Torrano - no lugar errado. Hospital do Coração? Bagunçado; sem procedimentos, funcionarios despreparados, recepcionista inabil;. Esperei das 23: 30 as 03: 00) clamando por uma enfermeira para.coletar o sangue de minha esposa. 3: 30 após, eis que ela surge dizendo: Ninguém me avisou! E os colegas diziam: já avisamos; esta ocupadissima na UTI. Tem coisas erradas aí, não tem?
Quer morrer do Coração? Vá lá.

Realmente a questão do telefone está um descaso, nos transferem pra uma ligação que nunca é atendida isso quando atendem. Vamos ser mais dispostos a trabalhar com os clientes, pessoal.

As recepcionistas do laboratório são muito lentas, e o pior é que elas preenchem a ficha do paciente e depois tem que levar a ficha p pessoal do laboratório. O atendimento é muito lento p quem está a muito tempo de jejum.

Precisam com urgência rever o processo de atendimento das consultas e exames. Tempo de espera supera os exigidos por lei.
Muiiiiito enrolado! Sugiro que contratem mais pessoal.