Hospital das Malas

Combinamos preço e horário de entrega, quando fomos buscar a mala estava com um furo no suporte da roda. Quem fez o serviço foi o proprietário. Os suportes ficaram com várias marcas. Depois de muita insistência ele solucionou com um suporte usado. Não recomendo.

Péssimoooooo! Irresponsáveis demais. Não sabem conversar, não tem educação. Tem que ligar umas 20x pra conseguir falar e, quando consegue, atendem com grosseria. Não fizeram o serviço combinado. Enfim.serve pra nada.

Falta de compromisso, de responsabilidade! Um absurdo! Comprometeu-se a entregar a mala em determinado dia, mas simplesmente desligou o celular para não ter que dar satisfação. Descaso total com os clientes. Precisei comprar outra mala para viajar. Infelizmente não li as avaliações antes.

O pior estabelecimento comercial que eu já encontrei na vida! O dono é muito mal educado, sem nenhum compromisso com o cliente. Minha mala ficou inicialmente 2 meses para conserto, quando liguei para buscar não estava pronta. Aguardei mais 2 meses e novamente não estava pronta e nem sequer avisaram. No atendimento presencial o dono nem saiu de seu escritório para falar comigo de dentro da sala ele gritou falando que não teve conserto e que tinha avisado para um senhor que estava faltando peça. Não teve esse senhor, pois moro sozinha. Enfim, compartilho aqui pois foi a pior experiência que eu tive em um estabelecimento. Na minha opinião deveria ser proibido de funcionar!

Péssimo atendimento, deixei 2 mochilas no prazo previsto para entrega não estavam prontas e nem avisaram, por whatsApp não respondem, fui mais 2 vezes buscá-las em uma tive q esperar uma mochila ficar pronta, a outra deixei dps de 20 dias fui buscá-la e ainda não estava pronta. Tive q levar em outro lugar.

Péssimo atendimento, deixei uma mochila do meu Filho ficou 12 dias fui buscar não estava pronta aliás eles nem tava achando a mochila Eu que tive que entrar no deposito e procurar. Liguei um monte de vezes e não atendeu, mandei mensagens pelo WhatsApp visualizam e não responderam. Uma falta de respeito com os clientes. Por mim já passou da hora de fechar as portas.

Bom atendimento, preço razoável e deixou um pouco a desejar com o prazo. Ainda assim, ótimo serviço na manutenção/troca das rodinhas de minha mochila.

Péssimo atendimento.prestador de serviço Fabio mal educado, debochado, chama cliente de folgada usa palavras pejorativas o tempo todo. Conversa de forma sarcástica.não gosta de prestar serviço para sestine que tem garantia ilimitada. A atitude demonstrou isso, e a fala do mesmo tbm. Se quer pegar trabalho particular não fecha contrato com a sestine, desfaça o contrato e trabalhe somente particular! Não fique usando a sestine para os clientes chegar até vc.

Atendimento horrível. Deixei a mala pra troca do carrinho com defeito e 25 dias depois fui buscar e adivinha, não foi consertada.
Além de falar com o proprietário que estava indo buscar.

Estava com 2 malas, uma trincada na parte superior lateral e outra com o puxador quebrado. Levei no hospital das malas, e me deram um prazo. Ao chegar para buscar nenhuma estava pronta. Tentei contato no whatsapp e não tive resposta. Voltei no local pois ia viajar e precisava das malas. Informei que voltaria no outro dia para buscar, arrumadas ou não.
Meu esposo foi buscar e estavam prontas, teve que pagar a peça a mais do puxador, mas ok. Estava pronto!
Deixamos as malas em casa, e na correria pra viajar não conferimos a mala trincada, pois estava tudo ok antes, só havia o tricando. Chegou o dia da viagem, guardei tudo. Ao tentar trancar a mala, pasmem: a chave de código não girava mais, e onde antes prendia o zíper não segurava mais. Como eu ia viajar no mesmo dia tive que lacrar com uma fita.
Agora o problema que era pequeno se tornou gigante. Levei pra arrumar uma coisa e voltei com a mala estragada em outra! Provavelmente devem ter colado tão bem que colou a chave e tudo que tinha junto! Na pressa!
Vou tentar contato e ver se eles ao menos tem responsabilidade em resolver o prejuizo e o transtorno que me foi causado. Volto aqui para novo feedback caso positivo. Mas fica de alerta! Não recomendo!

Infelizmente não será possível deixar um bom comentário uma vez que deixei 2 malas para conserto e me deram uma data para retirar e não me entregaram o serviço, me pediram uma nova data e quando fui retira não estavam prontas novamente. Então retirei minhas malas sem consertar e levei para outra empresa do mesmo ramo.

Fui a primeira vez que fui lá e deixei umas mochilas para conserto. Quando for buscar, avaliarei o serviço prestado. Mas o Fabio, o moço que me atendeu foi muito atencioso e prestativo.

Pelo visto deixam para fazer o serviço de última hora.
7 dias para trocar zíper e costurar uma mala e ainda sim não está pronta no dia citado na OS.
Proprietário deu de ombros a solicitação de horário para retirada e ainda disse. Se não estiver pronta, espera.

Deixamos uma mala. Enrolaram para entregar. Precisamos ir 3 vezes.

Quando chegamos, o rapaz que aparentemente era o dono pediu desculpas, disse que o funcionário tinha feito um serviço ruim.

Foi a primeira vez que fui lá, me pareceu que a pessoa que me atendeu, sabia o que estava falando.agora só quando eu for retirar a mala, é que vou ter uma melhor opinião.

O serviço é bom mas o compromisso com prazos não é o forte deles. Deixei uma mochila para trocarem o zíper, combinaram um dia para a entrega mas não cumpriram. Poderiam pelo menos ter avisado que não ficaria pronto na data e evitaria o deslocamento até a loja.

Ótimo atendimento. Serviço de qualidade. Preço bom. Confio no serviço deles, nunca deixaram a desejar. Não demoram muito para entregar o serviço. Fácil estacionamento. Boa localização. Consertam mochilas também. Parabéns pelo serviço e atendimento.