HOSPITAL CLINICA DO ESPORTE

Com todo respeito o atendimento é muito precário em relação às enfermeiras, que lhe tratam com uma falta de respeito enorme, um absurdo pra alguém que trabalha nesse cargo! Uma falta de paciência com os pacientes, precisa melhorar muito.

Horrível, principalmente o CDCE. Autorizam o exame duas vezes, de tomografia, primeiro liguei para saber se o exame estava autorizado, nem acharam a guia e nem o exame, depois lançaram no sistema e foi autorizado, fui passar a carteirinha no dia 16/11. Quando foi dia 20/11 foi passado novamente, estou sendo cobrada duas vezes. E se eu quiser eu que terei que ir no meu plano de saúde para cancelar a outra guia que eles autorizaram.

Sempre recebi um bom atendimento na clínica do esporte mas especialmente, hoje, demorou 30 minutos para ser chamado, com duas atendentes no computador e detalhe, meu esposo era o próximo a ser chamado e sem ninguém na fila, sugestão, enquanto uma atendente trabalha internamente, a outra chama as senhas.

Uma dificuldade pra entra no site e pega o exame, pq não facilita a vida das pessoas. Desta maneira a reputação só vai cai.

Vim transferida de outro hospital e infelizmente só tenho reclamações…o médico responsável pelo meu caso é extremamente soberbo, quando veio conversar comigo sobre meu diagnóstico disse que “ não precisava se apresentar pois o nome dele já constava no papel acima da minha maca”. O atendimento da equipe de enfermagem na parte noturna é horrível, fui medicada por volta das 23h e fiquei com o mesmo acesso, já completamente vazio/sem medicação a noite toda e ninguém veio olhar. O telefone para entrar em contato com o posto não foi bem localizado no quarto, o paciente precisa levantar da maca e atravessar para conseguir atender. No meu caso que estou com problema sério na lombar, como que eu iria levantar e ir até o telefone se estava sofrendo de dor? ! Um verdadeiro descaso com o paciente!

Um dos piores atendimentos que já recebi na vida.
Falta de educação e amadorismo das atendes ao médico.
Se vc está procurando uma emergência fuja desse lugar!

Liguei para fazer uma consulta com o Dr. Zeno, me falaram só daqui seis meses. Dá para acreditar?

A clinica de fisioterapia está sucateada.
O estofado das macas estão desgastados as espumas estão aparecendo e muitos dias não tem lençol para cobrir. Os outros materiais de uso coletivo são poucos e estão muito ruins. Alguns profissionais e estagiários atendem com muita má vontade parece que estão trabalhando insatisfeitos. Até se vc tem opinião política diferente é motivo pra tratamento com descaso. A clinica não oferece urnas para as críticas, sugestões e elogios.

Tem uma atendente mulher que fica na recepção, ela é extremamente desatenta, eu perguntei se a senha não estava sendo chamada e ela disse que demorava mesmo que pacientes saiam do consultório e passava por ela novamente para solicitar exames, depois de 20 minutos a mesma se encontrava mexendo no celular e quando perguntei novamente se a senha não estava funcionando ela percebeu que tinha paciente para chamar ainda e logo depois me encaminhou para o clínico geral e não para o atendimento ortopédico, quando já se não bastava eu retornei para ela e disse que ela tinha me encaminhado para o médico errado a mesma não passou minha ficha para o médico ortopedista até que eu falei com um novo atendente no qual ele viu o erro. Totalmente desatenta, mexendo no celular. Fica aqui o meu descontentamento enorme!

Péssimo atendimento por meio do telefone.
Estou há 3 dias tentando marcar um retorno e, simplesmente, eles não atendem ao telefone.

Hospital horroroso. Acabei de passar 3 já tás aguardando atendimento de emergência e depois de 3 horas vieram me dizer que iriam cancelar pois o médico iria ter que fazer uma cirurgia. Vocês tem que ter vergonha de falar que atendem emergência. A pessoa chegar morrendo aí termina de morrer. Tá pior que o SUS! Falta de respeito total. Foi minha primeira e última vez nesse pardieiro que chamam de hospital!

Foram mais de 30 ligações para ser atendido, ainda sim não resolvem nada.
A equipe de apoio do hospital é terrível, assustadora, apavorante e horripilante. Me faltam adjetivos.
Resumindo, se possível fique longe do hospital.

Péssimo atendimento, uma única médica na emergência, não parava dentro do consultório, espera de uma hora na recepção.

Péssimo atendimento desde a recepção até o médico que me atendeu, muito descaso com o paciente.

Péssimo atendimento para retirada de um raio-x.
3 vezes para pegar um raio nao estava pronto.
Desisto

Um local bem equipado, com uma boa infraestrutura, porém com vários profissionais com tanto descaso com os ptes como eu nunca vi.
Uma idosa acompanhando um idoso cadeirante só queria saber onde tinha uma cadeira pra pegar o esposo no carro e foi tratada com tanta falta de educação pela mocinha da recepção. Enquanto isso eu aguardava pra ser atendida por um profissional mas me agendaram com outro. E ali fiquei aguardando mais de uma hora pra resolverem a situação, sendo que até a guia estava no nome do profissional certo.
Eu fui porque estava com muitaaaaa dor. Só uma dica.todo local tem atendimento prioritário. Só a dica pra secretaria que informou na recepção que não tem aí.

Uma experiência horrível! Falta de respeito, falta de mateial pra cirurgia e ninguém consegue de passar uma informação correta.

Entrei em contato para marcar uma consulta com a Dra. Maira Costa Cabral quase desisti, a sua secretária Larissa muito ríspida e grossa, só não desisti pq a Dr foi muito bem recomendada.

Ruim, Recepcao desorganizada, atendentes sem simpatia, demorei 25 minutos na EMERGÊNCIA no dia 2/09, esperando a senha da recepção, detalhe só tinha 1 senha na frente e mesmo sentindo muita dor e avisado que havia sofrido uma queda e estava com dificuldade pra respirar, o que seria costela quebrada, que realmente causa uma dor muito forte. Fui atendido e a médica não me examinou só pediu o raio x, que demorou 2h pra ficar pronto e a médica me chamar novamente, enfim cheguei as 13: 00h e saí as 17: 00h. Achei que faltou empatia e acolhimento. Não recomendo.

Meu esposo caiu e chegamos hj as 16: 25 para atendimento e até às 19: 32 não haviam atendido por erro não do hospital que é ótimo mais do atendimento da RECEPÇÃO. Que misturou fichas fora isso o hospital é excelente médicoe e enfermeiros.

Parabéns a equipe de uti! Conseguiram salvar meu pai a tempo! Agradeço ao atendimento humanizado de vcs! Dr Wilian e seu chefe de uti dr Rodrigo e toda equipe! Vcs são luz Deus abençoe todos.

Total falta de respeito com o paciente.marquei exame 2 vezes e as duas fui a toa, a recepcionista disse a primeira vez q o medico operou (um hospital desse tamanho, só tem um medico?) E a segunda disse simplesmente q o medico nao iria mais atender naquele horário e era p eu reagendar.ai ta de sacanagem ne. 2 vezes? E ficou por isso msm. Total falta de respeito e sensibilidade pelos clientes. Obs depois de mais de 2 semanas de espera e com dor.

Péssimo atendimento! Informações equivocadas! Disseram que a minha consulta ainda estava no prazo de retorno, chegando lá não estava! Tive que passar outra guia. Além disso, fiz uma ressonância lá que não saiu o tamanho do nódulo que tenho, sendo que a usg e a ressonância anterior que fiz em outros lugares saiu certinho. Ou seja, fiz um exame caro pra saber se o nódulo aumentou e nada. Reclamei no canal de contato do site e também não tive nenhuma retorno.

Primeira vez que consulto nesse hospital, minha experiência foi ótima, atendimento rápido e organizado. Dr Mateus Fachetti muito atencioso e educado, técnico de enfermagem não me recordo o nome, mas não é brasileiro super gentil e profissional.

Pra fazer o raio x foi até rápido, porém pra retirar o resutado é na recepção do pronto socorro, tive que pegar a mesma senha de quem vai passar pelo pronto socorro. Não tem cabimento. Seria só uma entrega de exame. Muito desagradável. O atendimento do médico muito bom, porém não faço mais exames aqui.

Muita demora, 40 minutos apenas para ser atendido na recepção. Depois disso, passadas 2 horas e ainda não fui atendido.

Horrivel, um pesadelo, esse semana dia 22/11/2021, foi o inferno que eu passei, não vou entrar mais detalhes, porque é extenso, estava com suspeita de apendicite, só sei que fui sair do hospital por conta só da tomografia, pra saber o que ela tinha, eu só ia nesse hospital, antigamente as coisas eram rápidas, tem umas atendentes que é grossa, nao estou falando de todas, mas eu peguei duas que era horrivel, tanto da emergência, quanto da tomografia, esse hospital acabou pra mim, nunca mais.

O corpo clínico é excelente! Mas a enfermaria é horrível. A enfermaria não tem ar-condicionado, ventilar, nem TV. Simplesmente, não tem nada.

Muito boa, meu enteado fez cirurgia do joelho, excelentes médicos, foi, muito bem atendido, rapidez no atendimento de emergência.

Péssimo atendimento 2 horas esperando pra ser atendido e ainda ser obrigado a ouvir falta de educação.

Fiquei mais de 1h esperando para tomar uma medição, e fui embora sem tomar. Pedi pra moça da recepção verificar se tinha muita gente na minha frente, e ela simplesmente disse q tinha uma pilha de comanda para ser feita medicação, sendo q eu entrei e não vi quase ninguém lá dentro. Não tinha ninguém pra ser atendido na recepção, fui embora sem com mais de 1hs de espera só para tomar medicação. Falta de respeito com o paciente.

Atendentes não recebem treinamento, não são simpáticos e dão prioridade ao atendimento telefônico, deixando o atendimento presencial esperar.

Fui pegar o resultado dos exames e eles demoraram quase 40 minutos pra entregar pra mim. E tinha médico marcado e foi cancelado por causa da má vontade dos recepcionistas desta clínica.

Sobre duas coisas importantes neste momento de pandemia: fiacar na internação por duas à três horas esperando dentro de um quarto com acompanhante, sem necessidade, vendo tv. Não obrigatoriedade de fazer o exame para internar/operar. Assinamos um termo de responsábilidade, e daí, resolve em que. Outra parte: falta de higienização constante nas salas de espera, nas cadeiras que desocupam. Não fazem. Sei das duas coias, poorque passei e estou em acompanhamento. Clinica de referência. Deveriam preocupar mais com isso. Não só no financeiro, em ganhar!

O atendimento médico e rx muito bom, mas na recepção, acho que há descaso.
Não tem agilidade e quando cobramos, eles pirraçam e demoram ainda mais.
Creio que o bom é vc ter empatia se colocar no lugar do outro.

Fiz um exame de raio x no pronto socorro e para me entregar demora 5 dias uteis. Nunca vi isso. Até lá meu braço já apodreceu. RIDICULO

Péssima clínica, atendimento do pronto socorro demorado. No domingo fui com a minha avó de 74 anos sentindo muitas dores na coluna devido a uma hérnia de disco. Quando ela foi tomar a medicação, a enfermeira queria que eu esperasse por ela na recepção, sendo que pelo Estatuto do Idoso ela tem direito a um acompanhante no hospital e na própria enfermaria tem uma placa que diz que idosos acima de 65 anos podem ficar com um acompanhante. Eu não saí e quando minha avó foi se levantar da maca para ir embora ela só não caiu no chão porque eu segurei, duvido muito que essa enfermeira ajudaria minha avó a se levantar e muito menos se responsabilizaria caso ela caísse. Voltei com ela hoje nessa espelunca pois ela estava sentindo as mesmas dores. Certamente a enfermeira deve ter comunicado ao médico que eu não quis sair da enfermaria (pois estava apenas exercendo um direito meu de ficar com minha avó durante o atendimento) e o médico (Guilherme) quis que eu esperasse na recepção de novo com "argumentos" patéticos de que queria evitar aglomerações (só havia um leito ocupado, a clínica estava vazia), que eles nos ajudariam mas nós teríamos que ajudá-los também, que devíamos pensar no psicológico dos funcionários do hospital. Demoraram bastante para chamá-la para receber a medicação, quase como que de propósito, mesmo assim fiquei junto com ela, não iria deixá-la sozinha com o risco de ela se machucar e piorar seu estado pois não dá para confiar em médicos e enfermeiros que desconhecem os direitos dos próprios pacientes, experiência horrível.

Deveria haver um cuidado maior na separação para pacientes na espera de atendimento e que apresentavam sintomas de Covid

Liguei para agendar um exame e fui muito mal atendido pela recepcionista, que além dissomdisso deixou muito tempo esperando na linha, até eu desistir e desligar. Fiz o exame em outro lugar, obviamente.

Quero agradecer o atendimento desta clínica maravilhosa, sempre que precisei me atenderam muito bem.o pessoal da tomo, da medicação todos excelentes profissionais. Mesmo em pandemia Dr Sandro Evangelista me atendeu tao bem que não tenho palavras para agradecer. Continuem com esse maravilhoso atendimento e obrigada por tudo!

Levei minha mãe em uma consulta e ela foi muito bem atendida pela secretária e pelo Médico Dr Carlos Melo!

Sempre fui bem atendida, fiz minha cirurgia do ombro, ficou ótimo, vou voltar novamente pra outras consultas! Obrigada Dr. Carlos Taia

NÃO TENHO RECLAMAÇÃO EM RELAÇÃO A ATENDIMENTO MEDICO. SÃO EXCELENTES. POREM RECEPÇÃO E PÉSSIMO O ATENDIMENTO. PODIAM MELHORAR MUITO.

Péssimo atendimento! Os funcionários fazem "pouco" das pessoas. Se os proprietários não tomarem frente dessa problemática, em breve poucos irão a esse lugar. Recomendo ir em outra clínica.

Atendimento ruim, recepcionistas com cara feia, parece serviço público, super demorado, foram 40 minutos só pra fazer o cadastro, a consulta demorou mais de 90 minutos e o médico nem havia começado a atender ainda, desisti da consulta. O dia dessas clínicas e médicos que não respeitam seus clientes está acabando, em breve esse mercado será profissionalizado e empresas como essa vão quebrar e deixar de existir pois não terão mais clientes.

Sugiro que os donos do hospital tenham atenção com os profissionais responsáveis pelo agendamento de consultas por telefone. Falei com uma atendente extremamente mal educada hoje, 29/01/2020.

Bom vendo tantas reclamacoes, me pareceu nao estar lendo, do lugar em que estive e que foi tudo otimo. O atendimento por telefone, realmente fica a desejar. Mas pessoalmente foi melhor. Estava operada do joelho, de poucos dias, tive uma crise de coluna, do qual eu nem sabia que tinha, me indicaram o Dr Zeno. Super profissional, atenciossimo, muito competente. Viu meu estado, e mesmo eu n podendo fazer um exame completo na hora, fez o que minha situacao permitia, que por sinal foi magico. Sai de la totalmente sem dor. Com sua secretaria Sara, sempre do lado, anotando todas as recomendacoes pra mim. Enfim td foi otimo.

Péssima! Queria marcar uma consulta mas desisti, a começar pelo atendimento das telefonistas e da secretária que marca as consultas, todas muiiiiiiiito mau educadas.
Toda clínica só tem a perder, mantendo esse corpo de frente tão despreparado.
Seria interessante um curso de atendimento ao público.

Fui na hospital dia 05/01 e fui muito bem atendida pelas meninas da recepção, estava sem cartinha do plano e elas ligaram me deram toda assistência necessária.equipe de enfermagem também muito bem atendida.dr Cairo muito obrigada toda equipe do hospital super indico.

Uma palhaçada, você marca o exame e quando chega no dia marcado para realizar o exame a atendente fala que não tem nada marcado. Como assim? Isso foi na parte de ultrassom, povo incompetente, que não sabe trabalhar e pelo visto nem mexer no sistema né? !? ! Tem médicos bons, porém a parte de exame de ultrassom, a recepção em específico, precisa melhorar e muitooo.

Estive na emergência no dia 25/01 e gostaria parabenizar toda equipe de atendimento da recepção, fui muito bem recebida, todas muito prestativas, o atendimento foi super rápido; indico sempre a clinica a partir de hoje; Parabéns Clinica do Esporte!

Atendimento péssimo, todos os ambientes muito sujos.
Todas as secretárias muito emburradas não fazendo a mínima questão
De prestar um atendimento decente, ficam no celular o tempo todo
Não dão as explicações necessárias e corretas de onde são feitos os exames, onde pegar senha, péssimo!

Sou paciente dos médicos Victor Barbosa e Emanoel. Embora meu acometimento tenha sido ambulatorial, nunca tive problemas com relação a horários, bem como os encaixes quando precisei. Devo ressaltar ainda que tenho amigos pessoais que têm a clinica como referência, por exemplo; um amigo pessoal recebeu alta após um episodio de politraumatismo, necessitou de diagnostico diferencial e percebeu no atendimento na clínica que haviam traumas e fraturas não detectados quando do atendimento da emergência, porém como ele estava estável, acredito que minimizaram tal. Abs.

Muito ruim, recepcionistas mal educadas, demora mais de 2 horas para ser atendida, enfermeira inseperiente, eu nao recomendo

Meu filho foi atendido na emergência, devido a uma torção, presenciei a recepcionista atender uma Sra com uma criança, com muita falta de educação, totalmente sem empatia! É apos, o atendimento do meu filho liguei solicitando o exame de Raio X, nossa fui encaminhada pra vários atendentes até chegar na grossa da recepcionista novamente, que informou que eu só poderia pegar o exame de Raio X depois de 3 dias, expliquei que tinha consulta agendada, mas grossa respondeu que era problema meu! O atendimento foi realizado no dia 11 de março e até hoje o exame não está pronto e ainda tenho ouvir grosseria? Muito decepcionada com o atendimento da Emergência e como Administração desse hospital que não deu a mínima pra minha reclamação!

Ótima fiz duas cirurgia nessa clínica. Fui muito bem atendida. Eles estão de parabéns. Como a equipe médica a D Zeno Agusto como às meninas do atendimento!

Equipe nota 10! Atendentes, enfermeiros (a), auxiliares, técnicos, etc.todos de parabéns pelo atendimento e atenção!

Atendimento péssimo, minha irmã esteve internada, esperou o infectologista a pelo menos 10hr e ele não compareceu, estabelecimento sem o mínimo de preparo para atendimento ou qualquer coisa relacionada a medicina, 2 horas para achar a veia da minha irmã e medica-la, eu tenho nojo dessa equipe despreparada!

Fisioterapia em lugar quente, sujo, desorganizado. Profissionais parecem estagiários, não pedem p ver exames ou recomendação do médico. 2 profissionais atendendo em média 10 pacientes ao mesmo tempo.