HMAP

Utilizando os serviços públicos pela primeira vez no hospital sendo moradora de Aparecida de Goiânia há exatos três anos, estou extremamente impressionada, feliz com o atendimento e organização do mesmo. Parabéns para a equipe gestora!

Quero agradecer a Deus, pela cura da minha mãe, e agradecer a todos colaboradores deste hospital. O carinho que vocês tem dado aos pacientes tem curado toda infermida. Parabéns pensei até que estava sonhando, vocês é um modelo de atendimento na área da saúde que nosso Brasil necessita. Parabéns

Maravilha não tenho oq reclamar meu pai colocou marca passo aí foi bem tratado foi rápido o atendimento mereciamos um hospital assim nem parece que é municipal parece particular

Venho agradecer a administração do hmap por pagar com tamanha ingratidão com a empresa que tanto lhe ajudaram para o seu crescimento
Eu era uns dos funcionários da empresa Transtour, tanto eu quanto meus amigos de trabalho se dedicamos muito
E mesmo assim vocês resolveram contratar outra empresa

Pessoal muito ruim de informações, faz oque quer com o paciente sem avisar e
sem dar nenhuma satisfação aos familiares!

Só tem que entra de guarda chuva que os pacientes ou fucinario fica tacando líquido pela janelas em cima dos pedestres fui fala na recepção mandaria eh liga na ouvidoria em vez de resolver

Meu pai esteve internado por 40 dias, sendo 24 entubado, estado gravíssimo, pneumonia em um paciente idoso 81 anos com fibrose pulmonar. Mas em nenhum momento desistiram dele. Equipe maravilhosa, dos zeladores aos médicos, tratamento humanizado, estrutura fantástica. Só elogios. Hoje meu pai está em casa se recuperando.

Sem dúvida, um hospital de primeiro mundo! Da portaria até o leito, o atendimento é perfeito. Todos são muito bem tratados. Parabéns a todos que ali trabalham!

Meu Padrasto consulta com o Dr. Murilo Cardiologista. Um médico excelente, explica em detalhes e te passa muito segurança. Hoje 13/03 cheguei as 11: 10 e são 12: 35 não fui atendida somente pra marcar um retorno. Tirando que fiquei 30 min antes esperando a pessoa direcionar pra um atendente marcar a consulta. Tinha 15 pessoas na frente.

Passei por uma cirurgia no Hospital em Fevereiro de 2023. Fui muito bem atendida por toda equipe, pelos médicos também. Tenho uma sugestão: deveriam avisar as pacientes que não podem usar cílios e unhas artificiais quando vai para o centro cirúrgico. Tive que arrancar meus cílios na hora, sozinha e sem os procedimentos adequados, acabei arrancando meus pelos junto.

Estrutura tem demais, excelente! Recepção com bons atendentes! Só o atendimento por telefone que não é muito bom! O que poderia ajudar muito né!

Ótimo atendimento ️. Muito bem organizado e localizado de fácil acesso no local o estação excelente. Uma excelente equipe de educação e de higiene de cada local do hospital. Muito bom mesmo. Todos os ambientes do hospital e muito bem organizado. Os cuidados com os pacientes internado são muito bom, e bem satisfatório para a família. As visitas são bem tranquilas. E isso vamos dar o nosso melhor para o próximo.

Venho agradecer a equipe da UTI não tenho que reclamar, obrigada pelo cuidado com minha filha que esteve aí, na sua saída de alta médica ganhou até uma linda boneca grande de presente. Obrigada equipe HMAP.

Tinha tudo pra ser um ótimo hospital.
Meu filho está internado "internado" isso msm! Desde domingo, meu filho tem 4 anos e eles levam comida quando querem. (Até leite que ele toma eles levam quando quer) e tbem não deixam comprar, tem que se alimentar da comida do hospital! Verdadeiro descaso! Os médicos não aparecem nos quartos! (Pelo menos no meu não!) Isso que já pedi pra chamar mais de 5 vezes! Lamentável a situação!

Lugar horrível, onde os profissionais agem como se a vida humana não tivesse o mínimo valor. Estou aqui isolado dentro duma sala há horas, na emergência, aguardando um simples atendimento por uma hernia inguinal que estourou antes de liberarem a cirurgia (que já foi autorizada há dias), e ninguém sequer aparece para me dar uma mísera avaliação. Nem o meu nome perguntaram. E o mesmo sempre vem acontecendo com outros pacientes. Um descaso sem nome!

Eu fiquei enternado foi ótimo o atendimento limpeza dos ambientes, mas na hora do retorno não tem vaga para pneumologista, estou a 4 meses sem retorno e não respondem as mensagens ou falam que não tem vaga eu estou adoecendo de novo e nada de um retorno para ver os exames.

Tive uma experiência horrível com meu pai nesse hospital, ele veio fazer um exame que estava marcado às 07: 00. Ele deu A. V. C está paralisado, passando muito mal. A espera do exame é enorme.pq o mesmo aparelho que atende a internação atende o ambulatório.meu pai ficou mais de 2 horas esperando um exame passando mal no meio do corredor.

O hospital é ótimo, tudo bem organizado exceto esse telefone que eles falam pra ligar pra saber das informações nunca ninguém atente.

A estrutura é até boa, mas não parece preparado para atender um público muito grande. Inclusive o estacionamento é bem pequeno. A organização deixa a desejar, não avisam com antecedência quando é necessário remarcar um exame, por exemplo. Poderiam ser mais organizados.

Meu irmão está internado ele tem 54 anos e está presizando de acompanhante mas eles não fornece alimentação prós acompanhares e não deixao agente sair e nem trazerem alimentação os acompanhates
Tem que ficar sem se alimentarem?

O hospital em si é bom. Mas essa enrolação é muito difícil. A gente liga e não tem atendimento. A gente tem que vir no hospital pra saber de alguma informação. Chega aqui as filas são enormes. Deveriam colocar um telefone que funcione para evitar a locomoção da gente para o hospital

Pessima. Nem fui até lá ainda e já é péssima. Minha esposa tinha uma endoscopia pra fazer lá. Porém ligaram e remarcaram quando chego um dia antes eles ligaram falando que ia troca a OS. E ligaram remarcando que ela não ia perder já tem 14 dias e os números nem atendem mais. Fora meu sobrinho tem doença de crohl precisa fazer 3 tomografia tá com 6 nódulos na virilha um no pescoço chego um dia antes do exame. Ligaram e desmarcaram e já si passo 12 dias e nada deles liga. Tá difícil ser atendido lá viu. Minha filha fez raio x da coluna. Lotado por todo lado. Povo não explica nada direito pouco caso eles fazem.

O hospital tem uma estrutura muito boa, mas o atendimento é desumano. A gente fica esperando muito tempo para o atendimento, tem muitos funcionários e pouca Qual idade no serviço.

Pessima, horrível, ridículo lá. N atende telefone, marca a consulta e depois desmarca e nunca marca denovo. Tratam as pessoas cmo palhaço

PESSIMO, Eles nunca atende o telefone que eles passa pra marcar o retorno com os médicos, Eles não deixa a gente responder a ficha Avaliativa do Hospital só pede pra gente assinar e colocar o telefone, (muita malandragem) Pode ligar para todos das fichas avaliativa e perguntar se alguém respondeu.
Um dos telefones parece que fica fora do gancho porque vive ocupado e os outros eles nunca atende NUNCAAAA.
Total descaso e quando a gente vai até lá o sistema tá fora do ar é muito difícil.

Marquei consulta que foi uma tremenda dificuldade, ligaram cancelando e disseram que ia remarcar nunca mais tive retorno.
Já é quase um milagre conseguir.

Extremamente desorganizados, muito longa a espera por exames simples como de sangue, equipamentos não funcionam como rx e ultrason e preciso fazer na rede particular e muita burocracia, espera em pré atendimento depois espera mais no atendimento e depois mais espera para médico ou exame. Se puder procure outro lugar, pecimo atendimento.

This is a municipal hospital of Aparecida de Goiânia. It looks like a well-served hospital facility, and it is relatively new, dated from 2018.
There’s no parking lot for patients and family. Only for staff, and it is outdoors.

My xp here: a relative was admitted here. The thing is that reception is low-staff. Only a woman in the reception, and a social service woman that talks to you.
I asked her for a simple task: to check with the nurse staff if my wife could visit him. It took FOREVER.
I approached the reception twice to gather info.

The good xp: the parking lot guard was very nice and kind to explain that the p.l. Is not for visitation.

My opinion: it could improve its service (a lot).
I didn’t see humanization anywhere.
I came with good expectations when seeing the infrastructure of the hospital. But it is a public service as anywhere else in Brazil.
Take care of your health.

O Telefone deste hospital não funciona, ninguém consegue ser atendido. Estou a mais de 3 Horas ligando e ninguém atende e não dá pra se dirigir ao Hospital pois a paciente esta com Covid-19. É caso de polícia.

Excelente hospital, os pacientes são bem tratados um equipamento medica bem qualificada, possui leitos confortáveis e lugar pra acompanhante.

A estrutura do hospital em si é ótima. Tem um amplo estacionamento mas é aberto só para os colaboradores e funcionários do hospital. Quando cheguei o porteiro fui super gentil abrindo a entrada do estacionamento e depois o msm pediu para que eu retirasse meu veículo do local.
Tinha exame marcado para as 14 horas da tarde. Cheguei no horário e sai de lá as 19: 30 da noite. Achei um absurdo o tempo de espera. Geralmente exames como ultrassonografia vc pega o resultado na hora, aqui não. Te passam um protocolo para pegar depois de 10 dias. O laboratório tem o site para pegar os resultados dos exames, mas não funciona tbm.
Outra coisa é o tal do telefone, não sei para que tem, deve ser de enfeite. Ninguém atende. Pontos positivos: Os atendentes são receptivos e educados, e buscam te ajudar com as informações necessárias. Atendimento é humanizado. O ambiente é limpo.

Os pacientes de UTI estão sendo negligenciados, apenas clínicos gerais nas UTIs, procedimentos simples de colocar cateter, punção para tirar líquido pleural (água no pulmão) não fazem. UTI gerida por OS, nada de médicos necessários para procedimentos simples, acarretando agravamento do paciente. De positivo, os clínicos gerais, psicólogos, o problema é administrativo (que chega a ser criminoso).

Ja que não tem vagas de estacionamento de dentro nem pode estacionar próximo. Deveriam colocar bancos na frente para os acompanhantes aguardaram de fora.

Não atende telefone ‍️

O espaço é muito bem limpo e organizado.
Atendimento humano e rápido.
Amei.
Melhor que vários hospitais particulares q já fui.
Parabéns!

Dei 3 estrelas por causa da médica pediatra dr Ludmila, mas o atendimento telefônico tá simplesmente horrível, hoje é dia de marcae o retorno e é somente por telefone, estou desde cedinho ligando só dá ocupado, me dando desespero aqui, misericórdia. Em Aparecida a saúde está boa e em crescimento, porém quando fala em ligar para conseguir algo já fico triste pq nada por telefone funciona.

Ontem fui acompanhar minha irmã para realizar uma tomografia computadorizada, desde da portaria até a sala de diagnóstico recebi um excelente atendimento. Quero dá nota 10 para o atendimento Enf⁸ Alessandra Pereira dos Santos que foi super profissional atenciosa com minha irmã que estava sentindo muita dor. Grata por tudo.
Volto a falar do hospital HMAP novamente mais desta vez infelizmente é para reclamar minha irmã está internada desde o dia 26/02/20. Quero reclamar das enfermeiras de plantão do dia 03/04/20. Minha irmã está acamada e fez cocô. Ficou aguardando a enfermeira limpa-lá por 02: 40min suja para alguém vim limpa-lá.

Ninguem atende telefone nesse local e ridiculo isso.hospital top atendimento para marcar retornos horrivel.

A estrutura é ótima a pediatra excelente é os profissionais super humanos. Fiquei uma semana com meu filho é nem sabia na existência de um hospital tão bom para quem não tem plano de saúde. Hospital HMAP está de parabéns

Ola meu nome e eliane dei entrada neste hospital na quinta feira a noite dia 05/03020 para fazer uma cirrurgia no joelho fui operada pelo dr antonio gomide q por sinal e um excelente medco e toda sua equipe do centro cirúrgico ddo plantão de sexta meu agradecimento.aos condutores Igor e ao condutor do dentro cirúrgico Gabi o o meu carrinho pois o sorriso no rosto de vcs traz a calma pra anciedade q nos paciente carrega antes do procedimento. E as enfermeira Carla q me admitiu e a moça das unhas bonita q não me recordo direito o nome meu muito obg vcs são excelentes e o q dizer de dois anjos q deus colocou pra cuidar de forma humanizada com carrinho respeito e atencao q todos proffissionais nessa area deveria enfermeira Edna meu muito obg por tdo de coração vc e mais q especial.enfermeira Ana obg vc e muito humana de um coração enorme prefeito Gustavo montanha Aparecida agradece imensamente ao senhor por este hospital nos estávamos carente de saude a direção do hospital a nutricionista Maria meus agradecimento continuem assim com esse sorriso no rosto a as meninas da limpeza com sua discrição e alegria só tenho a agradecer pois pude ver o quanto Deus trabalhos são bem feito cida i q Deus os abençoe pra q juntos possamos tornar cada dia melhor em busca de uma Aparecida de Goiânia melhor q possa ser referência para mostra municípios estado para q possamos ter orgulho da nossa casa.
Sem mais agradeço Eliane mattos paiva paciente ortopedia

Venho por meio deste fazer uma reclamação que no meu entendimento é chega ser maus tratos ao paciente, mas também fazer elogios.
Fui acompanhante do meu pai.
Liguei na ouvidoria: (62) 3238-1126, porém o número não funciona não chega nem chamar já encerra a ligação.

No dia 14 de fevereiro de 2020 testemunhei o técnico de enfermagem M do plantão noturno que cuidou do paciente Sr. J de 75 anos em que se encontrava com sérias limitações físicas e está com câncer por todo o corpo, porém lúcido e a par do que acontecia em sua volta. Neste dia o paciente estava com diarreia e o técnico M trocou a fralda, mas quando foi por volta das 2: 20 da madrugada o paciente sujou novamente sua fralda e o acompanhante estava dormindo e eu vendo a situação fui pedir ajuda, quando cheguei no posto de enfermagem falei com M sobre a situação e ele simplesmente agiu de forma arrogante, dizendo que não iria trocar, pois já havia trocado e que ficaria sujo, pois ele iria dormir e isso tudo falando com sorriso no rosto desdenhado da situação.
No dia 16 de fevereiro de 2020 o técnico M estava cuidando do paciente J novamente e viu que ele estava mexendo no cateter e deu um grito com ele dizendo: "Tira a mão dai, você tá doido! " repetindo tá doido várias vezes e neste momento até mesmo o paciente que está debilitado, porém lucido como dito anteriormente falou para M: "Olha o jeito que você fala, não precisa falar comigo assim". Eu entendo a preocupação do profissional, mas não a necessidade dele dizer: "Você tá doido! " e várias vezes ainda de maneira grossa, e quando estava saindo do quarto continuou ainda resmungando para a acompanhante do Sr. J que ele era terrível e que no plantão passado só sabia cagar!

Quero também citar um exemplo de funcionária que é a Fisioterapeuta Aline (loira), pois diferente do profissional citado a cima ela não é arrogante, pelo contrario, é atenciosa, dedicada em seu trabalho e todas as vezes que a observei via com um sorriso no rosto, tendo paciência e cuidado com seus pacientes e mesmo quando não estava escalada com o meu pai ela sempre que nos via perguntava como estávamos isso sim é atendimento e uma profissional assim merece reconhecimento e faço este elogio, pois sei que assim como enchemos a boca para reclamar devemos ainda mais encher a boca para elogiar e reconhecer o profissional, porém infelizmente não é isso que corre na maior parte dos casos.

Com relação aos demais funcionários da área da limpeza, copeiras, técnicas de enfermagem, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas dentre tantos outros só posso dizer que não tenho palavras para expressar minha gratidão, mas mesmo assim o meu muito obrigado, pois são profissionais maravilhosos, mas em especial gostaria de dizer obrigado a:
Fisioterapeuta: Aline
Técnica de enfermagem: Alexandra
Nutricionista: Tatyanne
Os outros que não citei nome me desculpa, mas é que eu não sei, mas se eu soubesse citaria um por um.

Meu filhoesta internado nesse hospital já faz 3 dias e todos os dias vou visitá lo e cada dia que vou fico encantada com as enfermeiras a estrutura do hospital e até as meninas da limpeza são bem preparadas e educados todos parece hospital particular

Vim buscar um enxame, apenas buscar e fiquei quase uma hora esperando.a estrutura é boa mas a direção é péssima.

Minha esposa estava com muita dor e eles passaram ela por uma triagem e gastou 2 horas sim gastou 2 horas mesmo nao estou usando figura de linguagem para dizer que lá não atende emergência e disseram para ela ir para uma UPA. Achei falta de respeito eles fazer burocracia para não atender. Péssimo o atendimento deles! Meus impostos estão sendo jogado fora com uma equipe que mal sabe informar o paciente.

Apesar de meu filho ter ficado internado la pois ficar em hospital nao e nada bom mais esse hospital foi uma bênção em nossas vidas muito maravilhoso mesmo em todas as areas sou grata a Deus e ao nosso prefeito por esse presente ao povo de aparecida

Estrutura excelente. A população estaria em ótimas mãos se a burocracia não fosse tão presente em tudo. Mas o hospital está de parabéns.

Hospital de ótima estrutura. Porém não tem profissionais competentes.
Médicos que aparentemente não sabem o que estão fazem fazendo. Meu tio passou 15 dias lá, e tivemos que entrar com um recurso no ministério público para conseguir transferi-lo. Foi internado com um cálculo e saiu com problema hepático. E não resolveram o problema. Fizeram até hemodiálise que no caso dele não era preciso. Prefeitura de aparecida de Goiânia tem que verificar a qualidade da competência dos profissionais. Pois com vida não se brinca.

Um hospital que não tem telefone, os atendentes são de si formados, não tem como saber horário de visitas, hospital que não coloca o nome completo do paciente na planilha cotebdo risco de haver confusão com pacientes internados, hospital que tem paciente internado diz que o mesmo tem infecção e demora 3 dias para fazer o exame de confirmação e depois apresenta total desconexão entre as informações dos " profissionais " vamos falar sério! ISTO DE FATO É UM HOSPITAL?
Por favor, senhores avaliadores, vamos ser sérios na avaliação, tenham responsabilidade.
A aparência é ótima, mas atendimento e competência da equipe? NOTA 0.