Goias Eye Bank Foundation

Hospital escola, parece ate um bando de adolescentes, quando você é atendido não informam nada direito so conversam entre si mesmo, no meu atendimento estava com 3 medicos e outros 2 estavam atoa, na maior algazarra falando alto rindo e brincando como se estivessem em uma festa, sem empatia com paciente, se eles vem aquilo todo dia, ou se estão acostumados a dar notícias ruim todos os dias, são eles, o paciente não, fazem o pessoal de cobaia porque você NUNCA ve um médico experiente ali, somente medico novo de pouca experiência. Estou dando uma estrela pq infelizmente não tem como dar zero.

Não tem lógica. No meio da semana é ridículo de lotado. Emergência não é emergência. Fomos no domingo e até que dá pra encarar por ser bem mais vazio. Torça pra sua necessidade ser no domingo. Se for durante a semana e tiver convênio não venha aqui. Vá pra o hospital dos olhos no setor aeroporto pois lá tem médicos que atendem por hora não marcada. Hoje é feriado. E está cheio e a ordem não dá pra entender. Dizem que é no sistema, mas na prática chamam sim pessoas que estavam depois de você. É muito lento o atendimento. Pela quantidade de gente deveria ter mais plantonistas. Só tinham dois. Um atende Sus e outro convênio. O que faz demorar mais ainda o seu atendimento. Os atendentes não tem culpa mas poderiam ser mais ágeis e pró-ativos. Faz 1 hora que estou aqui e tenho um bebê. Triste. O lugar é um desleixo mesmo. Precisa melhorar a estética do atendimento porque não pode falar que atende particular dessa forma. Mas é o que tem 24horas. Minha dica, só venha se for mesmo necessário.

Já faço tratamento há um bom tempo nesse hospital há cerca de 2 anos e meio (no particular) os médicos são ótimos, todos simpáticos, porém os atendentes deixam a desejar, todos praticamente de cara feia, quando você vai pedir uma informação é sempre uma frieza, além disso é horrível a logística desse lugar, você vai lá no horário marcado, e demora anos para ser atendido mesmo pagando é uma eternidade para ser atendido no mínimo você vai ficar esperando por 1h, isso simplesmente é ridículo. Sempre que vou nesse hospital volto de mau humor, já fiz duas cirurgias nesse local tudo ok, porém você imagina que o retorno será mais agilizado, mas não é o que acontece sempre a mesma demora de sempre isso vai te cansando. Esse hospital precisa URGENTE de reformas na área do atendimento, é muito desorganizado ficaria horas aqui apontando os deslechos dessa rede hospitalar mais enfim não recomendo pra ninguém esse lugar.

Olha, os médicos são ótimos, educados, não tenho o que reclamar deles, mas com à recepção infelizmente não é boa, hoje mesmo vivenciei uma experiência péssima, uma mulher- normalmente está com guichê 5- se negou ajudar um senhor, foi revoltando como ela foi mal educada, e está de cara feia para todo mundo, muitos moram longe, a corda de madrugada para se consultar e ainda recebe piadas, cara feia da recepção. Se não tem paciência, não trabalhe com o público. Reveja isso, obrigada.

Fui muito bem atendida minha filha teve retorno e recebeu alta, com ótima resultado de melhora

Olha só lendo os comentários já da de ver que lá é ruim, minha avó vai para lá e pelo o visto nem vai dar de ir.

Se ta louco que lugar ruim de atendimento. Muito cheio, sem informacoes tudo misturado. Marcacao de retorno com urgencia tudo junto.

Ótimo atendimento, equipe bem qualificada, excelente trabalho e atendimento aos pacientes.

Tem fila pra entra pra fazer exame msm q seja particular. Fila pra até pra pega exame uma desordem do incio ao final!

Não dou estrela nelhuma, simplesmente não consegue falar lá, o atendimento de telefonia é péssimo, não existe péssimo e existe lá, minha mãe fez cirugia de catarata lá foi uito difícil entrar em contato lá, agora precisa fazer um laiser, já tem duas semanas tentando ligar lá e não consigo ser atendida.

Os médicos são excepcionais. Entretanto, o atendimento da recepção do SUS é aviltante. Com exceçao dos rapazes, as mulheres que lá trabalham estão sempre de "má cara", são ríspidas e grosseiras. Totalmente despreparadas para lá estarem.
Quando dos meus retornos já chego "armada", pois sei bem o que vou presenciar e passar.

Faço tratamento há uns 5 anos e até então não tinha nada a reclamar. Sempre havia retorno e as primeiras cirurgias foram feitas bem rápido porém, estou há 2 anos aguardando uma nova retirada de óleo pois foi retirada a primeira vez e por ainda ter ficado óleo preciso de nova cirurgia. E também preciso fazer a de catarata mas enquanto a primeira não sair não posso fazer a outra. Já até liguei para a Fundação porém sem sucesso pois dizem pra aguardar a secretária do município porém a secretaria do município chamou para a segunda cirurgia que infelizmente não posso fazer segundo as orientações do atendente da FUBOG. Até havia feito os exames pré operatório mas não me chamaram. Aguardando um retorno.

Atendimento demorado, mesmo com hora marcada, descaso com idoso, minha mae tem 82 anos e estamos aqui desde o meio dia esperando atendimento, ja SÃo Qse 16 horas e nada de atender, fui falar com a dra. Daniella sobre qt tempo ainda faltava e a mesma super grossa comigo, a recepçao so diz que nao sabe informar.

FUI Mto BEM RECEBIDO E ATENDIDO POR DUAS VEZES, SÓ TENHO A AGRADECER POR TUDO DE BOM QUE ME PROPORCIONARAM, UM PESSOAL Mto BEM PREPARADO E Mto EDUCADO. QUE DEUS ABENÇOE A TODOS SEMPRE! ️Obg PELA DEDICAÇÃO DE VOCÊS! ️

Levei 2 dias para marcar uma consulta, foram 9 ligações com uma média de 12 minutos cada, aí a ligação cai.
É de se espantar uma empresa desse poste não ter um call center decente.
Agora vou esperar vocês reponderem minha avaliação com uma resposta genérica copiada e colada dizendo que estão se esforçando para melhorar o atendimento.
Mensagem essa que é a mesmas de 2 anos atrás.

Péssimo atendimento desde a recepção até o médico que iria atender minha filha o Dr. (Marcos Vinicius), tem lugar q as pessoas trabalham pq amam oq fazem, mas nesse lugar n foi a experiência que eu tive, levei ela minha filha pra uma consulta lá hj, e voltei chorando dql lugar, com minha filha, de 7 meses, fiquei hrs esperando e nada de ser chamada pra consulta, minha filha tava já estressada chorando muito não aguentava mais ver ela chorando, até q fui nas meninas q põe O colírio perguntar se bebê não tinha prioridade lá pq tava demorando muito, a moça falou que é o médico que faz a ordem de pacientes, mas q talvez daria prioridade ao ver q era uma bebê pra atender, perguntei se ela poderia falar com ele sobre isso ela disse que não, pq ele era muito rígido q n sei oq, ok esperei mais um pouco e nada e minha filha só chorando cada vez mais! Até q bati na porta do consultório dele e perguntei pra ele msm se ele não podia atender logo minha filha ela tinha apenas 7 meses, ele viu o jeito que ela estava, e ele apenas disse que não poderia, pq ele atendia na ordem q o pessoal passava pra ele, q eu teria que ir na recepção lá pra eles mudarem pra ver se teria como mudar, aí fui lá, O pessoal da recepção disse que era com as meninas que põe o colírio q elas q tem acesso pra fazer isso, e eu então fui lá de novo, elas falaram que era o médico que poderia chamar ela, e q elas, n podiam fazer nada, e eu sem saber nem oq fazer mais, enfim ficaram jogando de um lado pro outro e nada resolvia nada de chamar logo ela, eu sei que TDS ali estão esperando passam muito tempo até pq é muita gente mais bebês crianças, ou casos mais graves deveriam sim ter prioridade em ser chamados, crianças bebês não sabem não entendem q tem q esperar, como TDS os lugares em q já fui crianças tem prioridade, mais nesse lugar é horrível nunca vi isso, não recomendo esse lugar pra ninguém, os próprios pacientes vendo aql tbm dizendo que não custava nada ele atender logo ela, imagina eu sendo mãe vendo minha filha morrendo de chorar naquele lugar, então peguei ela e vim embora n sabia mas eu oq fazer ver fazia tempo que ela tava chorando, e por muito mais tempo ficaria ali pq a moça que põe o colírio disse que tinha muita gente na frente dela

Pela segunda vez fui muito bem atendida. Atendimento rápido, fui à emergência e em 20 min já estava no consultório. Dr. Bruno Viana Gonçalves foi muito atencioso e prestativo durante a consulta, um profissional exemplar, quem dera todos os médicos fossem assim.
Recomendo a Fundação!
Que esse padrão de excelência seja mantido!

Clínica com um atendimento diferenciado, médicos super capacitados e muito humano, pois exercem a profissão com amor
Foi uma ótima experiência

Péssima, sem organização na recepção. Vc espera mais de 4 pra descobrir que seu médico não vai atender. Isso depois de vc ir atrás, porque ninguém se esforça pra te ajudar.

Excelente trabalho do médico Thiago Wike.
Agora o atendimento na recepção, muito falho, atendentes muito ignorantes. E a demora para atende, peguei a Senha as 11h23 e até o momento 12h32 ainda sem chama. Isso é um descaso, muitos pacientes vêm de longe, e senti fome sede. E com a demora as pessoas que não estão acabam piorando.

Faço tratamento há uns 3 anos e gosto muito. Já fiz 2 cirurgias e outros procedimentos e fico muito satisfeita com o atendimento.

Em se tratando de atendimento público ou particular na área de Oftalmologia, é ótimo. Tem profissionais super capacitados, dos médicos, atendentes e enfermeiras, a atenção é igual para todos, minha esposa é paciente e eu acompanho todo tratamento, eu recomendo paciência e educação, para o agendamento.

Estou saindo muito satisfeita, atendimento impecável, tudo muito correto, desde a internação, a enfermagem, o cuidado com o paciente, a transparência que passou para mim como acompanhante da minha mãe que realizou uma cirurgia. Estão de parabéns!

A 2 anos atrás indicava o local de olhos fechados.
Atendimento era impecável, horários certinho, funcionários super educado!
Sempre marcava meu horário para sábado.
Mas infelizmente fui hoje, e me decepcionei em todos os aspectos possíveis!
Frustração esse e o nome.
Desde a forma de pagamento que foi repassado a informação errada pelo telefone, até ao atendimento.
Realmente não vale o valor que é cobrado!
Falta de respeito com o próximo.

Precisei de uma emergência, fui até o hospital e na recepção fui informado de que o único médico que estava atendendo estava em uma cirurgia com previsão de término em 3 horas.

Péssimo atendimento, falta de educação e paciencia dos atendentes. Fora a falta de respeito. Banheiro imundo para um hospital.
Me admira a vigilância sanitária não ter interditado.

Eu gostei bastante do atendimento de tudo! Minha mãe foi super bem atendida e todos atendentes sem nenhuma exceção foi magnífico

O exame de vista foi bem rapido mas pra mostrar pro medico foi 2 horas de espera com uma criança autista.

Paquei uma consulta emergencial e não resolveu, como so tem 7 diad para retornar perdi dinheiro tempo é fé em médicos. Melhor arriscar em uma farmácia.

Péssimo atendimento, a falta de fiscalização de funcionários não tem, ele fazem o que quer, principalmente a vigilância ontem eu fui acompanhar uma paciente pra ter atendimento chegamos 20 pra uma tela com ela foi atendida às 4h15 mais ou menos 4h20 da tarde e de um rapaz que informou que tinha quebrado o vidro do carro lá pro vigilante e o vigilante simplesmente não deu nem muita atenção nem procurou saber de quem que era o carro e os funcionários é são muito dispersos eles não respeitam assim parece que não tem ninguém fiscaliza isso é muito errado sabe não gostei do atendimento e acho que o dono proprietário é isso mais porque é o dinheiro dele está no bolso né então assim muita gente deixa de ir pra fazer em outro lugar né

Nossa minha filha está marcado pra hj pra fazer uns exames, depois de tantos comentários ruins de atendimento, demora.
Já estou ate com medo

Péssimo atendimento na pandemia, dizem para não ter aglomeração e marcam consulta para várias pessoas no mesmo dia, para aglomerar.
E se a sua consulta é 14 horas só te atende as 17 horas, deveria ser hora marcada para não aglomerar. Acho isso uma falta de consideração com o paciente, e leva horas esperando.
Esse hospital de Olhos já foi muito mais organizado e os funcionários já foram mais prestativo com os pacientes.
Falam tanto de se cuidar, e estão é aglomerando.

Um ótimo hospital, as duas vezes que fui com a minha mãe na emergência pelo SUS fomos muito bem atendidas e cuidaram muito bem dela. Foi um atendimento rápido, e o atendente Vitor Hugo muito educado e prestativo Somente a agradecer.

O serviço ofertado via Whatsapp nao funciona, fiquei muito tempo esperando e não fui atendido. O telefone da instituiçõa tambem não atende, só resta uma opção ao paciente se dirigir ao Hospital.

O medico é excelente, mas o atendimento é péssimo! A moça das lentes de contato é muito atenciosa, mas pra conseguir falar com ela tem que ligar inúmeras vezes. Poderiam melhorar pelos menos o atendimento via telefone.

Emergência lá é uma eternidade, repito EMERGÊNCIA heim, os hospitais confundi que SUS é de graça, mas eu tô pagando e eles estão recebendo, SUS não de graça, vocês não estão fazendo caridade, estamos pagando, respeite quem está la.ou atende bem ou não atende, esse negócio de pouco caso porque recebe "pouco" do SUS tem que acabar no Brasil. E só tem 1 profissional atendendo e demora viu.

Chegamos as 12 horas e as 18 anda não consultou. Péssimo atendimento. Minha mãe é idosa e não tem preferência de atendimento. Não chamam por senha mais, como chama pelo nome da impressão que passam gente na frente indiscriminadamente. Pessoas que chegaram após minha mãe já foram atendidas. Ao questionar um atendente do guichê me foi dito que seria atendido em breve, o que não correu. Desorganização é o lema desta instituição, não merece receber os recursos que recebe, seria melhor aplicado em outra instituição.

O pior lugar que já fui, marquei consulta antecipado cheguei não estava marcado fiquei duas horas e vinte minutos esperando pra ser atendido com falta de educação sem respeito, pagar 180 reais nada.

Fiz cirurgia dos meus dos olhos só tenho a agradecer a todos os funcionários pelo excelente trabalho prestado e pela educação que fui recebido.tenho que agradecer o Dr Fernando nunes e toda sua aquipe pelo excelente trabalho prestado pela ate nção e educação de todos meu muito obrigado e que Deus abençoe cada um de vcs.abraços a todos. Helder Cardoso de Oliveira

Boa tarde. Gostaria de fazer uma reclamação sou a neta da paciente Maria nizia. Nossa pagamos tudo particular, nós chegamos era 5 horas da manhã, 6: 30 minha avó foi pra cirurgia e chegou umas 7: 10 simplesmente deixou ela no quarto não deu nenhuma satisfação. Se eu não tivesse indo atrás nem sabia que era pra minha vó continuar no hospital pq marcaram o retorno dela pro mesmo dia da cirurgia, atendimento péssimo da recepção. E ainda fica aguardando até às 15: 00 horas. Cendo que estamos pagando um absurdo tudo avista. Eu acho uma falta de respeito. Pelo atendimento que eu tive com a Samara pensei que todos séria a sim pq foi a única que atendeu agente bem. Quem for fazer particular pensando que vai ser rápido pois não.

Péssimo, muito ruim! Minha mãe com os olhos, em lágrimas, a mais de ano, esperando por uma cirurgia, doutor Fernando é o nome dele, não posso fazer nada! Tem que fazer a cirurgia, porém, eu não posso fazer o meu chefe proibiu, e reecaminhou para o posto de saúde.

Atendimento péssimo, avaliação menor que zero, fui na emergência no dia 06/11 /2019 por volta das 05: 20 minutos fizeram minha ficha de atendimento, porém esperei por 55 minutos não tinha nenhum paciente a mais, mas mesmo assim não me atenderam, fiz a reclamação para o senhor Eliezer, ficou de me restornar e isso não aconteceu, não, ochamaram o médico provavelmente estava dormindo, a recepcionista disse que ele estava fazendo internação, então pode afirmar que não tem emergência porque médico fazer emergência e ambulatório ao mesmo tempo, que emergência e está? Se tivesse uma direção competente teriam ao menos prestado esclarecimentos

Péssimo atendimento do recepcionista de plantão.muito sem educação.cheguei na emergência com sérias dores nos olhos as 19: 20h é esse rapaz me informou que só estavam atendendo o sus e o médico que iria atender a planos de saúde só chegaria às 20: 30h. Isto é um absurdo, um hospital de referência não ter ninguém no plantão.
Graças a Deus o atendimento medico foi muito profissional.

Atendimento bom porém o tempo de espera foi de 4 horas, acho uma irresponsabilidade por parte do hospital se tratando de emergência. Ambos pacientes não tiram em conta que os médicos poderiam estar dormindo. Deixo aqui minha indignação com esta unidade.

O atendente não me deu muita atenção disse que meu filho estava sentindo dor de cabeça por suspeita de ceratocone e ele disse que pra ser atendido emergência precisava de um encaminhamento do cais de Goiânia, portanto saímos sem atendimento fiquei muito decepcionada, pois se lá é uma emergência?

O tratamento é bom, porém a espera e muito longa, e o pessoal da primeira recepção não gostam de passar informações do paciente, que entrou para cirurgia as 11 da manhã e até 18: 00 da noite sem nenhuma informação!

No retorno as pessoas não podem entrar na recepção, precisa ficar de fora no frio e na chuva até o médico chegar!