GMP Incorporação - Grupo M Pimentel
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14 Outubro 2023 6:54
Uma sonho, que se torna humilhação pelo atendimento recebido.
Cobranças abusivas de honorários advocatícios e não fornecimento de boletos quando solicitado.
Não indico a você que está pensando adquirir algo relacionado a essa empresa.
Cobranças abusivas de honorários advocatícios e não fornecimento de boletos quando solicitado.
Não indico a você que está pensando adquirir algo relacionado a essa empresa.
22 Agosto 2021 15:12
Boa tarde,
Meu nome é Gustavo Almeida.
Sou cliente de vocês e realizei a compra do lote no Portal Oriente.
Endereço: Rua PR-11 LT: 08/09
Gostaria de manifestar a minha infelicidade sobre a postura de atendimento do Gerente Francisco. Pois bem, entrei em contato com a empresa informando sobre o meu problema de demarcação do lote por volta das 17: 00, o primeiro contato foi com a Juliana do setor de contratos, relatei para a mesma o meu problema por telefone e whatsapp. A Juliana, informa que devido a gravidade seria com o Gerente Francisco Torres, desde então fui transferido. O colaborador me atendeu sem nenhuma formalidade com um "Bom dia" "Boa tarde" ou "Boa noite", simplesmente seco/ ríspido me perguntou o que eu gostaria. Impressionado com a sua postura relatei o meu problema. Francisco informou que iria me passar o telefone de outra pessoa para solucionar o meu caso e simplesmente me abandonou em linha, fiquei por volta de 3 minutos aguardando o mesmo, neste tempo acredito que a Juliana percebeu que eu estava ainda em linha, aguardando este senhor e então tomou a linha de contato novamente.
E me informou que logo mais iria me passar o contato da pessoa que iria me ajudar pelo whatsapp.
Em resumo GMP, cargo de liderança e necessário humanização no atendimento para atender os clientes e colaboradores, tem que ter empatia, cuidados e postura adequada quando levado um problema, e o que eu vejo.
Fica meu Feedback sobre a postura do gestor Francisco.
Agradeço a todos envolvidos e aguardo solução do meu caso.
Meu nome é Gustavo Almeida.
Sou cliente de vocês e realizei a compra do lote no Portal Oriente.
Endereço: Rua PR-11 LT: 08/09
Gostaria de manifestar a minha infelicidade sobre a postura de atendimento do Gerente Francisco. Pois bem, entrei em contato com a empresa informando sobre o meu problema de demarcação do lote por volta das 17: 00, o primeiro contato foi com a Juliana do setor de contratos, relatei para a mesma o meu problema por telefone e whatsapp. A Juliana, informa que devido a gravidade seria com o Gerente Francisco Torres, desde então fui transferido. O colaborador me atendeu sem nenhuma formalidade com um "Bom dia" "Boa tarde" ou "Boa noite", simplesmente seco/ ríspido me perguntou o que eu gostaria. Impressionado com a sua postura relatei o meu problema. Francisco informou que iria me passar o telefone de outra pessoa para solucionar o meu caso e simplesmente me abandonou em linha, fiquei por volta de 3 minutos aguardando o mesmo, neste tempo acredito que a Juliana percebeu que eu estava ainda em linha, aguardando este senhor e então tomou a linha de contato novamente.
E me informou que logo mais iria me passar o contato da pessoa que iria me ajudar pelo whatsapp.
Em resumo GMP, cargo de liderança e necessário humanização no atendimento para atender os clientes e colaboradores, tem que ter empatia, cuidados e postura adequada quando levado um problema, e o que eu vejo.
Fica meu Feedback sobre a postura do gestor Francisco.
Agradeço a todos envolvidos e aguardo solução do meu caso.
13 Março 2021 8:05
Péssimo atendimento, sou cliente e ela não me da atenção nenhuma fora que o juros são absurdos.
05 Dezembro 2020 12:50
Predio inteligente sem inteligencia, demora pra entrar devido a cadastro demorado, roleta com problemas tecnico e var i s elevadores que causam confusão na espera do terreo.
28 Novembro 2020 19:20
Que pessoal desorganizado, e sem educação, não respeita os clientes, todas vezes que liga estão em reunião, não recomendo pra ninguém porque a raiva que vai passar e muito grande.