Gastromedic

Experiências positivas:
- Clinica com excelente estrutura.
- Médicos e enfermeiros excelentes.

Experiências negativas:
- Carece de informações mais detalhadas a respeito de como funcionará o procedimento da endoscopia, pois quando marquei pediram para o procedimento que meu acompanhante usasse máscara e capote, estranhei pois no hospital anterior que fiz não precisou, pois o acompanhante não entrava na sala junto ao paciente. Fui procurar pelo capote e não encontrei em nenhuma farmácia, ao ligar para a recepção da clínica, disseram que não era uma obrigação o acompanhante entrar e sim um benefício dado a pacientes mulheres mediante lei, em seguida sugeriram lugares para eu ligar (sem norte algum) perguntando se tinha o capote e informaram que era um utensílio fácil de encontrar, o que não foi visto na prática. Só não foi um grande problema para mim, pois não era de suma importância minha acompanhante entrar comigo.
Minha recomendação para a clínica é que disponibilizem os capotes gratuitamente ou que vendam no seu próprio espaço, ou ainda, que tenham uma lista mediana de lugares que vendem.

Atendimento muito bom, todos muito prestativos. Fui consultar com o Dr Ricardo, um gastro excelente.

Ótima localização, estacionamento bom. Fui bem atendida pelas secretarias. Exame tranquilo e sem problemas com o dr Ricardo. Recomendo

Péssima experiência! Liguei marcando uma manometria/phmetria. A recepcionista me afirmou que a clinica atende meu tipo de plano e eu perguntei duas vezes, obtendo a mesma resposta. Hj, quando fui fazer meu cadastro, ela me disse que lá eles não atendem meu tipo de plano e não olhou pra mim, não pediu desculpas, nada. Foi muita falta de atenção e responsabilidade. Não indico pra ninguém.

Na primeira vez o atendimento foi muito, mas muito demorado. Às vezes não tem ninguém sendo atendido na recepção e inexplicavelmente demoram uma eternidade para chamar a próxima senha. Na segunda vez que fomos o atendimento foi mais rápido um pouco.

Fui muito bem atendida pelas recepcionistas e também pô médico que me atendeu com muita atenção.
Estou muito satisfeita com essa clínica.

Boa Tarde!
A parte médica para exames gostei muito, já as recepcionistas e o atendimento via telefone é péssimo! Equipe de recepcao muito despreparada para atender o paciente!
Não recomendo

Atendimento péssimo! Falta de respeito com o paciente que está em jejum para fazer exame. Fiquei mais de 3 horas esperando isso porque era horário marcado. Não recomendo.

A gente tenta marcar exame e ngm atende o telefone! Ja tenho 3 dias tentando! Ja ta chato! E nem posso ir pra outro pq ja ta pago! Afff

Se quiser tomar um chá de cadeira gastromedic que é o lugar consulta fiquei aguardando mais de 3 horas e para o exame de lactose só funciona até às 9 horas cheguei 8: 30 mas a recepção não conheço o lugar onde trabalha não recomendo procure em outro lugar porque esse é péssimo sem falar que o exame de lactose é só até 9 horas kkkkkkk piada ne quem trabalha das 7 as 9

Lugar muito desorganizado, não sabe dar informação sobre os exames e agendamentos, hora fala uma coisa e depois distorce tudo que disseram. Uma dica é procurar outro lugar, caso não queiram outro lugar peçam algum documento confirmando a informação, gravem vídeo ou áudio, mas mesmo assim é possível que não resolva, pois tenho mensagem que o atendimento me enviou dizendo uma coisa e na hora que cheguei no local é totalmente diverso.
Resumo da opera, se possível não vão, eu mesmo espero nunca mais voltar, a não ser que não haja outra opção.

Apesar das reclamações que vi aqui, eu não tive uma experiência ruim, cheguei fui bem atendida pela recepcionista, demorou um pouco pra me chamar sim, mas quando chamaram a equipe que fez minha endoscopia foram muitos profissionais e educados, tudo ocorreu bem.

Péssimo atendimento. Fiquei 13 hrs até 15: 40 esperando pra minha esposa ser atendida e não foi atendida. Isso pelo plano. Atendimento pior que SUS

Fui fazer uma endoscopia com biópsia nessa semana lá, e sempre que realizei esse exame em outras clínicas, foi tranquilo, nunca senti nenhum desconforto.
Eu fiz o exame, por sinal, não fiquei esperando muito tempo pra realizar.
Mas a anestesia acabou antes de finalizar o exame e eu senti eles terminarem o exame, terminei fui pra casa com uma dor insuportável no estômago, fiz vômitos e minha garganta machucada.
Tomei remédios (Buscopan e remédios) para gastrite e a dor foi passar depois de 2 dias.
Peço mais atenção com os pacientes, ter mais cuidado ao fazer esses exames, pois fui fazer o exame e nem estava sentindo dores no estômago, e voltei 10x pior pra casa.

Clínica que 0 respeita o paciente. Marcam todos os exames para um horário só, deixam as cadeiras lacradas pra manter o distanciamento e enfiam todo mundo em pé na recepcão. Não avisam que é por ordem de chegada, a clínica não comporta a quantidade de pessoas nem na sala de espera pós endoscopia, nem as salas disponíveis para endoscopia. Cheguei as 7: 30, comecei minha endoscopia 9: 40. Saí de lá as 11: 20 e tinha gente que nem tinha sido atendido, mais de 14h de jejum. Os próprios funcionários falam que fazem isso por dinheiro. Descaso. Meu único motivo de voltar é a médica que é excelente, se atender em outro lugar se Deus quiser nunca mais vou precisar voltar. Se fosse vocês marcavam o exame em outro lugar.

Ninguém merece ficar esperando por horas as consultas ou exames em cima de bancos duros! Piorou ainda pra quem esta com problemas fisiológicos no Glúteo, reto e afins! Dali colonoscopia!

Acabei desistindo depois de esperar exatamente 2 hrs e 15 min não e a primeira vez o sistema de agendamento e desorganizado poderia melhorar terei que procurar outro profissional

Médicos muito competentes, a Dra. Maria Cristina Milano é muito atenciosa e precavida, além de simpática e educada. Você pode fazer todos exames na própria clínica, o que é bem cômodo por que os laboratórios são de qualidade. As meninas da recepção são bastante educadas, porém o sistema de atendimento via telefone deixa a desejar, liguei cerca de 30 vezes para ser atendido e muitas vezes a ligação caia, foi preciso um pouco de paciência nesse caso. A clínica tem uma estrutura muito boa

Esse lugar tem de longe o pior atendimento em se tratando deI recepção e para solicitação de informações. Pessimo atendimento em que todos os telefones não atendem.

O invés de facilitar a vida do paciente a Clínica parou no tempo. Não modernizam o sistema de entrega de resultados de forma online ou de forma simples e barata que é um PDF pelo WhatsApp por exemplo. Atendimento da recepção deixa muito a desejar.

Não cumprem horário agendado! Sinceramente ficar 1 hora a mais do marcado é muita falta de respeito! Fazer colonoscopia não é fácil pois o preparo é muito ruim e difícil. Fora que o local estava lotado não tinha nem onde sentar. Muito desorganizado e sem compromisso com o cliente.

Gostei, única coisa que não gostei que estacionei minha moto em uma vaga de carro pois não localizei a de moto, ao chegar no estacionamento tiraram a minha moto. Questionei o rapaz disse que era um paciente pois eu também era um paciente.

Não gostei do atendimento. O médico não dá sequer um bom dia ao paciente, além de fazer o exame em menos de 5 min. Não senti confiança na qualidade do exame.

Hospital extremamente desorganizado consulta MARCADA às 11: 50 até agora 13: 00 não fomos atendidos, não recomendo procurem outro hospital sem contar o péssimo atendimento.
Telefone não atende.
Decepção.

Péssima. Me iludi no 1° exame quando cheguei e fui atendido em poucos minutos. Quando voltei pro 2°, 1 hora e 15 de espera e até agora nada! Fora as pessoas que passaram na minha frente. Desrespeitado como paciente e consumidor, padrão de atendimento vergonhoso. Evitem!

Péssimo atendimento enviei mensagem pelo WhatsApp por 3 dias seguidos em horários diferentes pedindo a troca de uma receita me responderam só no 1 dia e depois ignoraram! Me desloquei até o local e esperei por 50 minutos pela receita, recepcionista sem pingo de empatia parecia uma máquina.

Pensa em um atendimento ruim.meus amigos não vão nessa latada.desde a recepção.fiquei 2 horas so pra ser atendido no balcão, pra cadastro.mais 2 horas pro exame

Tudo muito rápido, atendimento, exames e resultados.
Os profissionais envolvidos muitos educados também.

Fui paciente da Dra suelene muitos anos, infelizmente tive que mudar de plano, atendimento com hora marcado, recepcionistas educadas.recomendo.

Cheguei na recepção as 06h40m do térreo e fui prontamente atendido, fiz a ultrasonografia perfeito. Dra.muito simpática, meu calvário começou na cafua (senzala) do subsolo, desinformação, jeitinho, inconpetênçia, sub profissionalismo, as 'migas' diziam é o próximo paciente, aguardei até as 09h15m, nada! Pensei comigo, este povo vive da inconpetençia, cancelei o exame e fui para o médico agendado, triste, mesmo pagando não consigo um atendimento a contento, ressabiado pensei comigo, farei o exame em lugar mais profissional, sugestão de nome: "GASTROMERDA 'INDOZCOPICA DE BERÇO ESPLÊNDIDO'"

Informação insuficiente, muitos recadinho pregado nas paredes pedindo pra ser educado, gentil.
Mas não é o que se é oferecido pelo atendimento.

Doutora Suelene Pedrosa Soares Correa é excelente hepatologista. Só tenho agradecimentos. Cláudia tem um atendimento profissional e humano. Radiologia com laudos bem especificadas, bem detalhados.