FTD Education - Branch Goiânia

Fomos muito bem recepcionados pelo consultor Tiago, acreditamos fielmente no sucesso de nossa parceria.

Pior livraria que existe! Você fica horas no telefone para ser atendido, quando consegue desligam na sua cara! Se for presencialmente é pior ainda uma demora homérica para atender, não dá pra entender porque as escolas ainda insistem em adotar os livros dessa editora!

Péssimo atendimento por telefone, não atendem, para que oferece esse tipo de serviço então, para fazer clientes de bobos, péssimo, horrível, esse atendimento de telefone que essa empresa oferece.

Atendimento ótimo! Super rápido, já na entrada tem um senhor extremamente educado que direciona para seu propósito! Parabéns!

Demora de mas no atendimento pelo telefone, fiquei mas de 20 minutos e não tive atendimento.

Tem editora pior do quê a ftd? Se vcs acham o atendimento na loja física ruim, o site é 300 vezes pior. E o tanto que o material didático é retrô, tipo a mesma coisa de 1990, seu mudou com certeza, foi pra pior. Meu filho odeia os materiais, ele diz que se sente tratado como um incapaz e ele ama estudar, presta atenção em tudo, tem iniciativa. Da dó forca-lo à isso!

Já compro livro lá a uns 6 anos. Sempre organizado ambiente bem climatizado o ruim é só pra estacionar que nuca acha vaga na porta

Não atendem o telefone!
Atendimento péssimo, qualidade do material ruim, veio com páginas sujas, faltando livros, não dão a mínima atenção para os clientes nem satisfação.
Enfim, pra ficar ruim tem que melhorar muito ainda!

Vcs nem decência para atender telefone tem, pq disponibiliza? Só msgs pra ouvir, tenham respeito

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Comprei os livros pelo site chegou uma parte, e o restante está com status aguardando. 30 dias e nada!
Liga ninguém resolve nada, isso quando atendem!

Lugar bem organizado receptivo, com estacionamento para clientes só um pouco demorado para finalizar as compras e não dão a lista dos materiais incluídos no kit.

Péssimo. Livros caros, atendimento demorado e com má vontade. A venda on line (site) é pior ainda. Desrespeito ao consumidor.

Fui muito bem recebida na FTD, os colaboradores são extremamente educados, desde o rapaz que me atendeu na entrada, quanto a moça que me atendeu na venda dos livros. Parabéns à todos vocês.

Meu Deus péssimo atendimento, estou a 50 minutos tentando falar nessa editora e ninguem atende.

Atendimento péssimo, muita demora e desenterece dos colaboradores na hora de atender equipe completamente despreparada.

Estamos em março e não tem livro. Absurdo! As aulas começaram em Janeiro. Agora nem atendem o telefone mais!

Atendimento fraco, me passaram um número de telefone fixo para entrar em contato antes para saber se tinha o livro que eu queria disponível, fiquei uma semana ligando todos os dias, por volta de 10 ligações ou mais e ninguém me atendeu. Como a escola já ia começar a usar os livros eu resolvi ir pessoalmente e arriscar. Quando eu cheguei lá eu demorei ser atendida, e quando eu fui atendida me falaram que estava em falta e que o correto era ligar para o número fixo (O mesmo que eu passei a semana toda ligando e ninguém atendeu). Achei um absurdo!

Atendimento presencial péssimo, deveria ter um atendiento online que facilitaria. E devedia ter um controle de estoque melhor, pra atendende não ter que ficar indo toda hora perguntar verificar se tem disponível. Algo que poderia ser verificado em sistema.

Atendimento rápido e prático sem muita conversa das atendentes, mas pelo preço as capas dia livros poderia ser melhor

Comprei um livro em janeiro que só entregaram em MARÇO, não dão nenhuma previsão de entrega. PÉSSIMO atendimento, além da demora para entregar, da falta de previsão, ainda são mal educados ao atender o telefone! Exatamente o contrario do que se espera de pessoas que trabalham com a área da educação.

O TELEFONE FICA LIGADO NA CHAMADA ELETRÔNICA. TENTEI TODAS AS OPÇÕES OFERECIDAS. NENHUMA ATENDE. PÉSSIMO. IRRITANTE. DESRESPEITOSO.

Bom quero parabenizar a colaboradora Adenísia (Administ.) que foi proativa e atenciosa p resolver c excelência a questão de entrega do meu kit.obrigado.

Excelente atendimento. Profissionais eficientes e muito educados. Em especial: Adenisia Gonçalves pela prontidão em resolver todas as situações para o bem estar dos clientes.

O atendimento presencial é fraco, muito lento.precisa melhorar muito! Funcionários circulam de um lado para o outro.muito confuso! Bem diferente da "VISÃO "da empresa. " Os colaboradores não estão comprometidos com o sucesso do negócio ".

Se tivesse como dar nota zero daria sem nenhum remorço
liguei pra separ os produtos que comprei, a atendente disse que havia separado, que era só chegar e pegar
tirei um funcionario funçao pra agilizar e chegando la ainda meligaram pra saber qual era o produto. (ué mas não tinham separado)
ME VENDEM 2 ITENS por telefone e chegando la avisa que só tem um e ou outro não tem mais

Péssimo atendimento em Goiânia. Demorado e o pior, não sabe o que estão vendendo! Faz uma lista pra escola e não tem na loja pra separar os livros. Aff.perdi meu tempo! Espero que melhorarem e muito!
A impressora não fuciona, não a grampos nos grampeadores e escuta reclamação dos próprios funcionários com o trabalho ruim.

Péssimo atendimento, marcaram cmigo fiquei o dia todo esperando e não vieram e não me avisaram nada.

Atendimento rápido e atendendo os protocolos de combate a covid 19.
Um ponto negativo é a dificuldade de estacionamento nas proximidades da editora.

Péssimo atendimento passam de ramal em ramal não te falam nda com clareza de Goiânia péssimo atendimento mesmo

Não gostei do atendimento, a funcionária não respondeu as minhas dúvidas. Comprei os livros, mais se tivesse como ter outra opção, não teria comprado.