Frosbite Brasil
1 Reveja R. Rita de Cássia, N° 194 - QD.12 LT.27 - Condomínio Rio Branco, Goiânia - GO +55 62 99645-7186 www.frostbitebrasil.com.br sugerir uma edição
15 Março 2022 10:14
Falta de respeito com cliente / não respondem
Gostaria de deixar aqui minha indignação e chateação com essa loja que não é nada profissional e não tem respeito nenhum com o cliente.
Eu queria personalizar uma blusa para um certo evento. Ia chegar quase em cima da hora, mas ia chegar. Conversei com o vendedor, e estava tudo certo, ele disse que ia fazer a arte para eu aprovar e me enviar a camiseta. Ai até fiz um desenho da blusa para ajudar ele se orientar no que tinha q fazer etc. Também comprei outros acessórios em outras lojas pra usar com a blusa, mas foi atoa, pq o vendedor da Frosbite Brasil simplesmente sumiu. Nunca mais respondeu minhas mensagens, mas sempre fica online no WhatsApp.
E ai tentei encontrar outra loja que fizesse, mas ja não dava tempo de chegar no dia do evento.
Por fim, gastei tempo para achar eles, desenhar a blusa, para achar outra loja q fizesse e gastei dinheiro com os acessórios que não da pra usar sem a blusa.
Vi eles respondendo também reclamações no reclame aqui e no elo7. Eles não tem um pingo de profissionalismo.
Erro meu de, no querer muito a camiseta, não ter lido essas reclamações antes.
NÃO COMPREM DELES!
Edit depois da réplica: (olhem o reclame aqui)
O vendedor me contatou por whatsapp e no meu comentário do Google me chamou de mimada. Ele não compreende que eu gostaria de ter pago a camiseta para eu recebe-la. Porém não me passou como efetuar o pagamento, mesmo eu mandando mensagem sobre a minha camiseta.ele não passou nada depois de ter me perguntado se era débito ou crédito e eu ter respondido isso. Outras empresas que eu perguntei sobre a camiseta me mandavam a forma do pagamento, passavam o dados bancários ou o link do mercado pago, uns falavam que tinha que pagar 50% antes e depois da arte mais 50% e assim por diante (todas empresas normais com profissionais de verdade, só que não chegaria a tempo a camiseta). Fiquei esperando e perguntando para a Frosbite. E eles simplesmente não responderam. Como se eu fosse adivinhar o que fazer em seguida. Espero que agora tenham finalmente entendido. Eu não sabia se eles já tinham começado a fazer a arte, pq não falaram a forma de pagamento, também pensei que estavam ocupados demais para dizer a forma de pagamento, mas ai passaram se dias. Eu não sabia de nada pq n responderam. Sou designer, tenho clientes, sei como é não ser valorizado por seu trabalho, portanto jamais faria isso com o proximo, nunca quis a arte e a camiseta de graça. E até Estava ate disposta a pagar um valor alto no Sedex. Respeite o outro para ser respeitado.
Gostaria de deixar aqui minha indignação e chateação com essa loja que não é nada profissional e não tem respeito nenhum com o cliente.
Eu queria personalizar uma blusa para um certo evento. Ia chegar quase em cima da hora, mas ia chegar. Conversei com o vendedor, e estava tudo certo, ele disse que ia fazer a arte para eu aprovar e me enviar a camiseta. Ai até fiz um desenho da blusa para ajudar ele se orientar no que tinha q fazer etc. Também comprei outros acessórios em outras lojas pra usar com a blusa, mas foi atoa, pq o vendedor da Frosbite Brasil simplesmente sumiu. Nunca mais respondeu minhas mensagens, mas sempre fica online no WhatsApp.
E ai tentei encontrar outra loja que fizesse, mas ja não dava tempo de chegar no dia do evento.
Por fim, gastei tempo para achar eles, desenhar a blusa, para achar outra loja q fizesse e gastei dinheiro com os acessórios que não da pra usar sem a blusa.
Vi eles respondendo também reclamações no reclame aqui e no elo7. Eles não tem um pingo de profissionalismo.
Erro meu de, no querer muito a camiseta, não ter lido essas reclamações antes.
NÃO COMPREM DELES!
Edit depois da réplica: (olhem o reclame aqui)
O vendedor me contatou por whatsapp e no meu comentário do Google me chamou de mimada. Ele não compreende que eu gostaria de ter pago a camiseta para eu recebe-la. Porém não me passou como efetuar o pagamento, mesmo eu mandando mensagem sobre a minha camiseta.ele não passou nada depois de ter me perguntado se era débito ou crédito e eu ter respondido isso. Outras empresas que eu perguntei sobre a camiseta me mandavam a forma do pagamento, passavam o dados bancários ou o link do mercado pago, uns falavam que tinha que pagar 50% antes e depois da arte mais 50% e assim por diante (todas empresas normais com profissionais de verdade, só que não chegaria a tempo a camiseta). Fiquei esperando e perguntando para a Frosbite. E eles simplesmente não responderam. Como se eu fosse adivinhar o que fazer em seguida. Espero que agora tenham finalmente entendido. Eu não sabia se eles já tinham começado a fazer a arte, pq não falaram a forma de pagamento, também pensei que estavam ocupados demais para dizer a forma de pagamento, mas ai passaram se dias. Eu não sabia de nada pq n responderam. Sou designer, tenho clientes, sei como é não ser valorizado por seu trabalho, portanto jamais faria isso com o proximo, nunca quis a arte e a camiseta de graça. E até Estava ate disposta a pagar um valor alto no Sedex. Respeite o outro para ser respeitado.