Federal Savings Bank

Fu puxar um boleto de habitação, já tem 2 horas e nada de chamar nem a senha, parece que pegaram todos os piores funcionários da caixa e colocaram nessa agência

Pessimo suporte, péssimo atendimento, atendente de telefone muito mal educda, ja ate foi citada aqui.e este telefone nao atende.nao indico nunca essa agencia

Não sei nem porque tá aberto ainda, atendimento péssimo! Fica jogando você pro lado e pra outro. Desde das 13h aqui até agora 15: 50 e nada de chamar a senha habitação. Péssimo péssimooo maldita hora que aceitei fazer contrato nessa agência.

A atendente tirou uma senha pra mim que nem existia no sistema.entrei às 10h até às 17 h e a senha não era chamada.que absurdo.falta de respeito.funcionários sem preparo pra atender o público.tanto dentro como na parte de fora.senhor tende misericórdia

Muito top, ótimos atendimentos e funcionários muito bem preparado para o serviço que é feito.

Fui muito bem atendida da recepção até o atendimento em geral. Atendentes muito educados. Resolveu os meus problemas.

Horrível, você liga querendo informação e eles desligam na sua cara, estou a duas semanas tentando resolver um assunto e nada

E um dos piores bancos para se ter uma conta, o pessoal da Habitação não atende bem, e quando atende sempre e com cara ruim, acho que todos deveriam ser CLT, assim dariam mais valor nos clientes.

SIMPLESMENTE HORRIVEL. FUI 4 VEZES NA AGENCIA E NINGUEM CONSEGUIU RESOLVER MINHA SITUAÇÃO. FORAM HORAS DE ESPERA PRA NADA! UM DESCASO COM O TRABALHADOR!

Pior atendimento IMPOSSÍVEL. Funcionários preguiçosos que ficam nas mesas vendo o banco cheio mas não querem atender. Fora que quando chega perto das 16h tudo fica fora do ar, um desrespeito muito grande com o trabalhador.

Péssimo demora demora, 2 vez que tô aqui e não resolveu meu problema, meu Deus que agência horrível

Pior atendimento do mundo demora de mais de 1h pra passar no caixa e muito mais ainda pra passar pela gerência

Tive minha conta bloqueada, entao me dirigi até a Caixa para efetuar o desbloqueio. A sensação que tive foi a de que estava em um atendimento do SUS; Pessoas aglomeradas, incluindo idosos, a maioria em pé, sendo que havia apenas 4 atendentes. E eu? Bem, tive que aguardar por mais de três horas. Parebéns CAIXA! Voçê consegue ter o pior atendimento dentre todos os bancos.

Se tivesse opção de dar ZERO estrelinha, é o que merece. FILA FILA FILA e UM atendente pra "trezentas" pessoas. Cheguei aqui 12: 00 e até agora 14: 23 ainda aqui, pelo visto vou ficar aqui pra ajudar a fechar o banco, porque agora só tem fila e sem atendente. Fila pra senha, fila pra senha da senha. Pelo amor de Deus.que banco HORROROSO.

DATA 02/12/21, fui a Caíxa resolver un problema simples, pedir meu cartão e precisava sacar meu dinheiro da minha conta, ja de início começa os transtorno, uma fila do lado de fora, ou torrano no sol ou suas pernas vai doer de tanta demorar (em media de 40minutos a 1: 30 hora)! Chega la dentro mais outra demora! Exaustiva (obs: a caixa estava numa dia de poucas pessoas tipo 12 a 9) atende Erlon chaves me atendeu, dei boa tarde mal me respondeu, fiz uma 2 perguntas, fiquei falando sozinho! E na hora de entregar meus documentos e o dinheiro, ele nao entregou, e sim arremesou sobre o balcão! Agora sinceramente vc sabe pq essa caixa esta com uma avaliação 1.7 (coisa q e muito para um serviço péssimo) vou ser franco, resolvi meu problema! MAIS se depender de algum serviço da caixa, E LA QUE EU NAO PASSO, E NEM ÍNDICO.

Pior atendimento que existe, começa na portaria.

Funcionárias sem treinamento nenhum pra uma simples informação, estão mais preocupadas em colocar as fofocas em dias do que prestar um atendimento com qualidade ao cliente.
Não indico essa agência pra ninguém.
Péssima

Pior agência, pior banco. Não abram conta na caixa, tudo que vc precisa fazer, tem que tirar um dia inteiro pra conseguir, e olhe lá se consegue.

Péssimo atendimento! Atendente desinteressados a resolver 0 problema, agencia com várias pessoas a serem atendidas e um só atendendo! 2 horas de espera pra falar q n conseguia resolver o q preciso. Detalhe, n estão me fazendo favor nenhum, pago tarifas.

Atendentes mal educados e desinteressados em prestar o atendimento. Desorganização absurda e falta de informações para quem está na fila. Descaso completo com os clientes.

Caso tenha alguma conta neste banco, retire os fundos e encerre o mais rápido possível. A dificuldade de todos serviços deste banco é um risco financeiro para o seu patrimônio.

Resumo: mais de 2 h em pé em uma fila, pra pegar outra fila mais uns 10 min até ir ao atendente resolver algo em 2 min.

Interessante que quando se aproxima o horário de encerramento, milagrosamente, a fila do lado de fora desaparece, o atendimento funciona

O aplicativo da caixa não está funcionando, tem que arrumar isso, pq preciso ir na agência pra fazer coisa mínima e arriscar a vida no meio da pandemia com filas imensas. Toma vergonha na cara caixa. Desrespeito com o povo

Boa tarde, estou muito chateado com esta agencia tenho dois meses que tento fazer um deposito na minha conta estou devendo meu limit cheque especial mais nem lotorica não aceita o deposito, foi na agencia mais não consegui nem entrar disse que tem pouca gente para atender, não sei o que fazer, ligo no telefone e so aparece uma mensagem de auxilio emergencial,

Impossível atendimento para correntistas. Em tempos de pandemia, agências aglomeradas, sem distanciamento, funcionários estressados, mal educados e incompetentes.

20 minutos para atendimento?
Esquece, pode pegar seu banquinho e esperar por no mínimo uma hora.

Merece zero estrelas mas como tenho que dar 1 né. Atendimento péssimo duas funcionárias mal educadas, com excessão o gerente que me atendeu muito bem. O atendimento demora uma eternidade.

Péssimo atendimento. Não quiseram aceitar meu processo de saque do FGTS porque tinha conta em outra agência.

A pior agência da Caixa que eu já fui, falta de respeito com todos os clientes. O atendimento sempre começa atrasado, não respeitam o prioritário. Atendimento péssimo.

Tenha Pelo menos a decência de colocar um aviso que estão em obra que é que não estão em funcionamento muito desorganizada essa agência

Atendimento horrível e demorado. Mesmo com senha preferencial você fica mais de uma hora esperando atendimento. Muitas vezes tem apenas uma pessoa atendendo o caixa. Se alguém tiver pensando em abrir uma conta nessa agência corra e procura outra.

Padrão Caixa de atendimento! Péssimo e sem informações esclarecedoras. Sempre com atendentes desocupados, mas não chamam senhas e nem são prestativos. A verdade é que infelizmente preciso da Caixa! Ninguém faz o que lhe é por competência e depois o cliente estressa e não leva razão por isso. Lamentável e infelizmente não irá mudar.