Federal Savings Bank

Disponibilizaram cheque especial na minha conta sem minha autorização. E cancelaram um seguro prestamista sem solicitar a devolução dos pagamentos anteriores indevidos.

Funcionária que fica na frente no atendimento, é a pura preguiça. Não resolve nada e fica só conversando com um rapaz que também estáva lá na frente. Não explica direito e é sem educação. Lamentável porque é tão novinha, devia dar mais valor no emprego.

Não gostei, os funcionarios tem preguiça de orientá, conduzir, tirar dúvidas, o funcionário da mesa e mal educados, da atendente de dentro da agência não explicou direito tive que voltar da 2 vezes e moro no inteiror

O espaço da agência é ótimo e no geral o atendimento é muito bom. Mas deveria ter mais funcionários.

Péssimo atendimento. Funcionários grossos, mal educados e dão as costas aí cliente quando são questionados.

Ótimo atendimento: meu APP não estava funcionando e a atendendente fez o passo a passo comigo - maravilhosa. Gratidão!
A demora é normal p/ os dias que estamos vivendo, em pandemia, e quem vai em qualquer agência bancária tem que ter paciência, pq não está fácil para ninguém. Vamos sair desta, com a vacina, se Deus quizer e Ele quer.

Agencia nao abriu no horario programado (disseram que o atendente de caixa estava coloando dinheiro em caixa), qdo abriu teve tumulto e pessoas que estavam atras passaram na frente, atendende do balcao de senha bastante grosso e só melhorou qdo falei que tenho conta nesse banco. Desrespeito total.

São sempre péssimas, cargo público é realmente um aval para o atendente ser como quiser. Triste demais isso! O atendente já citou depressão, caso da filha, alimentação da filha. E nós Aqui esperando no horário de almoço!

Me senti coagida com um fato que ocorreu, porém já entrei em contato com a ouvidoria para obter respostas, me fizeram fazer um seguro de vida, ou eu não teria acesso ao meu dinheiro que a própria caixa havia bloqueado.

Uma funcionária me induziu a pagar uma taxa de seguro de vida para abertura de conta (venda casada) a qual não sou obrigada a pagar, e quando aleguei isso ela me disse que a CAIXA também não é obrigada a abrir a minha conta. Q a conta não seria aberta caso eu não pagasse pela taxa. Rude, péssima!