Fiz um pedido as 14: 50, tipo de frete Expresso, com previsão de entrega até as 16: 50. Era 19: 52 quando o atendente da farmácia me ligou informando que não ia da para entregar o meu pedido pois estavam o dia todo procurando um entregador e não achou. Perguntei para ele se podia retirar e ele informou que estava próximo o horário de fechar que era as 20: 00. Ai pediu para eu esperar um pouquinho na linha. Apareceu um entregador, ficar uns 20 minutos depois do horário ninguém quer. Parte do meu pedido era medicamento. Também trabalho com atendimento ao cliente e envio de insumos não no mesmo ramo de farmácia, mais no ramo que trabalho atende farmácias e hospitais e nunca deixamos de entregar pode ser dentro do expediente ou fora dele. Depois desse desabafo, não recomendo vamos melhorar esse serviço!
Atendentes todos no balcão sem nenhum cliente, com dois deles com celular na mão e nenhum se dispõe a ir no caixa realizar a cobrança.somente após ir chamar que foram atender e com má vontade.
Porq não atendem o telefone? Se não arrumarem isso vão perder muita venda.
Atualizações: atendimento pelo wpp horrível você tem que ficar insistindo pra ter resposta não vale a pena. E ainda cobram valor de entrega mas a entrega demorou 5 horas pra chegar.
Fiz um pedido que seria para entrega dia 12/06 ate as 20hs, demoro um pouco, chego quase 21hs, e eu não estava mais na residência, liguei no dia seguinte (13/06) nesse numero que e na central, e pedi nova entrega, a Atendente Amanda registro minha solicitação, informo que colocaria urgência, e antes das 11: 00 horas meu pedido estava sendo entregue, o contratempo da entrega foi resolvido bem rápido.
Comprei duas caixas de 50 comprimidos cada anteriormente de um medicamento genérico, a receita prescrevia 90 cápsulas mas a vendedora disse que não teria problema em vender 10 comprimidos a mais, ficou bem mais barato do que nas outras drogarias por isso voltei para comprar com eles novamente, passei pela mesma vendedora (que inclusive debochou, dizendo rindo "ter certeza que não foi ela") e ela falou que teria que ser o medicamento original por ter 90 cápsulas (saiu bem mais caro).
Fiz o agendamento de um teste de COVID-19 pelo site para o endereço em questão e quando me desloquei até a farmácia não foi possível fazer exame pois não tinham farmacêutico aos sábados.
Um dos piores atendimentos ao cliente que eu já vi em qualquer tipo de comércio, aja paciência pra tanta cara de *****! E olha que eu já insisti muito, vou começar a comprar na Drogasil do shopping msm
Não recomendo a ninguém, estou com depressão e transtorno de ansiedade e a funcionária me enganou colocando os medicamentos mais caros, não contente com isso me vendeu um dos medicamentos com 14 comprimidos sendo que eram 30 com o valor mais caro do que eu comprei anteriormente na mesma rede com 30 comprimidos. Não volto mas lá. Numa situação dessas na qual estamos vivendo as pessoas ainda se aproveitam das outras, realmente lamentável. Pode ter me enganado uma vez mais não mais.
Péssimo atendimento pelo telefone, fiz um pedido e nunca chegou e depois tentei ligar o telefone só ocupado, me pareceu fora do gancho de propósito, se não entregam não anunciem essa informação.
Hoje retiro tudo que já disse anteriormente sobre a rede Por causa de uma funcionária Pena ter colaboradores de tão baixo nível numa rede se farmácias muito boa Fui extremamente mal atendido por uma loirinha aqui na loja em frente a Av Rio Verde Sem educação, com uma má vontade de trabalhar Pena não ter um gerente aqui para ver isso Põe a perder tudo reputação Nessa loja não entro mais E bem recomendo a ninguém Pois ninguém merece ser mal atendido
Fui na unidade em frente ao buriti shopping, fui super mal atendido por um operador de caixa, perguntou se eu tinha trocado foi uma situação desagradável! ! Melhorar isso ou vão trocar de operador toda semana.
Hoje fui comprar um medicamento e fui muito bem atendida no balcão, infelizmente não sei o nome da moça que me atendeu, mas a mesma foi muito educada, atenciosa e prestativa.