Expresso Sao Luiz

Péssimo atendimento. Ônibus com horário de saída às 8 hs, saiu às 9: 40 hs sem nenhuma explicação e apoio aos passageiros. Funcionários do balcão grosseiros e sem educação. Procurem outra empresa de transporte

Péssimo serviço, as poltronas sempre quebradas, banheiros sempre sujos, ônibus sempre quebram, a água sempre quente, ar fraco, ônibus precisam ser trocados ou renovados.

Empresa sempre atrasada, com funcionários mal educados e um péssimo atendimento ao cliente

Utilizo a empresa pelo menos 2x ao mês pois é a única que passa em minha cidade, só comigo já houve grandes atrasos, já houve ônibus estragado em locais que nem um sinal pegava para pedir ajuda, e o pior é que acontece direto. O ônibus já saí atrasado desde o primeiro ponto e vai atrasando ainda mais durante a passagem pelas cidades. O preço é até razoável e os motoristas são bons.

Minha experiência com essa empresa foi péssima.
Ônibus com mais de uma hora de atraso.

Ônibus sujo.
Péssimo estado.

Todas as viagens dessa empresa atrasam, eles não dão satisfação e quando questionado a mesma coisa: ônibus tava saindo da garagem e quebrou.

Pela primeira vez usei a viação São Luiz na expectativa que seria melhor do que as outras que já havia viajado, porém foi equívoco. Decepcionada com a viação, minha poltrona era a 15, o vidro estava solto na parte inferior vendo a hora de soltar por completo, a borracha da parte superior estava sem vedação de tão velha no qual durante a viagem estava chovendo e acabou vazando água na parte interna da borracha e molhando toda minha poltrona. Em Brasília solicitei uma solução no qual o motorista disse que a viação não iria trocar de ônibus por isso é que iria parar na rodoviária para acionar o pessoal de embarque e vendas de passagens. Assim que chegamos no local de embarque o rapaz foi informada e me transferiu para poltrona 17, até Luiz Eduardo e de lá pra Itaberaba eu teria que procurar outra desoculpada. Enfim foi um descaso, não indico a ninguém sem contar que o ônibus é imundo, velho, super quente devido motorista não querer ligar o ar no gelado só deixava ventilando ou estava com defeito sei lá. Só sei que nunca mais viajo nela, falta de respeito enorme com passageiros em questão de conforto e suporte.
Se tivesse uma nota menor que 0, daria, de tão péssima que é essa viação.
Fiz video da situação quanto ao vazamento de água por dentro do ônibus porém aqui não conseguir anexar por falta de lugar para anexo no comentário?

Muito bom resebido ótimo têm um bom dia em nome de Jesus é que seja um dia inluminado pôr Deus amém

Sou cliente a muitos anos e nos último anos a qualidade de transportes (ônibus são luiz) caiu muito: ônibus fedorentos, atrasados e quebram durante a viagem.

Atraso de 2 horas, veículo péssimo, acentos e encosta com defeito, viagem lentíssima, tive a impressão que estava com defeito, por isso estava indo muito devagar, fora da velocidade permitida para a mínima.

Não quebrou na estrada o ar estava funcionando as portas USB todas funcionando para carregar o celular, foi boa a experiência

Empresa não é comprometida com o horário e não se preocupa em dar alguma resposta ao cliente, e com alguns funcionários descompromissado com a empresa e desmotivado com o serviço.

Invez de se atualizar estão no retrocesso, agora pra saber uma informação tem que ir até eles, pq se ligar é um músiquinha que não acaba nunca e não atendem.

Muito ruim tentar contato com eles. Não sabem tirar dúvidas ou simplesmente nos ignoram. Decepcionada.

Estou em viagem de Mineiros GO para Goiânia. Realizaram a troca do ônibus sem informação alguma aos passageiros. Ônibus está com mau cheiro, sujo e com muito mofo na saída do ar condicionado, poltronas e forros do veículo. Um desrespeito com cliente e descaso com saúde das pessoas.

Empresa sem compromisso com o cliente. Perdi uma consulta em Brasília por mulecagem do motorista. O ônibus devia ter partido as 2h30 de Goiânia com destino a Brasília. Saiu de Goiânia 3h30 ainda parou pra tomar café em Alexania. Lixo.

Sempre atrasa, qualidade dos ônibus razoável, para atender telefone é uma reza e um milagre e tem o espaço VIP que t3m muitas cadeiras para que espere sentado porque em pé cansa! Horrível!

Eu me chamo Lucas sou da cidade de Maurilândia mais morei muitos anos em Goiânia, agora vim morar no Rio Verde Goiás onde eu conheço, hoje me encontro casado com 1 filho e um intiado e estou com meus 31 anos de idade

Ótimo! Atendimento, sala de espera, qualidade do bus e trajeto. Só o atraso de 20 minutos, por ser uma viajem de madrugada bateu um breve desespero rs

Fica uma pergunta no ar, pq não atendem o telefone?
Fecha logo essa companhia, só tem reclamação e nenhuma ajuda ao consumidor, infelizmente vou ter q sair da minha casa para ir até a rodoviária, pq não podem atender o telefone para responder informações, uma coisa simples, deveriam ter respeito pelo consumidor.
Aliás não vão atender o telefone, caso alguém precise dessa opção já estou dando a dica, perda de tempo, escolham outras linhas de ônibus e deixe essa a ruína.

Os ônibus em trânsito atrasam muito, mas são boa opção para quem precisa estar em Brasília cedo, pela manhã.

Hoje 13/11/2021 passageiros desde as 6 da manhã aguardando um funcionário vim liberar as bagagens pois o onibus travou o porta malas e até o presente momento ninguem da empresa apareceu para solucionar o problema.

PIOR EMPRESA! Atrasou 3h o ônibus e quando FINALMENTE ficou pronto pra sair, o motorista estava do lado de fora, na rodoviária, dando entrevista enquanto os trouxas (consumidores) esperavam no ônibus! NUNCA MAIS!

Não foi tão bom, o ônibus que viajei estava em péssimas condições poltronas duras o apoiador de pé quebrado a saída do ar sem a tampinha de regulagem! Prezizando revisar os ônibus! Mas o atendimento foi ótimo

Parece que ninguém trabalha nessa empresa você liga liga liga e eles não atendem serviço de baixa qualidade horrível

Terrível. A frota de ônibus já deveria ter sido atualizada há anos. Estão todos sujos e acabados.

Comprei minha passagem para às 06h30 e até às 08h30 o ônibus não tinha chegado, nem mesmo o ônibus do próximo horário, das 07h30. Resultado perdi meu compromisso. Avalio como péssimo serviço, portanto. Não recomendo e não comprarei mais passagem dessa empresa.

Não gostei da experiência que tive. Quando cheguei para imprimir a passagem não estava imprimindo e mandaram eu dar uma volta até a plataforma de embarque. Chegando lá não pude embarcar pois não tinha a passagem. Tive que voltar e aguardar o sistema imprimir. E enquanto isso estava ouvindo os gritos de uma passageira muito brava pois houve um desentendimento com a empresa. Tem que melhorar muito a logística e o atendimento.

UM LIIIXO! E O VENDEDOR DE PASSAGENS? PARECE UM CAVALO! DE TÃO SEM EDUCAÇÃO! PÉSSIMO ATENDIMENTO, ARROGANTE. UM LIXO DE PESSOA. RODOVIARIA DE GOIÂNIA AGORA 11: 43. VERDADEIRAMENTE. ATENDIMENTO LIXOZO.

Os ônibus pra Brasília atrasam várias horas, e os atendentes não são nada gentis.
Não tentaria mais essa opção tendo compromisso.

Essa empresa não sabe trabalhar. Não respeita o tempo do cliente. Não tem nada a oferecer além de ônibus velhos e atrasos constantes em diversas linhas. Durante muito tempo utilizei os serviços, por falta de opção, mesmo passando muita raiva com os atrasos. Hoje por um engano, tive que utilizar os serviços dessa empresa de novo, e foi novamente muito decepcionante. Ônibus com um hora de atraso. Não sei como vcs ainda estão no mercado rodoviário. Vcs são uma vergonha.

Boa empresa, ótimos ônibus todos limpos bem organizado bom atendimento de todos os funcionários!

Horrível em cumprir horários.
Comprei a passagem para as 00: 15hs, já são 00: 50hs e nada de ônibus chegar.
Péssima viação.

Precisando de Wi-Fi, tenho que ficar aguardando 40 minutos sem internet.
Sala vip sem internet

Ônibus com atraso. Falta de respeito com os passageiros, fazendo com que eles cheguem atrasados em seus compromissos.

Frota sucateada, só confiei em vir pq o motorista está na frente e ele será o primeiro a ir por saco se aqui der alguma coisa! Ônibus batendo, Suspensao toda “fudida” desculpe essa é a palavra e o ônibus um lixo de sujo! Ministério Público devia cassar essa licença de vcs! Data: 29/02 Rio Verde - Goiânia as 19: 00

Ambiente agradável, espaçoso e climatizado. Atendimento ok. Empresa possui muitos ônibus novos.

Ônibus bom tem wi-fi + bebedouro, entrada USB alguns estão quebrada, falta comprar ônibus novo New G7

Bom atendimento no Guichê e Sala de Espera, uma frota de Ônibus boa pra certas localidades e péssimos Ônibus pra localidades Menores, motoristas bem orientados no atendimento ao público.

Banheiro sempre sujo, leito com odor morfante, atendente de Goiânia mal humorada e não respeita preferência, deveria aprender com os atendentes de Bsb a atender bem os clientes, e saber ouvir os preferenciais.

Pessimo serviço! Atendimentos na má vontade, na rodoviária central de Goiânia, clientes frequentes não tem vantagem alguma. Decepcionada. Não ando mais. E faz parte da minha rota anual pelo menos umas 3 vezes ao mês. Decepcionante!

Ônibus velho. Vendem executivo mas é pior que convencional. Vive estragando na estrada. Não recomendo.

Atendimento do guichê é péssimo. Pessoas sem capacidade operam o sistema, e não o mínimo conhecimento do que exige a lei e as normas da empresa

Um verdadeiro anto de bandidos safados.péssimo atendimento cometem erro no preenchimento da passagem, e depois dizem que não tem como cancelar.
Infelizmente há um monopólio no transporte rodoviário para o interior de Goiás e não temos outra opção. Por isso nos atendem da pior maneira possível.

Péssimo atendimento do guichê, atendente muito mais educado, vou de catedral passagem bem mais em conta, conforto e segurança e te tratam bem.
Pedi uma informação pro cara e vem me mandar olhar na internet vsf rapaz não quer trabalhar dá vaga pra outro.

Banheiro impraticavel, muito nojento. Bocais de ar condicionado sem filtro, o vendo vem direto na cara e com sugeira e atraso pra sair de mais de 30 minutos. Péssimo!

Não daria nenhuma estrela porque quando a passagem e pros idosos nunca tem vaga e cada as autoridades dessa cidade Go