explorernet

Não atende as pessoas bem cancelei a minha Internet e ainda estão cobrando 900 reais só nao vou pagar coisa q já paguei

Não vale ser uma internet de pessoa qualidade, ainda de um pessimo atendimento!
Cancelei a internet e fui obrigada a me deslocar aos correios para devolver meus roteadores senão teria que pagar uma taxa “mínima” de mil reais. Além disso ainda tive que gastar 30 reais fora o combustível com embalagens e plástico bolha para devolver os aparelhos. Ah detalhe, minha residência fica no mesmo bairro e avenida onde a central da empresa fica, mas agindo de má fé a empresa prefere trazer transtornos e custos adicionais ao cliente e ainda desperdício de tempo se deslocando para entregar os roteadores! Espero nunca mais precisa desta empresa pessima em todos os sentidos. E também não indico nem ao meu pior inimigo

Se eu tivesse lido os comentários aqui com certeza não estaria passando tanta dor de cabeça agora. O cancelamento é uma tarefa impossível. E o atendimento pelo whatsapp é precário. Ainda na luta, acho que vou ter que apelar para o Procon

Se vc tem empresa, fuja deles! Perdemos várias vendas porque a Internet ficou vários dias sem funcionar! São péssimos!

Pessima empresa, totalmente anti consumidor! Se cancelar o contrato cobram por descontos passados (Nunca vi uma empresa fazer isso), multa absurdamente alta, infelizmente não tenho paciência pra processar, deveriam rever esse contrato totalmente falho com as leis brasileiras. Sem falar na qualidade da internet, que é ruim e as vezes mediana, não chegava nem metade do contratado. Não recomendo pra ninguém!
Fiz o pagamento da tal multa a vista no Pix e já enviei o comprovante de devolução dos equipamentos e até o momento tem uma cobrança absurda de R$ 1000,00 no meu nome.

Terrível. Estamos sem internet a quase 2 dias no bairro Chácaras Colorado nenhum carro da empreda trabalhando na rua.

Internet e serviços de TV de péssima qualidade. Nunca tive um serviço tão horroroso quanto este.
Suporte automatizado terrível, e quando tem atendimento humanizado também é sem a menor falta de interesse em resolver o mau fornecimento dos serviços. Total falta de respeito com o cliente.
Quando vão técnicos para resolver, na verdade depois de perder muito tempo tentando, não resolvem nada.
Deste a instalação nunca prestou um bom serviço.
Te obrigam uma fidelidade, e te impõem multas se tentar cancelar, mesmo sem oferecer um serviço básico de bom funcionamento.
NÃO RECOMENDO.

Péssimo atendimento não temos opção de nada, somente eles tem direito sendo que o serviço de péssima qualidade se você atrasar um dia eles cortam sem se quer avisar nada não indico pra ninguém somente passar raiva.sem contar que nunca resolve seus problemas.

Péssimos! Primeiro disseram que tinha portabilidade pra área onde eu moro, mandaram contrato, assinei, fechamos tudo, falaram que iriam agilizar o trabalho.no outro dia veio mensagem do técnico falando que estavam a caminho fiquei em casa e nada, no outro dia entrei em contato porque estavam demorando e disseram que o contrato foi cancelado porque não era possível instalar onde moro! Ou seja, se eu não tivesse ido atrás ficaria esperando e não entraram em contato muito menos um e-mail.

Essa empresa é um lixo, estou sem internet desde de manhã e nada do suporte técnico. Te vende uma coisa e depois na frente dobra o preço e não entrega a velocidade contratada. NAO CONTRATE ESSA EMPRESA, NAO PRESTA!

Final de semana sem Internet e sem suporte técnico tirando que tem que reiniciar o roteador umas 3 vezes no dia pra chegar pelo menos 1/3 da velocidade contratada

Fiz a contratação de um plano,
Achei ótimo o atendimento Uma facilidade na contratação
e uma recepcionista muito eficiente.

Péssima internet, e péssimo atendimento. Não recomendo a ninguém contratar essa internet o nível de insatisfação vai ser muito grande!

Até funcionava bem, mas ultimamente o serviço está precário. A internet vem caindo toda semana nos últimos 3 meses. Tenho 1GB e não consigo carregar um vídeo. Não resolvem nada no atendimento, às vezes mandam um técnico que aparenta resolver, mas o problema continua. Não recomendo.

Não recomendo para ninguem. Ao assinar explorer net, eles falam que posso alterar meu plano com 6 meses. Porem eles não avisam que na alteração vc assina novo contrato com 18 MESES DE FIDELIDADE. Isso e um absurdo. Falta de respeito com o consumidor. Depois da reclamação a Internet parou de funcionar. KKKK. A luz de LOS está vermelho.

Ridículo, não consegue resolver nada na loja deles. E o sistema do whatsapp é um merd4. Na hora de comprar é rápido, mas tudo que se vai resolver depois é dor de cabeça.
Tô cancelando, pago até a multa. Só não quero ficar igual um palhaço toda vez que preciso de algo de vocês.