Entre Linhas Conserto de Roupas

Amei e sou fiel. Atendimento e consertos corretíssimos, Eliane acerta todas! Recomendo!

Estou dando nota 2 porque o serviço foi feito e dentro do prazo informado. Mas, infelizmente, não tive uma boa experiência e poderia dar menos devido a falta de atenção, empatia e tato para lidar com o cliente. Deixei 3 peças para trocar o zíper, sendo que uma das peças o zíper nem estava quebrado, quando deixei as peças eu ainda comentei: "as fabricantes costumam colocar esse zíper ruim, por isso quero trocar", dando a entender que eu queria trocar o tipo do zíper por um mais resistente. Mas a costureira não se atentou a isso e trocou todos pelo mesmo tipo de zíper que já estavam. Compreendo que eu poderia ter sido mais clara e direta e dizer que era pra trocar o modelo, mas também faltou educação e empatia em explicar que eu deveria ter dito abertamente, até pq o erro foi das duas. Mas a costureira ficou apenas dizendo que o erro foi meu, que eu devia ter falado e ficou por isso, nem ao menos se propôs em fazer algo pra me ajudar. No fim, fiquei no prejuízo de 30,00 porque uma das peças o zíper não estava quebrado, além do prejuízo de não ter sido atendida no que eu realmente precisava.

Respondendo ao comentário da Cláudia, a situação não foi bem assim. Ela não especificou que queria que trocasse o modelo do zíper e simplesmente pegou a sacola e saiu sem dar abertura para uma possível conversa e resolver o devido problema. Falta de diálogo e fez uma crítica errada sobre o trabalho da Eliane. Quem conhece sabe como ela é impecável com o seu trabalho e com seus clientes. Se tivesse dado oportunidade de uma conversa posso garantir que o problema teria sido resolvido.
#EntreLinhas é a melhor da região!

Ótimo atendimento, preço justo e trabalho de excelência. Parabéns dona Eva sua loja é a melhor de Goiânia. Meu respeito e minha admiração sempre por vc.