Péssima experiência o atendimento dá assistência técnica não sei, pois depois do atendimento da sra MARIA não tive coragem de levar o aparelho, acho que ela deveria mudar de profissão. Mas peço que Deus a abençoe, pois deve estar tendo dias difíceis.
Fiz uma ligação nessa empresa para pergunta se poderia leva uma nota fiscal eletrônica. A senhora que me atendeu me atendeu com desrespeito e ignorância gratuitamente. Me disse sem nenhuma análise e de forma extremamente grosseira que a assistência não cobriria o conserto. A mondial prontamente atendeu a minha reclamação e me enviou um protocolo para que eu entregasse a Air Fryer. Estou tão indignada que isso esteja acontecendo, como uma coloca uma autorizada assim para atender seus consumidores?
Péssimo tanto presencial e piorou por telefone a própria dona é grossa e simplesmente não tem interesse nenhum em resolver. Deixei uma escova pra conserto, deram o prazo de 30 dias e já tem 3 meses e não resolveram e não passam nenhum solução fui orientada a entrar com processo e ir ao procon.
Péssimo atendimento, a senhora que me atendeu np telefone falto me xingar somente por eu perguntar se nota fiscal eletrônica servia. Falta de educação e profissionalismo. Pessoa frustrada que desconta a frustração nos clientes.
Péssimo atendimento! A pessoa super com má vontade de prestar o serviço, tive que levar para outra autorizada. (Philco pelo amor de deus tira esse povo). No site diz que faz reparo fora de garantia, mais no meu caso nem olharam o produto, não fizeram nem questão. Já falaram que não faria o serviço.
PÉSSIMOS! O lugar em si já não aparenta ser um serviço sério, parece ser nos fundos de uma residencia ou outro comércio. Chegando lá, o atendimento no balcão é terrível, atendente não faz a menor questão de ser o mínimo educada. E pra completar, o serviço não presta. Levei uma panificadora, dentro da garantia, disseram que eu deveria ficar ligando pra saber o status do serviço, liguei toda semana, aí após quase 1 mês, me ligam avisando que devo ir buscar, num tom nada educado. Depois de buscar e testar a máquina, o problema persistiu! Eu desconfio que nem sequer abriram a máquina para investigar o problema. Não recomendo de forma alguma esse estabelecimento e seus serviços, e me impressiona que consigam se manter tanto tempo no mercado e ainda como assistência autorizada de várias marcas. Por sorte meu produto estava na garantia e não precisei pagar o serviço, caso contrário a dor de cabeça seria maior. Minha solução foi levar a máquina em outra assistência autorizada, que logo de cara foi completamente diferente e muito mais profissional. Essa nota do Google não condiz de forma alguma com o serviço prestado por eles, ao meu ver deveriam ter uma nota baixíssima.
Levei minha cafeteira para consertar um vazamento no local de encaixe do porta filtro. Lá há uma borracha de vedação que, em virtude dos muitos anos de uso foi se deteriorando. Todo o restante da cafeteira funcionava perfeitamente. Recebo o diagnóstico de que seria necessário a troca da placa. Conclusões por conta de cada leitor.