Ela Centro de Medicina

Clínica totalmente desorganizada e não cumpre os horários agendados. Pacientes tem que esperar 2h tendo hora marcada.

Fui consultar com a ginecologista kellen e fiquei mais de uma hora esperando e com horário marcado. No retorno cheguei 40 min mais cedo, mas a recepcionista proativa só imprimiu a guia do meu convênio 50 minutos depois e fiquei mais 30 minutos esperando. De 9h, só fui atendida 10h30. Falta de respeito essa demora. Ninguém tem consideração pelos pacientes. Nunca mais volto e não recomendo. Sem contar que o bairro é horrível para achar vaga para estacionar. Já tive que pagar 20 reias de estacionamento porque fiquei mais de 1h esperando atendimento. A ginecologista é maravilhosa, só precisa melhorar a dinâmica da sua agenda porque fica uns funcionários de laboratório entrando entre um paciente e outro.

Péssima, secretaria da Médica Jéssica Alencar Ginecologista, extremamente mau educada e desorganizada. Faz compromissos de agendamento de consulta mas não registra no sistema. Informa ter lançado os pedidos de exames mas não o faz. Causando transtornos aos pacientes.

Minha experiência é positiva, sempre me atenderam muito bem, tanto por telefone quanto pessoalmente, atendentes atenciosas e educadas. Minha médica é nota mil, dra Vanessa Rocha.

Péssimo lugar! Pessimo atendimento! Agendam seu horário, mas você fica pelo menos 40 minutos aguardando passar no guichê ainda… falta de respeito!
Vão no SUS porque com certeza está muito melhor que essa clínica!

Fui acompanhar minha mãe num procedimento de marcação com fio de um nódulo na mama (também chamado de agulhamento do nódulo). A clínica estava bem cheia, mas o atendimento, tanto no balcão, quanto no consultório, foi rápido. O telefone toca e chega gente no balcão o tempo todo, então as atendentes não são super atenciosas, mas atendem bem. O mesmo para a médica que atendeu minha mãe. Não foi aquele atendimento personalizado e empático, mas fez o procedimento na hora marcada sem nenhum estresse.

A clínica de saúde da mulher mais completa de Goiânia. São dezenas de especialidades todas voltadas para o bem estar feminino e com profissionais especializados. Uma grande estrutura física que garante conforto e comodidade a todas as pacientes. Atendimento de qualidade e humanizado. Recomendamos a todos!

Pior lugar que ja conheci. Tanto a maternidade quanto a clínica. Atendentes mal educados, grossos. Uma falta de respeito com o paciente. Os atendimentos, sempre com atraso de no mínimo 1 hora. Não tem critério nenhum de horário. As pessoas te atendem com má vontade. Sem exceção! A maternidade é péssima também. Saímos de lá completamente cheio de dúvidas. Enfermagem péssima. Enfim, desconheço lugar pior!

Péssimo atendimento da recepcionista do quinto andar! O médico é excelente, mas a recepcionista extremamente grossa, mal educada, sem ética alguma. A consulta é por ordem de chegada e a desorganização é imensa.

Na cardiologia Eles agendam a consulta pra um horário e atendem 2 horas depois.
Passam todos na frente da gente.

Péssimo atendimento, nunca te atendem na hora marcada, marcam um horário com vc e te atende uma hora depois. Os médicos atrasam e nem te avisam q o médico ainda não chegou, maior falta de respeito com o paciente.

Estou tentando falar com o 3° andar e ninguém atende.preciso marcar uma consulta com urgência.sem lógica esse andar não atender o telefone.

Gente, não tem lógica. O dia inteiro tentando ligar no telefone do 3º andar para marcar uma consulta e ninguém atende.
Não está tocando o telefone ou vocês não atendem mesmo?
Solucionem esse problema que, pelo visto, já acontece há muito tempo (considerando os comentários aqui e feedbacks que recebi de outros andares - sim liguei em outros andares para tentar ser atendida e lá eles atendem normalmente, porém não podem me ajudar a falar com a médica que preciso).

Fui atendida pela maravilhosa dra Cleide Candido não tenho palavras pra expressar toda minha gratidão pelo excelente atendimento dela, ela acolhe a paciente como nunca vi num médico.

Péssimo atendimento por telefone, não tem número direto para marcar consulta. E depois de transferir para a secretária, muitas vezes desligam a ligação, e você tem que ligar novamente.

Adorei o atendimento com a profissional Sônia que realizou meu exame de mamografia, uma pessoa calma, humana super indico, ambiente confortável, e a Dra Mariana e equipe que realizou o procedimento de mamotomia que foi super tranquilo confesso que eu estava muito ansiosa, atendimento nota 1000, obrigada a todos os envolvidos e que Deus abençoe ricamente cada uma de vocês. Há o segurança que fica na portaria tmb é muitíssimo educado, parabéns.

Não consigo nem marcar uma consulta para o Primeiro Andar, telefone chama, chama e ninguém atende, estou tentando marcar há dias

Eu nunca fui, quero ir, porém tem 2 dias que eu ligo e ninguém do 3° andar atende, uma boa experiência começa com um atendimento por ligação, tá difícil marcar uma consulta.

Passando para deixar registrado minha gratidão pelo excelente atendimento que sempre tenho quando vou à clínica Ela para minhas consultas de Pré natal com dr Adalberto no 4andar.
Desde a recepção no 1 andar até o final da consulta, sempre fui muito bem atendida. Inclusive por telefone tb!
Parabéns a todos envolvidos!

A secretaria da Dra Sandra não atende telefone, cansei de ligar, não responde o wpp, enfim, atendimento péssimo, não consulto mais nesse local.

Marquei um exame na ELA diagnóstico, me disseram ser por ordem de chegada, a partir das oito. Quando me mandaram msg por whatsapp pedindo confirmação, falaram novamente que era por ordem de chegada. Quando chegou o dia, eu cheguei pontualmente as oito, para ser uma das primeiras, chegando lá a atendente falou que meu horário era as 10: 15, aí eu falei que me informaram ser por ordem de chegada. A atendente, a única atenciosa por sinal, me falou que então eu seria atendida por ordem de chegada e que seria a primeira, pois não tinha ninguém. As outras atendentes falaram que o Dr. Que fazia o exame não fazia por ordem de chegada, e que só poderia ser às dez e quinze. Aí outra virou e falou que mesmo se for por ordem de chegada eu era a terceira. Como tinha um compromisso, na hora que diziam estar "marcada" desisti de ficar. Mas achei muita desorganização e um baita desrespeito com o cliente.

Péssima! Demora muito pra marcar um retorno, foram 2 meses esperando por um retorno com dra Luciana Craveiro, quando chego lá a secretária me informa que esqueceu de me agendar (agendei por whatsapp), um absurdo vc ter que pagar Uber, trocar de horário com colega de trabalho e chegar lá ter que voltar pra trás com um agendamento pra 15 dias depois.

Atendimento muito demorado, tanto na recepção quanto para chamar no consultório, a pessoa já tá grávida, ai tem que ficar esperando a boa vontade da recepção pra atender, e dps a consulta é com hora marcada e te atendem mais de uma hora depois do seu horário agendado, péssimo.

Atendimento extremamente lento, esperei um tempão pra recepcionista me chamar, e agora estou aguardando há mais de uma hora para poder a dra me chamar, lamentável, por ser a clínica que é, a gente espera mais! Se não funciona por hora marcada, deviam avisar que é ordem de chegada!

Frequento a clínica há mais de 10 anos e não tenho do que reclamar. Médicas ótimas, pontuais (Dra Kellen Chechinato e Dra Clarissa) super atenciosas. Secretárias educadas. Exames também.

Não recomendo a Dra Virginia ginecologista para ninguém.uma falta de respeito com os pacientes.estou há mais de 2 horas esperando uma consulta.total falta de consideração e ainda tenho q sair correndo e tirar o carro do estacionamento pq eles fecham as 18: 00 e ainda não fui atendida.um absurdo fazer isso.absurdo.péssimo lugar.não recomendo.e pelos comentários q vi não é só no 1 andar.péssimo.péssimo

Por ser tempo de pandemia achei que o número de pessoas nas áreas de espera deveria ser menor, não tem como ficar longe das pessoas.

Estou há dois dias tentando falar no primeiro andar e ninguém atende o telefone. Tentei outros andares apenas para testar e também não atendem.

Tenho um número de watzap para o qual mandei mensagem a dois dias úteis e não recebi resposta. Mandei mensagem pelo watzap exatamente pelo fato de não atenderem o telefone. Eu não estou acreditando que vou ter que ir lá pessoalmente resolver meu problema.

As recepcionistas, secretarias e seguranças são muito atenciosos e cordiais. As médicas da ultrassom tbm são excelentes. Contudo, mesmo assim, pretendo nunca mais voltar na ELA. Minha consulta com a médica Roberta Roriz foi traumatizante. Ela responde de forma curta e grosseira, querendo encerrar logo a consulta mesmo pagando particular. Vc sai sem saber as informações e sem ter nada respondido direito. Zero empatia, sem paciência para tratar os pacientes, não faz nem o mínimo que seria esclarecer para pacientes sem formação em medicina sobre as questões procuradas.

Venho a esclarecer a sra Graziela Hamu Balestra que por algumas vezes eu própria tenha lhe tratado com palavras diretas, com hostilidade como a sra descreve acredito que não, esclarecendo não sou telefonista, pode ser esse o motivo de não ter a paciência que a sra esperava pois muitos dos dias e alguns meses eu cheguei a atender 10 horas de ligações por dia (que muitas delas a paciente não é condizente com secretária como é com a Dra) que não era minha função na minha CTPS (telefonista) gritante sim algumas vezes necessário, problemas com aparelhos o qual é usados, sons próximos. Não justificando meu atendimento descrito pela sra, porem excesso de cobrança, excesso de funções nos sobrecarrega e quem lhe atende atrás daquele balcão é uma pessoa com sentimentos, preocupações, frustações, as vezes doente fisicamente ou uma dor na alma, não é só. Alguém e concordo com a sra, a discrepância entre paciente e secretária (de alguns) é muito grande entre paciente e médicos.

Dra Cláudia Faria, profissional Maravilhosa e atenciosa! Super indico. Amei ser atendida por ela, pretendo voltar mais vezes.

O atendimento para exames está péssimo.havia marcado um para 10h e só fui atendida 12h, isso depois de ter reclamado da demora e terem trocado o médico para fazer o procedimento.

Sempre fui muito bem atendida. Tive minha filha na Maternidade ela e super recomendo a melhor de Goiânia.

Gostei da médica e do ambiente! Muita gente nas avaliações falando do atendimento, ao chegar no local vi várias funcionárias tentando dar o melhor para atender tanta gente e ainda atender telefone, estão de parabéns!

Péssimo atendimento. Das recepcionistas que não sabem informar as coisas direito e nos fazem de bobo, além de serem grosseiras; à médica, desorganizada e que não respeita a ordem dos pacientes, nem o tempo gigantesco de espera por um exame.

Impressionante a má vontade e o mau atendimento da secretária do Dr. Fabrício. Ela demonstra claramente que é infeliz com o trabalho dela e que não gosta do que faz. Não olha pra gente no atendimento como se estivesse torcendo pra tudo dar errado e a gente desistir. Não demonstra polidez e nem satisfação em ter os clientes ali. É como se a gente estivesse perturbando a vida dela. Não facilita nenhum tipo de conexão com o cliente. Uma pena! Precisa treinamento. Por outro lado, as moças do Laboratório dão show de gentileza e eficiência.

Boa tarde, a princípio exelente, mas o atendimento da secretaria em tentar agendar um horario de retorno a paciente para a mesma nao ter quer pagar outra consulta e inacessível, parece que quer que paguemos peli retorno, dificultam.

Péssimo atendimento, vim colocar o router, uma demora sem fim, não passam informação, recepcionistas totalmente despreparadas p atender! Chega fala q vai ser rápido e demora mais de hora! SACANAGEM

Sou paciente a 6 anos, minha médica é perfeita carolina dos anjos, (ginecologista) mas em relação aos exames princialmente de imagem, deixa a muito a desejar, o fone demora atender e quando atende as ATENDENTE PEDI UM MOMENTO E TE DEIXA ESPERAMOS MAIS DE 10 MINUTOS, E VC MARCA HORÁRIO E NUNCA Q VC REALIZA NO HORÁRIO MARCADO SEMPRE ATRASADO! Então consulto lá mas os exames prefiro fazer em outro lugar porque nosso tempo é muito preciosos e corrido!