ECT-Brazilian Post and Telegraph Company

Na agência dos Correios, o atendimento arrastado frustra clientes, enquanto um sistema ultrapassado e uma estrutura precária ampliam as dificuldades. A modernização é crucial para aprimorar a eficiência e melhorar a experiência do usuário.

Nunca vi um atendimento tão ruim, atendente extremamente grossa, sem educação com os clientes, primeira e última vez nessa unidade!

Estou a 3 dias tentando entrar em contato com eles, na agência do centro, e o número de telefone nunca funciona, nem chamar o telefone chama, é um descaso muito grande.

Hoje a experiência não foi boa, muitas pessoas para ser atendidas e alguns atendentes trabalhando sem pressa e as vezes saindo do atendimento por muitos minutos. Incrivelmente o atendente cx 1 ainda aproveitava para atender os conhecidos sem senhas, é vergonhoso. Ainda bem que outros faziam seu trabalho muito bem feito mas sem dúvida sobrecarregados. E o povo que se dane, não é.

Já aconteceu várias x, eles falam que vieram e não tinha ninguém em casa+sempre tem gente em casa. O correio abre as 9h

Paguei mas caro pra receber mas rápido, a encomenda está na cidade porém retornou dizendo que o endereço é inexistente sendo que tá tudo correto

Péssima.sempre que vou nessa agência a demora do atendimento é uma eternidade, sem contar que os funcionários ficam batendo papo entre eles e ficamos esperando a boa vontade do atendimento.
Precisa de.melhor administração, é preciso se conscientizar que estão sendo pagos para trabalhar e não papear.
As vzs está lotado e um dos caixas fica preparando postagem na hora de expediente.prepara quando fechar as portvazio.

Sem noção esse.povom
as ou quando não tiver cheio.
Péssimo atendimento.

Sempre tenho péssimas experiências com os correios de caldas novas Goiás, moro em condomínio e passamos o dia inteiro esperando uma encomenda, além de não virem COLOCARAM QUE A TENTATIVA DE ENTREGA NÃO TEVE SUCESSO, EVIDENTE QUE NÃO TEVE SUCESSO POIS NÃO VIERAM

Não entrega a mercadoria
Fala que foi no endereço não tinha ninguém pra receber.não e verdade.

Até agora nunca recebi uma correspondência na minha casa que fica bem no centro da cidade. Nos trabalhamos desde nossa casa, não saímos nunca, mas ainda assim entregam minhas compras, envelopes, encomendas. Nas lojas do bairro.

UM FUNCIONARIO FOI ATÉ NOSSO DOMICILIO E GENTILMENTE SE DESCULPOU, A PARTIR DE ESSE MOMENTO COMEÇAMOS A RECEBER A CORRESPONDÊNCIA EM NOSSA CASA. MAS LAMENTAVELMENTE AINDA NÃO EM NOSSAS MÃOS. POIS DEIXAM NO CHÃO DO SAGUÃO E VÃO EMBORA. Com o risco de que alguem levante o portão e pegue.
Mais responsabilidade por favor!

Péssimo serviço, os funcionários trabalham quando querem, tá passando da hora de privatizar isso.

Péssimo atendimento, número insuficiente de empregados, fiquei na fila por 2 horas e meia, isso mesmo, 150 minutos para conseguir postar uma simples carta. Absurdo total.

Horrível, estou esperando a minha encomenda tem 3 dias que chegou aqui em Caldas e desde então estou ansiosa pra poder recebê-la, ontem “vieram” entregar aqui no período da manhã mas ficou no sistema deles que eu não estava em casa, e que ligaram porém não foram atendidos, maior mentira estava ansiosa esperando, qualquer barulho no portão eu saia pensado que era eles, nenhuma ligação registrada no meu celular, agora tento entrar em contato com eles não me atende e quando atende são mal educados, o correios tem muita coisa para melhorar.

Muito tempo de espera
Excelente pra maiores de sessenta ou quem tem cara de pau e finge. Pegam senha especial, passam na frente de todo mundo e não estão nem aí. Fala sério.

DESABAFO: Pessoal minhas encomendas quase que volta para o remetente o pessoal do correios falaram que meu endereço era inexistente estava errado somente o CEP mas a rua a quadra o bairro estava tudo certo gente é preguiça mesmo de procurar e tinham o meu número de telefone nem ao menos ligaram e outra coisa eles mentiram dizendo que a encomenda fica uma semana no centro de distribuição depois uma semana na agência esperando o dono buscar caso não busque é enviado ao remetente só que chegou dia 24 eles já estavam enviando ao remetente dia 25 nao iriam esperar nem 24 hrs a minha sorte é que cheguei cedo na agência, não esperem se caso isso ocorrer com vocês vão logo na agência e peguem suas encomendas fica de olho todos os dias no site do correios.

Entregadores de caldas novas, são preguiçosos ficam dormindo debaixo das árvores, não fazem as entregas depois registram que a encomenda não foi entregue porque não foram recebidos no endereço, já perdi meu tempo várias vzs esperando e aconteceu isso se eu quis receber tive que ir atrás nas agências de Distribuiçao.

Típico local de correios do Brasil. Às vezes está bastante cheio, outras vezes bem vazio, o que não muda é o atendimento, que é sempre lento, não importa quantas pessoas estão esperando. Não há muito o que ser dito, todos já sabem o que esperar. ESPERAR!

SOU BEM ATENDIDA TODOS SÃO CARINHOSOS E GENTIL SOU VELHO MAIS SOU BEM ACOLHIDA TENHO CAIXA POSTAL MAIS SE NÃO VOU ELES VEM TRAZER EM MINHA CASA AMOR CADA UM SÃO TODOS PRESTATIVOS DEUS ABENÇOE VOCÊS MEUS ANJOS

Cheguei a 30m e o atendimento é super lento, só tem 3 caixas e 1 ocupado 100% pela mesma pessoa.
O dono deveria avaliar isso.
É uma vergonha.

Pessimo atendimento telefone niguem atende. Esperando 1 encomenda e mandaram pra sao paulo em vez de caldas novas

Sistema de lixo!
Sempre que ligo, demoram a atender e quando atendem, digitam 3 número onde transfere e fica um chiado horrível por aproximadamente 35 segundo, e após 2 minutos sem conseguir falar com ninguém, desligam o telefone na sua cara!
Isso deveria ser crime contra o CDC.

O sistema de senhas é péssimo. Vc tem que pegar umas 4 senhas e talvez a última que pegou é a primeira a ser atendida.
O funcionário e o gerente songamonga não quiseram enviar minha encomenda, que já estava pronta para envio. Quiseram abrir o pacote pra ver o que tinha dentro infringindo a lei com invasão de privacidade.
Resumindo, peguei fila, perdi meu tempo e ainda acabei indo em outra cidade para fazer o envio de minha encomenda.

O sistema de senhas é ineficiente e injusto, ou seja, é horrível. Você espera 30 minutos, uma pessoa chega e pega uma senha, é atendida, e você ainda fica esperando. Poucos atendentes são simpáticos e outros ficam batendo papo, enquanto você fica esperando o atendimento.

Atendimento dos funcionários é bom, só que o sistema as vezes fica instável e acaba gerando filas e demora no entendimento

Só marquei UMA estrela porque não consigo comentar sem marcar, HORRÍVEL, não sei porque tem telefone se nunca atendem!

Olha, gosto do serviço de entrega, mas precisei ligar na agência e ninguém atende, nos dois números! Assim fica difícil.queria saber de uma informação sem ter que ir na agência e não consigo.