Realizei a tentativa de compra de um medicamento no site com retirada na Drogasil R. Barão de Cotegipe, 119 - Centro, Anápolis - GO, 75025-010, porém ao chegar para retirada do medicamento com receita em anexo, fui atendido de maneira ríspida pela farmacêutica responsável pelo meu entendimento, com dificuldade de indentificar o medicamento dentro da receita física, quando entrou para validar a receita eletrônica, demostrou total desconhecido a respeito de como verificar a validação. Entrou no gov porém foi incapaz de conseguir validar o documento. Mesmo eu conseguindo e explicando para mesma as formas e demostrando como realizar a validação, mesmo assim me ignorou e me constrangeu na frente de outros clientes presentes, e ao virá as costas debochou de mim com outros funcionários. Por constrangimento, e não querer mais voltar lá, pedi para cancelar a compra e fiz outra para a unidade do Jundiaí que usando a mesma receita foi totalmente diferente o atendimento e Deu tudo certo.
Funcionária muito despreparada e desrespeitosa, mesmo eu usando em todos os momentos palavras educadas, como por favor, por gentileza.
Demora muito para responder o whatsapp não atendem o telefone uma falta de responsabilidade com a saúde do próximo. Demora mais entregar medicamentos do que a fila do SUS
De um incompetência difícil de explicar. Fiz o pedido pelo aplicativo, uma atendente me ligou avisando que deu erro no sistemas dele e que cancelou meu pedido mas não fez a devolução do pagamento feito no cartão! Péssimos! Não indico
Para que a disponibilidade de um telefone se não atendem em nenhum momento durante o dia? Ah, também não respondem ao WhatsApp. Dessa forma, experiência é horrível e avaliação negativa
Péssimo atendimento, liguei varias vezes no telefone de vocês e ninguém atendeu.perderam mais um cliente. Uma drogaria que não atende telefone não liga para a saúde do próximo
Bom, venho falar não só como cliente mais como funcionario. Estamos imensamente a gratos a todos comentários positivos e com muito prazer como farmacêutico poder estar ali para atendê-los da melhor forma possivel, e aos que não tiveram uma boa experiência em nossa loja, peço que não deixa essa primeira impressão assim, estamos ali sempre tentando aprimorar novas técnicas e métodos relevantes para melhorar nosso atendimento. Espero que visitem nós novamente e tenho certeza de que iremos fazer totalmente diferente, para melhor atendê-los.
O atendimento ficou péssimo nos últimos 3 meses, creio que não treinaram o novo corpo de colaboradores com o padrão Drogasil. O atendimento da farmácia da universitária, por exemplo, continua impecável.