Drogasil

Horrorizada com o jeito que um funcionário tratou um senhor e sua esposa dentro da loja, o senhor reclamou que o atendimento estava demorando, o funcionário disse: tem mais 5 farmácia aqui do lado, o senhor foi embora e eu também

Horrível, fiquei 40 minutos na fila para ser atendido. Só tem 2 pessoas atendendo no balcão, fila imensa. Falta de respeito com o consumidor

Infelizmente comprei sem olhar os comentários, realmente não atendem o telefone. Vou ter que fazer um grande deslocamento, já que não liberam o pedido. Nunca mais compro nessa unidade

Funcionária, no que trabalhou dia 02/04 até as 23: 00, usou de pressão psicológica comigo (entregador ifood) para dar baixa no pedido então conferindo o nome do cliente (ação de segurança). Funcionária usou de má fé ou por ignorância não me cedeu os produtos, causando prejuízo imenso na minha semana de trabalho, pois o sistema do ifood entende que peguei os produtos. Fui bloqueado por 24 horas, podendo perder até a minha conta. Dependo da minha renda diária de no torno 165 reais livres que faço durante 12 horas de trabalho. Espero que ela esteja contente, não é porque sou entregador que sou indigente, me tratou como se fosse um ser inferior. Seguiu com o fechamento da loja e saiu sem me prestar assistência.

Para fazer a troca de um medicamento é criado uma dificuldade enorme, faz o cliente desistir, como fiz!
Programa de computador muito fraco, feito para o cliente desistir mesmo!

1 pessoa para atender em pegar os medicamentos. Fila enorme e 1 pessoa no caixa.descaso total com o cliente! Não volto mais prefiro a do lado que o atendimento e bem mais rápido

Já é a segunda vez que me vendem um anticoncepcional errado! Farmacêuticos que não entendem de remédio! Prejudicou todo meu tratamento. Amanhã vou ligar para o gerente.

Pior drogaria que você possa ir. Atendimento péssimo, pessoal sem educação. Funcionários sem educação, uma funcionária faltou xingar minha mãe hoje, não recomendo só pra passar raiva. Nunca mais piso o pé lá. Precisam melhorar muita coisa pra ser uma drogaria boa. Sem contar que atendimento demorado, e funcionários que nem fazem questão de te atender

Quando vou só geralmente sou bem atendida. Mas tenho um filho especial, ele está no espectro do autismo, não aguenta esperar muito tempo então fica me mordendo enquanto esperamos. E os atendentes, ainda que não haja mais ninguém na nossa frente no preferencial não nos atendem. É uma mistura de indignação, com desgosto muito grande. É difícil segurar ele é os atendentes atendem pessoas que chegaram depois é não nos atendem.

O atendimento além de ser muito demorado os preços não são tão acessíveis como parece.
Mas, o que mais me preocupa são os preços, todos os produtos praticamente não possuem preço.o PROCON tem que ver isso.

Tentei contato no whatsapp e tentei ligar para solicitar um medicamento varias vezes, nunero não atendi e verifica a mensagem whatsapp. Não fui atendido.

Ñ existe algo mais inútil q um telefone q ñ é atendido. Comprarei na concorrente Drogaria Santa Marta onde atendem o telefone.

Nascida no coração de São Paulo, na Rua José Bonifácio, a Drogasil começou a sua história. Em 28 de março de 1935, foi dado o primeiro passo para a criação da empresa com a fusão de dois pequenos grupos de farmácias familiares do Estado de São Paulo: a Drogaria Bráulio e a Drogaria Brasil. Dois anos depois, em 1937, adotou o conceito de rede ao se juntar a outras drogarias: Amarante, Ypiranga, Morse, Orion, Sul América e Araújo.

 

Sempre focada no bom atendimento, criando uma relação de confiança com o cliente, pouco a pouco a rede ampliou sua presença no interior paulista, chegando também a outros Estados. Em 1952, a Drogasil abriu seu próprio laboratório, produzindo medicamentos, cremes e outros produtos exclusivos. De olho no futuro e crescendo cada vez mais, a empresa iniciou maior investimento em tecnologia e, em 1967, foi pioneira ao criar seu departamento de TI, para auxiliar nos processos e acompanhar as novidades que foram surgindo.

 

Paralelamente, comprou um terreno na Avenida Corifeu de Azevedo Marques, no Butantã, e começou a construção da nova matriz, que hoje é a sede da empresa. O resultado foi um local completo: com espaço para a administração, centro de distribuição e centro de treinamento.

 

Sempre inovadora, alguns anos depois, em 1977, a rede abriu o capital e, assim, deu outro passo importante: ela foi a primeira empresa do varejo farmacêutico brasileiro a ter suas ações negociadas na Bolsa de Valores. Isso impulsionou novos investimentos e a abertura de mais lojas, resultando em um crescimento constante, de forma sólida e responsável. De lá para cá, a Drogasil seguiu forte, mesmo em épocas difíceis para a economia brasileira e foi conquistando confiança e atuando fortemente com seus funcionários e clientes.

 

Nos anos 2000, começou um processo de modernização da marca e das lojas. Ao mesmo tempo, abriu novos centros de distribuição e lojas em vários Estados, chegando a todo o Sudeste e ao Centro-Oeste.

 

Em 2011, houve a fusão com outra grande empresa do setor, a Droga Raia, fundando a RD. A união fortaleceu ainda mais a marca Drogasil e possibilitou sua chegada também ao Nordeste. Hoje a marca está presente nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Paraná, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Bahia, Pernambuco, Sergipe, Alagoas, Paraíba e Rio Grande do Norte.

 

Em 2015, ocorreu o lançamento do Farmacêutico 40 horas: serviço em que o atendimento farmacêutico está à disposição 16 horas na loja e 24 horas por telefone ou email.

Atualmente, a Drogasil tem mais de 600 lojas espalhadas pelo país e faz parte de um grupo com mais de 1.400 lojas.

Péssimo atendimento. Ausência de gerente e farmacêuticos no dia 02/12/18. Na oportunidade, o substituto do gerente, no momento por nome Felipe, demonstrou depreparo e ARROGÂNCIA. Lembrando que existem várias opções nas redondezas